Glosar de marketing digital: tot ce trebuie să știi pentru a-ți promova afacerea online

Este definită ca acțiuni de comunicare de marketing digital desfășurate prin internet, telefoane mobile și alte medii digitale care pot fi utilizate pentru a face publicitate și comercializare a produselor și afacerilor, a atrage și a câștiga clienți și a vă crește rețeaua.

Pentru a vă îndrepta către această lume și a vă promova cu succes cursul online, consultați o listă de termeni și concepte pe care trebuie să le stăpâniți pentru a proiecta strategia potrivită.

Marketing digital – Conținut

Marketingul digital are ca scop promovarea produselor sau serviciilor prin canale electronice, ducându-le către consumator într-un mod atractiv, relevant și eficient.

Pentru a înțelege modul în care această strategie vă poate ajuta afacerea, trebuie mai întâi să aveți o idee clară a modului în care funcționează.

Conform definiției stabilite de profesioniștii din domeniu, marketingul digital este un ansamblu de acțiuni strategice, economice și operaționale adaptate media digitale, pentru a obține, pe aceste canale, aceeași eficacitate a marketingului tradițional, și, atunci când se lucrează cu ambele modele simultan, ii potenteaza efectele si obtin rezultate mai bune.

Pentru cei care întrețin o afacere exclusiv digitală, studiul și promovarea acțiunilor în acest domeniu nu mai este o alegere, ci o necesitate.

Deci, dacă ai o companie care operează strict online, știi, pentru început, că marketingul digital este un set de acțiuni operate în trei faze distincte: conținut, conversie și metrici.

Fiecare dintre acești pași are propria teorie și practică, iar pentru a le înțelege și a le putea aplica, trebuie să fii conștient de semnificația mai multor termeni specifici.

– Beneficiile marketingului de conținut

Pilon al unei strategii de marketing digital cu accent pe SEO și rezultate de durată , să începem prin a vorbi despre conținut și despre modul în care acesta se prezintă și este folosit pentru a atrage și păstra clienții în lumea online.

• Blog: Site compus din articole (postări) cu teme legate de aria de operare a companiei (produs/serviciu).

– Cum să creezi un blog pentru a-ți promova afacerea

• Postare: articol publicat pe un blog. Termenul este folosit și pentru publicarea de conținut pe rețelele sociale. O postare poate conține texte, videoclipuri, imagini, oricare este preferat de autor.
• Email marketing / Newsletter: Conținut segmentat și trimis publicului prin e-mailuri, periodic.

– Cum să creezi o campanie de succes prin e-mail marketing

• Calendar editorial: Sistem de planificare și organizare a conținutului. Cheie pentru a defini și a ști ce să publicați și când.
• Conținut bazat pe date : conținut bazat pe date. Conținut produs pe baza statisticilor, cercetărilor sau studiilor.
• Conținut dinamic: conținut al unui site web care se modifică în funcție de profilul utilizatorului. O strategie larg utilizată, conținutul unui site de comerț electronic, de exemplu, se poate adapta pentru a oferi vizitatorilor produse legate de achizițiile lor anterioare.
• Ebook: Carte digitală. Ușor de produs și format, oferirea unei cărți electronice gratuite este o tactică excelentă de generare de clienți potențiali.

– Cum se creează o carte electronică

• Postare invitată: Când un blog invită un autor extern să scrie despre un subiect pe care el/ea l-a stăpânit și este interesant pentru ambele părți.
• Podcast: amestec de cuvinte transmise și pod (de pe iPod). Serii de programe audio înregistrate care pot fi auzite prin web sau prin aplicații.
• Webinar: Seminar online transmis de obicei în direct, în care oamenii dezbat sau explică un anumit subiect. Tactică utilizată pe scară largă pentru a crea angajament și a dovedi autoritatea companiei/profesionalului în domeniul lor de expertiză.
• Infografică: informații în formă vizuală. Infograficele sunt texte și/sau numere organizate și transmise prin imagini și fraze scurte, oferind informațiile astfel încât să poată fi înțelese rapid.

Acestea sunt tipurile de conținut care câștigă de obicei preferința companiilor și clienților, dar mai sunt multe de explorat, cum ar fi liste de verificare, cărți albe, videoclipuri tutoriale , printre multe altele. Totul depinde de creativitatea ta!

Odată cu progresul tehnologiei și apariția constantă a noilor canale de comunicare cu publicul, nu lipsesc modalitățile de a folosi marketingul digital pentru a atrage noi clienți.

Folosind strategiile sale pentru a-ți promova cursul online, șansele tale de a obține rezultate cresc și devin mai rapide.

Marketing digital – Conversie

Conversia are loc atunci când clientul realizează o acțiune dorită de companie, cum ar fi completarea unui formular, abonarea la un buletin informativ, cumpărarea de ceva etc.

Pe lângă generarea de conținut, există mai mulți factori și elemente care pot fi utilizați într-o strategie de marketing digital pentru a-i determina pe vizitatori să ia măsuri.

Trebuie să știți următoarele:

• CRM: Managementul relațiilor cu clienții. Pentru a face acest management important, există software CRM care oferă soluții precum organizarea și stocarea informațiilor și controlul contactelor (conversații, întâlniri, programe etc.).
• CTA: Apel la acțiune. Acestea sunt comenzi menite să conducă utilizatorul să efectueze o acțiune de interes pentru companie. Aceste comenzi sunt de obicei butoane, bannere sau link-uri cu un text care solicită acțiune, cum ar fi „click aici” sau „bucurați-vă de această ofertă”.
• Formular de conversie: Nume dat câmpurilor unui site web pe care vizitatorul le completează pentru a realiza ceva, cum ar fi contactarea companiei, participarea la o promoție, primirea de buletine informative etc.
• Generarea de clienți potențiali: Transformați vizitatorii site-ului companiei dvs. în clienți potențiali.
• Client potențial: utilizator care a vizitat site-ul dvs. web, anunțul sau pagina de destinație și a completat un formular cu detalii personale și de contact, arătând interes pentru afacerea sau produsul dvs. Lead-ul este un potential client, printr-o relatie buna sansele de a vinde sunt mari.

– Cum se generează clienți potențiali

• Segmentarea clienților potențiali: tehnică utilizată pe scară largă în acțiuni de relație, cum ar fi marketingul prin e-mail, de exemplu. Constă în segmentarea listei de contacte în funcție de criterii precum sex, vârstă, regiune, job etc. Segmentarea ajută la concentrarea eforturilor și la optimizarea rezultatelor.
• Lead Nutrition: Tehnica de automatizare a marketingului care are ca scop continuarea relatiei cu lead-ul cucerit. Una dintre cele mai eficiente moduri de a face acest lucru este prin trimiterea de e-mailuri legate de subiectul de care este interesat utilizatorul. De exemplu: după descărcarea unei cărți electronice despre Content Marketing, compania trimite utilizatorului prin e-mail o sugestie de materiale legate de subiect, oferta de cursuri etc.
• Calificarea clienților potențiali: Proces de clasificare a clienților potențiali – care sunt promițătoare și ar trebui abordate de echipa de vânzări; care nu sunt încă la momentul cumpărării și care au șanse foarte mici de a deveni client.
• Pagina de destinație: Numele dat oricărei pagini care servește drept poartă de acces către un site web. În marketingul digital, acest termen este de obicei mai aplicat pentru a se referi la o pagină cu un scop specific de conversie, cum ar fi o pagină care prezintă un produs și mai multe tipuri de CTA.

– Cum se creează o pagină de vânzări

• Linkuri sponsorizate: acestea sunt anunțuri plătite care apar vizibil în paginile cu rezultate atunci când utilizatorul efectuează o căutare. Acest termen este folosit de obicei interschimbabil cu Google Adwords.
• Remarketing (sau retargeting): afișarea de anunțuri după ce un utilizator vizitează un site web. Exemplu: după ce utilizatorul intră pe un site care vinde pantofi, atunci când vizitează un următor site, o reclamă de la compania anterioară (pantofi) apare pe un banner publicitar pe pagina curentă. Acest lucru este destul de comun și are loc din cauza instalării de „cookie” pe computerul utilizatorului. Retargeting este numele practicii, iar remarketing este numele pe care Google i-a dat serviciului său de retargeting.

– Înțelegeți ce este remarketingul și cum funcționează

• Strângeți pagina: model de pagină de destinație axat pe captarea e-mailurilor.
• Rata de conversie: procentul de vizitatori care efectuează conversia dorită, adică vizitatori care se transformă în clienți potențiali.

Este destul de mult și sunt mult mai multe acolo. Cu toate acestea, dacă stăpânești acest lucru, este un început bun să știi ce ar trebui să urmărească strategia ta de marketing digital pentru a obține conversii.

Marketing digital – Metrici

Pentru a încheia glosarul nostru, iată termenii cheie legați de valorile care vă permit să monitorizați performanța campaniei dvs. de marketing digital:

• Analytics: Analiza datelor software. Funcția sa este de a colecta date de vizită de pe pagina unui site web, de a analiza și de a produce rapoarte privind comportamentul utilizatorilor care au accesat site-ul sau aplicația. Cel mai cunoscut este Google Analytics.
• KPI: Indicatori cheie de performanță. Acestea sunt elementele esențiale care trebuie măsurate pentru a evalua succesul unei acțiuni. De exemplu, dacă strategia dvs. de marketing este concepută pentru generarea de clienți potențiali, numărul total de clienți potențiali generați este un KPI.
• CPA: valoare care reprezintă costul pe achiziție. În cazul reclamelor sponsorizate, advertiserul plătește platforma doar atunci când obiectivul campaniei este atins (numărul X de vânzări, clicuri, vizualizări etc.).
• CPC: cost pe clic. Dacă compania ta a investit o mie de dolari într-un banner și 2000 de mii de oameni au dat clic, costul său pe clic a fost de 50 de cenți.
• CPM: valoare care arată cheltuielile generate la o mie de afișări ale anunțurilor. Este valoarea pentru 1000 de vizualizări ale anunțului dvs. Cu cât locația promovată este mai nobilă (site-uri web și portaluri renumite, de exemplu), cu atât CPM-ul va fi mai scump.
• Trafic direct (Blog / Trafic pe site): Prin aceste date se poate analiza cantitatea de persoane care vizitează și însoțește conținutul produs într-un blog sau site web, creșterea acestui public, timpul pentru un acces mai mare, de unde sunt aceste vizite, vârsta și genul vizitatorilor.
• Trafic de căutare de marcă: Trafic generat de cercetarea unui brand în motoarele de căutare.
• Abonați: unul dintre cei mai buni indicatori ai succesului unui site web. Vizitatorii devin abonați pentru a primi actualizările lor prin RSS sau e-mail.
• Vizualizare pagină: arată de câte ori o pagină a fost vizualizată de utilizatori (indiferent dacă este unică sau nu).
• Vizualizări unice de pagină: arată câți vizitatori unici au accesat și au vizualizat o pagină. Dacă acest vizitator revine, el nu va mai fi numărat, făcând informațiile de acces mai corecte.
• Vizualizări pe postare: aceste informații sunt folosite pentru a compara postările și pentru a oferi o idee despre tipul de postare care contează cel mai mult pentru oameni. Dacă sunt postări cu texte, fotografii, videoclipuri, ce fel de subiect produce mai mult angajament etc.

– 7 metrici de marketing pe care trebuie să le urmați

Marketing digital pentru a vinde cursuri online

Profesioniștii care sunt dedicați producerii și vânzării de cursuri online trebuie să fie conștienți de strategiile și tehnicile de marketing digital.

Chiar dacă angajezi companii specializate pentru a gestiona diseminarea afacerii tale, este important să știi care metode sunt cele mai eficiente și cum să analizezi rezultatele.

Marketingul digital este un domeniu de cunoaștere foarte vast, cu conceptele și metodologiile sale, și necesită mult studiu pentru a înțelege întregul său potențial și funcționalitate, precum și nenumărații termeni care fac parte din vocabularul său.

Pentru cei care creează cursuri online, aceasta este o modalitate excelentă de a atrage și reține studenții.

– 5 sfaturi pentru a atrage studenți

Platformă eLearning completă, Coursify.me este soluția ideală pentru oricine dorește să creeze, să vândă și să facă publicitate cursurilor pe internet fără a fi nevoit să investească pentru a-și începe propria afacere.

Servind companii și profesioniști din peste 60 de țări, Coursify.me este un sistem de management al învățării dinamic și personalizabil.

– Ce este un sistem de management al învățării

Vizitați site-ul nostru web , testați platforma și vedeți cât de ușor este să profitați făcând ceea ce vă place.