Jak promować branżę opieki zdrowotnej

Najlepsze praktyki medyczne na świecie tracą pieniądze, gdy potencjalni pacjenci albo nie mogą ich znaleźć, albo odejdą, ponieważ konkurencja lepiej zaspokaja ich potrzeby. Branża opieki zdrowotnej radykalnie się zmieniła w ciągu ostatniej dekady i nie skupiała się już na tym, co preferują lekarze, ale na tym, czego chcą pacjenci. Jeśli nie nauczysz się dostosowywać, twoja praktyka medyczna będzie się zmniejszać z jednym pacjentem na raz. Oto wskazówki dotyczące wprowadzania na rynek w branży opieki zdrowotnej.

Zbuduj swoją reputację online

Ludzie przeglądają recenzje Google dla lekarzy, gdy mają potrzebę medyczną lub szukają lekarza rodzinnego. Zadowolenie klientów jest kluczowe nie tylko dla ich utrzymania, ale także budowania nowych klientów. Bądź proaktywny w budowaniu swojej reputacji w Internecie. Zbuduj profil swojej firmy w tych witrynach z recenzjami online, w tym Google i Yelp. Dołącz profesjonalne zdjęcie siebie oraz wyjaśnienie swojej praktyki i tego, co robisz. Im lepszy jest Twój profil, tym większe prawdopodobieństwo, że ludzie będą zostawiać recenzje online.

Większość ludzi nie zostawia opinii, chyba że o to poprosisz, więc Twoi pracownicy w punkcie wyjścia mogą poprosić pacjentów o opublikowanie opinii po powrocie do domu. Ułatw to, umieszczając informacje na karcie, aby je przekazać. Możesz również wysłać e-mail następnego dnia. Każda witryna z recenzjami ma inne wymagania, więc poświęć trochę czasu na przeczytanie i przestrzeganie ich zasad, aby recenzje, na które tak ciężko pracowałeś, nie zostały usunięte.

Skoncentruj się na tym, co sprzedaje się najlepiej

Pomyśl o pacjentach, których obecnie masz. Weź pod uwagę ich demografię. Ile mają lat i jaki jest ich średni dochód? Czy płacą samodzielnie, czy też polegają na Medicare? Dlaczego wybrali twoją praktykę zamiast jednego z twoich konkurentów? Jeśli potrafisz odpowiedzieć na te pytania, lepiej ukształtujesz własne techniki marketingowe. Jeśli na przykład twoi pacjenci są starsi, marketing na zdominowanej przez młodsze platformie mediów społecznościowych, takiej jak TikTok, nie będzie tak skuteczny, jak preferowane przez starsze osoby, takie jak Facebook.

Używaj treści internetowych zamiast reklam

Umieszczenie banera reklamowego o Twojej firmie jest nie tylko ignorowane przez większość, ale prawdopodobnie nigdy nie widziane. Wiele osób ma zainstalowane na swoich komputerach oprogramowanie blokujące wyskakujące okienka, co oznacza, że ​​marnujesz pieniądze na reklamę, płacąc za nie. Współcześni doświadczeni internauci szukają wartości we wszystkim, co czytają w Internecie, więc udostępniaj treści, które mogą zainteresować potencjalnych pacjentów. Jeśli specjalizujesz się w pediatrii, opublikuj treści omawiające problemy zdrowotne dotykające dzieci wraz ze wskazówkami na temat najlepszych sposobów leczenia różnych chorób wieku dziecięcego. Jeśli specjalizujesz się w terapii alkoholowej, zrób to samo. Poleć zasięgnięcie porady specjalisty, a następnie wstaw link prowadzący do Twojej praktyki.

Nie tylko przyciągniesz zainteresowanych czytelników, którzy z większym prawdopodobieństwem klikną Twój link, ale Twoje artykuły zadowolą wyszukiwarki, co oznacza wyższą pozycję w rankingu, a potencjalni pacjenci zobaczą Twój artykuł, gdy opublikują wyszukiwanie w wyszukiwarce. Zbuduj stronę internetową i wypełnij ją przydatnymi informacjami wraz ze stroną opisującą Ciebie i Twoją klinikę. Następnie stwórz inne artykuły na tematy zdrowotne, które będą publikowane na innych stronach internetowych. Jeśli nie masz cierpliwości do samodzielnego pisania artykułów, zatrudnij autora treści internetowych.

Reklamuj się na YouTube

Osoby w każdym wieku zwracają się do YouTube nie tylko w celu uzyskania rozrywki, ale także przydatnych informacji. Prawie każdy z tych kanałów YouTube uzyskuje dochód z reklam. Przygotowywanie reklam wideo i publikowanie ich w YouTube to świetny zwrot z Twoich pieniędzy. Płacisz tylko wtedy, gdy ktoś kliknie Twoją reklamę, i możesz ustawić limit kwoty, jaką chcesz zapłacić. Będziesz mógł kierować reklamy do odbiorców na interesujące Cię tematy i dane demograficzne. Możesz wyszukiwać odbiorców, którzy zazwyczaj wykazują zainteresowanie typem reklamy, który chcesz umieścić.

Reklama wideo umieszczona w YouTube pomaga lepiej nawiązać kontakt z odbiorcami. Podobnie jak treści internetowe, chcesz zaoferować swoim odbiorcom coś wartościowego i zapewnić rozwiązanie obejmujące Twoje usługi. Nie potrzebujesz też drogiego sprzętu do tworzenia własnych filmów. Po prostu użyj smartfona, a następnie przejdź do internetowej platformy marketingowej, aby zatrudnić edytora wideo. Dzięki odpowiedniemu filmowi możesz dotrzeć do lokalnej publiczności, która szuka rozwiązania, które możesz zapewnić.

Nie zapomnij porozmawiać

Ludzie w każdym wieku mają telefony komórkowe z możliwością wysyłania wiadomości tekstowych, więc nie zapomnij sprzedawać swoim klientom wiadomości tekstowych. Większość wiadomości tekstowych jest otwieranych i czytanych, a ogromna większość konsumentów lubi komunikować się z nimi za pomocą wiadomości tekstowych. Utrzymywanie kontaktu z pacjentami za pomocą wiadomości tekstowych to sposób na zachowanie lojalności. Możesz używać wiadomości tekstowych, aby promować inne usługi świadczone przez Twoją klinikę, a także zachęcać do egzaminów zdrowotnych i innych nieistotnych usług. Następnie wysyłaj wiadomości z prośbą o recenzje i przeprowadzaj ankiety wśród swoich pacjentów, aby dowiedzieć się, jakie usługi preferują. To dobry sposób na otrzymywanie ważnych informacji zwrotnych.

Przejdź na komórkę

Ponad połowa właścicieli smartfonów wyszukuje informacje medyczne na swoich telefonach, a nie na komputerze. Jest zawsze przy Tobie i jest o wiele łatwiejszy w użyciu niż zasilanie komputera, więc pamiętaj o tym, rozważając witrynę firmy. Upewnij się, że jest responsywna dla urządzeń mobilnych, co oznacza, że ​​każdą stronę Twojej witryny można zmienić, aby była łatwo widoczna na małym ekranie smartfona. Nie tylko ułatwi to Twoim zaawansowanym technologicznie pacjentom czytanie Twojej witryny, ale także pomoże jej uzyskać wyższą pozycję w wyszukiwarkach. Firma Google ogłosiła niedawno, że na pierwszym miejscu w rankingu indeksów umieszcza teraz witryny przystosowane do urządzeń mobilnych. Jeśli Google to zrobi, możesz być pewien, że inne wyszukiwarki pójdą w ich ślady, więc jeśli chcesz, aby potencjalni pacjenci znaleźli Twoją klinikę, upewnij się, że masz stronę z cennymi informacjami, która jest przyjazna dla urządzeń mobilnych. Upewnij się też, że na każdej stronie internetowej znajduje się wezwanie do działania, które jest łatwe do wyświetlenia i zrozumienia.

Postępując zgodnie z tymi wskazówkami, Twoja praktyka medyczna będzie się rozwijać i prosperować dzięki szczęśliwym pacjentom i dobrze prosperującej firmie.