Cum fluctuează marketingul în perioada sărbătorilor?

Marketingul în perioada sărbătorilor reprezintă o provocare unică pentru afaceri. Odată cu creșterea cererii în această perioadă a anului, companiile au posibilitatea de a valorifica cheltuielile crescute ale consumatorilor. Acest lucru poate părea descurajator pentru toate dimensiunile afacerilor din toate industriile, dar cu o pregătire potrivită, puteți fi sigur că profitați la maximum de sezonul sărbătorilor și încheiați anul cu succes.

Comportamentul consumatorului se schimbă drastic

„În perioada sărbătorilor, oamenii caută să cumpere, să cumpere și să mai cumpere. În zilele noastre, site-urile de comerț electronic business-to-consumer beneficiază foarte mult de sezonul sărbătorilor. Acest lucru se datorează faptului că site-urile de comerț electronic au tot ce caută oamenii într-un singur loc și le permite să cumpere tot ceea ce își doresc dintr-o dată. Vinerea neagră, lunile cibernetice și Crăciunul, toate fiind în același timp, creează o furtună perfectă de oportunități pentru site-urile de comerț electronic de a-și stimula marketingul. Companiile ar trebui să investească o bună parte din bugetul lor de publicitate în perioada sărbătorilor, din cauza câți mai mulți oameni caută să cumpere bunuri pentru ei sau pentru alții. Publicitatea devine mai scumpă în aceste perioade, dar merită cheltuielile suplimentare din cauza potențialului profit care vine din sezonul sărbătorilor. Cel mai bine este să profitați de această perioadă a anului, deoarece după ce se termină, consumatorii nu vor mai căuta să facă multe achiziții pentru o perioadă de timp. Pune-te în pielea consumatorului. Ei caută oferte solide pentru bunuri și servicii, cu intenția de a cumpăra mai multe lucruri deodată. Sezonul sărbătorilor este unul dintre momentele eBay pentru a vă aduce cele mai bune oferte și pentru a investi în cât mai multă publicitate.”

Joe Acosta,

Marketing digital la BBQ Galore

Utilizați toate platformele dvs. de socializare

„Cu sezonul sărbătorilor aici, asigurați-vă că utilizați toate platformele de rețele sociale, nu doar site-ul. O mulțime de companii cad în capcana de a-și concentra toată atenția într-o singură platformă, dar extinderea atenției pe toate platformele tale de socializare va crește și mai mult numărul de persoane care vă vizualizează produsele. Aproape fiecare site de comerț electronic va vedea o creștere a traficului din cauza consumatorilor care doresc să cumpere multe articole diferite, dar puteți obține și mai mult trafic utilizând platformele de social media pentru a canaliza oamenii către site-ul dvs. Acesta este momentul din an pentru a utiliza cât mai mult din bugetul dvs. de publicitate și pentru a răspândi acea publicitate pe cât mai multe platforme. Creșterea internetului a oferit companiilor atât de multe instrumente utile pentru a-și spori traficul și, dacă oamenii doresc să vadă cât de valoroase sunt rețelele sociale, folosește-l pentru a-ți promova produsele în perioada cea mai aglomerată de cumpărături din an.”

David Ring

Senior Marketing Manager la MCT – Trading

Profită de promoții și reduceri

„S-ar putea să nu observăm acest lucru, dar sezonul Sărbătorilor este cel mai mare sezon de cumpărături pentru majoritatea retailerilor. Ei au depus cea mai mare parte a efortului lor de marketing în această perioadă. Marketingul în sezonul Sărbătorilor este foarte diferit de sezonul obișnuit. În perioada sărbătorilor, promoțiile și reducerile sunt populare. Reducerile și promoțiile fac foarte important să vă planificați strategia de marketing din timp pentru a profita de ele. Cel mai bun mod de a face acest lucru este să cercetezi și să descoperi cele mai bune momente pentru a face publicitate, cele mai bune zile pentru publicitate, cele mai bune reduceri, promoții și tactici de marketing prin e-mail și social media. Cel mai bine ar fi să faci niște cercetări de marketing în rândul concurenților tăi pentru a vedea ce promoții, reduceri, tactici și campanii funcționează pentru alții. Acest lucru vă va oferi o perspectivă excelentă asupra modului în care lucrează concurenții dvs. și vă va permite să-i învingeți!”

Jacob Dayan

Co-fondator și CEO la Impozitul comunitar

Oferă transport gratuit

Sezonul sărbătorilor este singurul moment al anului în care aproape toată lumea caută să cumpere cadouri pentru familia, prietenii și cei dragi. Indiferent dacă conduceți un magazin pop-up, un magazin universal sau un centru comercial, probabil că sunteți ocupat să vă pregătiți pentru viitoarea goană a sărbătorilor. Primul lucru de reținut în timpul marketingului în timpul sărbătorilor este că va fi foarte aglomerat, așa că trebuie să elaborezi o strategie care să te ajute să ieși în evidență din mulțime. Trebuie să vă faceți produsele mai accesibile și să oferiți transport gratuit. Multe afaceri online nu oferă transport gratuit, crezând că va atrage clienți, dar nu este cazul. Cel mai bine ar fi să oferiți transport gratuit în perioada sărbătorilor pentru a capta atenția potențialilor clienți. Multe companii angro oferă produse de designer la prețuri accesibile. Ar fi de ajutor dacă ați încerca să vindeți aceste produse în perioada sărbătorilor pentru a culege beneficiile sezonului sărbătorilor.

Bill Lyons

Șef de marketing la Colorescience

Costurile pentru reclamele digitale cresc

„Sezonul sărbătorilor este marcat de câteva evenimente uriașe de retail – Black Friday și Cyber ​​Monday la sfârșitul lunii noiembrie și Crăciunul la sfârșitul lunii decembrie. Ca atare, acestea sunt evenimente de care multe companii B2C trebuie să profite pentru a profita de toate beneficiile vânzărilor consumatorilor. Multe companii își vor crește bugetul de cheltuieli publicitare pentru a difuza mai multe anunțuri specifice acestor evenimente, pentru a ajunge la mai mulți consumatori. Datorită cererii mai mari de reclame digitale în perioada sărbătorilor, prețurile de licitație pentru spațiul publicitar cresc și în această perioadă. Nu numai că veți face mai multă publicitate digitală în timpul sărbătorilor, dar vă puteți aștepta și să cheltuiți mai mulți bani decât de obicei pentru publicitate.”

Bill Lyons

CEO al Griffin Funding

Spațiu de publicitate aglomerat

„În perioada sărbătorilor, majoritatea mărcilor derulează mai multe campanii de marketing decât în ​​mod normal pentru a se pregăti pentru afluxul de cumpărături. Acest lucru creează mai multă concurență în spațiul publicitar pe care companiile ar trebui să ia în considerare atunci când își organizează strategia de marketing pentru sărbători. Sărbătorile nu numai că aduc o concurență acerbă, dar oferă și o oportunitate de a ieși în evidență față de noii clienți. Găsirea unei modalități de a ieși în evidență va arăta diferit pentru fiecare industrie, dar este vital să veniți cu noi modalități care să atragă clienți, fie că este vorba de promoții, transport gratuit, evenimente sau reclame atrăgătoare. Înțelegerea comportamentului consumatorului și planificarea sărbătorilor vă va asigura că strategia dvs. de marketing este pregătită pentru a atrage atenția clienților noi și cei care revin.”

Jeffery Pitrak

Marketing and Account Manager la Transient Specialists

Schimbarea strategiei creative

„Este probabil ca afacerea ta să fie nevoită să-și schimbe strategia creativă pentru a rămâne relevantă și deasupra concurenților tăi în timpul sărbătorilor. În timp ce strategia ta creativă obișnuită prin campanii de publicitate și rețelele sociale poate funcționa și rămâne constantă pe tot restul anului, sezonul sărbătorilor este singurul moment în care ar trebui să te adaptezi. Deoarece multe alte companii spun povestea mărcii lor prin prisma sărbătorilor, afacerea dvs. trebuie, de asemenea, să se orienteze spre reelaborarea campaniilor pentru a se potrivi cu sezonul sărbătorilor. Desigur, campaniile dvs. ar trebui, de asemenea, să se alinieze cu mesajul de bază al mărcii dvs. și să-l folosească în avantajul dvs. Sezonul sărbătorilor este un moment în care afacerea dvs. trebuie să depună toate eforturile pentru a-și reînnoi campaniile creative.”

Jonathan Krieger

VP de vânzări la Fabuwood

Creștere a achizițiilor online

„Comerțul electronic online a crescut în ultimii ani și, odată cu sezonul sărbătorilor, companiile se pot aștepta să înceapă mai mult trafic și vânzări online. Companiile trebuie să profite de canalele online, cum ar fi rețelele sociale și marketingul prin e-mail, pentru a-i atrage pe clienți acolo unde sunt și a-i duce la magazinul dvs. online. În plus, trebuie să se pregătească, asigurându-se că site-ul lor este accesibil tuturor utilizatorilor de pe toate platformele, pentru a facilita utilizarea. Mulți utilizatori se adună în magazinele online pentru a face achiziții din cauza pandemiei, pentru a evita aglomerația și pentru confortul general de a face achiziții din propriile case. În perioada sărbătorilor, marketingul dvs. ar trebui să profite de dorința tot mai mare de a face cumpărături online și de a vă întâlni clienții acolo unde aceștia interacționează cu afacerea dvs..”

Sacha Ferrandi

CEO și co-fondator al Source Capital

Sentiment de urgenta crescut

În perioada sărbătorilor, companiile își intensifică eforturile de marketing pentru a profita de cheltuiala care vine odată cu aceasta. Una dintre cele mai eficiente moduri de a face acest lucru este de a crea un sentiment de urgență. Este mai probabil ca consumatorii să acționeze din impuls în timpul sezonului de sărbători, așa că companiile trebuie să se asigure că mesajele lor de marketing reflectă acest lucru. Crearea unui sentiment de urgență poate fi la fel de simplă ca și utilizarea unui limbaj care implică un interval de timp limitat sau deficit. De exemplu, un magazin ar putea face publicitate unei reduceri de sărbători cu mesajul „Grăbește-te până la epuizarea stocurilor” sau „Grăbește-te, această promoție se încheie pe 11 decembrie!” Acest lucru îi încurajează pe clienți să vină și să cumpere înainte ca cele mai bune articole sau oferte să dispară.

Faryar Borhani

CCO al Midland Credit Management

Cumpărăturile online vor învinge cumpărăturile personale

„Să mergi la mall și să faci cumpărături este de domeniul trecutului. Oamenii vor să poată găsi tot ce își doresc cât mai repede posibil, iar internetul este singurul palat în care pot face asta. Acestea fiind spuse, traficul online în perioada sărbătorilor va avea o creștere dramatică, prin urmare companiile trebuie să fie pregătite cu cele mai bune oferte și vânzări în această perioadă crucială a anului. Prețurile vor fi competitive, deoarece orice altă companie va avea, de asemenea, vânzări, așa că acesta este cel mai bun moment al anului pentru a fi cât mai creativ posibil și a-ți scoate toate armele creative. Faceți cercetări asupra produselor la care vizitatorii site-ului dvs. caută cel mai mult și plasați acele produse în centrul atenției cu vânzări bune în jurul lor. Cu cât consumatorii pot găsi mai repede ceea ce caută, cu atât puteți obține mai multe venituri. Optimizarea site-ului în această perioadă a anului este foarte importantă și vă poate face sau vă poate distruge.”

Lindsay Morris

Community Outreach Manager la Canvas People

Black Friday și Cyber ​​Monday nu ar trebui să fie sfârșitul celor mai bune vânzări

„Înainte de vremea internetului, Black Friday era singura zi în care cele mai bune vânzări erau disponibile pentru o zi și apoi au dispărut. Apoi a apărut internetul și au vrut o zi de tip Black Friday pentru companiile bazate pe internet și astfel s-a născut Cyber ​​Monday. În prezent, companiile vor avea vânzări de Black Friday și Cyber ​​Monday pentru o lună întreagă, ceea ce înseamnă că companiile care folosesc această perioadă a anului pentru a oferi cele mai bune reduceri pentru o perioadă lungă de timp înregistrează o creștere a veniturilor. Este inteligent să vă întindeți atunci când intenționați să oferiți cele mai bune oferte și vânzări. Nu trebuie să fie aceeași vânzare sau ofertă pentru tot timpul, sunteți liber să schimbați ceea ce oferiți pe parcursul sezonului de vacanță, dar faceți câteva cercetări despre ceea ce majoritatea consumatorilor doresc să cumpere de la dvs. site-ul și palatul acele articole sunt în centrul scenei. Acesta este perioada din an pentru a oferi transport gratuit, pentru a cumpăra unul, primiți unul gratuit etc. pentru că nu va fi atât de mult trafic online până în anul următor, așa că faceți totul.”

Lev Berlin

Fondatorul Recipal

Aveți suficientă ofertă și cerere

Pe măsură ce toată lumea se pregătește spre sezonul sărbătorilor, cu toții anticipăm vânzările și cumpărăturile viitoare. Indiferent dacă cumpărați un cadou sau mai multe cadouri, veți ști întotdeauna despre o afacere bună care se întâmplă în timpul sărbătorilor. Deși oamenii anticipează vânzări precum Black Friday, Cyber ​​Monday și zilele premergătoare Crăciunului, este important ca fiecare companie să aibă suficientă cerere și ofertă.

Cu mâna ajutătoare a influențelor, mai multe companii obțin o platformă și un public mai puternic. Cu toate acestea, cu ajutorul suplimentar cu marketingul de influență, companiile trebuie să se asigure că au suficient stoc. Deși vânzarea epuizată poate aduce o multitudine de succese, nu doriți să rămâneți epuizat înainte ca decembrie să ajungă. Prin urmare, folosind instrumentele potrivite de măsurare a influențelor, instrumentele de implicare și alte valori de date, ar trebui să vă asigurați că nu se va produce vânzări și că toată lumea vă poate cumpăra produsul.

Brandon Brown

CEO al Grin.co

Creați un mesaj către clientul potrivit

„Sezonul sărbătorilor este un moment aglomerat al anului pentru marketing și promovare. Acesta este momentul în care mărcile trebuie să facă orice. Zona de marketing direct va crește semnificativ volumul de corespondență în perioada sărbătorilor, în special pentru companiile care vând clienților cu cheltuieli mari. Mărcile vor găsi modalități de a-și transmite mesajul către clientul potrivit. Acest lucru se realizează prin publicitate prin corespondență directă, iar cea mai eficientă modalitate este utilizarea listei corecte de potențiali. Există, de asemenea, o tendință de utilizare a internetului și a motoarelor de căutare pentru a comunica mesajul. Cei mai probabili clienți sunt cei cu cele mai multe nevoi pentru produs. Este o idee bună să începeți campaniile de marketing cu mult înainte de sezonul sărbătorilor. Acest lucru vă va ajuta să transmiteți mesajul către clientul potrivit. Asigurați-vă că utilizați cele mai bune produse pentru campanie. Sezonul sărbătorilor va fi o perioadă aglomerată pentru companiile din zona de marketing.”

Clayton Howard

Director de analiză la Net Pay Advance

Schimbați modelul de cheltuieli

„Sezonul sărbătorilor este un moment în care tiparele de cheltuieli ale multor oameni se schimbă. Unii oameni cheltuiesc mai mulți bani în timpul sărbătorilor, în timp ce alții își reduc cheltuielile. Campaniile de marketing fluctuează și în perioada sărbătorilor, unele companii crescându-și eforturile de marketing, iar altele reducându-le. Există o serie de motive pentru care modelele de cheltuieli ale oamenilor se schimbă în perioada sărbătorilor. Pentru unii oameni, sărbătorile sunt un moment în care au mai mulți bani de cheltuit. Acest lucru se poate datora faptului că primesc bonusuri sau cadouri de la familie și prieteni. Alții își pot reduce cheltuielile în timpul sărbătorilor pentru că încearcă să economisească bani. Campaniile de marketing se schimbă și în perioada sărbătorilor. Unele companii își măresc eforturile de marketing în acest timp, pentru a profita de creșterea cheltuielilor. Alte companii își reduc eforturile de marketing în perioada sărbătorilor, pentru a economisi bani.”

Hilary Kozak

Vicepreședinte Marketing LivSmooth

Concentrarea pe crearea de conținut și reclame

„Datorită concurenței, marketingul poate fluctua în timpul sărbătorilor. Afacerile locale își vor spori eforturile de marketing în decembrie, precum și companiile mai mari care înregistrează o creștere semnificativă a vânzărilor în comparație cu celelalte luni. În timp ce concurența crescută pentru dolari de vacanță poate fi un lucru bun, este și o provocare. Concurența poate crește costurile și poate face mai dificilă menținerea bugetului intact, în special în ceea ce privește platformele publicitare noi și emergente. Deci, trebuie să fie diferit, dar relevant va reuși. Trebuie să vină direct și să dea o campanie solidă. Cheia este să creați conținut și reclame care să poată fi folosite în mod repetat; conținutul nu trebuie să fie despre sărbători, dar trebuie să fie un conținut relevant, care se referă la publicul tău. Marketingul de sărbători nu ar trebui să se refere la anumite zile ale sezonului sărbătorilor, ci ar trebui să fie despre mesajul pe care încercați să-l transmiteți pieței dvs. țintă.”

Riley Walker

Specialist în sensibilizare la Mrs. Fields

Profită de vreme

„Sezonul sărbătorilor este un moment important pentru aproape orice afacere. Motivul pentru aceasta este modul în care vânzările de bunuri și servicii fluctuează pe parcursul anului. De exemplu, când vremea afară este mai rece, oamenii sunt mult mai probabil să-și încălzească casele. Prin urmare, trebuie să-și cumpere combustibilul pentru încălzire. Când vremea este mai caldă, oamenii sunt mult mai puțin probabil să pornească căldura și să cumpere mai puțin combustibil pentru încălzire. Există o tendință generală ca oamenii să cheltuiască mai mulți bani atunci când au o dispoziție bună, ceea ce este adevărat atunci când este frig și ninge. În perioada sărbătorilor, oamenii sunt într-o dispoziție perfectă. Prin urmare, cheltuiesc mai mulți bani decât de obicei pe toate bunurile și serviciile. Este obișnuit ca companiile să profite de acest sezon pentru a obține un procent mare din profiturile lor anuale.”

Gregg Dean

Co-fondator și CEO al Layla Sleep

Companiile folosesc marketingul mobil/telefonic

„Marketingul prin SMS, apelurile telefonice promoționale și marketingul mobil au devenit unele dintre strategiile de marketing de bază pentru tot felul de afaceri în ultimii ani, iar sezonul sărbătorilor nu face decât să amplească aceste tactici. Toate companiile se vor strădui să creeze campanii de marketing prin e-mail adaptate pentru dispozitive mobile și optimizări pentru magazinele lor web online, care vor fi, fără îndoială, adaptate pentru a aduce clienți cu spirit și design de vacanță. Este o idee minunată pentru toate companiile să folosească mesajele SMS pentru marketing de vacanță prin text, deoarece puteți trimite clienților linkuri pe care să le facă clic și să acceseze direct pagina de produs de pe telefoanele lor. Puteți chiar să faceți acest pas mai departe și să le trimiteți mesaje text sau apeluri preînregistrate, cu link-uri specifice produselor pe care le-au căutat recent în conturile lor sau pe baza linkurilor pe care le-au dat clic din e-mailuri sau anunțuri. De asemenea, adăugarea unui fel de conținut sau mesaj personalizat cu texte poate fi grozavă pentru a construi relații cu clienții tăi, iar aceștia vor avea mai multe șanse să-ți viziteze site-ul la începutul anului viitor sau în următorul sezon de vacanță.”

Chris Hunter

Director de Relații cu Clienții la Service Titan

Postări și reclame sezoniere pe rețelele sociale

Sărbătorile sunt o perioadă a anului pe care multe companii o așteaptă cu nerăbdare. Marketingul în perioada sărbătorilor este similar cu orice altă perioadă a anului, dar există unele diferențe critice în modul în care companiile abordează sărbătorile. Postarea sezonieră pe rețelele sociale este unul dintre lucrurile care separă marketingul în timpul sărbătorilor și restul anului. Companiile creează postări și difuzează reclame care folosesc teme care se aliniază cu sezonul sărbătorilor, cum ar fi pomi de Crăciun, oameni de zăpadă și Moș Crăciun. Prin atragerea atenției cititorului folosind aceste elemente, postările pe rețelele sociale și reclamele plătite pot genera conștientizare despre produse și servicii, pot crește implicarea clienților și pot crește vânzările. Cu această oportunitate de creștere, vedeți că multe companii își intensifică producția de conținut în timpul sărbătorilor.

Todd Jensen

Șef de marketing la Nursa

Crește anticiparea:

„Sezonul sărbătorilor este anotimpul perfect pentru a crea anticiparea supremă. Având în vedere atât de multe magazine și companii diferite care oferă oferte diferite, cumpărătorii au într-adevăr mult spațiu de lucru pentru unde și-ar dori să-și cheltuiască banii și pentru ce ar dori să-și cheltuiască banii. În timp ce consumatorii au puterea de a alege unde își cheltuiesc banii, multe companii creează anticipare cu organizațiile lor, deoarece știu că sezonul sărbătorilor le poate face sau distruge vânzările. Acestea fiind spuse, anticiparea care vine în fiecare sezon de vacanță este grozavă pentru afaceri și este întotdeauna un succes uriaș, indiferent de circumstanțe. Le permite cumpărătorilor să profite de toate ofertele excelente, de transport gratuit și de alte avantaje. Este un câștig-câștig pentru toți cei implicați.”

Nick Matthews

CEO și co-fondator la Eco Pea Co.

Managerii și proprietarii de afaceri trebuie să fie mereu în căutarea oportunităților de a-și dezvolta și extinde afacerile. Sezonul sărbătorilor oferă multe oportunități și provocări pentru toate tipurile de afaceri, în special pe frontul de marketing. Dar, cu tacticile de marketing potrivite, companiile își pot maximiza vânzările și pot ajunge la clienți noi în perioada sărbătorilor.