Słowniczek marketingu cyfrowego: wszystko, co musisz wiedzieć, aby promować swój biznes online

Definiuje się jako cyfrowe działania komunikacyjne marketingowe prowadzone za pośrednictwem Internetu, telefonów komórkowych i innych mediów cyfrowych, które mogą być wykorzystywane do reklamowania i marketingu produktów i firm, przyciągania i pozyskiwania klientów oraz zwiększania sieci.

Aby udać się w ten świat i skutecznie promować swój kurs online, zapoznaj się z listą terminów i pojęć, które musisz opanować, aby zaprojektować odpowiednią strategię.

Marketing cyfrowy – treść

Marketing cyfrowy ma na celu promowanie produktów lub usług za pośrednictwem kanałów elektronicznych, dostarczając je konsumentowi w atrakcyjny, odpowiedni i skuteczny sposób.

Aby zrozumieć, w jaki sposób ta strategia może pomóc Twojej firmie, najpierw musisz mieć jasne wyczucie, jak to działa.

Zgodnie z definicją ustaloną przez specjalistów w tej dziedzinie, marketing cyfrowy to zespół działań strategicznych, ekonomicznych i operacyjnych dostosowanych do mediów cyfrowych, w celu uzyskania w tych kanałach takiej samej skuteczności marketingu tradycyjnego, a przy pracy z obydwoma modele jednocześnie, wzmacniają jego efekty i uzyskują lepsze rezultaty.

Dla tych, którzy prowadzą wyłącznie cyfrowy biznes, studiowanie i promowanie działań w tym obszarze nie jest już wyborem, ale koniecznością.

Tak więc, jeśli masz firmę, która działa stricte online, na początek wiedz, że marketing cyfrowy to zestaw działań działających w trzech różnych fazach: zawartość, konwersja i wskaźniki.

Każdy z tych kroków ma swoją własną teorię i praktykę, a aby zrozumieć i móc go zastosować, musisz być świadomy znaczenia kilku konkretnych terminów.

– Korzyści z marketingu treści

Filar cyfrowej strategii marketingowej z naciskiem na SEO i trwałe wyniki , zacznijmy od omówienia treści i tego, jak się ona prezentuje i jest wykorzystywana do przyciągania i utrzymywania klientów w świecie online.

• Blog: Strona składająca się z artykułów (postów) o tematyce związanej z obszarem działania firmy (produkt/usługa).

– Jak stworzyć bloga, aby promować swój biznes

• Post: artykuł opublikowany na blogu. Termin ten jest również powszechnie używany do publikowania treści w sieciach społecznościowych. Post może zawierać teksty, filmy, obrazy, w zależności od preferencji autora.
• Marketing e-mailowy / Newsletter: Treść posegmentowana i rozsyłana do publicznej wiadomości za pośrednictwem e-maili okresowo.

– Jak stworzyć skuteczną kampanię e-mail marketingową

• Kalendarz wydawniczy: System planowania i organizowania treści. Klucz do zdefiniowania i wiedzieć, co i kiedy publikować.
• Treść oparta na danych : Treść oparta na danych. Treści tworzone na podstawie statystyk, badań lub studiów.
• Treść dynamiczna: zawartość strony internetowej, która zmienia się zgodnie z profilem użytkownika. Szeroko stosowana strategia, na przykład zawartość witryny e-commerce, może dostosować się do oferowania odwiedzającym produktów związanych z ich poprzednimi zakupami.
• Ebook: książka cyfrowa. Łatwy w produkcji i formatowaniu, oferowanie darmowego ebooka to doskonała taktyka generowania leadów.

– Jak stworzyć eBook

• Posty gościnne: Gdy blog zaprasza zewnętrznego autora do napisania na temat, który opanował i który jest interesujący dla obu stron.
• Podcast: Mieszanka słów broadcast i pod (z iPoda). Seria nagranych programów dźwiękowych, które można usłyszeć za pośrednictwem sieci lub aplikacji.
• Webinar: Seminarium internetowe zwykle transmitowane na żywo, podczas którego ludzie dyskutują lub wyjaśniają określony temat. Taktyka szeroko stosowana do tworzenia zaangażowania i potwierdzania autorytetu firmy/profesjonalisty w swojej dziedzinie wiedzy.
• Infografika: Informacje w formie wizualnej. Infografiki to tekst i/lub liczby uporządkowane i przekazywane za pomocą obrazów i krótkich fraz, dostarczających informacji tak, aby można je było szybko zrozumieć.

Są to rodzaje treści, które zwykle zdobywają preferencje firm i klientów, ale wciąż jest dużo więcej do zbadania, takie jak listy kontrolne, białe księgi, filmy instruktażowe i wiele innych. Wszystko zależy od Twojej kreatywności!

Wraz z rozwojem technologii i nieustannym pojawianiem się nowych kanałów komunikacji ze społeczeństwem nie brakuje sposobów na wykorzystanie marketingu cyfrowego do pozyskiwania nowych klientów.

Wykorzystując jego strategie do promowania swojego kursu online, Twoje szanse na uzyskanie wyników rosną i stają się szybsze.

Marketing cyfrowy – konwersja

Konwersja ma miejsce, gdy klient wykona pożądaną przez firmę akcję, taką jak wypełnienie formularza, zapisanie się do newslettera, zakup czegoś itp.

Oprócz generowania treści istnieje kilka czynników i elementów, które można wykorzystać w strategii marketingu cyfrowego, aby zachęcić odwiedzających do podjęcia działań.

Musisz wiedzieć, co następuje:

• CRM: Zarządzanie relacjami z klientami. Do tego ważnego zarządzania służy oprogramowanie CRM, które oferuje rozwiązania, takie jak organizacja i przechowywanie informacji oraz kontrola kontaktów (rozmów, spotkań, harmonogramów itp.).
• CTA: Wezwanie do działania. Są to polecenia zaprojektowane tak, aby skłonić użytkownika do wykonania akcji interesującej firmę. Polecenia te to zazwyczaj przyciski, banery lub linki z tekstem wzywającym do działania, np. „kliknij tutaj” lub „ciesz się tą ofertą”.
• Formularz konwersji: nazwa nadana polam strony internetowej, które odwiedzający wypełnia w celu osiągnięcia czegoś, np. kontaktu z firmą, udziału w promocji, otrzymywania biuletynów itp.
• Lead Generation: Przekształć odwiedzających witrynę Twojej firmy w potencjalnych klientów.
• Lead: Użytkownik, który odwiedził Twoją witrynę, reklamę lub stronę docelową i wypełnił formularz z danymi osobowymi i kontaktowymi, wykazując zainteresowanie Twoją firmą lub produktem. Leadem jest potencjalny klient, dzięki dobrej relacji szanse na sprzedaż są duże.

– Jak generować leady

• Segmentacja potencjalnych klientów: Technika szeroko stosowana w działaniach związanych z relacjami, takich jak np. marketing e-mailowy. Polega na segmentacji listy kontaktów według kryteriów takich jak płeć, wiek, region, praca itp. Segmentacja pomaga skoncentrować wysiłki i zoptymalizować wyniki.
• Lead Nutrition: Technika automatyzacji marketingu, której celem jest kontynuacja relacji z podbitym leadem. Jednym z najskuteczniejszych sposobów na to jest wysyłanie e-maili związanych z tematem, który interesuje użytkownika. Na przykład: po pobraniu eBooka na temat Content Marketingu, firma wysyła użytkownikowi e-mailem propozycję materiałów związanych z tematem, ofertą kursów itp.
• Kwalifikacja potencjalnych klientów: Proces klasyfikacji potencjalnych klientów – które są obiecujące i powinny być przedmiotem działania zespołu sprzedaży; które nie są jeszcze w momencie zakupu i które mają bardzo małe szanse na zostanie klientem.
• Strona docelowa: nazwa nadana dowolnej stronie, która służy jako brama do witryny. W marketingu cyfrowym termin ten jest zwykle stosowany w odniesieniu do strony o określonym celu konwersji, takiej jak strona przedstawiająca produkt i kilka rodzajów CTA.

– Jak stworzyć stronę sprzedaży

• Linki sponsorowane: są to płatne reklamy, które pojawiają się w widocznym miejscu na stronach wyników wyszukiwania, gdy użytkownik przeprowadza wyszukiwanie. Termin ten jest powszechnie używany zamiennie z Google Adwords.
• Remarketing (lub retargeting): wyświetlanie reklam po odwiedzeniu witryny przez użytkownika. Przykład: po wejściu użytkownika na stronę internetową sprzedającą buty, podczas odwiedzania kolejnej strony internetowej, na banerze reklamowym na bieżącej stronie pojawia się reklama poprzedniej firmy (buty). Jest to dość powszechne i występuje z powodu instalacji plików „cookies” na komputerze użytkownika. Retargeting to nazwa praktyki, a remarketing to nazwa, którą Google nadał swojej usłudze retargetingu.

– Dowiedz się, czym jest i jak działa remarketing

• Squeeze page: model strony docelowej skoncentrowany na przechwytywaniu e-maili.
• Współczynnik konwersji: odsetek użytkowników, którzy dokonują pożądanej konwersji, czyli użytkowników, którzy dokonali konwersji na potencjalnych klientów.

To całkiem sporo, a jest ich o wiele więcej. Jeśli jednak opanujesz to, dobrze jest zacząć wiedzieć, do czego powinna zmierzać Twoja strategia marketingu cyfrowego, aby osiągnąć konwersje.

Marketing cyfrowy – dane

Na zakończenie naszego glosariusza podajemy kluczowe terminy związane z danymi, które pozwalają monitorować skuteczność kampanii marketingu cyfrowego:

• Analityka: Analiza danych oprogramowania. Jego funkcją jest zbieranie danych o odwiedzinach ze strony internetowej, analizowanie i tworzenie raportów dotyczących zachowania użytkowników, którzy weszli na stronę lub aplikację. Najbardziej znanym jest Google Analytics.
• KPI: Kluczowe Wskaźniki Wydajności. Są to podstawowe elementy, które należy zmierzyć, aby ocenić powodzenie działania. Na przykład, jeśli Twoja strategia marketingowa jest przeznaczona do generowania leadów, łączna liczba wygenerowanych leadów jest KPI.
• CPA: wskaźnik reprezentujący koszt pozyskania. W przypadku reklam sponsorowanych reklamodawca płaci za platformę dopiero po osiągnięciu celu kampanii (liczba X sprzedaży, kliknięć, wyświetleń itp.).
• CPC: koszt kliknięcia. Jeśli Twoja firma zainwestowała tysiąc dolarów w baner i 2000 tysięcy osób kliknęła, koszt kliknięcia wyniósł 50 centów.
• CPM: wskaźnik pokazujący wydatki generowane na tysiąc wyświetleń reklamy. Jest to wartość za 1000 wyświetleń Twojej reklamy. Im szlachetniejsza reklamowana lokalizacja (np. renomowane strony i portale), tym droższy będzie CPM.
• Ruch bezpośredni (Blog / Site Traffic): Dzięki tym danym możesz analizować liczbę osób odwiedzających bloga lub stronę internetową i towarzyszące im treści, wzrost tej liczby odbiorców, czas na większy dostęp, skąd te wizyty, wiek i płeć odwiedzających.
• Branded Search Traffic: Ruch generowany przez badanie marki w wyszukiwarkach.
• Subskrybenci: Jeden z najlepszych wskaźników sukcesu witryny. Odwiedzający stają się subskrybentami, aby otrzymywać aktualizacje przez RSS lub e-mail.
• Widok strony: pokazuje, ile razy strona była wyświetlana przez użytkowników (niepowtarzalnych lub nie).
• Unikalne odsłony strony: Pokaż, ilu unikalnych użytkowników uzyskało dostęp i wyświetliło stronę. Jeśli ten gość wróci ponownie, nie będzie już liczony, dzięki czemu informacje o dostępie będą bardziej poprawne.
• Wyświetlenia na post: te informacje służą do porównywania postów i dają wyobrażenie o tym, jaki rodzaj postu jest dla ludzi najważniejszy. Jeśli są to posty z tekstami, zdjęciami, filmami, jaki rodzaj tematu zwiększa zaangażowanie itp.

– 7 wskaźników marketingowych, których musisz przestrzegać

Marketing cyfrowy do sprzedaży kursów online

Specjaliści zajmujący się produkcją i sprzedażą kursów online muszą znać strategie i techniki marketingu cyfrowego.

Nawet jeśli zatrudniasz wyspecjalizowane firmy do zarządzania rozpowszechnianiem Twojej firmy, ważne jest , aby wiedzieć, które metody są najskuteczniejsze i jak analizować wyniki.

Marketing cyfrowy to bardzo szeroki obszar wiedzy, z jego koncepcjami i metodologiami, i wymaga wielu badań, aby zrozumieć jego pełny potencjał i funkcjonalność, a także niezliczone terminy, które są częścią jego słownictwa.

Dla tych, którzy tworzą kursy online, jest to doskonały sposób na przyciągnięcie i zatrzymanie studentów.

– 5 wskazówek, jak przyciągnąć studentów

Coursify.me to kompletna platforma e-learningowa, która jest idealnym rozwiązaniem dla każdego, kto chce tworzyć, sprzedawać i reklamować kursy w Internecie bez konieczności inwestowania w założenie własnej firmy.

Obsługujący firmy i profesjonalistów w ponad 60 krajach, Coursify.me to dynamiczny i konfigurowalny system zarządzania nauczaniem.

– Czym jest system zarządzania nauką

Odwiedź naszą stronę , przetestuj platformę i przekonaj się, jak łatwo zarabiać robiąc to, co kochasz.