قاموس مصطلحات التسويق الرقمي: كل ما تحتاج إلى معرفته للترويج لعملك عبر الإنترنت

يتم تعريفها على أنها إجراءات اتصالات تسويقية رقمية تتم عبر الإنترنت والهواتف المحمولة والوسائط الرقمية الأخرى التي يمكن استخدامها للإعلان عن المنتجات والشركات وتسويقها ، وجذب العملاء وكسبهم وزيادة شبكتك.

للتوجه إلى هذا العالم والترويج بنجاح للدورة التدريبية عبر الإنترنت ، تحقق من قائمة المصطلحات والمفاهيم التي تحتاج إلى إتقانها لتصميم الإستراتيجية الصحيحة.

التسويق الرقمي - المحتوى

يهدف التسويق الرقمي إلى الترويج للمنتجات أو الخدمات من خلال القنوات الإلكترونية ، ونقلها إلى المستهلك بطريقة جذابة وملائمة وفعالة.

لفهم كيف يمكن لهذه الإستراتيجية أن تساعد عملك ، عليك أولاً أن يكون لديك فكرة واضحة عن كيفية عملها.

وفقًا للتعريف الذي وضعه المتخصصون في هذا المجال ، فإن التسويق الرقمي عبارة عن مجموعة من الإجراءات الإستراتيجية والاقتصادية والتشغيلية التي تتكيف مع الوسائط الرقمية ، من أجل الحصول ، في هذه القنوات ، على نفس فعالية التسويق التقليدي ، وعند العمل مع كليهما نماذج في وقت واحد ، تقوية آثارها والحصول على نتائج أفضل.

بالنسبة لأولئك الذين يحتفظون بأعمال رقمية حصرية ، لم تعد دراسة الإجراءات في هذا المجال والترويج لها خيارًا بل ضرورة.

لذلك ، إذا كان لديك شركة تعمل بشكل صارم عبر الإنترنت ، فاعلم ، بالنسبة للمبتدئين ، أن التسويق الرقمي عبارة عن مجموعة من الإجراءات التي يتم تشغيلها في ثلاث مراحل متميزة: المحتوى والتحويل والمقاييس.

لكل خطوة من هذه الخطوات نظريتها وممارستها الخاصة ، ولفهمها والقدرة على تطبيقها ، يجب أن تكون على دراية بمعاني العديد من المصطلحات المحددة.

- فوائد تسويق المحتوى

ركيزة استراتيجية التسويق الرقمي مع التركيز على تحسين محركات البحث والنتائج الدائمة ، فلنبدأ بالحديث عن المحتوى وكيف يقدم نفسه ويستخدم لجذب العملاء والاحتفاظ بهم في عالم الإنترنت.

• المدونة: موقع يتكون من مقالات (منشورات) بموضوعات تتعلق بمنطقة عمل الشركة (المنتج / الخدمة).

- كيفية إنشاء مدونة للترويج لعملك

• الوظيفة: مقالة منشورة في مدونة. يستخدم المصطلح أيضًا بشكل شائع لنشر المحتوى على الشبكات الاجتماعية. يمكن أن يحتوي المنشور على نصوص ومقاطع فيديو وصور ، أيهما يفضله المؤلف.
• التسويق عبر البريد الإلكتروني / الرسائل الإخبارية: يتم تجزئة المحتوى وإرساله إلى الجمهور عبر رسائل البريد الإلكتروني بشكل دوري.

- كيفية إنشاء حملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني

• التقويم التحريري: نظام تخطيط وتنظيم المحتوى. مفتاح لتعريف ومعرفة ما يجب نشره ومتى.
• المحتوى المدعوم بالبيانات: محتوى يعتمد على البيانات. تم إنتاج المحتوى بناءً على الإحصائيات أو الأبحاث أو الدراسات.
• المحتوى الديناميكي: محتوى موقع ويب يتغير وفقًا لملف تعريف المستخدم. من الإستراتيجيات المستخدمة على نطاق واسع ، يمكن أن يتكيف محتوى موقع التجارة الإلكترونية ، على سبيل المثال ، لتزويد الزائرين بمنتجات ذات صلة بمشترياتهم السابقة.
• الكتاب الإلكتروني: كتاب رقمي. من السهل إنتاج وتنسيق ، تقديم كتاب إلكتروني مجاني هو تكتيك ممتاز لتوليد الرصاص.

- كيفية إنشاء كتاب إلكتروني

• نشر الضيف: عندما تدعو مدونة مؤلفًا خارجيًا للكتابة عن موضوع أتقنه ومثير للاهتمام لكلا الطرفين.
• بودكاست: مزيج من كلمات البث والبود (من iPod). سلسلة من البرامج الصوتية المسجلة التي يمكن سماعها عبر الويب أو التطبيقات.
• ندوة عبر الإنترنت: عادةً ما يتم بث الندوة عبر الإنترنت مباشرة ، حيث يناقش الناس موضوعًا معينًا أو يشرحوا له. التكتيك يستخدم على نطاق واسع لخلق الارتباط وإثبات سلطة الشركة / المحترف في مجال خبرتهم.
• إنفوجرافيك: معلومات في شكل مرئي. الرسوم البيانية عبارة عن نصوص و / أو أرقام منظمة ومرسلة من خلال الصور والعبارات القصيرة ، وتوفر المعلومات بحيث يمكن فهمها بسرعة.

هذه هي أنواع المحتوى التي عادةً ما تفوز بتفضيل الشركات والعملاء ، ولكن لا يزال هناك الكثير لاستكشافه ، مثل قوائم المراجعة ، والأوراق البيضاء ، ومقاطع الفيديو التعليمية ، من بين أشياء أخرى كثيرة. كل هذا يتوقف على إبداعك!

مع تقدم التكنولوجيا والظهور المستمر لقنوات اتصال جديدة مع الجمهور ، لا يوجد نقص في طرق استخدام التسويق الرقمي لجذب عملاء جدد.

باستخدام استراتيجياتها للترويج لدورتك التدريبية عبر الإنترنت ، تزداد فرصك في الحصول على نتائج وتصبح أسرع.

التسويق الرقمي - التحويل

يحدث التحويل عندما يقوم العميل بإجراء تريده الشركة ، مثل ملء نموذج ، والاشتراك في رسالة إخبارية ، وشراء شيء ما ، وما إلى ذلك.

بالإضافة إلى إنشاء المحتوى ، هناك العديد من العوامل والعناصر التي يمكن استخدامها في استراتيجية التسويق الرقمي لجعل الزوار يتخذون إجراءً.

تحتاج إلى معرفة ما يلي:

• CRM: إدارة علاقات العملاء. للقيام بهذه الإدارة المهمة ، هناك برنامج CRM الذي يقدم حلولًا مثل تنظيم المعلومات وتخزينها والتحكم في جهات الاتصال (المحادثات والاجتماعات والجداول الزمنية وما إلى ذلك).
• CTA: دعوة للعمل. هذه أوامر مصممة لأخذ المستخدم لأداء عمل يهم الشركة. عادةً ما تكون هذه الأوامر عبارة عن أزرار أو لافتات أو روابط مع بعض النصوص التي تدعو إلى اتخاذ إجراء ، مثل "انقر هنا" أو "استمتع بهذا العرض".
• نموذج التحويل: الاسم الذي يُعطى لحقول موقع الويب الذي يملأه الزائر من أجل تحقيق شيء ما ، مثل الاتصال بالشركة ، والمشاركة في عرض ترويجي ، واستلام الرسائل الإخبارية ، وما إلى ذلك.
• جيل العملاء المحتملين: حوّل زوار موقع شركتك إلى عملاء متوقعين.
• العميل المحتمل: المستخدم الذي زار موقعك على الويب أو إعلانك أو صفحتك المقصودة وملأ نموذجًا بالتفاصيل الشخصية وتفاصيل الاتصال ، مع إظهار الاهتمام بعملك أو منتجك. العميل المتوقع هو عميل محتمل ، من خلال علاقة جيدة تكون فرص البيع كبيرة.

- كيفية توليد العملاء المحتملين

• تجزئة العملاء المحتملين: تقنية مستخدمة على نطاق واسع في إجراءات العلاقات مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني ، على سبيل المثال. وهو يتألف من تقسيم قائمة جهات الاتصال وفقًا لمعايير مثل الجنس والعمر والمنطقة والوظيفة وما إلى ذلك. يساعد التقسيم على تركيز الجهود وتحسين النتائج.
• Lead Nutrition: تقنية أتمتة التسويق التي تهدف إلى استمرار العلاقة مع العميل المتوقع. واحدة من أكثر الطرق فعالية للقيام بذلك هي إرسال رسائل بريد إلكتروني متعلقة بالموضوع الذي يهتم به المستخدم. على سبيل المثال: بعد تنزيل كتاب إلكتروني عن تسويق المحتوى ، ترسل الشركة للمستخدم عبر البريد الإلكتروني اقتراحًا بالمواد المتعلقة بالموضوع ، وعرض الدورات ، وما إلى ذلك.
• تأهيل العملاء المحتملين: عملية تصنيف العملاء المتوقعين - وهي عملية واعدة ويجب معالجتها من قبل فريق المبيعات ؛ التي لم تكن بعد وقت الشراء ولديها فرصة ضئيلة جدًا في أن تصبح عميلاً.
• الصفحة المقصودة: الاسم الممنوح لأي صفحة تعمل كبوابة إلى موقع ويب. في التسويق الرقمي ، عادةً ما يتم تطبيق هذا المصطلح بشكل أكبر للإشارة إلى صفحة ذات غرض محدد للتحويل ، مثل الصفحة التي تقدم منتجًا وأنواع عديدة من عبارات الحث على اتخاذ إجراء.

- كيفية إنشاء صفحة مبيعات

• الروابط الدعائية: هي إعلانات مدفوعة تظهر بشكل بارز على صفحات النتائج عندما يبحث المستخدم. يشيع استخدام هذا المصطلح بالتبادل مع Google Adwords.
• تجديد النشاط التسويقي (أو إعادة الاستهداف): عرض الإعلانات بعد زيارة المستخدم لموقع الويب. مثال: بعد دخول المستخدم إلى موقع ويب يبيع الأحذية ، عند زيارة موقع ويب تالٍ ، يظهر إعلان من الشركة السابقة (أحذية) على لافتة إعلانية في الصفحة الحالية. هذا شائع جدًا ويحدث بسبب تثبيت "ملفات تعريف الارتباط" على كمبيوتر المستخدم. إعادة الاستهداف هو اسم الممارسة وتجديد النشاط التسويقي هو الاسم الذي أعطته Google لخدمة إعادة الاستهداف.

- فهم ماهية تجديد النشاط التسويقي وكيف يعمل

• ضغط الصفحة: يركز نموذج الصفحة المقصودة على التقاط رسائل البريد الإلكتروني.
• معدل التحويل: النسبة المئوية للزوار الذين أجروا التحويل المطلوب ، أي الزوار الذين يتحولون إلى عملاء محتملين.

إنه كثير جدًا ، وهناك الكثير هناك. ومع ذلك ، إذا كنت تتقن ذلك ، فستكون بداية جيدة لمعرفة ما يجب أن تهدف إليه استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك لتحقيق التحويلات.

التسويق الرقمي - المقاييس

لإنهاء مسردنا ، إليك المصطلحات الأساسية المتعلقة بالمقاييس التي تسمح لك بمراقبة أداء حملة التسويق الرقمي الخاصة بك:

• التحليلات: تحليل بيانات البرمجيات. وتتمثل مهمتها في جمع بيانات الزيارة من صفحة موقع الويب وتحليل وإنتاج تقارير عن سلوك المستخدمين الذين وصلوا إلى الموقع أو التطبيق. أشهرها هو Google Analytics.
• KPI: مؤشرات الأداء الرئيسية. هذه هي العناصر الأساسية التي يجب قياسها لتقييم نجاح الإجراء. على سبيل المثال ، إذا تم تصميم إستراتيجية التسويق الخاصة بك لتوليد العملاء المتوقعين ، فإن العدد الإجمالي للعملاء المتوقعين الذين تم إنشاؤهم هو مؤشر أداء رئيسي.
• تكلفة الاكتساب: المقياس الذي يمثل تكلفة الاكتساب. في حالة الإعلانات الدعائية ، يدفع المعلن للمنصة فقط عندما يتم الوصول إلى هدف الحملة (العدد X للمبيعات ، والنقرات ، والمشاهدات ، وما إلى ذلك).
• تكلفة النقرة: تكلفة النقرة. إذا استثمرت شركتك ألف دولار في لافتة و 2000 ألف شخص نقروا عليها ، فإن تكلفة النقرة كانت 50 سنتًا.
• الكلفة بالألف ظهور (CPM): المقياس الذي يوضح الإنفاق المتولد لكل ألف ظهور للإعلان. إنها القيمة لكل 1000 مشاهدة لإعلانك. كلما كان الموقع المعلن أكثر نبلاً (مواقع الويب والبوابات الشهيرة ، على سبيل المثال) ، زادت تكلفة التكلفة لكل ألف ظهور.
• حركة المرور المباشرة (مدونة / زيارات الموقع): من خلال هذه البيانات ، يمكنك تحليل عدد الأشخاص الذين يزورون ويصاحبون المحتوى المنتج في مدونة أو موقع ويب ، ونمو هذا الجمهور ، والوقت المتاح للوصول بشكل أكبر ، ومن أين توجد هذه الزيارات ، والعمر وجنس الزوار.
• حركة البحث ذات العلامات التجارية: حركة المرور الناتجة عن البحث عن علامة تجارية في محركات البحث.
• المشتركون: أحد أفضل مؤشرات نجاح موقع الويب. يصبح الزوار مشتركين لتلقي تحديثاتهم عبر RSS أو البريد الإلكتروني.
• عرض الصفحة: إظهار عدد مرات مشاهدة الصفحة بواسطة المستخدمين (سواء كانت فريدة أم لا).
• مشاهدات الصفحة الفريدة: اعرض عدد الزوار الفريدين الذين قاموا بالوصول إلى الصفحة وعرضها. إذا عاد هذا الزائر مرة أخرى ، فلن يتم احتسابه بعد الآن ، مما يجعل معلومات الوصول أكثر دقة.
• المشاهدات لكل منشور: تُستخدم هذه المعلومات لمقارنة المنشورات وإعطاء فكرة عن نوع المنشور الأكثر أهمية للناس. إذا كانت منشورات تحتوي على نصوص أو صور أو مقاطع فيديو ، فما نوع الموضوع الذي ينتج عنه مزيد من المشاركة ، وما إلى ذلك.

- 7 مقاييس تسويقية يجب عليك اتباعها

التسويق الرقمي لبيع الدورات التدريبية عبر الإنترنت

يجب أن يكون المحترفون الذين يكرسون جهودهم لإنتاج الدورات التدريبية عبر الإنترنت وبيعها على دراية باستراتيجيات وتقنيات التسويق الرقمي.

حتى إذا قمت بتعيين شركات متخصصة لإدارة نشر عملك ، فمن المهم معرفة الطرق الأكثر كفاءة وكيفية تحليل النتائج.

يُعد التسويق الرقمي مجالًا واسعًا جدًا من المعرفة ، بمفاهيمه ومنهجياته ، ويتطلب الكثير من الدراسة لفهم إمكاناته ووظائفه الكاملة ، بالإضافة إلى المصطلحات التي لا حصر لها والتي تشكل جزءًا من مفرداته.

بالنسبة لأولئك الذين ينشئون دورات عبر الإنترنت ، فهذه طريقة ممتازة لجذب الطلاب والاحتفاظ بهم.

- 5 نصائح لجذب الطلاب

منصة التعليم الإلكتروني الكاملة ، Coursify.me هي الحل المثالي لأي شخص يريد إنشاء دورات تدريبية وبيعها والإعلان عنها على الإنترنت دون الحاجة إلى الاستثمار لبدء أعمالهم التجارية الخاصة.

يخدم Coursify.me الشركات والمهنيين في أكثر من 60 دولة ، وهو نظام إدارة تعلم ديناميكي وقابل للتخصيص.

- ما هو نظام إدارة التعلم

قم بزيارة موقعنا على الإنترنت ، واختبر المنصة وشاهد مدى سهولة الربح من خلال فعل ما تحب.