อภิธานศัพท์การตลาดดิจิทัล: ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อส่งเสริมธุรกิจออนไลน์ของคุณ

ถูกกำหนดให้ เป็นการดำเนินการด้านการสื่อสาร การตลาดดิจิทัล ที่ ดำเนินการผ่านอินเทอร์เน็ต โทรศัพท์มือถือ และสื่อดิจิทัลอื่นๆ ที่สามารถใช้ในการโฆษณาและทำการตลาดผลิตภัณฑ์และธุรกิจ ดึงดูดและชนะใจลูกค้า และเพิ่มเครือข่ายของคุณ

หากต้องการเข้าสู่โลกนี้และส่งเสริมหลักสูตรออนไลน์ของคุณให้ประสบความสำเร็จ ให้ตรวจสอบรายการคำศัพท์และแนวคิดที่คุณต้องเชี่ยวชาญเพื่อออกแบบกลยุทธ์ที่เหมาะสม

การตลาดดิจิทัล – เนื้อหา

การตลาดดิจิทัลมีจุดมุ่งหมายเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ โดยนำเสนอไปยังผู้บริโภคในลักษณะที่น่าดึงดูด มีความเกี่ยวข้อง และมีประสิทธิภาพ

เพื่อให้เข้าใจว่ากลยุทธ์นี้สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร ก่อนอื่นคุณต้องมีความเข้าใจที่ชัดเจนว่ากลยุทธ์นี้ทำงานอย่างไร

ตามคำจำกัดความที่กำหนดโดยผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้ การตลาดดิจิทัลคือชุดของการดำเนินการเชิงกลยุทธ์ เศรษฐกิจ และการดำเนินงานที่ปรับให้เข้ากับสื่อดิจิทัล เพื่อให้ได้มาซึ่งประสิทธิภาพของการตลาดแบบเดิมในช่องทางเหล่านี้ และเมื่อทำงานร่วมกับทั้งสองช่องทางเหล่านี้ แบบจำลองพร้อมกัน กระตุ้นผลกระทบและได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

สำหรับผู้ที่รักษาธุรกิจดิจิทัลโดยเฉพาะ การศึกษาและส่งเสริมการดำเนินการในพื้นที่นี้ไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไปแต่เป็นสิ่งจำเป็น

ดังนั้น หากคุณมีบริษัทที่ดำเนินการทางออนไลน์อย่างเคร่งครัด อย่างแรกเลย การตลาดดิจิทัลคือชุดของการดำเนินการที่ดำเนินการในสามขั้นตอนที่แตกต่างกัน: เนื้อหา การแปลง และเมตริก

แต่ละขั้นตอนเหล่านี้มีทฤษฎีและการปฏิบัติของตนเอง และเพื่อให้เข้าใจและสามารถนำไปใช้ได้ คุณต้องตระหนักถึงความหมายของคำศัพท์เฉพาะหลายคำ

– ประโยชน์ของการตลาดเนื้อหา

เสาหลักของ กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่เน้น SEO และผลลัพธ์ที่ยั่งยืน เริ่มต้นด้วยการพูดถึงเนื้อหาและวิธีการนำเสนอและใช้เพื่อดึงดูดและรักษาลูกค้าในโลกออนไลน์

• บล็อก: เว็บไซต์ประกอบด้วยบทความ (โพสต์) ที่มีธีมที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่ปฏิบัติงานของบริษัท (ผลิตภัณฑ์/บริการ)

– วิธีสร้างบล็อกเพื่อส่งเสริมธุรกิจของคุณ

• โพสต์: บทความที่เผยแพร่ในบล็อก คำนี้มักใช้สำหรับเผยแพร่เนื้อหาบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ โพสต์สามารถมีข้อความ วิดีโอ รูปภาพ แล้วแต่ว่าผู้เขียนต้องการอะไร
• การตลาดทางอีเมล / จดหมายข่าว: เนื้อหาที่แบ่งส่วนและส่งไปยังสาธารณะผ่านอีเมลเป็นระยะ

– วิธีสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ

• ปฏิทินบรรณาธิการ : ระบบสำหรับการวางแผนและจัดระเบียบเนื้อหา กุญแจสำคัญในการกำหนดและรู้ว่าจะเผยแพร่อะไรและเมื่อใด
• เนื้อหาสำรอง: เนื้อหาตามข้อมูล เนื้อหาที่สร้างขึ้นจากสถิติ การวิจัย หรือการศึกษา
• เนื้อหาแบบไดนามิก: เนื้อหาของเว็บไซต์ที่เปลี่ยนแปลงตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ กลยุทธ์ที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย เช่น เนื้อหาของไซต์อีคอมเมิร์ซ สามารถปรับเปลี่ยนเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์สำหรับผู้เข้าชมที่เกี่ยวข้องกับการซื้อครั้งก่อนๆ
• Ebook: หนังสือดิจิตอล. สร้างและจัดรูปแบบได้ง่าย การเสนอ ebook ฟรีเป็นกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายที่ยอดเยี่ยม

– วิธีสร้าง eBook

• การ โพสต์โดยแขก: เมื่อบล็อกเชิญผู้เขียนภายนอกให้เขียนเกี่ยวกับหัวข้อที่เขา/เธอเชี่ยวชาญและน่าสนใจสำหรับทั้งสองฝ่าย
• พอดคาสต์: การผสมผสานของคำที่ออกอากาศและพ็อด (จาก iPod) ชุดโปรแกรมบันทึกเสียงที่สามารถฟังได้ทางเว็บหรือแอพพลิเคชั่น
• การ สัมมนาผ่านเว็บ: การสัมมนาออนไลน์มักจะถ่ายทอดสด ซึ่งผู้คนจะอภิปรายหรืออธิบายเรื่องใดเรื่องหนึ่ง แทคติคที่ใช้กันอย่างแพร่หลายเพื่อสร้างการมีส่วนร่วมและพิสูจน์อำนาจของบริษัท/มืออาชีพในด้านความเชี่ยวชาญของตน
• อินโฟกราฟิก: ข้อมูลในรูปแบบภาพ อินโฟกราฟิกคือข้อความและ/หรือตัวเลขที่จัดเรียงและส่งผ่านรูปภาพและวลีสั้นๆ ให้ข้อมูลเพื่อให้เข้าใจได้อย่างรวดเร็ว

เนื้อหาเหล่านี้เป็นประเภทเนื้อหาที่มักจะชนะความพึงพอใจของบริษัทและลูกค้า แต่ยังมี อะไรอีกมากมายให้สำรวจ เช่น รายการตรวจสอบ เอกสารไวท์เปเปอร์ วิดีโอแนะนำ และอื่นๆ อีกมากมาย ทุกอย่างขึ้นอยู่กับความคิดสร้างสรรค์ของคุณ!

ด้วยความก้าวหน้าของเทคโนโลยีและช่องทางการสื่อสารใหม่ๆ กับสาธารณชนที่ปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่อง จึงไม่ขาดแนวทางในการใช้การตลาดดิจิทัลเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่

การใช้กลยุทธ์เพื่อส่งเสริมหลักสูตรออนไลน์ของคุณ โอกาสในการได้รับผลลัพธ์เพิ่มขึ้นและเร็วขึ้น

การตลาดดิจิทัล – Conversion

Conversion เกิดขึ้นเมื่อลูกค้าดำเนินการตามที่บริษัทต้องการ เช่น กรอกแบบฟอร์ม สมัครรับจดหมายข่าว ซื้อของ ฯลฯ

นอกจากการสร้างเนื้อหาแล้ว ยังมีปัจจัยและองค์ประกอบหลายอย่างที่สามารถใช้ในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลเพื่อให้ผู้เข้าชมดำเนินการ

คุณจำเป็นต้องรู้สิ่งต่อไปนี้:

• CRM: การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ ในการจัดการที่สำคัญนี้มีซอฟต์แวร์ CRM ที่นำเสนอโซลูชัน เช่น การจัดระเบียบและการจัดเก็บข้อมูลและการควบคุมผู้ติดต่อ (การสนทนา การประชุม กำหนดการ ฯลฯ)
• CTA: คำกระตุ้นการตัดสินใจ คำสั่งเหล่านี้เป็นคำสั่งที่ออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้ดำเนินการตามความสนใจของบริษัท คำสั่งเหล่านี้มักจะเป็นปุ่ม แบนเนอร์ หรือลิงก์ที่มีข้อความเรียกร้องให้ดำเนินการ เช่น "คลิกที่นี่" หรือ "เพลิดเพลินไปกับข้อเสนอนี้"
• แบบฟอร์มการแปลง: ชื่อที่กำหนดให้กับฟิลด์ของเว็บไซต์ที่ผู้เยี่ยมชมกรอกเพื่อบรรลุบางสิ่งบางอย่างเช่นการติดต่อ บริษัท การเข้าร่วมโปรโมชั่นการรับจดหมายข่าว ฯลฯ
• การ สร้างลูกค้าเป้าหมาย: เปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริษัทของคุณให้เป็นลูกค้าเป้าหมาย
• ลูกค้า เป้าหมาย: ผู้ใช้ที่เข้าชมเว็บไซต์ โฆษณา หรือหน้า Landing Page ของคุณและกรอกแบบฟอร์มพร้อมรายละเอียดส่วนบุคคลและการติดต่อ โดยแสดงความสนใจในธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ โอกาสในการขายคือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ผ่านความสัมพันธ์ที่ดี โอกาสในการขายมีมาก

– วิธีสร้างโอกาสในการขาย

• การแบ่งส่วนลูกค้าเป้าหมาย: เทคนิคที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในการดำเนินการด้านความสัมพันธ์ เช่น การตลาดผ่านอีเมล เป็นต้น ประกอบด้วยการแบ่งกลุ่มรายชื่อผู้ติดต่อตามเกณฑ์ต่างๆ เช่น เพศ อายุ ภูมิภาค งาน ฯลฯ การแบ่งกลุ่มจะช่วยเน้นความพยายามและเพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์
• Lead Nutrition: เทคนิคการตลาดอัตโนมัติที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อสานต่อความสัมพันธ์กับลูกค้าเป้าหมายที่ถูกยึดครอง วิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการทำเช่นนี้คือการส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อที่ผู้ใช้สนใจ ตัวอย่างเช่น: หลังจากดาวน์โหลด eBook บน Content Marketing บริษัทจะส่งข้อเสนอแนะเกี่ยวกับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อ ข้อเสนอหลักสูตร ฯลฯ ให้กับผู้ใช้ทางอีเมล
• คุณสมบัติลูกค้าเป้าหมาย: กระบวนการจัดประเภทลูกค้าเป้าหมาย – ซึ่งมีแนวโน้มและควรได้รับการแก้ไขโดยทีมขาย ซึ่งยังไม่ถึงเวลาซื้อและมีโอกาสเป็นลูกค้าน้อยมาก
• หน้า Landing Page: ชื่อที่กำหนดให้กับหน้าใด ๆ ที่ทำหน้าที่เป็นประตูสู่เว็บไซต์ ในการตลาดดิจิทัล มักใช้คำนี้มากกว่าเพื่ออ้างถึงหน้าที่มีวัตถุประสงค์ในการแปลงโดยเฉพาะ เช่น หน้าที่นำเสนอผลิตภัณฑ์และ CTA หลายประเภท

– วิธีสร้างหน้าขาย

• ลิงก์ผู้สนับสนุน: โฆษณาเหล่านี้เป็นโฆษณาแบบชำระเงินซึ่งปรากฏอย่างเด่นชัดในหน้าผลลัพธ์เมื่อผู้ใช้ทำการค้นหา คำนี้มักใช้แทนกันได้กับ Google Adwords
• รีมาร์เก็ตติ้ง (หรือกำหนดเป้าหมายใหม่): การแสดงโฆษณาหลังจากที่ผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์ ตัวอย่าง: หลังจากที่ผู้ใช้เข้าสู่เว็บไซต์ที่ขายรองเท้า เมื่อเข้าชมเว็บไซต์ถัดไป โฆษณาจากบริษัทเดิม (รองเท้า) จะปรากฏบนแบนเนอร์โฆษณาในหน้าปัจจุบัน ซึ่งเป็นเรื่องปกติธรรมดาและเกิดขึ้นจากการติดตั้ง “คุกกี้” บนคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นชื่อของแนวปฏิบัติและรีมาร์เก็ตติ้งเป็นชื่อที่ Google ให้บริการกำหนดเป้าหมายใหม่

– ทำความเข้าใจว่ารีมาร์เก็ตติ้งคืออะไรและทำงานอย่างไร

• Squeeze page: โมเดลหน้า Landing Page เน้นการดักจับอีเมล
• อัตราการแปลง: เปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่ทำการแปลงที่ต้องการ นั่นคือ ผู้เข้าชมที่แปลงเป็นลูกค้าเป้าหมาย

มันค่อนข้างมากและยังมีอีกมาก อย่างไรก็ตาม หากคุณเชี่ยวชาญในเรื่องนี้ ถือเป็นการเริ่มต้นที่ดีที่จะรู้ว่ากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณควรมีจุดมุ่งหมายอย่างไรเพื่อให้เกิด Conversion

การตลาดดิจิทัล – เมตริก

เพื่อปิดท้ายอภิธานศัพท์ ต่อไปนี้คือคำสำคัญที่เกี่ยวข้องกับ เมตริกที่ช่วยให้คุณตรวจสอบประสิทธิภาพของ แคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณ:

• การวิเคราะห์: การวิเคราะห์ข้อมูลซอฟต์แวร์ หน้าที่ของมันคือรวบรวมข้อมูลการเยี่ยมชมจากหน้าเว็บไซต์ วิเคราะห์และจัดทำรายงานเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ที่เข้าถึงเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน ที่รู้จักกันดีที่สุดคือ Google Analytics
• KPI: ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก สิ่งเหล่านี้คือสิ่งสำคัญที่ต้องวัดเพื่อประเมินความสำเร็จของการกระทำ ตัวอย่างเช่น หากกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณได้รับการออกแบบสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย จำนวนลูกค้าเป้าหมายทั้งหมดที่สร้างขึ้นจะเป็น KPI
• CPA: เมตริกที่แสดงราคาต่อหนึ่งการกระทำ ในกรณีของโฆษณาที่ได้รับการสนับสนุน ผู้โฆษณาจะจ่ายเงินสำหรับแพลตฟอร์มเมื่อบรรลุวัตถุประสงค์ของแคมเปญเท่านั้น (จำนวน X ของยอดขาย การคลิก จำนวนการดู ฯลฯ)
• CPC: ต้นทุนต่อคลิก หากบริษัทของคุณลงทุนหลายพันดอลลาร์ในแบนเนอร์และมีผู้คลิก 200,000 คน ราคาต่อหนึ่งคลิกของแบนเนอร์คือ 50 เซ็นต์
• CPM: เมตริกที่แสดงการใช้จ่ายที่สร้างขึ้นต่อการแสดงโฆษณาพันครั้ง เป็นมูลค่าต่อการดูโฆษณาของคุณ 1,000 ครั้ง ยิ่งสถานที่ที่โฆษณาสูงส่ง (เช่น เว็บไซต์และพอร์ทัลที่มีชื่อเสียง) CPM ก็จะยิ่งแพงขึ้นเท่านั้น
• การเข้าชมโดยตรง (บล็อก / การเข้าชมไซต์): ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถวิเคราะห์จำนวนผู้เยี่ยมชมและเนื้อหาประกอบที่สร้างในบล็อกหรือเว็บไซต์ การเติบโตของสาธารณะนี้ เวลาในการเข้าถึงมากขึ้น จากที่ที่เข้าชมเหล่านี้ อายุ และเพศของผู้มาเยือน
• ปริมาณ การค้นหาแบรนด์: การเข้าชมที่เกิดจากการวิจัยของแบรนด์ในเครื่องมือค้นหา
• สมาชิก: หนึ่งในตัวชี้วัดความสำเร็จของเว็บไซต์ที่ดีที่สุด ผู้เยี่ยมชมกลายเป็นสมาชิกเพื่อรับข้อมูลอัปเดตผ่าน RSS หรืออีเมล
• การ ดูเพจ: แสดงจำนวนครั้งที่ผู้ใช้ดูเพจ (ไม่ซ้ำกันหรือไม่)
• การ ดูหน้าเว็บที่ไม่ซ้ำ: แสดงจำนวนผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำที่เข้าถึงและดูหน้า หากผู้มาเยี่ยมนี้กลับมาอีกครั้ง จะไม่นับเขาอีกต่อไป ทำให้ข้อมูลการเข้าถึงถูกต้องมากขึ้น
• จำนวนการ ดูต่อโพสต์: ข้อมูลนี้ใช้เพื่อเปรียบเทียบโพสต์และให้แนวคิดว่าโพสต์ประเภทใดมีความสำคัญต่อผู้คนมากที่สุด หากเป็นโพสต์ที่มีข้อความ รูปภาพ วิดีโอ หัวข้อประเภทใดที่ก่อให้เกิดการมีส่วนร่วมมากขึ้น ฯลฯ

– 7 ตัวชี้วัดการตลาดที่คุณต้องปฏิบัติตาม

การตลาดดิจิทัลเพื่อขายคอร์สออนไลน์

ผู้เชี่ยวชาญที่ทุ่มเทให้กับการผลิตและขายหลักสูตรออนไลน์จำเป็นต้องตระหนักถึงกลยุทธ์และเทคนิคการตลาดดิจิทัล

แม้ว่าคุณจะจ้างบริษัทเฉพาะทางเพื่อจัดการการเผยแพร่ธุรกิจของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าวิธีใดมีประสิทธิภาพมากที่สุดและจะวิเคราะห์ผลลัพธ์อย่างไร

การตลาดดิจิทัลเป็นพื้นที่ของความรู้ที่กว้างมาก โดยมีแนวคิดและระเบียบวิธีต่างๆ และต้องใช้การศึกษาจำนวนมากเพื่อทำความเข้าใจศักยภาพและฟังก์ชันการทำงานทั้งหมด ตลอดจนคำศัพท์จำนวนนับไม่ถ้วนที่เป็นส่วนหนึ่งของคำศัพท์

สำหรับผู้ที่สร้างหลักสูตรออนไลน์ นี่เป็น วิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดและรักษานักศึกษาไว้

– 5 เคล็ดลับดึงดูดใจนักเรียน

แพลตฟอร์ม eLearning ที่สมบูรณ์ Coursify.me เป็นโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบสำหรับทุกคนที่ต้องการสร้าง ขาย และโฆษณาหลักสูตรบนอินเทอร์เน็ตโดยไม่ต้องลงทุนเพื่อเริ่มต้นธุรกิจของตนเอง

Coursify.me ให้บริการบริษัทและผู้เชี่ยวชาญในกว่า 60 ประเทศ เป็น ระบบการจัดการการเรียนรู้แบบไดนามิกและปรับแต่งได้

– ระบบบริหารจัดการการเรียนรู้คืออะไร

เยี่ยมชม เว็บไซต์ของเรา ทดสอบแพลตฟอร์มและดูว่าการทำกำไรจากการทำสิ่งที่คุณรักทำได้ง่ายเพียงใด