Comment commercialiser l'industrie de la santé

Les meilleures pratiques médicales du monde perdent de l'argent lorsque des patients potentiels ne peuvent pas les trouver ou partent parce qu'un concurrent répond mieux à leurs besoins. L'industrie de la santé s'est radicalement transformée au cours de la dernière décennie, non plus centrée sur ce que les médecins préfèrent, mais sur ce que veulent les patients. Si vous n'apprenez pas à vous adapter, votre pratique médicale diminuera d'un patient à la fois. Voici des conseils sur la façon de commercialiser dans le secteur de la santé.

Construisez votre réputation en ligne

Les internautes consultent les avis Google sur les médecins lorsqu'ils ont un besoin médical ou qu'ils recherchent un médecin généraliste. Faire plaisir à vos clients est crucial non seulement pour les fidéliser, mais aussi pour développer une nouvelle clientèle. Soyez proactif dans la construction de votre réputation en ligne. Créez le profil de votre entreprise sur ces sites d'avis en ligne, notamment Google et Yelp. Incluez une photo professionnelle de vous et une explication de votre pratique et de ce que vous faites. Plus votre profil est bon, plus les gens laisseront des avis en ligne.

La plupart des gens ne laissent pas d'avis à moins que vous ne le demandiez, alors demandez à vos employés au comptoir de sortie de demander à vos patients de publier des avis lorsqu'ils rentrent chez eux. Rendez-le facile en mettant les informations sur une carte à leur donner. Vous pouvez également envoyer un e-mail le lendemain. Chaque site d'avis a des exigences différentes, alors assurez-vous de prendre le temps de lire et de suivre leurs règles afin que les avis que vous avez travaillé si dur pour obtenir ne soient pas supprimés.

Concentrez-vous sur ce qui se vend le mieux

Pensez aux patients que vous avez actuellement. Tenez compte de leur démographie. Quel âge ont-ils et quelle est leur tranche de revenu moyenne ? Payent-ils eux-mêmes ou dépendent-ils de l'assurance-maladie ? Pourquoi ont-ils choisi votre cabinet plutôt qu'un de vos concurrents ? Si vous pouvez répondre à ces questions, vous façonnerez mieux vos propres techniques de marketing. Si vos patients ont tendance à être plus âgés, par exemple, le marketing sur une plate-forme de médias sociaux dominée par les jeunes comme TikTok ne sera pas aussi efficace que celui que les personnes âgées préfèrent comme Facebook.

Utilisez du contenu Web plutôt que des publicités

L'affichage d'une bannière publicitaire sur votre entreprise est non seulement ignoré par la plupart mais probablement jamais vu. De nombreuses personnes ont installé sur leur ordinateur un logiciel qui bloque les publicités contextuelles, ce qui signifie que vous gaspillez votre budget publicitaire en les payant. Les internautes avertis d'aujourd'hui recherchent de la valeur dans tout ce qu'ils lisent sur Internet, alors fournissez un contenu intéressant à vos patients potentiels. Si vous êtes spécialisé en pédiatrie, publiez du contenu traitant des problèmes de santé affectant les enfants ainsi que des conseils sur les meilleures façons de traiter différentes maladies infantiles. Si vous êtes spécialisé en alcoolothérapie, faites de même. Recommandez de demander l'avis d'un professionnel, puis insérez un lien menant à votre pratique.

Non seulement vous attirerez des lecteurs intéressés qui sont plus susceptibles de cliquer sur votre lien, mais vos articles plairont aux moteurs de recherche, ce qui signifie que vous serez mieux classé et que les patients potentiels verront votre article lorsqu'ils publieront une recherche sur un moteur de recherche. Assurez-vous de créer un site Web et de le remplir d'informations utiles ainsi qu'une page décrivant vous et votre clinique. Ensuite, créez d'autres articles sur des questions de santé à publier sur d'autres sites Web. Si vous n'avez pas la patience d'écrire vous-même les articles, engagez un rédacteur de contenu Web.

Faites de la publicité sur YouTube

Les personnes de tous âges se tournent vers YouTube non seulement pour se divertir, mais aussi pour obtenir des informations utiles. Presque chacune de ces chaînes YouTube reçoit des revenus grâce à des publicités. Préparer des publicités vidéo et les publier sur YouTube est un excellent retour sur votre argent. Vous ne payez que si quelqu'un clique sur votre annonce, et vous pouvez fixer une limite au montant que vous êtes prêt à payer. Vous pourrez cibler votre public sur des sujets d'intérêt et démographiques. Vous pouvez rechercher des audiences qui s'intéressent généralement au type d'annonce que vous souhaitez placer.

Une annonce vidéo placée sur YouTube vous aide à mieux vous connecter avec votre public. Comme le contenu Web, vous souhaitez offrir quelque chose de valeur à votre public et fournir une solution impliquant vos services. Vous n'avez pas non plus besoin d'équipement coûteux pour créer vos propres vidéos. Utilisez simplement un smartphone, puis rendez-vous sur une plateforme de marketing en ligne pour engager un éditeur vidéo. Avec la bonne vidéo, vous pouvez atteindre un public local à la recherche d'une solution que vous pouvez fournir.

N'oubliez pas de discuter

Les gens de tous âges ont des téléphones cellulaires avec des capacités de textos, alors n'oubliez pas de faire du marketing auprès de vos clients par le biais de la messagerie texte. La plupart des SMS sont ouverts et lus, et une grande majorité de consommateurs aiment que les entreprises communiquent avec eux par SMS. Rester en contact avec vos patients en utilisant la messagerie texte est un moyen de les fidéliser. Vous pouvez utiliser la messagerie texte pour commercialiser d'autres services fournis par votre clinique ainsi que pour encourager les examens de bien-être et d'autres services non essentiels. Envoyez ensuite des messages demandant des avis et faites des sondages auprès de vos patients pour savoir quels services ils préfèrent. C'est un bon moyen de recevoir des commentaires cruciaux.

Passez au mobile

Plus de la moitié des propriétaires de smartphones recherchent des informations médicales sur leur téléphone plutôt que sur un ordinateur. Il est toujours avec vous et beaucoup plus facile à utiliser que d'allumer un ordinateur, alors gardez cela à l'esprit lorsque vous envisagez le site Web de votre entreprise. Assurez-vous qu'il est adapté aux mobiles, ce qui signifie que chaque page de votre site Web peut être redimensionnée pour être vue facilement sur le petit écran d'un smartphone. Non seulement cela facilitera la lecture de votre site Web par vos patients férus de technologie, mais cela aidera également votre site Web à se classer plus haut sur les moteurs de recherche. Google a récemment annoncé qu'il répertorie désormais les sites Web prêts pour les mobiles en premier dans son classement par index. Si Google le fait, vous pouvez être sûr que d'autres moteurs de recherche suivront, donc si vous voulez que des patients potentiels trouvent votre clinique, assurez-vous d'avoir un site Web contenant des informations précieuses et adapté aux mobiles. Assurez-vous également d'avoir un appel à l'action sur chaque page Web qui soit facile à voir et à comprendre.

En suivant ces conseils, votre cabinet médical grandira et prospérera avec des patients heureux et une entreprise prospère pour vous.