كيف تسوق صناعة الرعاية الصحية

تخسر أفضل الممارسات الطبية في العالم المال عندما لا يتمكن المرضى المحتملون من العثور عليها أو المغادرة لأن المنافس هو الأفضل في تلبية احتياجاتهم. لقد تغيرت صناعة الرعاية الصحية بشكل جذري في العقد الماضي ، ولم تعد تركز على ما يفضله الأطباء ، ولكن على ما يريده المرضى. إذا لم تتعلم التكيف ، فإن ممارستك الطبية ستقلل من مريض واحد في كل مرة. فيما يلي نصائح حول كيفية التسويق في مجال الرعاية الصحية.

بناء سمعتك على الإنترنت

ينظر الناس إلى مراجعات Google للأطباء عندما تكون لديهم حاجة طبية أو عندما يبحثون عن ممارس عام. إرضاء عملائك أمر بالغ الأهمية ليس فقط للاحتفاظ بهم ولكن أيضًا لبناء عملاء جدد. كن استباقيًا في بناء سمعتك على الإنترنت. قم ببناء ملف تعريف عملك على مواقع المراجعة عبر الإنترنت ، بما في ذلك Google و Yelp. قم بتضمين صورة احترافية لك وشرح لممارستك وما تفعله. كلما كان ملفك الشخصي أفضل ، زاد احتمال ترك الأشخاص للمراجعات عبر الإنترنت.

لا يترك معظم الأشخاص المراجعات إلا إذا طلبت ذلك ، لذا اطلب من العاملين لديك في مكتب الخروج أن يطلبوا من مرضاك نشر مراجعات عند وصولهم إلى المنزل. اجعل الأمر سهلاً عن طريق وضع المعلومات على بطاقة لمنحهم. يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني في اليوم التالي. لكل موقع مراجعة متطلبات مختلفة ، لذا تأكد من قضاء بعض الوقت في قراءة قواعدهم واتباعها حتى لا تتم إزالة تلك المراجعات التي عملت بجد للحصول عليها.

ركز على ما هو الأفضل مبيعًا

فكر في المرضى الذين لديك حاليًا. ضع في اعتبارك التركيبة السكانية الخاصة بهم. كم يبلغون من العمر وما هو متوسط ​​دخلهم؟ هل يدفعون بأنفسهم أم يعتمدون على الميديكير؟ لماذا اختاروا ممارستك على أحد منافسيك؟ إذا تمكنت من الإجابة على هذه الأسئلة ، فسوف تقوم بتشكيل تقنيات التسويق الخاصة بك بشكل أفضل. إذا كان مرضاك يميلون إلى أن يكونوا أكبر سناً ، على سبيل المثال ، فإن التسويق على منصة وسائط اجتماعية يهيمن عليها الشباب مثل TikTok لن يكون بنفس الفعالية التي يفضلها كبار السن مثل Facebook.

استخدم محتوى الويب بدلاً من الإعلانات

إن نشر لافتة إعلانية حول عملك لا يتجاهله الكثيرون فقط ولكن ربما لم يسبق له مثيل. كثير من الناس لديهم برامج مثبتة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم تمنع الإعلانات المنبثقة ، مما يعني أنك تهدر دولاراتك الإعلانية بالدفع مقابلها. يسعى متصفحو الويب الأذكياء اليوم إلى الحصول على قيمة في كل ما يقرؤونه على الإنترنت ، لذا قدم محتوى يثير اهتمام مرضاك المحتملين. إذا كنت متخصصًا في طب الأطفال ، فانشر محتوى يناقش المشكلات الصحية التي تؤثر على الأطفال جنبًا إلى جنب مع نصائح حول أفضل الطرق لعلاج أمراض الطفولة المختلفة. إذا كنت متخصصًا في العلاج بالكحول ، فافعل الشيء نفسه. أوصي بطلب مشورة متخصص ثم أدخل رابطًا يؤدي إلى ممارستك.

لن تجذب فقط القراء المهتمين الذين من المرجح أن ينقروا على الرابط الخاص بك ، ولكن مقالاتك ستُرضي محركات البحث ، مما يعني أنك ستحتل مرتبة أعلى وسيرى المرضى المحتملون مقالتك عندما ينشرون بحثًا على محرك بحث. تأكد من إنشاء موقع على شبكة الإنترنت واملأه بمعلومات مفيدة إلى جانب صفحة تصفك أنت وعيادتك. ثم قم بإنشاء مقالات أخرى حول المشكلات الصحية لنشرها على مواقع الويب الأخرى. إذا لم يكن لديك الصبر لكتابة المقالات بنفسك ، فقم بتعيين كاتب محتوى ويب.

أعلن على موقع يوتيوب

يلجأ الأشخاص من جميع الأعمار إلى YouTube ليس فقط للترفيه ولكن أيضًا للحصول على معلومات مفيدة. تحصل كل قناة من قنوات YouTube هذه تقريبًا على دخل من خلال الإعلانات. يعد إعداد إعلانات الفيديو ونشرها على موقع YouTube عائدًا كبيرًا على أموالك. أنت تدفع فقط إذا نقر شخص ما على إعلانك ، ويمكنك تعيين حد للمبلغ الذي ترغب في دفعه. ستكون قادرًا على استهداف جمهورك في الموضوعات التي تهمك والتركيبة السكانية. يمكنك البحث عن الجماهير التي عادةً ما تُظهر اهتمامًا بنوع الإعلان الذي تريد وضعه.

يساعدك إعلان الفيديو الذي يتم وضعه على YouTube في التواصل بشكل أفضل مع جمهورك. مثل محتوى الويب ، تريد تقديم شيء ذي قيمة لجمهورك وتقديم حل يتضمن خدماتك. لا تحتاج إلى معدات باهظة الثمن لإنشاء مقاطع الفيديو الخاصة بك أيضًا. ما عليك سوى استخدام الهاتف الذكي ثم الانتقال إلى منصة تسويق عبر الإنترنت لتوظيف محرر فيديو. باستخدام الفيديو المناسب ، يمكنك الوصول إلى جمهور محلي يبحث عن حل يمكنك تقديمه.

لا تنسى الدردشة

يمتلك الأشخاص من جميع الأعمار هواتف محمولة مزودة بإمكانيات إرسال الرسائل النصية ، لذا لا تنسَ التسويق لعملائك من خلال الرسائل النصية. يتم فتح معظم الرسائل النصية وقراءتها ، ويحب الغالبية العظمى من المستهلكين التواصل معهم عبر الرسائل النصية. يعد البقاء على اتصال مع مرضاك باستخدام الرسائل النصية طريقة للاحتفاظ بالولاء. يمكنك استخدام الرسائل النصية لتسويق الخدمات الأخرى التي تقدمها عيادتك وكذلك تشجيع اختبارات الصحة والخدمات غير الأساسية الأخرى. ثم أرسل رسائل تطلب المراجعات وقم بإجراء استبيانات لمرضاك لمعرفة الخدمات التي يفضلونها. إنها طريقة جيدة لتلقي ردود فعل حاسمة.

اذهب للجوال

يبحث أكثر من نصف مالكي الهواتف الذكية عن المعلومات الطبية على هواتفهم بدلاً من جهاز الكمبيوتر. إنه دائمًا معك ، وهو أسهل في الاستخدام من تشغيل جهاز كمبيوتر ، لذا ضع ذلك في الاعتبار عند التفكير في موقع الويب الخاص بشركتك. تأكد من أنها تستجيب للجوال ، مما يعني أنه يمكن تغيير حجم كل صفحة من صفحات موقع الويب الخاص بك بحيث يمكن رؤيتها بسهولة على الشاشة الصغيرة للهاتف الذكي. لن يسهّل الأمر على مرضاك البارعين في التكنولوجيا قراءة موقع الويب الخاص بك فحسب ، بل سيساعد أيضًا موقع الويب الخاص بك على ترتيب أعلى في محركات البحث. أعلنت Google مؤخرًا أنها تُدرج الآن مواقع الويب الجاهزة للجوّال أولاً في تصنيف الفهرس الخاص بها. إذا قامت Google بذلك ، فيمكنك التأكد من أن محركات البحث الأخرى ستحذو حذوها ، لذلك إذا كنت تريد أن يعثر المرضى المحتملون على عيادتك ، فتأكد من أن لديك موقع ويب به معلومات قيمة ومتوافقة مع الأجهزة المحمولة. تأكد أيضًا من وجود عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في كل صفحة ويب يسهل رؤيتها وفهمها.

باتباع هذه النصائح ، ستنمو ممارستك الطبية وتزدهر بوجود مرضى سعداء وعمل مزدهر بالنسبة لك.