Jak zmienia się marketing w okresie świątecznym?

Marketing w okresie świątecznym stanowi wyjątkowe wyzwanie dla firm. Przy rosnącym popycie o tej porze roku firmy mają okazję wykorzystać zwiększone wydatki konsumentów. Może się to wydawać zniechęcające dla firm każdej wielkości i we wszystkich branżach, ale przy odpowiednim przygotowaniu możesz mieć pewność, że w pełni wykorzystasz okres świąteczny i zakończysz rok z hukiem.

Zachowania konsumentów zmieniają się drastycznie

„W okresie świątecznym ludzie chcą kupować i kupować i kupować jeszcze trochę. Obecnie witryny e-commerce typu business-to-consumer czerpią duże korzyści z okresu świątecznego. Dzieje się tak dlatego, że witryny e-commerce mają wszystko, czego ludzie szukają w jednym miejscu i pozwalają im kupować wszystko, czego chcą naraz. Czarny piątek, cyberponiedziałek i Boże Narodzenie, które odbywają się w tym samym czasie, stwarzają idealną burzę możliwości dla witryn e-commerce, aby zwiększyć swój marketing. Firmy powinny inwestować znaczną część swojego budżetu reklamowego w okresie świątecznym, ponieważ o wiele więcej osób chce kupić towary dla siebie lub innych. W tych czasach reklama staje się droższa, ale warto ponieść dodatkowe wydatki ze względu na potencjalny zysk płynący z okresu świątecznego. Najlepiej wykorzystać tę porę roku, ponieważ po jej zakończeniu konsumenci przez dłuższy czas nie będą chcieli robić wielu zakupów. Postaw się w sytuacji konsumenta. Poszukują solidnych ofert towarów i usług z zamiarem zakupu kilku rzeczy jednocześnie. Okres świąteczny to w serwisie eBay czas na przedstawianie najlepszych ofert i inwestowanie w jak najwięcej reklam”.

Joe Acosta,

Marketing cyfrowy w BBQ Galore

Wykorzystaj wszystkie swoje platformy mediów społecznościowych

„W okresie świątecznym pamiętaj, aby korzystać ze wszystkich platform mediów społecznościowych, nie tylko ze swojej strony internetowej. Wiele firm wpada w pułapkę skupiania się na jednej platformie, ale rozszerzenie zainteresowania na wszystkie platformy mediów społecznościowych jeszcze bardziej zwiększy liczbę osób oglądających Twoje produkty. Prawie każda witryna e-commerce odnotuje wzrost ruchu, ponieważ konsumenci chcą kupić wiele różnych produktów, ale możesz uzyskać jeszcze większy ruch, wykorzystując platformy mediów społecznościowych do kierowania ludzi do Twojej witryny. Jest to pora roku, w której należy wykorzystać jak najwięcej budżetu reklamowego i rozpowszechniać reklamy na jak największej liczbie platform. Rozwój Internetu dał firmom tak wiele przydatnych narzędzi do zwiększenia ruchu, a jeśli ludzie chcą zobaczyć, jak cenne są media społecznościowe, wykorzystaj je do promowania swoich produktów w najbardziej ruchliwym okresie zakupowym w roku”.

Dawid Pierścień

Senior Marketing Manager w MCT – Trading

Skorzystaj z promocji i rabatów

„Możemy tego nie zauważyć, ale okres świąteczny jest największym okresem zakupowym dla większości sprzedawców detalicznych. W tym czasie włożyli większość swoich wysiłków marketingowych. Marketing w okresie świątecznym bardzo różni się od zwykłego sezonu. W okresie świątecznym popularne są promocje i rabaty. Rabaty i promocje sprawiają, że bardzo ważne jest wcześniejsze zaplanowanie strategii marketingowej, aby z nich skorzystać. Najlepszym sposobem na to jest zbadanie i odkrycie najlepszych czasów na reklamę, najlepszych dni na reklamę, najlepszych rabatów, promocji oraz mediów społecznościowych i taktyk marketingu e-mailowego. Najlepiej byłoby, gdybyś przeprowadził badania marketingowe wśród swoich konkurentów, aby zobaczyć, jakie promocje, rabaty, taktyki i kampanie działają dla innych. To da ci świetny wgląd w to, jak działają twoi konkurenci i pozwoli ci ich pokonać!”

Jakub Dajan

Współzałożyciel i CEO w Podatek wspólnotowy

Oferuj bezpłatną wysyłkę

Okres świąteczny to jedyny czas w roku, kiedy prawie wszyscy szukają prezentów dla swojej rodziny, przyjaciół i bliskich. Niezależnie od tego, czy prowadzisz pop-up store, dom towarowy czy centrum handlowe, prawdopodobnie jesteś zajęty przygotowaniami do nadchodzącego świątecznego pośpiechu. Pierwszą rzeczą, o której należy pamiętać podczas marketingu podczas wakacji, jest to, że będzie bardzo tłoczno, więc musisz opracować strategię, która pomoże Ci wyróżnić się z tłumu. Musisz sprawić, by Twoje produkty były bardziej przystępne cenowo i oferować bezpłatną wysyłkę. Wiele firm internetowych nie oferuje bezpłatnej wysyłki, myśląc, że przyciągnie to klientów, ale tak nie jest. Najlepiej byłoby, gdybyś oferował bezpłatną wysyłkę w okresie świątecznym, aby przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów. Wiele hurtowni oferuje markowe produkty w przystępnych cenach. Pomocne byłoby, gdybyś próbował sprzedawać te produkty w okresie świątecznym, aby czerpać korzyści z okresu świątecznego.

Billa Lyonsa

Szef marketingu w Colorescience

Koszty reklam cyfrowych rosną

„Okres świąteczny upływa pod znakiem kilku dużych wydarzeń handlowych – Black Friday i Cyber ​​Monday pod koniec listopada oraz Boże Narodzenie pod koniec grudnia. W związku z tym są to wydarzenia, z których wiele firm B2C musi skorzystać, aby w pełni czerpać korzyści ze sprzedaży konsumenckiej. Wiele firm zwiększy swoje wydatki na reklamę, aby wyświetlać więcej reklam związanych z tymi wydarzeniami, aby dotrzeć do większej liczby konsumentów. Ze względu na większy popyt na reklamy cyfrowe w okresie świątecznym, ceny aukcyjne powierzchni reklamowej również rosną w tym okresie. Nie tylko będziesz robić więcej reklam cyfrowych podczas świąt, ale możesz też spodziewać się, że wydasz na reklamę więcej pieniędzy niż zwykle”.

Billa Lyonsa

Prezes Griffin Funding

Zatłoczona przestrzeń reklamowa

„W okresie świątecznym większość marek prowadzi więcej kampanii marketingowych niż zwykle, aby przygotować się na napływ zakupów. Stwarza to większą konkurencję w przestrzeni reklamowej, którą firmy powinny wziąć pod uwagę, opracowując swoją strategię marketingową przed świętami. Święta to nie tylko ostra konkurencja, ale także okazja do wyróżnienia się wśród nowych klientów. Znalezienie sposobu na wyróżnienie się będzie wyglądać inaczej w każdej branży, ale ważne jest, aby wymyślić nowe sposoby, które przyciągną klientów, niezależnie od tego, czy będą to promocje, bezpłatna dostawa, wydarzenia, czy przyciągające wzrok reklamy. Zrozumienie zachowań konsumentów i zaplanowanie świąt zapewni, że Twoja strategia marketingowa będzie przygotowana tak, aby przyciągnąć uwagę nowych i powracających klientów”.

Jeffery Pitrak

Marketing i Account Manager w Transient Specialists

Zmiana strategii kreatywnej

„Twoja firma prawdopodobnie będzie musiała zmienić strategię kreatywną, aby pozostać na czasie i wyprzedzić konkurencję w okresie świątecznym. Podczas gdy Twoja regularna strategia kreatywna poprzez reklamy i kampanie w mediach społecznościowych może działać i pozostać spójna przez resztę roku, okres świąteczny to jedyny czas, kiedy powinieneś się dostosować. Ponieważ wiele innych firm opowiada historię swojej marki przez pryzmat świąt, Twoja firma musi również zmienić swoje kampanie, aby pasowały do ​​okresu świątecznego. Oczywiście Twoje kampanie powinny również być zgodne z głównym przesłaniem Twojej marki i wykorzystywać to na swoją korzyść. Okres świąteczny to czas, w którym Twoja firma musi dołożyć wszelkich starań, aby odświeżyć swoje kreatywne kampanie”.

Jonathana Kriegera

wiceprezes ds. sprzedaży w Fabuwood

Wzrost zakupów online

„E-commerce w Internecie wzrósł w ostatnich latach, a wraz z okresem świątecznym firmy mogą spodziewać się większego ruchu w Internecie i rozpoczęcia sprzedaży. Firmy muszą korzystać z kanałów internetowych, takich jak media społecznościowe i marketing e-mailowy, aby dotrzeć do klientów tam, gdzie się znajdują i skierować ich do sklepu internetowego. Ponadto muszą się również przygotować, upewniając się, że ich strona internetowa jest dostępna dla wszystkich użytkowników na wszystkich platformach, aby ułatwić korzystanie z niej. Wielu użytkowników gromadzi się w sklepach internetowych, aby robić zakupy z powodu pandemii, aby uniknąć tłumów i dla ogólnej wygody robienia zakupów we własnym domu. W okresie świątecznym Twój marketing powinien wykorzystywać rosnącą chęć robienia zakupów online i spotykania się z klientami tam, gdzie wchodzą oni w interakcje z Twoją firmą”.

Sacha Ferrandi

CEO i współzałożyciel Source Capital

Zwiększone poczucie pilności

W okresie świątecznym firmy zwiększają wysiłki marketingowe, aby skorzystać z towarzyszącego temu szaleństwa wydatków. Jednym z najskuteczniejszych sposobów na to jest stworzenie poczucia pilności. Konsumenci są bardziej skłonni do działania pod wpływem impulsu w okresie świątecznym, więc firmy muszą zadbać o to, aby ich komunikaty marketingowe odzwierciedlały to. Stworzenie poczucia pilności może być tak proste, jak użycie języka sugerującego ograniczone ramy czasowe lub niedobór. Na przykład sklep może reklamować świąteczną wyprzedaż z komunikatem „Pospiesz się, do wyczerpania zapasów” lub „Pospiesz się, ta promocja kończy się 11 grudnia!” To zachęca klientów do przychodzenia i robienia zakupów, zanim najlepsze produkty lub oferty znikną.

Faryar Borhani

CCO Midland Credit Management

Zakupy online przebiją zakupy osobiste

„Wychodzenie do centrum handlowego i zakupy to już przeszłość. Ludzie chcą mieć możliwość znalezienia wszystkiego, czego szukają tak szybko, jak to możliwe, a internet jest jedynym pałacem, w którym mogą to zrobić. Biorąc to pod uwagę, ruch online w okresie świątecznym gwałtownie wzrośnie, dlatego firmy muszą być przygotowane na najlepsze oferty i wyprzedaże w tym kluczowym okresie roku. Ceny będą konkurencyjne, ponieważ każda inna firma również będzie miała wyprzedaże, więc jest to najlepszy czas w roku, aby być jak najbardziej kreatywnym i wyciągnąć całą swoją kreatywną broń. Zbadaj, jakie produkty najczęściej oglądają odwiedzający Twoją witrynę, i umieść te produkty w centrum uwagi, zapewniając wokół nich dobrą sprzedaż. Im szybciej konsumenci mogą znaleźć to, czego szukają, tym większe przychody możesz potencjalnie zarobić. Optymalizacja strony internetowej o tej porze roku jest bardzo ważna i może cię zrujnować”.

Lindsay Morris

Community Outreach Manager w firmie Canvas People

Czarny piątek i cyberponiedziałek nie powinny być końcem Twojej najlepszej sprzedaży

„Przed erą Internetu Czarny piątek był jedynym dniem, w którym najlepsze wyprzedaże były dostępne przez jeden dzień, a potem znikały. Potem pojawił się internet i chcieli zorganizować dzień typu Czarny piątek dla firm internetowych i tak narodził się Cyberponiedziałek. W dzisiejszych czasach firmy będą miały wyprzedaże w Czarny piątek i Cyberponiedziałek przez cały miesiąc, co oznacza, że ​​firmy, które wykorzystują tę porę roku, aby oferować najlepsze rabaty przez dłuższy czas, odnotowują wzrost przychodów. Rozsądnie jest się rozciągać, gdy planujesz oferować najlepsze oferty i wyprzedaże. Nie musi to być ta sama sprzedaż lub oferta przez cały czas, możesz zmieniać swoją ofertę w trakcie sezonu świątecznego, ale poszukaj informacji na temat tego, co większość konsumentów chce kupić od Ciebie strona internetowa i pałac te elementy w centrum uwagi. To pora roku, w której można oferować bezpłatną wysyłkę, kupić jedną, a drugą otrzymać za darmo itp., ponieważ ruch w Internecie nie będzie tak duży aż do następnego roku, więc idź na całość”.

Lew Berlin

Założyciel firmy Recipal

Miej wystarczającą podaż i popyt

Ponieważ wszyscy przygotowują się do sezonu świątecznego, wszyscy oczekujemy nadchodzących wyprzedaży i szaleństw zakupowych. Niezależnie od tego, czy kupujesz jeden prezent, czy wiele prezentów, zawsze będziesz wiedział o dobrej ofercie w okresie świątecznym. Chociaż ludzie spodziewają się wyprzedaży, takich jak Czarny piątek, Cyberponiedziałek i dni poprzedzające Boże Narodzenie, ważne jest, aby każda firma miała wystarczającą podaż i popyt.

Dzięki pomocnej dłoni influencerów więcej firm zyskuje silniejszą platformę i odbiorców. Jednak dzięki dodatkowej pomocy z marketingiem wpływowym firmy muszą upewnić się, że mają wystarczającą ilość zapasów. Chociaż wyprzedanie może przynieść wiele sukcesów, nie chcesz, aby skończyły się przed grudniowymi hitami. Dlatego używając odpowiednich narzędzi do pomiaru wpływu, narzędzi zaangażowania i innych wskaźników danych, powinieneś upewnić się, że nie dojdzie do wyprzedaży i każdy będzie mógł kupić Twój produkt.

Brandona Browna

Prezes Grin.co

Stwórz wiadomość skierowaną do właściwego klienta

„Okres świąteczny to pracowity okres w roku dla marketingu i promocji. To wtedy marki muszą zrobić wszystko, co w ich mocy. Obszar marketingu bezpośredniego znacząco zwiększy wolumen przesyłek w okresie świątecznym, szczególnie dla firm sprzedających produkty klientom zamożnym. Marki znajdą sposoby na dotarcie ze swoim przekazem do właściwego klienta. Odbywa się to za pośrednictwem bezpośredniej reklamy pocztowej, a najskuteczniejszym sposobem jest użycie właściwej listy potencjalnych klientów. Istnieje również tendencja do wykorzystywania Internetu i wyszukiwarek do przekazywania wiadomości. Najbardziej prawdopodobnymi klientami są ci, którzy najbardziej potrzebują produktu. Kampanie marketingowe warto rozpocząć na długo przed okresem świątecznym. Pomoże Ci to dotrzeć z przekazem do właściwego klienta. Pamiętaj, aby w kampanii używać najlepszych produktów. Okres świąteczny będzie pracowitym okresem dla firm z obszaru marketingu.”

Claytona Howarda

Dyrektor ds. analiz w Net Pay Advance

Zmień wzorzec wydatków

„Okres świąteczny to czas, w którym zmieniają się wzorce wydatków wielu ludzi. Niektórzy ludzie wydają więcej pieniędzy podczas wakacji, podczas gdy inni ograniczają wydatki. Kampanie marketingowe również ulegają wahaniom w okresie świątecznym, niektóre firmy zwiększają wysiłki marketingowe, a inne je ograniczają. Istnieje wiele powodów, dla których wzorce wydatków ludzi zmieniają się w okresie świątecznym. Dla niektórych osób wakacje to czas, kiedy mają więcej pieniędzy do wydania. Może tak być, ponieważ otrzymują premie lub prezenty od rodziny i przyjaciół. Inni mogą ograniczyć swoje wydatki podczas wakacji, ponieważ próbują zaoszczędzić pieniądze. Kampanie marketingowe zmieniają się również w okresie świątecznym. Niektóre firmy zwiększają w tym czasie działania marketingowe, aby skorzystać ze zwiększonych wydatków. Inne firmy ograniczają działania marketingowe w okresie świątecznym, aby zaoszczędzić pieniądze”.

Hilary Kozak

Wiceprezes ds. marketingu LivSmooth

Koncentracja na tworzeniu treści i reklam

„Ze względu na konkurencję działania marketingowe mogą podlegać wahaniom w okresie świątecznym. Lokalne firmy zwiększą swoje działania marketingowe w grudniu, podobnie jak większe firmy, które odnotują znaczny wzrost sprzedaży w porównaniu z innymi miesiącami. Podczas gdy zwiększona konkurencja o świąteczne dolary może być dobrą rzeczą, jest to również wyzwanie. Konkurencja może zwiększać koszty i utrudniać utrzymanie budżetu w nienaruszonym stanie, zwłaszcza w przypadku nowych i powstających platform reklamowych. Musi być więc inaczej, ale trafnie, żeby się udało. Musi stawić temu czoła i przeprowadzić solidną kampanię. Kluczem jest tworzenie treści i reklam, których można używać wielokrotnie; treść nie musi dotyczyć świąt, ale musi być odpowiednia dla odbiorców. Marketing świąteczny nie powinien dotyczyć konkretnych dni sezonu świątecznego, ale powinien dotyczyć wiadomości, którą próbujesz przekazać rynkowi docelowemu”.

Riley Walker

Specjalista ds. pomocy społecznej w Mrs. Fields

Skorzystaj z pogody

„Okres świąteczny to ważny czas dla niemal każdego biznesu. Powodem tego są wahania sprzedaży towarów i usług w ciągu roku. Na przykład, gdy na zewnątrz jest chłodniej, ludzie znacznie częściej ogrzewają swoje domy. Dlatego muszą kupować paliwo do ogrzewania. Kiedy jest cieplej, ludzie znacznie rzadziej włączają ogrzewanie i kupują mniej opału. Istnieje ogólna tendencja, że ​​ludzie wydają więcej pieniędzy, gdy są w dobrym nastroju, co jest prawdą, gdy jest zimno i pada śnieg. W okresie świątecznym ludzie są w doskonałych nastrojach. Dlatego wydają więcej pieniędzy niż zwykle na wszystkie towary i usługi. Firmy często wykorzystują ten sezon, aby uzyskać duży procent swoich rocznych zysków”.

Gregga Deana

Współzałożyciel i CEO Layla Sleep

Firmy wykorzystują marketing mobilny/telefoniczny

„Marketing SMS, promocyjne rozmowy telefoniczne i marketing mobilny stały się w ciągu ostatnich kilku lat niektórymi strategiami marketingowymi dla wszystkich rodzajów firm, a okres świąteczny tylko wzmacnia te taktyki. Wszystkie firmy będą starały się tworzyć przyjazne dla urządzeń mobilnych kampanie e-mail marketingowe i optymalizacje dla swoich sklepów internetowych, które niewątpliwie będą dostosowane do przyciągania klientów w świątecznym duchu i designie. To wspaniały pomysł dla wszystkich firm, aby używać wiadomości SMS do marketingu świątecznego za pośrednictwem wiadomości tekstowych, ponieważ można wysyłać klientom łącza, które można kliknąć i przejść bezpośrednio do strony produktu na ich telefonach. Możesz nawet pójść o krok dalej i wysłać im SMS-y lub nagrane wcześniej rozmowy z konkretnymi linkami do produktów, których ostatnio szukali na swoich kontach lub na podstawie linków, które kliknęli w e-mailach lub reklamach. Ponadto dodanie spersonalizowanych treści lub wiadomości z tekstami może być świetne do budowania relacji z klientami, a oni będą bardziej skłonni do odwiedzenia Twojej witryny na początku przyszłego roku lub w następnym sezonie świątecznym”.

Chrisa Huntera

Dyrektor ds. Relacji z Klientami w Service Titan

Sezonowe posty i reklamy w mediach społecznościowych

Święta to czas, na który wiele firm czeka z utęsknieniem. Marketing w okresie świątecznym jest podobny do każdego innego okresu w roku, ale istnieją pewne krytyczne różnice w sposobie, w jaki firmy podchodzą do świąt. Sezonowe publikowanie w mediach społecznościowych to jedna z rzeczy, które oddzielają marketing w okresie świątecznym od pozostałej części roku. Firmy tworzą posty i wyświetlają reklamy, które wykorzystują motywy związane z okresem świątecznym, takie jak choinki, bałwany i Święty Mikołaj. Przyciągając uwagę czytelnika za pomocą tych elementów, posty w mediach społecznościowych i płatne reklamy mogą generować świadomość na temat produktów i usług, zwiększać zaangażowanie klientów i zwiększać sprzedaż. Dzięki tej możliwości rozwoju wiele firm zwiększa produkcję treści w okresie świątecznym.

Todda Jensena

Szef marketingu w Nursa

Buduje oczekiwanie:

„Sezon świąteczny to idealny czas na zbudowanie ostatecznego oczekiwania. Przy tak wielu różnych sklepach i firmach oferujących różne oferty, kupujący mają naprawdę dużo miejsca na to, gdzie chcieliby wydać pieniądze i na co chcieliby je wydać. Podczas gdy konsumenci mają przewagę, jeśli chodzi o wybór miejsca, w którym wydają pieniądze, wiele firm buduje w swoich organizacjach oczekiwania, ponieważ wiedzą, że okres świąteczny może wpłynąć na ich sprzedaż lub ją załamać. To powiedziawszy, oczekiwanie, które pojawia się w każdy sezon świąteczny, jest świetne dla biznesu i zawsze jest wielkim hitem, niezależnie od okoliczności. Pozwala kupującym skorzystać ze wszystkich wspaniałych ofert, bezpłatnej wysyłki i innych korzyści. Jest to korzystne dla wszystkich zaangażowanych”.

Nicka Matthewsa

CEO i współzałożyciel w Eco Pea Co.

Menedżerowie i właściciele firm muszą zawsze szukać możliwości rozwoju i rozszerzenia swojej działalności. Okres świąteczny zapewnia wiele możliwości i wyzwań dla wszystkich rodzajów firm, zwłaszcza na froncie marketingowym. Ale dzięki odpowiedniej taktyce marketingowej firmy mogą zmaksymalizować sprzedaż i dotrzeć do nowych klientów w okresie świątecznym.