Glosario de marketing digital: todo lo que necesitas saber para promocionar tu negocio online

Se define como acciones de comunicación de marketing digital realizadas a través de Internet, teléfonos celulares y otros medios digitales que pueden ser utilizados para publicitar y comercializar productos y negocios, atraer y ganar clientes y aumentar su red.

Para ingresar a este mundo y promocionar con éxito su curso en línea, consulte una lista de términos y conceptos que debe dominar para diseñar la estrategia adecuada.

Marketing Digital – Contenido

El marketing digital tiene como objetivo promocionar productos o servicios a través de canales electrónicos, llevándolos al consumidor de forma atractiva, pertinente y eficiente.

Para comprender cómo esta estrategia puede ayudar a su negocio, primero debe tener una idea clara de cómo funciona.

Según la definición establecida por profesionales en la materia, el marketing digital es un conjunto de acciones estratégicas, económicas y operativas adaptadas a los medios digitales, con el fin de obtener, en estos canales, la misma eficacia del marketing tradicional, y, al trabajar con ambos modelos simultáneamente, potenciar sus efectos y obtener mejores resultados.

Para quienes mantienen un negocio exclusivamente digital, estudiar e impulsar acciones en este ámbito ya no es una elección sino una necesidad.

Entonces, si tiene una empresa que opera estrictamente en línea, sepa, para empezar, que el marketing digital es un conjunto de acciones operadas en tres fases distintas: contenido, conversión y métricas.

Cada uno de estos pasos tiene su propia teoría y práctica, y para comprenderlo y poder aplicarlo, debe conocer el significado de varios términos específicos.

– Beneficios del Marketing de Contenidos

Pilar de una estrategia de marketing digital con foco en SEO y resultados duraderos , comencemos hablando del contenido y como se presenta y se utiliza para atraer y retener clientes en el mundo online.

• Blog: Sitio compuesto por artículos (posts) con temas relacionados con el área de actuación de la empresa (producto/servicio).

– Cómo crear un blog para promocionar su negocio

• Post: Artículo publicado en un blog. El término también se usa comúnmente para publicar contenido en las redes sociales. Una publicación puede contener textos, videos, imágenes, lo que prefiera el autor.
• Email marketing / Newsletter: Contenido segmentado y enviado al público a través de correos electrónicos, periódicamente.

– Cómo crear una campaña exitosa de marketing por correo electrónico

• Calendario Editorial: Sistema de planificación y organización de contenidos. Clave para definir y saber qué publicar y cuándo.
• Contenido respaldado por datos: contenido basado en datos. Contenido producido en base a estadísticas, investigaciones o estudios.
• Contenido Dinámico: Contenido de un sitio web que cambia según el perfil del usuario. Una estrategia muy utilizada, el contenido de un sitio de comercio electrónico, por ejemplo, puede adaptarse para ofrecer a los visitantes productos relacionados con sus compras anteriores.
• Libro electrónico: Libro digital. Fácil de producir y formatear, ofrecer un libro electrónico gratuito es una excelente táctica de generación de prospectos.

– Cómo crear un libro electrónico

• Publicación de invitados: cuando un blog invita a un autor externo a escribir sobre un tema que domina y es interesante para ambas partes.
• Podcast: Mezcla de las palabras broadcast y pod (de iPod). Serie de programas grabados en audio que se pueden escuchar a través de la web o aplicaciones.
• Webinar: Seminario en línea generalmente transmitido en vivo, en el que las personas debaten o explican un tema determinado. Táctica muy utilizada para crear engagement y demostrar la autoridad de la empresa/profesional en su área de especialización.
• Infografía: Información en forma visual. Las infografías son textos y/o números organizados y transmitidos a través de imágenes y frases cortas, brindando la información para que pueda ser entendida rápidamente.

Estos son los tipos de contenido que suelen ganar la preferencia de empresas y clientes, pero aún queda mucho más por explorar, como checklists, white papers, videos tutoriales , entre muchos otros. ¡Todo depende de tu creatividad!

Con el avance de la tecnología y la aparición constante de nuevos canales de comunicación con el público, no faltan formas de utilizar el marketing digital para atraer nuevos clientes.

Usando sus estrategias para promocionar su curso en línea, sus posibilidades de obtener resultados aumentan y se vuelven más rápidas.

Marketing Digital – Conversión

La conversión ocurre cuando el cliente realiza una acción deseada por la empresa, como llenar un formulario, suscribirse a un boletín, comprar algo, etc.

Además de la generación de contenido, existen varios factores y elementos que se pueden utilizar en una estrategia de marketing digital para lograr que los visitantes tomen medidas.

Necesitas saber lo siguiente:

• CRM: Gestión de la relación con el cliente. Para realizar esta importante gestión, existen software CRM que ofrecen soluciones como organización y almacenamiento de información y control de contactos (conversaciones, reuniones, agendas, etc.).
• CTA: Llamada a la acción. Son comandos diseñados para llevar al usuario a realizar una acción de interés para la empresa. Estos comandos suelen ser botones, banners o enlaces con algún texto que llama a la acción, como “haz clic aquí” o “disfruta de esta oferta”.
• Formulario de conversión: Nombre que se da a los campos de un sitio web que el visitante rellena para conseguir algo, como contactar con la empresa, participar en una promoción, recibir newsletters, etc.
• Generación de prospectos: convierta a los visitantes del sitio web de su empresa en prospectos.
• Lead: Usuario que visitó tu sitio web, anuncio o landing page y llenó un formulario con datos personales y de contacto, mostrando interés en tu negocio o producto. El lead es un cliente potencial, a través de una buena relación las posibilidades de venta son grandes.

– Cómo generar leads

• Segmentación de Leads: Técnica muy utilizada en acciones relacionales como el email marketing, por ejemplo. Consiste en segmentar la lista de contactos según criterios como sexo, edad, región, trabajo, etc. La segmentación ayuda a focalizar esfuerzos y optimizar resultados.
• Lead Nutrition: Técnica de automatización de marketing que tiene como objetivo continuar la relación con el lead conquistado. Una de las formas más efectivas de hacerlo es mediante el envío de correos electrónicos relacionados con el tema que interesa al usuario. Por ejemplo: luego de descargar un eBook sobre Marketing de Contenidos, la empresa envía al usuario por correo electrónico una sugerencia de materiales relacionados con el tema, oferta de cursos, etc.
• Calificación de Leads: Proceso para clasificar leads – que son prometedores y deben ser abordados por el equipo de ventas; que aún no están en el momento de la compra y que tienen muy pocas posibilidades de convertirse en cliente.
• Landing Page: Nombre que se le da a cualquier página que sirva de puerta de entrada a un sitio web. En Marketing Digital este término suele aplicarse más para referirse a una página con un propósito específico de conversión, como una página que presenta un producto y varios tipos de CTAs.

– Cómo crear una página de ventas

• Enlaces patrocinados: estos son anuncios pagados que aparecen de manera destacada en las páginas de resultados cuando el usuario realiza una búsqueda. Este término se usa comúnmente indistintamente con Google Adwords.
• Remarketing (o retargeting): mostrar anuncios después de que un usuario visita un sitio web. Ejemplo: después de que el usuario ingresa a un sitio web que vende zapatos, al visitar un sitio web siguiente, aparece un anuncio de la empresa anterior (zapatos) en un banner publicitario en la página actual. Esto es bastante habitual y se produce por la instalación de “cookies” en el ordenador del usuario. Retargeting es el nombre de la práctica y remarketing es el nombre que Google le dio a su servicio de retargeting.

– Comprender qué es el remarketing y cómo funciona

• Squeeze page: Modelo de landing page enfocado a la captación de emails.
• Tasa de conversión: Porcentaje de visitantes que realizan la conversión deseada, es decir, visitantes que se convierten en leads.

Es bastante, y hay mucho más por ahí. Sin embargo, si dominas esto, es un buen comienzo para saber cuál debe ser tu estrategia de marketing digital para lograr conversiones.

Marketing Digital – Métricas

Para finalizar nuestro glosario, estos son los términos clave relacionados con las métricas que le permiten monitorear el rendimiento de su campaña de marketing digital:

• Analytics: Análisis de datos de software. Su función es recopilar datos de visita de una página del sitio web, analizar y elaborar informes sobre el comportamiento de los usuarios que accedieron al sitio web o la aplicación. El más conocido es Google Analytics.
• KPI: Indicadores clave de rendimiento. Estos son los elementos esenciales que deben medirse para evaluar el éxito de una acción. Por ejemplo, si su estrategia de marketing está diseñada para la generación de clientes potenciales, la cantidad total de clientes potenciales generados es un KPI.
• CPA: Métrica que representa el costo por adquisición. En el caso de los anuncios patrocinados, el anunciante paga la plataforma solo cuando se alcanza el objetivo de la campaña (número X de ventas, clics, visualizaciones, etc.).
• CPC: Coste por clic. Si su empresa invirtió mil dólares en un banner y 2000 mil personas hicieron clic, su costo por clic fue de 50 centavos.
• CPM: Métrica que muestra el gasto generado por cada mil impresiones de anuncios. Es el valor por cada 1000 visualizaciones de tu anuncio. Cuanto más noble sea la ubicación anunciada (sitios web y portales de renombre, por ejemplo), más caro será el CPM.
• Tráfico directo (Blog / Site Traffic): A través de estos datos se puede analizar la cantidad de personas que visitan y acompañan el contenido producido en un blog o sitio web, el crecimiento de este público, el tiempo de mayor acceso, de dónde son estas visitas, la edad y sexo de los visitantes.
• Branded Search Traffic: Tráfico generado por la búsqueda de una marca en los motores de búsqueda.
• Suscriptores: uno de los mejores indicadores del éxito de un sitio web. Los visitantes se convierten en suscriptores para recibir sus actualizaciones a través de RSS o correo electrónico.
• Vista de página: muestra cuántas veces los usuarios han visto una página (ya sea única o no).
• Vistas de página únicas: muestra cuántos visitantes únicos accedieron y vieron una página. Si este visitante vuelve de nuevo, ya no será contado, por lo que la información de acceso será más correcta.
• Vistas por publicación: esta información se usa para comparar publicaciones y dar una idea de qué tipo de publicación es más importante para las personas. Si son publicaciones con textos, fotos, videos, qué tipo de tema produce más engagement, etc.

– 7 métricas de marketing que debes seguir

Marketing digital para vender cursos online

Los profesionales que se dedican a producir y vender cursos en línea deben conocer las estrategias y técnicas de marketing digital.

Aunque contrates empresas especializadas para gestionar la difusión de tu negocio, es importante saber qué métodos son más eficientes y cómo analizar los resultados.

El marketing digital es un área de conocimiento muy amplia, con sus conceptos y metodologías, y requiere de mucho estudio para comprender todo su potencial y funcionalidad, así como los innumerables términos que forman parte de su vocabulario.

Para quienes crean cursos en línea, esta es una excelente manera de atraer y retener estudiantes.

– 5 consejos para atraer estudiantes

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– ¿ Qué es un sistema de gestión de aprendizaje ?

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