Cum să comercializați industria sănătății

Cele mai bune practici medicale din lume pierd bani atunci când potențialii pacienți fie nu îi găsesc, fie pleacă pentru că un concurent este mai bine să le satisfacă nevoile. Industria sănătății s-a transformat radical în ultimul deceniu, nu se mai concentrează pe ceea ce preferă medicii, ci pe ceea ce își doresc pacienții. Dacă nu înveți să te adaptezi, practica ta medicală va scădea câte un pacient la un moment dat. Iată sfaturi despre cum să promovați în industria sănătății.

Construiește-ți reputația online

Oamenii se uită la recenziile Google pentru medici atunci când au o nevoie medicală sau caută un medic generalist. Să vă mulțumiți clienții este esențial nu numai pentru păstrarea lor, ci și pentru construirea unei noi clienți. Fiți proactiv în ceea ce privește construirea reputației dvs. online. Creați-vă profilul companiei pe acele site-uri de recenzii online, inclusiv Google și Yelp. Includeți o imagine profesională a dvs. și o explicație a practicii dvs. și a ceea ce faceți. Cu cât profilul tău este mai bun, cu atât este mai probabil ca oamenii să lase recenzii online.

Majoritatea oamenilor nu lasă recenzii decât dacă le întrebi, așa că lucrătorii tăi de la biroul de ieșire solicită pacienților să posteze recenzii când ajung acasă. Ușurează-l punând informațiile pe un card pentru a le oferi. De asemenea, puteți trimite un e-mail a doua zi. Fiecare site de recenzii are cerințe diferite, așa că asigurați-vă că vă acordați timp pentru a citi și urma regulile lor, astfel încât acele recenzii pe care ați muncit atât de mult să le obțineți să nu fie eliminate.

Concentrați-vă pe ceea ce se vinde cel mai bine

Gândiți-vă la pacienții pe care îi aveți în prezent. Luați în considerare demografia lor. Câți ani au și care este categoria lor medie de venit? Se plătesc singuri sau se bazează pe Medicare? De ce ți-au ales practica în locul unuia dintre concurenții tăi? Dacă puteți răspunde la aceste întrebări, vă veți modela mai bine propriile tehnici de marketing. Dacă pacienții dvs. tind să fie mai în vârstă, de exemplu, marketingul pe o platformă de socializare dominată de tineri precum TikTok nu va fi la fel de eficient precum preferă o persoană în vârstă, cum ar fi Facebook.

Utilizați conținutul web în loc de anunțuri

Postarea unui banner publicitar despre afacerea dvs. nu este doar ignorată de majoritatea, ci probabil nu este văzută niciodată. Mulți oameni au instalat pe computere software care blochează reclamele pop-up, ceea ce înseamnă că irosești banii din publicitate plătind pentru ele. Navigatorii cunoscuți de astăzi caută valoare în tot ceea ce citesc pe internet, așa că oferiți conținut de interes pentru potențialii dumneavoastră pacienți. Dacă sunteți specializat în pediatrie, postați conținut care discută despre problemele de sănătate care afectează copiii, împreună cu sfaturi despre cele mai bune modalități de a trata diferite boli ale copilăriei. Dacă sunteți specializat în terapia cu alcool, atunci faceți același lucru. Recomandați să solicitați sfatul unui profesionist și apoi să introduceți un link care duce la practica dumneavoastră.

Nu numai că veți atrage cititori interesați care au șanse mai mari să facă clic pe linkul dvs., dar articolele dvs. vor mulțumi motoarele de căutare, ceea ce înseamnă că veți avea o poziție mai ridicată, iar potențialii pacienți vor vedea articolul dvs. atunci când postează o căutare pe un motor de căutare. Asigurați-vă că construiți un site web și completați-l cu informații utile, împreună cu o pagină care vă descrie pe dumneavoastră și clinica dumneavoastră. Apoi creați alte articole despre probleme de sănătate pentru a le posta pe alte site-uri web. Dacă nu ai răbdarea să scrii singur articolele, angajează un scriitor de conținut web.

Faceți publicitate pe YouTube

Oamenii de toate vârstele apelează la YouTube nu numai pentru divertisment, ci și pentru informații utile. Aproape fiecare dintre aceste canale YouTube primește venituri prin reclame. Pregătirea reclamelor video și postarea lor pe YouTube reprezintă o rentabilitate excelentă a banilor tăi. Plătiți doar dacă cineva face clic pe anunțul dvs. și puteți stabili o limită pentru cât sunteți dispus să plătiți. Veți putea să vă vizați publicul pe subiecte de interes și demografice. Puteți căuta segmente de public care manifestă de obicei interes pentru tipul de anunț pe care doriți să îl plasați.

Un anunț video plasat pe YouTube vă ajută să vă conectați mai bine cu publicul. La fel ca și conținutul web, doriți să oferiți ceva de valoare publicului dvs. și să oferiți o soluție care implică serviciile dvs. Nici nu aveți nevoie de echipamente scumpe pentru a vă realiza propriile videoclipuri. Utilizați doar un smartphone și apoi accesați o platformă de marketing online pentru a angaja un editor video. Cu videoclipul potrivit, puteți ajunge la un public local care caută o soluție pe care o puteți oferi.

Nu uitați să discutați

Oamenii de toate vârstele au telefoane mobile cu capacități de trimitere text, așa că nu uitați să faceți publicitate clienților dvs. prin mesaje text. Majoritatea mesajelor text sunt deschise și citite, iar marea majoritate a consumatorilor le place companiilor să comunice cu ei prin mesaje text. Menținerea contactului cu pacienții dvs. prin intermediul mesajelor text este o modalitate de a păstra loialitatea. Puteți folosi mesajele text pentru a comercializa alte servicii oferite de clinica dvs., precum și pentru a încuraja examenele de sănătate și alte servicii neesențiale. Apoi trimiteți mesaje în care cereți recenzii și faceți sondaje pacienților dvs. pentru a afla ce servicii preferă. Este o modalitate bună de a primi feedback crucial.

Du-te pe mobil

Mai mult de jumătate dintre proprietarii de smartphone-uri caută informații medicale pe telefoanele lor, mai degrabă decât pe un computer. Este întotdeauna cu dvs. și mult mai ușor de utilizat decât pornirea unui computer, așa că țineți cont de acest lucru atunci când vă gândiți la site-ul dvs. de afaceri. Asigurați-vă că este receptiv pentru dispozitive mobile, ceea ce înseamnă că fiecare pagină a site-ului dvs. poate fi redimensionată pentru a fi văzută cu ușurință pe ecranul mic al unui smartphone. Nu numai că va face mai ușor pentru pacienții tăi cunoscători de tehnologie să citească site-ul tău web, dar va ajuta și site-ul tău să se claseze mai sus pe motoarele de căutare. Google a anunțat recent că acum listează site-urile web pregătite pentru mobil pe primul loc în clasamentul său index. Dacă Google face acest lucru, puteți fi sigur că alte motoare de căutare vor urma exemplul, așa că, dacă doriți ca potențialii pacienți să vă găsească clinica, asigurați-vă că aveți un site web cu informații valoroase care să fie adaptat pentru dispozitive mobile. De asemenea, asigurați-vă că aveți un îndemn la acțiune pe fiecare pagină web care este ușor de văzut și de înțeles.

Urmând aceste sfaturi, practica dumneavoastră medicală va crește și va prospera cu pacienți fericiți și o afacere prosperă pentru dumneavoastră.