9 lecții de la cele mai bune site-uri de produse farmaceutice

WebAward-urile anuale ale Asociației de Marketing Web pentru 2020 vor fi acordate în septembrie, iar una dintre categoriile de care suntem cel mai încântați este cel mai bun site farmaceutic. Deși Pharma a întârziat în lumea marketingului online, de atunci a strâns câțiva câștigători impresionanți. Drept urmare, WebAwards sunt un moment excelent pentru a prezenta modul în care marketingul digital poate crește rentabilitatea investiției pharma.

Asociația de Web Marketing este un grup de lideri și creatori de companii de marketing digital, care oferă WebAwards de 23 de ani.

Premiile sunt acordate în funcție de categoriile Design, Inovație, Conținut, Tehnologie, Interactivitate, Scriere și Ușurință în utilizare .

Pentru companiile farmaceutice care fac aceste lucruri bine, există recompense dincolo de laudele colegilor lor: 100 de milioane de adulți din SUA, sau 85% dintre utilizatorii americani de internet, caută pe web informații despre sănătate. Ne-am uitat la câștigătorii din ultimul deceniu și există lecții de învățat din ceea ce au în comun.

Iată ce fac bine nouă dintre cele mai bune site-uri web ale companiilor farmaceutice:

1. Câștigătorul WebAward 2019: Parexel

Parexel, o organizație globală de științe ale vieții, a sărit în provocarea din 2009 cu ambele picioare, recreând imaginea sa de 20 de ani pentru 2019. Nu este surprinzător că acesta a fost un câștigător - o femeie în vârstă de bunici care ținea cu dragoste un copil nou-nouț ascuns aproape. către ea cu o mână și cu cealaltă mișcându-se ușor pentru a ține capul bebelușului. Vedem vârsta atât în ​​profilul feței cât și în mâna ei, dar echipa de creație a înțeles că acest moment are nevoie de mai mult decât un zâmbet; există înțelepciune și ușurare în ochii ei. Juxtapunerea tinerilor și bătrânilor, cu fundalul ca un spital, este extrem de emoționantă.

Sloganul „ceea ce facem, îl facem cu inimă” din partea acestei imagini, dă un pumn în emoționalismul scenei .

Lucrul care funcționează cel mai bine pentru ei este reproiectarea site-ului lor. Site-ul web nu lasă cuvintele să depășească imaginea frumos filmată. Este bucuria și ușurarea momentului pe care utilizatorii îl văd imediat. Ceea ce transmite imaginea este compasiunea și expertiza clientului final. Sub fold se află misiunea Parexel, care oferă conținut personalizat orientat spre implicare. Site-ul avea nevoie de o revizuire completă pentru integrări cu instrumente de suport precum UberFlip și Evergage. Creativitatea și structura optimizată asigură un site curat cu ajutorul limbajelor de dezvoltare web care încă pot atrage atenția utilizatorului.

Lecție: Fă-ți site-ul atractiv din punct de vedere emoțional

2. Câștigătorul WebAward 2018: Aspen

Unul dintre aspectele cele mai imediat izbitoare ale câștigătorului de anul trecut, Aspen, este paleta de culori a site-ului lor. Priviți cu atenție și veți observa că folosesc aceleași trei nuanțe diferite de albastru pe tot site-ul lor, menținând continuitatea și un sentiment de coeziune pe fiecare pagină. Cu toate acestea, ceea ce sare cu adevărat de pe pagină este culoarea roșie cu accent care trece prin tonurile reci într-un mod izbitor.

Acesta este un exemplu excelent de utilizare a culorii pentru a evidenția diferite secțiuni ale site-ului dvs. cu mare efect. Acest lucru este valabil mai ales pentru culoarea de accent roșu, deoarece contrastează mai drastic cu nuanțele de albastru și atrage privirea în diferitele secțiuni și detalii importante.

Dacă intenționați să utilizați o strategie similară și să folosiți culori de accent și evidențieri, asigurați-vă că conținutul asupra căruia atrageți atenția este locul în care doriți să se concentreze clientul. Cele mai bune agenții de creație vă vor ajuta să faceți exact asta prin plasarea textului, a imaginilor și a spațiilor albe una față de cealaltă. Aducându-ne atenția încă o dată pe site-ul Aspen, vedem cum roșul evidențiază marcatorii de secțiuni importante, linkurile pe care se poate face clic și bara de meniu.

Ca un bonus suplimentar: bara de bursă cu defilare orizontală este o atingere plăcută.

Lecția: Atenția directă cu culori și accente

3. Câștigătorul WebAward 2017: Neurocrine

Când site-ul Neurocrine a câștigat, a fost special pentru o pagină intitulată „Concentrat precis pe Dischinezia tardivă”. Pe pagină era vizibilă o fotografie a unei mâini care ținea o lupă în fața unei femei. Femeia părea să se zvâcnească în fundal, dar sub focarul paharului era calmă și se uita direct la cititor. Fotografia puternică a comunicat în mod clar intenția întregii pagini - de a se concentra asupra discineziei tardive, deoarece afectează oamenii reali și de a reaminti vizitatorilor site-ul latura umană a tulburării.

Oamenilor le place să se conecteze cu ceilalți, iar acest lucru nu este mai puțin adevărat atunci când navighează decât în ​​viața reală. Folosind fotografii , nu numai că comunicați idei complexe în moduri imediate și simple, dar inițiați conexiuni mai profunde cu cititorii, care depășesc simpla informație . Cu toate acestea, anulați efectul utilizând fotografii de stoc, deoarece studiile au arătat că oamenii sunt foarte abili în recunoașterea imaginilor generice și doar le vor dezactiva.

De când a câștigat premiul, site-ul Neurocrine folosește intens fotografii pentru a prezenta mai multe subiecte pe site-ul lor. De fapt, pagina lor de pornire este o grilă simplă de fotografii, bazată pe piese, pentru a naviga utilizatorii, folosind fotografii care trezesc sentimentele potrivite pentru fiecare subiect. Întărește lecția conform căreia unul dintre cele mai bune lucruri pe care le poți face pentru marca ta este să folosești servicii de reproiectare a site-ului web care se concentrează pe simplitate.

Lecția: Încurajează conexiunea folosind fotografii cu oameni reali

4. Câștigătorul WebAward 2016: BioMarin

Există câteva puncte mai fine care pot fi făcute atunci când vine vorba de a învăța ce se poate face pentru a simplifica un site, inclusiv eliminarea barelor laterale, a caruselelor și a altor file pe care cercetările continuă să arate că sunt în mare parte ignorate. Cu toate acestea, site-uri precum BioMarin, care acordă prioritate derulării față de clic, au descoperit cheia pentru a obține toate informațiile vizualizate: păstrați-le pe toate, chiar și lucrurile de obicei ascunse, pe o singură pagină .

Când vizitați pagina de carieră a BioMarin, care a fost pagina care a câștigat premiul, veți întâlni mai întâi o fotografie aproape pe ecran complet a unei fete foarte tinere pe o plajă care însoțește textul „Lucrăm pentru speranță”. Mai jos este o bară de căutare pentru a găsi poziții în companie după cuvânt cheie și locație. Acolo unde multe site-uri pot încheia pagina aici, utilizatorii pot continua să deruleze în jos pentru a dezvălui o secțiune „slujbe recomandate”, mai multe detalii despre companie și informații despre mai multe domenii de activitate.

Toate aceste informații sunt totuși păstrate laolaltă într-un format simplu, curat, dar concluzia este clară: utilizatorii preferă mult derularea decât să facă clic. Nu vă fie teamă să faceți o pagină prea lungă, atâta timp cât are sens ca toate informațiile să fie grupate acolo și să fie bine prezentate. Deși, în general, acest lucru nu este ceea ce ați auzi de la companiile de web design din jurul vostru, este ceva care a cunoscut un mare succes și ar trebui să i se acorde o șansă. Nu știi niciodată ce ar putea ajunge să lovească un fir cu publicul tău.

Lecția: Prioritizează derularea față de clic

5. Câștigătorul WebAward 2015: Aspen

Agențiile de marketing digital vă vor spune că multe dintre aceleași practici și aplicații pentru a determina cititorii să vă citească conținutul online sunt derivate din medii mai vechi, non-digitale. Conceptul de diferențiere a conținutului care se află „de deasupra paginii”, de exemplu, este moștenit direct de la ziare, deoarece editorii și-au dat seama de avantajul pe care îl avea conținutul dacă era plasat în jumătatea superioară a primei pagini, deasupra liniei de pliere a hârtiei. , deoarece acest lucru a fost privit mult mai mult de către public decât zonele care trebuiau preluate și îndreptate.

Gene.com a înțeles bine acest concept când a câștigat premiul pentru pagina lor în 2015. Profitând din plin de spațiul „de deasupra pliului”, puteți vedea cine sunt, pentru cine sunt și despre ce este vorba. „Foldul” în termeni online se referă la orice spațiu care nu necesită nici derulare, nici clic pentru vizualizare. Fără a umple acest spațiu, Gene.com și-a prioritizat bine conținutul, în special prin includerea îndemnului său . Vizitatorii sunt încurajați să afle mai multe sau să-i urmărească pe rețelele sociale.

Gene.com folosește multe alte funcții lăudate pe această listă, inclusiv un aspect simplu, navigare ușoară și utilizarea de oameni reali în fotografii. Cu toate acestea, site-ul lor premiat este un exemplu perfect al modului de utilizare eficientă a primei și cele mai importante proprietăți imobiliare digitale.

Lecție: exploatează conținutul de deasupra paginii

6. Câștigătorul WebAward 2014: PillCam Crohn’s

PillCam este o capsulă care poate fi ingerată pentru a monitoriza și diagnostica simptomele și problemele legate de boala Crohn. Camera mică din capsulă oferă vizualizare directă a intestinelor, inclusiv imagini de înaltă definiție și software ușor de utilizat. Deci, cum prezintă și informează site-ul despre produsul său într-un mod premiat?

În loc să adopte o abordare marcant clinică, site-ul folosește intens ceea ce este cunoscut sub numele de „dovadă socială”. Această idee își ia conceptul din părtinirea conformității, înțelegerea tendinței oamenilor de a face așa cum fac alții. Deci, arătând că un grup aprobă, este mai probabil ca și alți spectatori să facă același lucru .

În partea de sus a site-ului lor, PillCam este prezentată alături de misiunea sa declarată de a cuceri boala Crohn, cu un link către un videoclip care prezintă perspectiva pacientului despre beneficiile capsulei și modul în care aceasta i-a influențat în mod pozitiv viața. Pe măsură ce utilizatorii parcurg site-ul, fiecare informație despre produs este abordată dintr-o perspectivă personală, cum ar fi prezentarea profesioniștilor din domeniul sănătății care au colaborat cu compania și perspectiva unui medic cu privire la valoarea capsulei endoscopie. Folosind dovezile sociale pentru a oferi informații despre produsul lor, ei cresc în mod semnificativ probabilitatea de recepție pozitivă a PillCam.

Lecție: Încorporați dovezi sociale în paginile dvs

Ca marcă, puteți explora opțiunea dovezilor sociale cu agențiile dvs. de branding pentru a adăuga credibilitate și o notă personală eforturilor dvs. de marketing digital.

7. Câștigătorul WebAward 2013: Quintiles

Quintiles a făcut destule lucruri corect pentru a-și devansa concurenții din industria farmaceutică. Un logo are o mare greutate, deoarece este unul dintre primele lor puncte de contact cu un potențial client. Logo-ul lui Quintiles este un Q stilizat pentru a arăta ca un simplu cerc roșu, iar orice altceva completează sigla lor. Site-ul companiei este un masterclass în menținerea unei imagini de marcă unificate.

Atunci când un vizitator ajunge pentru prima dată pe site-ul său, pagina are o nuanță roșie proeminentă, dar discretă, pentru a ecou logo-ul. Imaginea de fundal arată ca o celulă, care este atât atrăgătoare din punct de vedere vizual, cât și evocatoare pentru industria biotehnologică, a sănătății și a industriilor farmaceutice . Imaginea și textul se schimbă, deoarece fac parte dintr-o scurtă prezentare de diapozitive care parcurge încă trei puncte forte ale Quintiles.

Pe măsură ce prezentarea de diapozitive trece prin imagini, imaginile de fundal se schimbă și ele. Imaginile de fundal creează o distincție vizuală foarte atrăgătoare față de bara roșie de navigare din partea de sus a paginii și tipul roșu care subliniază cuvintele cheie în text. Designul vizual este subestimat, dar excepțional de bine realizat, iar site-ul este ușor de navigat în moduri similare cu cele ale altor site-uri câștigătoare.

Lecție: Lucrați cu o temă unificată în minte

8. Câștigătorul WebAward 2012: iBGStar

Odată ce ai făcut ca utilizatorii să ajungă pe pagina ta cu ajutorul Topului Companii SEO, trebuie să-i păstrezi acolo. O regulă bună pentru amenajarea unui site web este ca vizitatorul dvs. să poată vizita orice pagină de pe pagina dvs. de pornire. Deși acest lucru este o provocare atunci când aveți de-a face cu un domeniu la fel de complex precum cel farmaceutic, dacă site-ul dvs. este ușor de navigat - mai puțin ca un labirint, mai mult ca un meniu - va fi un succes .

Oamenii care au de-a face cu lumea medicală au deja multe în platou în ceea ce privește informațiile. Este ușor să fii copleșit, iar o pagină aglomerată, greu de navigat, va frustra și alunga potențialii clienți. iBGStar, câștigătorul din 2012, are o modalitate simplă și intuitivă de a menține vizitatorii orientați: are un „Ești aici” în partea de sus a paginii pentru a ajuta vizitatorii să descopere în ce secțiune a site-ului se află în prezent.

Pagina de pornire a iBGStar este relativ simplă, cu o imagine mare, file de navigare în stânga și în partea de sus și câteva informații despre produse, juridice și de contact în partea de jos. Câmpul de navigare din stânga are file despre produs, iar filele din partea de sus merg la linkuri externe. Legăturile externe direcționează clienții potențiali către comunitățile online și produsele conexe disponibile de la compania-mamă. Navigarea paginii este intuitivă și neaglomerată, făcând procesul eficient, mai degrabă decât copleșitor.

Combinând lățimea, adâncimea și accesibilitatea așa cum o face, iBGStar navighează corect.

Lecție: Faceți-vă site-ul ușor de navigat din pagina de pornire

9. Câștigătorul WebAward 2011: McKesson

Pe măsură ce derulați în jos, una dintre cele mai proeminente părți ale site-ului McKesson este o secțiune care vă solicită rolul pentru a vă direcționa mai bine. Site-ul oferă opțiuni „Lider de farmacie”, „Lider de lanț de aprovizionare” și „Lider executiv”, dar, cel mai important, arată ca un site web care se ocupă cu liderii din industrie.

McKesson transmite autoritate. Site-ul său este curat, simplu de navigat și foarte atractiv. În primul rând, motivul său albastru și portocaliu profită de cea mai convingătoare pereche de culori complementare. Navigarea se realizează prin derulare verticală, iar opțiunile se dezvăluie pe măsură ce compania își spune povestea cu videoclipuri de mare producție și imagini simple.

Totul despre modul în care se desfășoară site-ul — derularea verticală, atractivitatea sa vizuală, mesajul simplu de urmărit — reproduce aspectele de design care fac derularea paralaxă și infograficele atât de populare . Acest lucru nu este eficient doar pentru că este la modă, ci pentru că permite site-ului să-și spună povestea. McKesson își comunică autoritatea ca o narațiune.

Lecție: Fă-ți site-ul curat și atractiv

Acestea sunt nouă lecții pe care le puteți aplica pentru a prelua conducerea în lumea marketingului farmaceutic online. Industria ajunge din urmă, iar la Spinx, ne-am străduit din greu să ajutăm companiile din industria medicală precum Med Talk. Med Talk a fost conceput și fondat de un grup medical care căuta o modalitate de a simplifica comunicațiile și programarea. Este o aplicație robustă pentru servicii de îngrijire a sănătății, care include un sistem intern complet de mesagerie.

Aplicația permite unui grup medical să comunice eficient și sigur între ei, precum și să programeze și să gestioneze numeroasele ture de lucru și medici de care au nevoie de gardă în fiecare zi. O versiune mobilă a aplicației le permite medicilor din grup să își verifice cu ușurință programul și să le modifice atunci când este necesar, direct de pe smartphone-ul lor.

Ce tehnici de succes a folosit compania dumneavoastră pentru a trece înaintea concurenței?
Răspunde-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.