Glossario del marketing digitale: tutto quello che devi sapere per promuovere il tuo business online

Si definisce come azioni di comunicazione di marketing digitale svolte attraverso Internet, telefoni cellulari e altri media digitali che possono essere utilizzati per pubblicizzare e commercializzare prodotti e attività commerciali, attrarre e conquistare clienti e aumentare la propria rete.

Per entrare in questo mondo e promuovere con successo il tuo corso online, controlla un elenco di termini e concetti che devi padroneggiare per progettare la giusta strategia.

Marketing digitale – Contenuti

Il marketing digitale mira a promuovere prodotti o servizi attraverso canali elettronici, portandoli al consumatore in modo attraente, pertinente ed efficiente.

Per capire come questa strategia può aiutare la tua azienda, devi prima avere un'idea chiara di come funziona.

Secondo la definizione stabilita dai professionisti del settore, il marketing digitale è un insieme di azioni strategiche, economiche e operative adattate ai media digitali, al fine di ottenere, in questi canali, la stessa efficacia del marketing tradizionale e, quando si lavora con entrambi modelli contemporaneamente, potenziarne gli effetti e ottenere risultati migliori.

Per chi mantiene un business esclusivamente digitale, studiare e promuovere azioni in questo ambito non è più una scelta ma una necessità.

Quindi, se hai un'azienda che opera esclusivamente online, sappi, per cominciare, che il marketing digitale è un insieme di azioni gestite in tre fasi distinte: contenuto, conversione e metriche.

Ciascuno di questi passaggi ha la sua teoria e pratica, e per capirlo ed essere in grado di applicarlo, devi essere consapevole del significato di diversi termini specifici.

– Vantaggi del marketing dei contenuti

Pilastro di una strategia di marketing digitale con un focus sulla SEO e risultati duraturi , iniziamo parlando dei contenuti e di come si presentano e servono per attirare e fidelizzare i clienti nel mondo online.

• Blog: Sito composto da articoli (post) con temi legati all'area operativa dell'azienda (prodotto/servizio).

– Come creare un blog per promuovere la tua attività

• Post: Articolo pubblicato su un blog. Il termine è anche comunemente usato per pubblicare contenuti sui social network. Un post può contenere testi, video, immagini, a scelta dell'autore.
• Email marketing / Newsletter: contenuti segmentati e inviati al pubblico tramite e-mail, periodicamente.

– Come creare una campagna di e-mail marketing di successo

• Calendario Editoriale: Sistema per la pianificazione e l'organizzazione dei contenuti. Chiave per definire e sapere cosa pubblicare e quando.
• Contenuto supportato dai dati: contenuto basato sui dati. Contenuti prodotti sulla base di statistiche, ricerche o studi.
• Contenuto dinamico: contenuto di un sito web che cambia in base al profilo dell'utente. Una strategia ampiamente utilizzata, il contenuto di un sito di e-commerce, ad esempio, può adattarsi per offrire ai visitatori prodotti legati ai loro precedenti acquisti.
• Ebook: libro digitale. Facile da produrre e formattare, offrire un ebook gratuito è un'eccellente tattica di lead generation.

– Come creare un eBook

• Guest Posting: Quando un blog invita un autore esterno a scrivere su un argomento che ha imparato ed è interessante per entrambe le parti.
• Podcast: mix delle parole broadcast e pod (da iPod). Serie di programmi audio registrati che possono essere ascoltati via web o applicazioni.
• Webinar: seminario online di solito trasmesso in diretta, in cui le persone discutono o spiegano un determinato argomento. Tattica ampiamente utilizzata per creare coinvolgimento e dimostrare l'autorità dell'azienda/professionista nella propria area di competenza.
• Infografica: informazioni in forma visiva. Le infografiche sono testi e/o numeri organizzati e trasmessi attraverso immagini e brevi frasi, che forniscono le informazioni affinché possano essere comprese rapidamente.

Questi sono i tipi di contenuto che di solito conquistano la preferenza di aziende e clienti, ma c'è ancora molto altro da esplorare, come checklist, white paper, video tutorial , tra molti altri. Tutto dipende dalla tua creatività!

Con il progresso della tecnologia e la costante comparsa di nuovi canali di comunicazione con il pubblico, non mancano le modalità per utilizzare il marketing digitale per attirare nuovi clienti.

Utilizzando le sue strategie per promuovere il tuo corso online, le tue possibilità di ottenere risultati aumentano e diventano più veloci.

Marketing digitale – Conversione

La conversione avviene quando il cliente esegue un'azione voluta dall'azienda, come la compilazione di un modulo, l'iscrizione a una newsletter, l'acquisto di qualcosa, ecc.

Oltre alla generazione di contenuti, ci sono diversi fattori ed elementi che possono essere utilizzati in una strategia di marketing digitale per indurre i visitatori ad agire.

Devi sapere quanto segue:

• CRM: gestione delle relazioni con i clienti. Per fare questa importante gestione, esistono software CRM che offrono soluzioni come organizzazione e archiviazione delle informazioni e controllo dei contatti (conversazioni, riunioni, orari, ecc.).
• CTA: Call to Action. Si tratta di comandi progettati per portare l'utente a compiere un'azione di interesse per l'azienda. Questi comandi sono solitamente pulsanti, banner o collegamenti con del testo che richiede un'azione, come "clicca qui" o "Goditi questa offerta".
• Modulo di conversione: Nome assegnato ai campi di un sito Web che il visitatore compila per ottenere qualcosa, come contattare l'azienda, partecipare a una promozione, ricevere newsletter, ecc.
• Lead Generation: converti i visitatori del sito web della tua azienda in lead.
• Lead: Utente che ha visitato il tuo sito Web, annuncio o pagina di destinazione e ha compilato un modulo con i dettagli personali e di contatto, mostrando interesse per la tua attività o prodotto. Il lead è un potenziale cliente, attraverso un buon rapporto le possibilità di vendita sono grandi.

– Come generare lead

• Segmentazione dei lead: tecnica ampiamente utilizzata nelle azioni relazionali come l'email marketing, ad esempio. Consiste nel segmentare l'elenco dei contatti in base a criteri quali sesso, età, regione, lavoro, ecc. La segmentazione aiuta a concentrare gli sforzi e ottimizzare i risultati.
• Lead Nutrition: Tecnica di marketing automation che mira a continuare il rapporto con il lead conquistato. Uno dei modi più efficaci per farlo è inviare e-mail relative all'argomento a cui l'utente è interessato. Ad esempio: dopo aver scaricato un eBook sul Content Marketing, l'azienda invia all'utente via e-mail un suggerimento di materiali relativi all'argomento, all'offerta di corsi, ecc.
• Qualificazione dei lead: processo per classificare i lead, che sono promettenti e dovrebbero essere affrontati dal team di vendita; che non sono ancora al momento dell'acquisto e che hanno pochissime possibilità di diventare clienti.
• Pagina di destinazione: nome assegnato a qualsiasi pagina che funge da gateway per un sito Web. Nel Digital Marketing questo termine è solitamente più applicato per riferirsi a una pagina con uno scopo specifico di conversione, come una pagina che presenta un prodotto e diversi tipi di CTA.

– Come creare una pagina di vendita

• Link sponsorizzati: si tratta di annunci a pagamento che appaiono in primo piano nelle pagine dei risultati quando l'utente effettua una ricerca. Questo termine è comunemente usato in modo intercambiabile con Google Adwords.
• Remarketing (o retargeting): visualizzazione di annunci dopo che un utente ha visitato un sito web. Esempio: dopo che l'utente è entrato in un sito web che vende scarpe, quando visita un sito web successivo, viene visualizzata una pubblicità dell'azienda precedente (scarpe) su un banner pubblicitario nella pagina corrente. Questo è abbastanza comune e si verifica a causa dell'installazione di "cookie" sul computer dell'utente. Retargeting è il nome della pratica e remarketing è il nome che Google ha dato al suo servizio di retargeting.

– Scopri cos'è il remarketing e come funziona

• Spremere pagina: modello di pagina di destinazione incentrato sull'acquisizione di e-mail.
• Tasso di conversione: percentuale di visitatori che effettuano la conversione desiderata, ovvero visitatori che si convertono in lead.

È parecchio, e c'è molto di più là fuori. Tuttavia, se lo padroneggi, è un buon inizio per sapere quale dovrebbe mirare la tua strategia di marketing digitale per ottenere conversioni.

Marketing digitale – Metriche

Per concludere il nostro glossario, ecco i termini chiave relativi alle metriche che ti consentono di monitorare le prestazioni della tua campagna di marketing digitale:

• Analytics: analisi dei dati del software. La sua funzione è quella di raccogliere i dati di visita da una pagina del sito web, analizzare e produrre report sul comportamento degli utenti che hanno effettuato l'accesso al sito web o all'applicazione. Il più noto è Google Analytics.
• KPI: indicatori chiave di performance. Questi sono gli elementi essenziali che devono essere misurati per valutare il successo di un'azione. Ad esempio, se la tua strategia di marketing è progettata per la generazione di lead, il numero totale di lead generati è un KPI.
• CPA: metrica che rappresenta il costo per acquisizione. Nel caso di annunci sponsorizzati, l'inserzionista paga la piattaforma solo quando viene raggiunto l'obiettivo della campagna (numero X di vendite, clic, visualizzazioni, ecc.).
• CPC: costo per clic. Se la tua azienda ha investito mille dollari in un banner e 2000 mila persone hanno cliccato, il suo costo per click era di 50 centesimi.
• CPM: metrica che mostra la spesa generata per mille impressioni dell'annuncio. È il valore per 1000 visualizzazioni del tuo annuncio. Più nobile è la posizione pubblicizzata (siti Web e portali rinomati, ad esempio), più costoso sarà il CPM.
• Traffico diretto (Blog / Site Traffic): Attraverso questi dati è possibile analizzare la quantità di persone che visitano e accompagnano i contenuti prodotti in un blog o sito web, la crescita di questo pubblico, il tempo per un maggiore accesso, da dove provengono queste visite, l'età e sesso dei visitatori.
• Traffico di ricerca di marca: traffico generato dalla ricerca di un marchio nei motori di ricerca.
• Abbonati: uno dei migliori indicatori del successo di un sito web. I visitatori diventano abbonati per ricevere i loro aggiornamenti tramite RSS o e-mail.
• Visualizzazione pagina: mostra quante volte una pagina è stata visualizzata dagli utenti (univoca o meno).
• Visualizzazioni di pagina uniche: mostra quanti visitatori unici hanno avuto accesso e visualizzato una pagina. Se questo visitatore torna di nuovo, non verrà più conteggiato, rendendo le informazioni di accesso più corrette.
• Visualizzazioni per post: queste informazioni vengono utilizzate per confrontare i post e dare un'idea del tipo di post più importante per le persone. Se sono post con testi, foto, video, che tipo di argomento produce più coinvolgimento, ecc.

– 7 metriche di marketing da seguire

Marketing digitale per vendere corsi online

I professionisti che si dedicano alla produzione e alla vendita di corsi online devono essere consapevoli delle strategie e delle tecniche di marketing digitale.

Anche se assumi società specializzate per gestire la diffusione della tua attività, è importante sapere quali metodi sono più efficienti e come analizzarne i risultati.

Il marketing digitale è un'area di conoscenza molto ampia, con i suoi concetti e le sue metodologie, e richiede molto studio per comprenderne appieno le potenzialità e le funzionalità, nonché gli innumerevoli termini che fanno parte del suo vocabolario.

Per coloro che creano corsi online, questo è un ottimo modo per attrarre e trattenere gli studenti.

– 5 consigli per attirare gli studenti

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