Succesul strategiei tale de marketing depinde de un element crucial: livrarea prin e-mail. Fără o rată mare de livrare, nu poți spera să ajungi la clienții tăi și chiar mai rău, mesajele vor fi filtrate ca spam de către furnizorul de e-mail al destinatarului. Acest lucru vă închide într-un ciclu, deoarece e-mailurile nelivrate reduc rata de livrare. Odată ce ați intrat în acest teritoriu este extrem de dificil să reveniți. Acest articol vă va prezenta tot ce trebuie să știți despre menținerea unei rate bune de livrare pentru e-mailurile dvs. și nu trebuie să vă faceți griji că se vor pierde în gol.

Ce este livrarea e-mailului?

În primul rând, să începem cu o definiție. Livrarea e-mailului este procentul de e-mailuri care sunt livrate cu succes în căsuța de e-mail a destinatarului. O rată mare de livrare înseamnă că mai multe dintre e-mailurile tale vor ajunge la destinatarii lor, în timp ce o rată scăzută ar putea însemna că multe dintre e-mailurile tale nu ajung niciodată la publicul țintă.

Importanța ratei de livrare

Rata de livrare afectează direct ratele de deschidere și ratele de clic. Dacă un destinatar nu vă primește sau deschide niciodată e-mailul, nu îl va putea citi. Acest lucru limitează capacitatea strategiei dvs. de marketing de a avea succes, deoarece nu aveți ocazia să interacționați cu potențialii clienți care ar putea cumpăra produsele dvs.

Când trimiteți e-mailuri către clienți, acestea sunt primite de furnizorul de e-mail al destinatarului, care stabilește dacă este sau nu spam. Dacă furnizorul decide că mesajul este de fapt spam, atunci acesta va intra într-un folder de mesaje nedorite sau mai rău, complet blocat să nu ajungă vreodată la destinație.

Testarea ratei de livrare

Înainte de a începe să ne îmbunătățim tarifele, trebuie să știm unde ne aflăm! Există multe instrumente disponibile online care ne permit să testăm cât de bine sunt livrate e-mailurile noastre și ce procent de destinatari le primesc în căsuțele lor de e-mail față de folderul lor de spam sau dosarele de mesaje nedorite. Acuratețea unei campanii de e-mail este determinată de procentul de e-mailuri trimise care au fost primite. Pentru a afla rata de livrare, împărțiți numărul de e-mailuri livrate la cantitatea totală de e-mailuri trimise. Apoi înmulțiți acea cifră cu 100 pentru a obține un procent.

De acolo, puteți identifica orice problemă cu practicile dvs. de gestionare a listei, cum ar fi dezabonarea clienților care nu mai doresc să primească e-mailuri de la dvs. sau trimiterea prea multor mesaje promoționale fără a oferi clienților șansa de a renunța.

Campanie de sensibilizare

Livrarea e-mailului nu este crucială numai atunci când vine vorba de e-mailuri promoționale. Specialiştii în marketing, care sunt responsabili pentru extinderea companiei, se întâlnesc adesea cu un zid de cărămizi atunci când vine vorba de a contacta noi surse. Ei nu primesc niciun răspuns și mesajele lor de e-mail ajung adesea în dosarul de spam.

Motivul pentru aceasta este că destinatarii pot face diferența dintre un mesaj promoțional și un mesaj de la un prieten sau coleg. Ei s-ar putea să te clasifice ca un bot și, prin urmare, nu vor răspunde, pentru că este doar o pierdere de timp.

Trimiterea de e-mailuri către adrese găsite pe site-uri web prezintă un mare risc. Dacă nu ești atent, destinatarii îți pot marca e-mailul ca spam, ceea ce îți va reduce rata de livrare și te-ar putea pune pe lista neagră de către furnizorii de e-mail.

Pentru a preveni acest lucru, asigurați-vă că urmați următoarele sfaturi atunci când trimiteți mesaje de informare:

1. Personalizează-ți mesajele cât mai mult posibil. Când trimiteți un mesaj personalizat unei companii, este automat mai credibil și mai puțin probabil să ajungă în dosarul de spam. Personalizarea mesajelor dvs. cu informații despre ceea ce faceți sau cum le găsiți va face ca e-mailurile dvs. să pară mai puțin ca un argument de vânzare și mai personale.
2. Includeți un mesaj personalizat în partea de sus a e-mailului dvs. Un simplu salut nu mai este suficient. Dacă știți numele destinatarului, personalizați salutul pentru a include numele.
3. Asigurați-vă că subiectul este relevant pentru destinatar. Dacă scopul dvs. este să vă creșteți vânzările, ar trebui să includeți informații despre promovare în linia de subiect. Dacă este o întrebare, nu vă fie teamă să puneți întrebarea chiar de la început.

Înainte de a trimite e-mailul

Când colectați pentru prima dată o adresă de e-mail, este important să vă asigurați că este validă. O modalitate de a face acest lucru este verificarea adresei de e-mail. Multe aplicații rulează procesul de verificare pentru tine. Unul dintre cele mai bune servicii de pe piață este Bouncer. Serviciul nu este doar extrem de util, ci și ușor de utilizat. Trebuie doar să tastați o adresă de e-mail și să lăsați serviciul să facă treaba pentru dvs. Bouncer poate verifica, de asemenea, blocuri și liste de adrese de e-mail.

Folosind aplicația, vă puteți aștepta la trei rezultate.

Livrabil

Atunci când e-mailul este livrabil, nu trebuie să vă faceți griji că va scădea rata de livrare. Puteți trimite în siguranță mesajul dorit, dar asigurați-vă că îl optimizați pentru destinatar așa cum s-a menționat anterior.

Nelivrabil

După cum se arată în imagine, e-mailul nu există. Poate fi listat pe unele site-uri web abandonate. Dacă sunteți hotărât să contactați proprietarul site-ului, puteți căuta un formular de contact sau un număr de telefon.

Riscant

Nu există nicio certitudine dacă e-mailul există. Există multe motive pentru care e-mailul poate deveni riscant. Unele dintre domenii (în special cele populare) listează e-mailuri care vor apărea ca riscante, în ciuda e-mail-ului existent. Cutiile lor poștale pot fi pline sau au activată configurația catch-all/accept-all. Această configurație înseamnă că toate e-mailurile trimise către acel domeniu sunt capturate, chiar dacă e-mailul nu este legitim. Dacă este implementată configurația catch-all, capacitatea de livrare a mesajului dvs. depinde de reputația dvs.

Există o dezbatere în curs despre dacă ar trebui să trimiteți mesaje la adrese riscante. Singurul răspuns este să folosiți rațiunea pentru a determina dacă riscul merită prețul. Dacă toate adresele de pe lista dvs. sunt riscante, nu este cea mai bună idee să le trimiteți. Dacă le-ai căutat manual și ai dovedit că destinatarul există (de exemplu, dacă ai găsit e-mailul în biografia lor de pe Twitter), trimiterea la o adresă riscantă merită încercată.

Urmărire

Fiți conștienți de alți factori care pot face ca e-mailul dvs. să nu fie livrat. Instrumentele care sunt adesea folosite pentru a trimite automat sute de e-mailuri pot lăsa o urmă. Unele cutii poștale au o funcție pentru a bloca astfel de mesaje. E-mailurile ajung direct într-un dosar de spam sau pur și simplu revin. Verificați-vă dispozitivele de urmărire și veți descoperi că aproape toate ar putea reduce rata de livrare. Puteți cere unei companii IT îndrumări cu privire la instrumentele de urmărire, dar uneori este mai bine să nu le folosiți deloc.

Concluzie

După ce ați citit acest articol, ar trebui să înțelegeți mai bine livrarea prin e-mail și modul în care aceasta vă poate afecta strategia de marketing. Dacă e-mailurile tale nu sunt livrate în căsuțele de e-mail ale destinatarilor sau prinse în filtrele de spam, atunci acestea sunt în mare măsură ineficiente. Trebuie să faceți unele modificări dacă doriți ca oamenii să le poată vedea! Sfaturile de mai sus vă vor ajuta să vă îmbunătățiți rata de livrare a e-mailului și, în general, să vă îmbunătățiți strategia de marketing prin e-mail.