Como o marketing flutua durante a temporada de férias?

Marketing durante a temporada de férias apresenta um desafio único para as empresas. Com o aumento da demanda durante esta época do ano, as empresas têm a oportunidade de capitalizar o aumento dos gastos do consumidor. Isso pode parecer assustador para todos os tamanhos de empresas em todos os setores, mas com a preparação certa, você pode aproveitar ao máximo a temporada de festas e terminar o ano com um estrondo.

O comportamento do consumidor muda drasticamente

“Durante as festas de fim de ano, as pessoas procuram comprar, comprar e comprar mais. Atualmente, os sites de comércio eletrônico business-to-consumer se beneficiam fortemente da temporada de festas. Isso ocorre porque os sites de comércio eletrônico têm tudo o que as pessoas procuram em um só lugar e permitem que comprem tudo o que desejam de uma só vez. A Black Friday, a Cyber ​​Monday e o Natal, todos na mesma época, criam uma tempestade perfeita de oportunidades para os sites de comércio eletrônico impulsionarem seu marketing. As empresas devem investir uma boa parte de seu orçamento de publicidade durante as festas de fim de ano, pois muitas pessoas estão procurando comprar produtos para si mesmas ou para outras pessoas. A publicidade fica mais cara durante esses períodos, mas vale a pena as despesas extras por causa do lucro potencial que vem da temporada de festas. O melhor é aproveitar essa época do ano, pois depois que ela passar, o consumidor não vai querer fazer muitas compras por um bom tempo. Coloque-se no lugar do consumidor. Eles procuram ofertas sólidas de bens e serviços, com a intenção de comprar várias coisas ao mesmo tempo. A temporada de férias é um dos momentos do eBay para trazer suas melhores ofertas e investir em publicidade tanto quanto possível.”

Joe Acosta,

Marketing Digital na Churrascaria

Utilize todas as suas plataformas de mídia social

“Com a temporada de férias aqui, certifique-se de utilizar todas as suas plataformas de mídia social, não apenas seu site. Muitas empresas caem na armadilha de canalizar todo o seu foco para uma plataforma, mas ampliar seu foco para todas as suas plataformas de mídia social aumentará ainda mais o número de pessoas que visualizam seus produtos. Praticamente todos os sites de comércio eletrônico verão um aumento no tráfego devido aos consumidores que desejam comprar muitos itens diferentes, mas você pode obter ainda mais tráfego utilizando plataformas de mídia social para canalizar as pessoas para o seu site. Esta é a época do ano para utilizar o máximo possível de seu orçamento de publicidade e espalhar essa publicidade em todas as plataformas que puder. A ascensão da internet deu às empresas muitas ferramentas úteis para aumentar seu tráfego e, se as pessoas quiserem ver o valor da mídia social, utilize-a para promover seus produtos durante o período de compras mais movimentado do ano.”

anel de david

Gerente Sênior de Marketing na MCT – Trading

Aproveite as promoções e descontos

“Podemos não perceber, mas a temporada de festas é a maior temporada de compras para a maioria dos varejistas. Eles colocaram a maior parte de seus esforços de marketing nesse período. O marketing durante a temporada de férias é muito diferente da temporada regular. Durante a temporada de férias, promoções e descontos são populares. Descontos e promoções tornam muito importante planejar sua estratégia de marketing com antecedência para aproveitá-los. A melhor maneira de fazer isso é pesquisar e descobrir os melhores horários para anunciar, os melhores dias para anunciar, os melhores descontos, promoções e táticas de mídia social e e-mail marketing. Seria melhor se você fizesse alguma pesquisa de marketing entre seus concorrentes para ver quais promoções, descontos, táticas e campanhas estão funcionando para os outros. Isso lhe dará uma ótima visão de como seus concorrentes funcionam e permitirá que você os vença!”

Jacob Dayan

Cofundador e CEO no Imposto Comunitário

Oferecer frete grátis

A temporada de férias é a única época do ano em que quase todo mundo procura comprar presentes para sua família, amigos e entes queridos. Quer você administre uma loja pop-up, uma loja de departamentos ou um shopping center, provavelmente está ocupado se preparando para o feriado que se aproxima. A primeira coisa a lembrar durante o marketing durante as férias é que estará muito lotado, então você precisa elaborar uma estratégia para ajudá-lo a se destacar da multidão. Você precisa tornar seus produtos mais acessíveis e oferecer frete grátis. Muitas empresas on-line não oferecem frete grátis, pensando que isso atrairá clientes, mas não é o caso. Seria melhor se você oferecesse frete grátis durante as festas de fim de ano para atrair a atenção de clientes em potencial. Muitas empresas atacadistas oferecem produtos de design a preços acessíveis. Ajudaria se você tentasse vender esses produtos durante a temporada de férias para colher os benefícios da temporada de férias.

Bill Lyons

Head de Marketing na Colorescience

Custos para aumento de anúncios digitais

“A temporada de férias é marcada por alguns grandes eventos de varejo – Black Friday e Cyber ​​Monday no final de novembro e Natal no final de dezembro. Como tal, esses são eventos dos quais muitas empresas B2C devem aproveitar para colher todos os benefícios das vendas ao consumidor. Muitas empresas aumentarão seu orçamento de gastos com publicidade para divulgar mais anúncios específicos para esses eventos, a fim de alcançar mais consumidores. Devido à maior demanda por anúncios digitais durante as festas de fim de ano, os preços dos leilões para espaço publicitário também aumentam durante esse período. Você não apenas fará mais publicidade digital durante as férias, mas também poderá gastar mais dinheiro do que o normal em sua publicidade.

Bill Lyons

CEO da Griffin Funding

Espaço publicitário lotado

“Durante a temporada de festas, a maioria das marcas está realizando mais campanhas de marketing do que o normal para se preparar para o fluxo de compras. Isso cria mais concorrência no espaço publicitário que as empresas devem considerar ao selecionar sua estratégia de marketing para as festas de final de ano. As festas de fim de ano não apenas trazem uma concorrência acirrada, mas também oferecem uma oportunidade de se destacar para novos clientes. Encontrar uma maneira de se destacar parecerá diferente para cada setor, mas é vital encontrar novas maneiras de atrair clientes, sejam promoções, frete grátis, eventos ou anúncios atraentes. Compreender o comportamento do consumidor e o planejamento para as festas de fim de ano garantirá que sua estratégia de marketing esteja preparada para atrair a atenção de clientes novos e recorrentes.”

Jeffery Pitrak

Gerente de Marketing e Contas na Transient Specialists

Mudança na estratégia criativa

“É provável que sua empresa tenha que mudar sua estratégia criativa para se manter relevante e acima de seus concorrentes durante as festas de fim de ano. Embora sua estratégia criativa regular por meio de campanhas de publicidade e mídia social possa funcionar e permanecer consistente durante o resto do ano, a temporada de festas é o momento em que você deve se adaptar. Como muitas outras empresas estão contando a história de suas marcas por meio de lentes de férias, sua empresa também deve mudar para retrabalhar suas campanhas para adequá-las à temporada de festas. Claro, suas campanhas também devem estar alinhadas com a mensagem principal da sua marca e usar isso a seu favor. A temporada de festas é um momento em que sua empresa precisa fazer de tudo para renovar suas campanhas criativas.”

Jonathan Krieger

VP de vendas na Fabuwood

Aumento nas compras online

“O comércio eletrônico on-line aumentou nos últimos anos e, com a temporada de festas, as empresas podem esperar mais tráfego e vendas on-line. As empresas precisam aproveitar os canais on-line, como mídia social e marketing por e-mail, para levar os clientes onde eles estão e levá-los à sua loja on-line. Além disso, eles também devem se preparar garantindo que seu site seja acessível a todos os usuários em todas as plataformas para facilitar o uso. Muitos usuários estão migrando para as lojas online para fazer compras devido à pandemia, para evitar multidões e pela comodidade geral de fazer compras em suas próprias casas. Durante a temporada de festas, seu marketing deve aproveitar o crescente desejo de fazer compras online e conhecer seus clientes onde eles interagem com sua empresa.”

Sacha Ferrandi

CEO e co-fundador da Source Capital

Aumento do senso de urgência

Durante a temporada de festas, as empresas intensificam seus esforços de marketing para aproveitar a onda de gastos que vem com ela. Uma das maneiras mais eficazes de fazer isso é criar um senso de urgência. Os consumidores são mais propensos a agir por impulso durante as festas de fim de ano, portanto, as empresas precisam garantir que suas mensagens de marketing reflitam isso. Criar um senso de urgência pode ser tão simples quanto usar uma linguagem que implique um período de tempo limitado ou escassez. Por exemplo, uma loja pode anunciar uma liquidação de fim de ano com a mensagem “Apresse-se enquanto durarem os estoques” ou “Apresse-se, esta promoção termina em 11 de dezembro!” Isso incentiva os clientes a entrar e comprar antes que os melhores itens ou ofertas acabem.

Faryar Borhani

CCO da Midland Credit Management

Compras on-line superarão as compras presenciais

“Ir ao shopping e fazer compras é coisa do passado. As pessoas querem poder encontrar tudo o que desejam o mais rápido possível e a internet é o único palácio que elas podem fazer isso. Dito isto, o tráfego online durante a época festiva terá um aumento dramático, pelo que as empresas precisam de estar preparadas com as suas melhores ofertas e vendas nesta época crucial do ano. Os preços serão competitivos, pois todas as outras empresas também terão vendas, portanto, esta é a melhor época do ano para ser o mais criativo possível e usar todas as suas armas criativas. Pesquise sobre quais produtos os visitantes do seu site estão mais procurando e coloque esses produtos no centro do palco com boas vendas ao seu redor. Quanto mais rápido os consumidores encontrarem o que estão procurando, mais receita você poderá gerar. A otimização do site durante esta época do ano é muito importante e pode te ajudar ou quebrar.”

Lindsay Morris

Gerente de contato com a comunidade na Canvas People

Black Friday e Cyber ​​Monday não devem ser o fim de suas melhores vendas

“Antes da época da internet, a Black Friday era aquele dia em que as melhores vendas ficavam disponíveis por um dia e depois desapareciam. Então surgiu a internet e eles queriam um dia tipo Black Friday para empresas baseadas na internet e assim nasceu a Cyber ​​Monday. Hoje em dia, as empresas terão vendas de Black Friday e Cyber ​​Monday por um mês inteiro, o que significa que as empresas que utilizam esta época do ano para oferecer seus melhores descontos por um longo período de tempo veem crescimento na receita. É inteligente se alongar quando você planeja oferecer suas melhores ofertas e vendas. Não precisa ser a mesma venda ou oferta o tempo todo, você é livre para mudar o que está oferecendo ao longo da temporada de festas, mas faça uma pesquisa sobre o que a maioria dos consumidores deseja comprar de seu site e palácio esses itens são o centro das atenções. Esta é a época do ano para oferecer frete grátis, compre um e ganhe outro, etc. porque não haverá tanto tráfego online até o próximo ano, então faça de tudo.

Lev Berlim

Fundador da Recipal

Tenha oferta e demanda suficientes

À medida que todos se preparam para a temporada de festas, todos antecipamos as próximas vendas e compras. Se você está comprando um presente ou vários presentes, você sempre saberá sobre um bom negócio acontecendo durante a temporada de férias. Embora as pessoas prevejam vendas como a Black Friday, a Cyber ​​Monday e os dias que antecedem o Natal, é importante que cada empresa tenha oferta e demanda suficientes.

Com a mão útil dos influenciadores, mais empresas estão obtendo uma plataforma e um público mais fortes. No entanto, com a ajuda extra do marketing de influenciadores, as empresas precisam garantir que tenham estoque suficiente. Embora a venda possa trazer muito sucesso, você não quer esgotar antes mesmo de dezembro chegar. Portanto, usando as ferramentas corretas de medição de influenciadores, ferramentas de engajamento e outras métricas de dados, você deve garantir que um sell-out não aconteça e que todos possam comprar seu produto.

Brandon Brown

CEO da Grin.co

Crie uma mensagem para o cliente certo

“A temporada de férias é uma época movimentada do ano para marketing e promoção. É quando as marcas precisam fazer todos os esforços. A área de marketing direto aumentará significativamente o volume de correspondência durante as férias, especialmente para empresas que vendem para clientes de alto gasto. As marcas encontrarão maneiras de transmitir sua mensagem ao cliente certo. Isso é feito por meio de publicidade de mala direta, e a maneira mais eficaz é usar a lista correta de clientes em potencial. Há também uma tendência de usar a internet e os mecanismos de busca para comunicar a mensagem. Os clientes mais prováveis ​​são aqueles que mais precisam do produto. É uma boa ideia começar as campanhas de marketing bem antes das festas de fim de ano. Isso ajudará você a transmitir sua mensagem ao cliente certo. Certifique-se de usar os melhores produtos para a campanha. A temporada de férias será um período movimentado para as empresas da área de marketing.”

Clayton Howard

Diretor de Analytics na Net Pay Advance

Alterar padrão de gastos

“A temporada de férias é uma época em que os padrões de gastos de muitas pessoas mudam. Algumas pessoas gastam mais dinheiro durante as férias, enquanto outras reduzem seus gastos. As campanhas de marketing também flutuam durante as festas de fim de ano, com algumas empresas aumentando seus esforços de marketing e outras reduzindo. Há uma série de razões pelas quais os padrões de gastos das pessoas mudam durante as festas de fim de ano. Para algumas pessoas, as férias são uma época em que têm mais dinheiro para gastar. Isso pode acontecer porque eles recebem bônus ou presentes de familiares e amigos. Outros podem reduzir seus gastos durante as férias porque estão tentando economizar dinheiro. As campanhas de marketing também mudam durante as festas de fim de ano. Algumas empresas aumentam seus esforços de marketing durante esse período, a fim de aproveitar o aumento dos gastos. Outras empresas reduzem seus esforços de marketing durante as festas de fim de ano para economizar dinheiro.”

Hilary Kozak

Vice-presidente de marketing LivSmooth

Foco na criação de conteúdo e anúncios

“Devido à concorrência, o marketing pode flutuar durante as festas de fim de ano. As empresas locais aumentarão seus esforços de marketing em dezembro, assim como empresas maiores que veem um aumento significativo nas vendas em comparação com os outros meses. Embora o aumento da competição por dólares de férias possa ser uma coisa boa, também é um desafio. A concorrência pode aumentar os custos e tornar mais difícil manter seu orçamento intacto, especialmente em relação a plataformas de anúncios novas e emergentes. Portanto, deve ser diferente, mas relevante, para ter sucesso. Deve vir de frente e fazer uma campanha sólida. A chave é criar conteúdo e anúncios que possam ser usados ​​repetidamente; o conteúdo não precisa ser sobre feriados, mas precisa ser um conteúdo relevante e relacionado ao seu público. O marketing de férias não deve ser sobre os dias específicos da temporada de festas, mas deve ser sobre a mensagem que você está tentando transmitir ao seu mercado-alvo.”

Riley Walker

Especialista em divulgação na Mrs. Fields

Aproveite o clima

“A temporada de férias é um momento significativo para quase todos os negócios. A razão para isso é a forma como as vendas de bens e serviços flutuam ao longo do ano. Por exemplo, quando o tempo lá fora está mais frio, é muito mais provável que as pessoas aqueçam suas casas. Portanto, eles precisam comprar seu combustível para aquecimento. Quando o tempo está mais quente, é muito menos provável que as pessoas liguem o aquecedor e comprem menos combustível para aquecimento. Existe uma tendência geral de as pessoas gastarem mais dinheiro quando estão de bom humor, o que é verdade quando está frio e nevando. Durante a temporada de férias, as pessoas estão de bom humor. Portanto, eles gastam mais dinheiro do que o normal em todos os bens e serviços. É comum que as empresas aproveitem esta temporada para obter uma grande porcentagem de seus lucros anuais”.

Gregg Dean

Cofundadora e CEO da Layla Sleep

As empresas utilizam o marketing de celular/telefone

“SMS marketing, chamadas telefônicas promocionais e marketing móvel tornaram-se algumas das estratégias de marketing para todos os tipos de empresas nos últimos anos, e a temporada de festas apenas amplifica essas táticas. Todas as empresas se esforçarão para criar campanhas de marketing por e-mail compatíveis com dispositivos móveis e otimizações para suas lojas virtuais on-line que, sem dúvida, serão adaptadas para atrair clientes com espírito e design natalino. É uma ótima ideia para todas as empresas usar mensagens SMS para marketing de fim de ano por meio de texto, pois você pode enviar aos clientes links para clicar e ir diretamente para a página de um produto em seus telefones. Você pode até dar um passo adiante e enviar mensagens de texto ou chamadas pré-gravadas com links de produtos específicos que eles pesquisaram recentemente em suas contas ou com base em links em que clicaram em e-mails ou anúncios. Além disso, adicionar algum tipo de conteúdo personalizado ou mensagem com textos pode ser ótimo para criar relacionamento com seus clientes e é mais provável que eles visitem seu site no início do próximo ano ou nas próximas festas de fim de ano.”

Chris Hunter

Diretor de Relacionamento com o Cliente na Service Titan

Postagens e anúncios sazonais em mídias sociais

As férias são uma época do ano esperada por muitas empresas. O marketing durante a temporada de festas é semelhante a qualquer outra época do ano, mas existem algumas diferenças críticas na forma como as empresas abordam as festas de fim de ano. A postagem sazonal nas mídias sociais é uma das coisas que separam o marketing durante as férias e o resto do ano. As empresas criam postagens e veiculam anúncios que usam temas que se alinham com as festas de fim de ano, como árvores de Natal, bonecos de neve e Papai Noel. Ao chamar a atenção do leitor usando esses elementos, as postagens nas redes sociais e os anúncios pagos podem gerar conscientização sobre produtos e serviços, aumentar o engajamento do cliente e impulsionar as vendas. Com essa oportunidade de crescimento, você vê muitas empresas aumentarem sua produção de conteúdo durante as festas de fim de ano.

Todd Jensen

Head de Marketing na Nursa

Gera Antecipação:

“A temporada de férias é a estação perfeita para criar a expectativa máxima. Com tantas lojas e empresas diferentes oferecendo negócios diferentes, os compradores realmente têm muito espaço de manobra para onde gostariam de gastar seu dinheiro e no que gostariam de gastar seu dinheiro. Embora os consumidores tenham a vantagem de escolher onde gastar seu dinheiro, muitas empresas criam expectativa com suas organizações, pois sabem que a temporada de festas pode aumentar ou diminuir suas vendas. Dito isso, a expectativa que vem a cada temporada de férias é ótima para os negócios e é sempre um grande sucesso, independentemente das circunstâncias. Ele permite que os compradores aproveitem todas as ótimas ofertas, frete grátis e outras vantagens. É uma vitória para todos os envolvidos.”

Nick Matthews

CEO e co-fundador da Eco Pea Co.

Gestores e empresários devem estar sempre atentos às oportunidades de crescimento e expansão de seus negócios. A temporada de férias oferece muitas oportunidades e desafios para todos os tipos de negócios, especialmente na frente de marketing. Mas com as táticas de marketing certas, as empresas podem maximizar suas vendas e alcançar novos clientes durante as festas de fim de ano.