Come commercializzare il settore sanitario

Le migliori pratiche mediche del mondo perdono soldi quando i potenziali pazienti non riescono a trovarli o se ne vanno perché un concorrente è più bravo a soddisfare i loro bisogni. Il settore sanitario si è trasformato radicalmente nell'ultimo decennio, non più incentrato su ciò che i medici preferiscono, ma su ciò che vogliono i pazienti. Se non impari ad adattarti, la tua pratica medica diminuirà di un paziente alla volta. Ecco alcuni suggerimenti su come commercializzare nel settore sanitario.

Costruisci la tua reputazione online

Le persone guardano le recensioni su Google per i medici quando hanno una necessità medica o cercano un medico generico. Soddisfare i tuoi clienti è fondamentale non solo per mantenerli ma anche per creare nuova clientela. Diventa proattivo per costruire la tua reputazione online. Costruisci il tuo profilo aziendale su quei siti di recensioni online, inclusi Google e Yelp. Includi una tua foto professionale e una spiegazione della tua pratica e di ciò che fai. Migliore è il tuo profilo, più è probabile che le persone lascino recensioni online.

La maggior parte delle persone non lascia recensioni a meno che tu non lo chieda, quindi chiedi ai tuoi dipendenti all'uscita di chiedere ai tuoi pazienti di pubblicare recensioni quando tornano a casa. Semplifica mettendo le informazioni su una scheda per darle. Puoi anche inviare un'e-mail il giorno successivo. Ogni sito di recensioni ha requisiti diversi, quindi assicurati di leggere e seguire le loro regole in modo che le recensioni per cui hai lavorato così duramente non vengano rimosse.

Concentrati su ciò che vende meglio

Pensa ai pazienti che hai attualmente. Considera i loro dati demografici. Quanti anni hanno e qual è la loro fascia di reddito media? Si autopagano o si affidano a Medicare? Perché hanno scelto il tuo studio rispetto a uno dei tuoi concorrenti? Se riesci a rispondere a queste domande, modellerai meglio le tue tecniche di marketing. Se i tuoi pazienti tendono ad essere più anziani, ad esempio, il marketing su una piattaforma di social media dominata dai più giovani come TikTok non sarà efficace come una persona anziana preferisce come Facebook.

Usa i contenuti Web piuttosto che gli annunci

La pubblicazione di un banner pubblicitario sulla tua attività non solo viene ignorata dalla maggior parte delle persone, ma probabilmente non viene mai vista. Molte persone hanno installato software sui loro computer che bloccano gli annunci pop-up, il che significa che stai sprecando i tuoi soldi pubblicitari pagandoli. Gli esperti navigatori del web di oggi cercano valore in tutto ciò che leggono su Internet, quindi fornisci contenuti di interesse ai tuoi potenziali pazienti. Se sei specializzato in pediatria, pubblica contenuti che discutono dei problemi di salute che colpiscono i bambini insieme a suggerimenti sui modi migliori per curare le diverse malattie infantili. Se sei specializzato in alcolterapia, fai lo stesso. Consiglia di chiedere il parere di un professionista e quindi di inserire un link che porti al tuo studio.

Non solo attirerai lettori interessati che hanno maggiori probabilità di fare clic sul tuo link, ma i tuoi articoli soddisferanno i motori di ricerca, il che significa che ti classificherai più in alto e i potenziali pazienti vedranno il tuo articolo quando pubblicano una ricerca su un motore di ricerca. Assicurati di creare un sito Web e riempirlo di informazioni utili insieme a una pagina che descrive te e la tua clinica. Quindi crea altri articoli su problemi di salute da pubblicare su altri siti web. Se non hai la pazienza di scrivere gli articoli da solo, assumi uno scrittore di contenuti web.

Fai pubblicità su YouTube

Persone di tutte le età si rivolgono a YouTube non solo per l'intrattenimento, ma anche per informazioni utili. Quasi tutti questi canali YouTube ricevono entrate attraverso la pubblicità. Preparare annunci video e pubblicarli su YouTube è un ottimo ritorno sui tuoi soldi. Paghi solo se qualcuno fa clic sul tuo annuncio e puoi impostare un limite all'importo che sei disposto a pagare. Sarai in grado di indirizzare il tuo pubblico su argomenti di interesse e dati demografici. Puoi cercare segmenti di pubblico che in genere mostrano interesse per il tipo di annuncio che desideri inserire.

Un annuncio video inserito su YouTube ti aiuta a connetterti meglio con il tuo pubblico. Come i contenuti web, vuoi offrire qualcosa di valore al tuo pubblico e fornire una soluzione che coinvolga i tuoi servizi. Non hai nemmeno bisogno di attrezzature costose per realizzare i tuoi video. Basta usare uno smartphone e poi andare su una piattaforma di marketing online per assumere un editor video. Con il video giusto, puoi raggiungere un pubblico locale alla ricerca di una soluzione che puoi fornire.

Non dimenticare di chattare

Persone di tutte le età hanno telefoni cellulari con funzionalità di invio di messaggi di testo, quindi non dimenticare di pubblicizzare i tuoi clienti tramite messaggi di testo. La maggior parte dei messaggi di testo viene aperta e letta e alla grande maggioranza dei consumatori piace alle aziende comunicare con loro tramite SMS. Restare in contatto con i tuoi pazienti utilizzando i messaggi di testo è un modo per mantenere la fedeltà. Puoi utilizzare i messaggi di testo per commercializzare altri servizi forniti dalla tua clinica, nonché incoraggiare esami di benessere e altri servizi non essenziali. Quindi invia messaggi chiedendo recensioni e fai sondaggi sui tuoi pazienti per scoprire quali servizi preferiscono. È un buon modo per ricevere un feedback cruciale.

Vai Mobile

Più della metà dei possessori di smartphone cerca informazioni mediche sui propri telefoni anziché su un computer. È sempre con te e molto più facile da usare rispetto all'accensione di un computer, quindi tienilo a mente quando consideri il tuo sito web aziendale. Assicurati che sia mobile responsive, il che significa che ogni pagina del tuo sito web può essere ridimensionata per essere vista facilmente sul piccolo schermo di uno smartphone. Non solo renderà più facile per i tuoi pazienti esperti di tecnologia leggere il tuo sito Web, ma aiuterà anche il tuo sito Web a posizionarsi più in alto sui motori di ricerca. Google ha recentemente annunciato che ora elenca i siti Web predisposti per dispositivi mobili al primo posto nella sua classifica dell'indice. Se Google lo fa, puoi essere certo che altri motori di ricerca seguiranno l'esempio, quindi se vuoi che potenziali pazienti trovino la tua clinica, assicurati di avere un sito Web con informazioni preziose che sia ottimizzato per i dispositivi mobili. Inoltre, assicurati di avere un invito all'azione su ogni pagina web che sia facile da vedere e da capire.

Seguendo questi suggerimenti, la tua pratica medica crescerà e prospererà con pazienti felici e un'attività prospera per te.