Glossário de marketing digital: tudo o que você precisa saber para promover seu negócio online

É definido como ações de comunicação de marketing digital realizadas por meio da internet, celulares e demais mídias digitais que podem ser utilizadas para divulgar e comercializar produtos e negócios, atrair e conquistar clientes e aumentar sua rede.

Para entrar neste mundo e promover com sucesso seu curso online, confira uma lista de termos e conceitos que você precisa dominar para criar a estratégia certa.

Marketing Digital – Conteúdo

O marketing digital visa promover produtos ou serviços por meio de canais eletrônicos, levando-os ao consumidor de forma atrativa, relevante e eficiente.

Para entender como essa estratégia pode ajudar o seu negócio, primeiro você precisa ter uma noção clara de como ela funciona.

De acordo com a definição estabelecida pelos profissionais da área, o marketing digital é um conjunto de ações estratégicas, econômicas e operacionais adaptadas aos meios digitais, a fim de obter, nesses canais, a mesma eficácia do marketing tradicional e, ao trabalhar com ambos, modelos simultaneamente, potencializar seus efeitos e obter melhores resultados.

Para quem mantém um negócio exclusivamente digital, estudar e promover ações nessa área não é mais uma escolha, mas uma necessidade.

Então, se você tem uma empresa que atua estritamente online, saiba, para começar, que o marketing digital é um conjunto de ações operadas em três fases distintas: conteúdo, conversão e métricas.

Cada uma dessas etapas tem sua própria teoria e prática, e para entendê-la e poder aplicá-la, você precisa estar ciente do significado de vários termos específicos.

– Benefícios do Marketing de Conteúdo

Pilar de uma estratégia de marketing digital com foco em SEO e resultados duradouros , vamos começar falando sobre conteúdo e como ele se apresenta e é usado para atrair e reter clientes no mundo online.

• Blog: Site composto por artigos (posts) com temas relacionados à área de atuação da empresa (produto/serviço).

– Como criar um blog para promover seu negócio

• Post: Artigo publicado em um blog. O termo também é comumente usado para publicação de conteúdo em redes sociais. Um post pode conter textos, vídeos, imagens, o que for preferido pelo autor.
• Email marketing / Newsletter: Conteúdo segmentado e enviado ao público por meio de emails, periodicamente.

– Como criar uma campanha de e-mail marketing de sucesso

• Calendário Editorial: Sistema de planejamento e organização de conteúdo. Chave para definir e saber o que publicar e quando.
• Conteúdo baseado em dados : conteúdo baseado em dados. Conteúdo produzido com base em estatísticas, pesquisas ou estudos.
• Conteúdo Dinâmico: Conteúdo de um site que muda de acordo com o perfil do usuário. Uma estratégia bastante utilizada, o conteúdo de um site de e-commerce, por exemplo, pode se adaptar para oferecer aos visitantes produtos relacionados às suas compras anteriores.
• E-book : livro digital. Fácil de produzir e formatar, oferecer um ebook gratuito é uma excelente tática de geração de leads.

– Como criar um e-book

• Guest Posting: Quando um blog convida um autor externo para escrever sobre um tópico que ele domina e é interessante para ambas as partes.
• Podcast: Mistura das palavras broadcast e pod (do iPod). Série de programas gravados em áudio que podem ser ouvidos via web ou aplicativos.
• Webinar: Seminário online geralmente transmitido ao vivo, no qual as pessoas debatem ou explicam um determinado assunto. Tática muito utilizada para criar engajamento e comprovar a autoridade da empresa/profissional em sua área de atuação.
• Infográfico: Informação em forma visual. Infográficos são textos e/ou números organizados e transmitidos por meio de imagens e frases curtas, fornecendo as informações para que possam ser compreendidas rapidamente.

Esses são os tipos de conteúdo que costumam conquistar a preferência de empresas e clientes, mas ainda há muito mais a ser explorado, como checklists, white papers, vídeos tutoriais , entre muitos outros. Tudo depende da sua criatividade!

Com o avanço da tecnologia e o surgimento constante de novos canais de comunicação com o público, não faltam formas de utilizar o marketing digital para atrair novos clientes.

Utilizando suas estratégias para divulgar seu curso online, suas chances de obter resultados aumentam e se tornam mais rápidas.

Marketing Digital – Conversão

A conversão acontece quando o cliente realiza uma ação desejada pela empresa, como preencher um formulário, assinar uma newsletter, comprar algo, etc.

Além da geração de conteúdo, existem vários fatores e elementos que podem ser usados ​​em uma estratégia de marketing digital para levar os visitantes a agir.

Você precisa saber o seguinte:

• CRM: Gestão de Relacionamento com o Cliente. Para fazer essa importante gestão, existem softwares de CRM que oferecem soluções como organização e armazenamento de informações e controle de contatos (conversas, reuniões, agendas, etc.).
• CTA: Chamada à Ação. São comandos elaborados para levar o usuário a realizar uma ação de interesse da empresa. Esses comandos geralmente são botões, banners ou links com algum texto pedindo ação, como “clique aqui” ou “aproveite esta oferta”.
• Formulário de conversão: Nome dado aos campos de um site que o visitante preenche para conseguir algo, como entrar em contato com a empresa, participar de uma promoção, receber newsletters, etc.
• Geração de Leads: Converta os visitantes do site da sua empresa em leads.
• Lead: Usuário que visitou seu site, anúncio ou landing page e preencheu um formulário com dados pessoais e de contato, demonstrando interesse em seu negócio ou produto. O lead é um cliente em potencial, através de um bom relacionamento as chances de venda são grandes.

– Como gerar leads

• Segmentação de Leads: Técnica muito utilizada em ações de relacionamento como e-mail marketing, por exemplo. Consiste em segmentar a lista de contatos de acordo com critérios como sexo, idade, região, função, etc. A segmentação ajuda a focar esforços e otimizar resultados.
• Lead Nutrition: Técnica de automação de marketing que visa dar continuidade ao relacionamento com o lead conquistado. Uma das formas mais eficazes de fazer isso é enviando e-mails relacionados ao assunto em que o usuário está interessado. Por exemplo: após baixar um eBook sobre Marketing de Conteúdo, a empresa envia ao usuário por e-mail uma sugestão de materiais relacionados ao assunto, oferta de cursos, etc.
• Qualificação de Leads: Processo de classificação de leads – que são promissores e devem ser abordados pela equipe de vendas; que ainda não estão no momento da compra e que têm muito poucas chances de se tornarem clientes.
• Landing Page: Nome dado a qualquer página que sirva de porta de entrada para um site. No Marketing Digital esse termo costuma ser mais aplicado para se referir a uma página com uma finalidade específica de conversão, como uma página que apresenta um produto e diversos tipos de CTAs.

– Como criar uma página de vendas

• Links patrocinados: são anúncios pagos que aparecem com destaque nas páginas de resultados quando o usuário faz uma pesquisa. Este termo é comumente usado de forma intercambiável com o Google Adwords.
• Remarketing (ou retargeting): exibir anúncios depois que um usuário visita um site. Exemplo: após o usuário entrar em um site que vende sapatos, ao visitar um próximo site, um anúncio da empresa anterior (calçados) aparece em um banner publicitário na página atual. Isso é bastante comum e ocorre devido à instalação de “cookies” no computador do usuário. Retargeting é o nome da prática e remarketing é o nome que o Google deu ao seu serviço de retargeting.

– Entenda o que é Remarketing e como funciona

• Squeeze page: Modelo de landing page focado na captura de emails.
• Taxa de conversão: Porcentagem de visitantes que realizam a conversão desejada, ou seja, visitantes que convertem em leads.

É bastante, e há muito mais por aí. No entanto, se você dominar isso, é um bom começo saber qual deve ser sua estratégia de marketing digital para alcançar conversões.

Marketing Digital – Métricas

Para encerrar nosso glossário, aqui estão os principais termos relacionados às métricas que permitem monitorar o desempenho de sua campanha de marketing digital:

• Analytics: Análise de dados de software. Sua função é coletar dados de visitas de uma página do site, analisar e produzir relatórios sobre o comportamento dos usuários que acessaram o site ou aplicativo. O mais conhecido é o Google Analytics.
• KPI: Indicadores Chave de Desempenho. Esses são os itens essenciais que devem ser medidos para avaliar o sucesso de uma ação. Por exemplo, se sua estratégia de marketing foi projetada para geração de leads, o número total de leads gerados é um KPI.
• CPA: Métrica que representa o custo por aquisição. No caso de anúncios patrocinados, o anunciante paga pela plataforma somente quando o objetivo da campanha for alcançado (número X de vendas, cliques, visualizações, etc.).
• CPC: Custo por clique. Se sua empresa investiu mil reais em um banner e 2.000 mil pessoas clicaram, seu custo por clique foi de 50 centavos.
• CPM: Métrica que mostra os gastos gerados por mil impressões de anúncios. É o valor por 1.000 visualizações do seu anúncio. Quanto mais nobre for o local anunciado (sites e portais de renome, por exemplo), mais caro será o CPM.
• Tráfego direto (Blog / Site Traffic): Através desses dados é possível analisar a quantidade de pessoas que visitam e acompanham o conteúdo produzido em um blog ou site, o crescimento desse público, o tempo para maior acesso, de onde são essas visitas, a idade e gênero dos visitantes.
• Tráfego de pesquisa de marca : Tráfego gerado pela pesquisa de uma marca nos motores de busca.
• Assinantes: Um dos melhores indicadores do sucesso de um site. Os visitantes tornam-se assinantes para receber suas atualizações via RSS ou e-mail.
• Visualização de página: mostra quantas vezes uma página foi visualizada pelos usuários (seja exclusiva ou não).
• Visualizações de página únicas: mostre quantos visitantes únicos acessaram e visualizaram uma página. Caso este visitante volte novamente, ele não será mais contabilizado, tornando as informações de acesso mais corretas.
• Visualizações por postagem: essas informações são usadas para comparar postagens e dar uma ideia de que tipo de postagem é mais importante para as pessoas. Se são posts com textos, fotos, vídeos, que tipo de assunto produz mais engajamento, etc.

– 7 métricas de marketing que você deve seguir

Marketing digital para vender cursos online

Profissionais que se dedicam a produzir e vender cursos online precisam estar atentos às estratégias e técnicas de marketing digital.

Mesmo que você contrate empresas especializadas para gerenciar a divulgação do seu negócio, é importante saber quais métodos são mais eficientes e como analisar os resultados.

O marketing digital é uma área de conhecimento muito ampla, com seus conceitos e metodologias, e requer muito estudo para entender todo o seu potencial e funcionalidade, bem como os inúmeros termos que fazem parte do seu vocabulário.

Para quem cria cursos online, essa é uma excelente forma de atrair e reter alunos.

– 5 dicas para atrair alunos

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– O que é um Sistema de Gestão de Aprendizagem

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