Keberhasilan strategi pemasaran Anda bergantung pada satu elemen penting: pengiriman email. Tanpa tingkat pengiriman yang tinggi, Anda tidak dapat berharap untuk menjangkau pelanggan Anda dan lebih buruk lagi, pesan akan disaring sebagai spam oleh penyedia email penerima. Ini menutup Anda dalam siklus karena email yang tidak terkirim mengurangi tingkat pengiriman Anda. Setelah Anda memasuki wilayah ini sangat sulit untuk bangkit kembali. Artikel ini akan memperkenalkan Anda pada semua yang perlu Anda ketahui tentang mempertahankan tingkat keterkiriman yang baik untuk email Anda dan tidak perlu khawatir akan hilang dalam kehampaan.

Apa itu Keterkiriman Email?

Pertama, mari kita mulai dengan definisi. Keterkiriman email adalah persentase email yang berhasil dikirim ke kotak masuk penerima. Tingkat keterkiriman yang tinggi berarti bahwa lebih banyak email Anda akan mencapai penerima yang dituju, sementara tingkat yang rendah dapat berarti banyak email Anda bahkan tidak pernah sampai ke audiens target mereka.

Pentingnya Tingkat Keterkiriman

Tingkat keterkiriman Anda secara langsung memengaruhi rasio buka dan rasio klik-tayang Anda. Jika penerima tidak pernah menerima atau membuka email Anda, mereka tidak akan dapat membacanya. Ini membatasi kemampuan strategi pemasaran Anda untuk menjadi sukses karena Anda tidak memiliki kesempatan untuk terlibat dengan calon pelanggan yang mungkin membeli produk Anda.

Saat Anda mengirim email ke pelanggan, mereka akan diterima oleh penyedia email penerima yang menentukan apakah itu spam atau bukan. Jika penyedia memutuskan bahwa pesan tersebut sebenarnya adalah spam, maka itu akan masuk ke folder junk mail atau lebih buruk lagi, diblokir sepenuhnya untuk mencapai tujuannya.

Menguji Tingkat Keterkiriman Anda

Sebelum kita mulai meningkatkan tarif kita, kita harus tahu di mana kita berada! Ada banyak alat yang tersedia secara online yang memungkinkan kami untuk menguji seberapa baik email kami terkirim dan berapa persentase penerima yang menerimanya di kotak masuk mereka versus folder spam atau folder surat sampah. Keakuratan kampanye email ditentukan oleh persentase email terkirim yang diterima. Untuk menemukan tingkat pengiriman Anda, bagi jumlah email yang dikirim dengan jumlah total email yang dikirim. Kemudian kalikan angka itu dengan 100 untuk mendapatkan persentase.

Dari sana, Anda dapat mengidentifikasi masalah apa pun dengan praktik pengelolaan daftar Anda, seperti berhenti berlangganan pelanggan yang tidak lagi ingin menerima email dari Anda, atau mengirim terlalu banyak pesan promosi tanpa memberi pelanggan kesempatan untuk memilih keluar.

Kampanye Penjangkauan

Keterkiriman email tidak hanya penting dalam hal email promosi. Pemasar, yang bertanggung jawab atas penjangkauan perusahaan, sering kali menemui hambatan ketika harus menghubungi sumber baru. Mereka tidak mendapatkan jawaban dan pesan email mereka sering berakhir di folder spam.

Alasannya adalah agar penerima dapat membedakan antara pesan promosi dan pesan dari teman atau kolega. Mereka mungkin mengklasifikasikan Anda sebagai bot karena itu mereka tidak akan merespons, karena itu hanya membuang-buang waktu.

Mengirim email ke alamat yang ditemukan di situs web memiliki risiko besar. Jika Anda tidak hati-hati, penerima Anda mungkin menandai email Anda sebagai spam, yang akan menurunkan tingkat keterkiriman Anda dan bisa membuat Anda masuk daftar hitam oleh penyedia email.

Untuk mencegah hal ini terjadi, pastikan Anda mengikuti tips berikut saat mengirim pesan penjangkauan:

1. Personalisasi pesan Anda sebanyak mungkin. Saat Anda mengirim pesan yang dipersonalisasi ke perusahaan, itu secara otomatis lebih kredibel dan kecil kemungkinannya untuk berakhir di folder spam. Personalisasi pesan Anda dengan informasi tentang apa yang Anda lakukan atau bagaimana Anda menemukannya akan membuat email Anda tampak kurang seperti promosi penjualan dan lebih pribadi.
2. Sertakan pesan yang dipersonalisasi di bagian atas email Anda. Sebuah salam sederhana tidak cukup lagi. Jika Anda mengetahui nama penerima, sesuaikan salam untuk menyertakan nama.
3. Pastikan baris subjek Anda relevan dengan penerima. Jika tujuan Anda adalah untuk meningkatkan penjualan, Anda harus menyertakan informasi tentang promosi di baris subjek. Jika ini adalah pertanyaan, jangan takut untuk mengajukan pertanyaan sejak awal.

Sebelum Anda Mengirim Email

Saat pertama kali mengumpulkan alamat email, penting untuk memastikan bahwa itu valid. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan memverifikasi alamat email. Banyak aplikasi menjalankan proses verifikasi untuk Anda. Salah satu layanan terbaik di pasar adalah Bouncer. Layanan ini tidak hanya sangat berguna tetapi juga mudah digunakan. Anda hanya perlu mengetikkan alamat email dan membiarkan layanan yang bekerja untuk Anda. Bouncer juga dapat memverifikasi kumpulan dan daftar alamat email.

Menggunakan aplikasi Anda dapat mengharapkan tiga hasil.

Dapat dikirim

Ketika e-mail terkirim, tidak perlu khawatir bahwa itu akan menurunkan tingkat keterkiriman Anda. Anda dapat dengan aman mengirim pesan yang Anda inginkan, tetapi pastikan untuk mengoptimalkannya untuk penerima seperti yang disebutkan sebelumnya.

tidak terkirim

Seperti yang tertera di gambar, email tidak ada. Itu dapat terdaftar di beberapa situs web yang ditinggalkan. Jika Anda bertekad untuk menghubungi pemilik situs web, Anda dapat mencari formulir kontak atau nomor telepon.

Berisiko

Tidak ada kepastian apakah email itu ada. Ada banyak alasan mengapa email bisa dianggap berisiko. Beberapa domain (terutama yang populer) mencantumkan email yang akan dianggap berisiko, meskipun email tersebut sudah ada. Kotak surat mereka mungkin penuh atau memiliki konfigurasi catch-all/accept-all aktif. Konfigurasi ini berarti bahwa semua email yang dikirim ke domain tersebut akan ditangkap, meskipun email tersebut tidak sah. Jika konfigurasi catch-all diterapkan, keterkiriman pesan Anda bergantung pada reputasi Anda.

Ada perdebatan yang sedang berlangsung tentang apakah Anda harus mengirim pesan ke alamat yang berisiko. Satu-satunya jawaban adalah menggunakan alasan untuk menentukan apakah risikonya sepadan dengan harganya. Jika semua alamat dalam daftar Anda berisiko, mengirimkannya bukanlah ide yang baik. Jika Anda mencarinya secara manual dan Anda telah membuktikan bahwa penerimanya ada (misalnya, jika Anda menemukan email di bio Twitter mereka), mengirim ke alamat yang berisiko patut dicoba.

Pelacakan

Waspadai faktor-faktor lain yang dapat membuat email Anda tidak terkirim. Alat yang sering digunakan untuk mengirim ratusan email secara otomatis dapat meninggalkan jejak. Beberapa kotak surat memiliki fungsi untuk memblokir pesan tersebut. Email akan langsung masuk ke folder spam atau hanya terpental. Periksa perangkat pelacak Anda dan Anda akan menemukan bahwa hampir semuanya dapat menurunkan tingkat keterkiriman Anda. Anda dapat meminta panduan dari perusahaan TI tentang alat pelacak, tetapi terkadang yang terbaik adalah tidak menggunakannya sama sekali.

Kesimpulan

Setelah membaca artikel ini, Anda harus memiliki pemahaman yang lebih baik tentang pengiriman email dan bagaimana hal itu dapat memengaruhi strategi pemasaran Anda. Jika email Anda tidak terkirim ke kotak masuk penerima atau terperangkap dalam filter spam, maka email tersebut sebagian besar tidak efektif. Anda perlu membuat beberapa perubahan jika Anda ingin orang-orang dapat melihatnya! Kiat-kiat di atas akan membantu meningkatkan tingkat keterkiriman email Anda dan secara keseluruhan meningkatkan strategi pemasaran email Anda.