9 lekcji z najlepszych witryn farmaceutycznych

Coroczne nagrody WebAwards stowarzyszenia Web Marketing Association za rok 2020 zostaną przyznane we wrześniu, a jedną z kategorii, z której jesteśmy najbardziej podekscytowani, jest najlepsza witryna farmaceutyczna. Chociaż Pharma spóźniła się do świata marketingu internetowego, od tego czasu zdobyła kilku imponujących zwycięzców. W rezultacie WebAwards to świetna okazja, aby pokazać, w jaki sposób marketing cyfrowy może zwiększyć ROI firmy farmaceutycznej.

Web Marketing Association to grupa liderów i twórców firm zajmujących się marketingiem cyfrowym, która od 23 lat przyznaje nagrody WebAwards.

Nagrody są przyznawane na podstawie kategorii Projekt, Innowacja, Treść, Technologia, Interaktywność, Copywriting i Łatwość użytkowania .

Firmy farmaceutyczne, które dobrze sobie z tym radzą, otrzymują nagrody wykraczające poza pochwały ich rówieśników: 100 milionów dorosłych w Stanach Zjednoczonych, czyli 85% amerykańskich użytkowników internetu, szuka w Internecie informacji na temat opieki zdrowotnej. Przyjrzeliśmy się zwycięzcom z ostatniej dekady i z tego, co ich łączy, można wyciągnąć wnioski.

Oto, co robi dobrze dziewięć najlepszych stron internetowych firm farmaceutycznych:

1. Zwycięzca WebAward 2019: Parexel

Parexel, globalna organizacja zajmująca się naukami przyrodniczymi, podjęła wyzwanie z 2009 roku obiema nogami, odtwarzając swój 20-letni wizerunek na rok 2019. Nic dziwnego, że ten wygrał – kobieta w wieku babci z miłością trzymająca nowonarodzone dziecko do niej jedną ręką, a drugą poruszając się delikatnie, aby przytrzymać główkę dziecka. Widzimy wiek zarówno w profilu jej twarzy, jak i dłoni, ale zespół kreatywny zrozumiał, że ten moment wymaga czegoś więcej niż uśmiechu; w jej oczach jest mądrość i ulga. Zestawienie młodych i starych, ze szpitalnym tłem jest niezwykle poruszające.

Hasło „to, co robimy, robimy to z sercem” po tej stronie zdjęć, uderza w emocjonalność sceny .

Rzeczą, która działa dla nich najlepiej, jest przeprojektowanie strony internetowej. Witryna nie pozwala słowom zawładnąć pięknie nakręconym obrazem. To radość i ulga w chwili, którą użytkownicy widzą natychmiast. To, co przekazuje obraz, to współczucie i wiedza klienta końcowego. Pod zakładką znajduje się misja Parexel, która dostarcza spersonalizowane treści ukierunkowane na zaangażowanie. Witryna wymagała całkowitej przebudowy w celu integracji z narzędziami pomocniczymi, takimi jak UberFlip i Evergage. Kreatywność i zoptymalizowana struktura zapewniają przejrzystość witryny za pomocą języków programowania, które wciąż mogą przyciągać uwagę użytkowników.

Lekcja: Spraw, aby Twoja witryna była atrakcyjna emocjonalnie

2. Zwycięzca WebAward 2018: Aspen

Jednym z najbardziej rzucających się w oczy aspektów zeszłorocznego zwycięzcy, firmy Aspen, jest paleta kolorów ich strony internetowej. Przyjrzyj się uważnie, a zauważysz, że w całej swojej witrynie stosują te same trzy różne odcienie niebieskiego, zachowując ciągłość i poczucie spójności na każdej stronie. Jednak tym, co naprawdę rzuca się w oczy, jest czerwony kolor akcentujący, który w uderzający sposób przecina chłodne odcienie.

To doskonały przykład wykorzystania koloru do wyróżnienia różnych sekcji witryny z doskonałym skutkiem. Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku czerwonego koloru akcentującego, ponieważ bardziej drastycznie kontrastuje z niebieskimi odcieniami i przyciąga wzrok do różnych sekcji i ważnych szczegółów.

Jeśli zamierzasz zastosować podobną strategię i zastosować akcentujące kolory i akcenty, po prostu upewnij się, że treść, na którą zwracasz uwagę, jest tym, na czym chcesz skupić uwagę klienta. Najlepsze agencje kreatywne pomogą Ci to zrobić, umieszczając tekst, elementy wizualne i spacje względem siebie. Ponownie zwracając naszą uwagę na witrynę internetową Aspen, widzimy, jak kolor czerwony podkreśla ważne znaczniki sekcji, klikalne łącza i pasek menu.

Jako dodatkowy bonus: miłym akcentem jest przewijany w poziomie pasek giełdy.

Lekcja: Bezpośrednia uwaga z kolorami i akcentami

3. Zwycięzca WebAward 2017: Neurocrine

Kiedy witryna Neurocrine wygrała, było to specjalnie dla strony zatytułowanej „Precyzyjnie skoncentrowana na późnej dyskinezie”. Strona w widocznym miejscu zawierała zdjęcie dłoni trzymającej szkło powiększające w stronę kobiety. Kobieta zdawała się drżeć w tle, ale w ognisku szkła była spokojna i patrzyła prosto na czytelnika. Mocne zdjęcie jasno przekazało intencję całej strony – skupienie się na późnej dyskinezie, ponieważ dotyka ona prawdziwych ludzi i przypomina odwiedzającym stronę o ludzkiej stronie tego zaburzenia.

Ludzie lubią łączyć się z innymi, a podczas przeglądania jest to nie mniej prawdziwe niż w prawdziwym życiu. Używając zdjęć , nie tylko przekazujesz złożone idee w natychmiastowy i prosty sposób, ale inicjujesz głębsze relacje z czytelnikami, które wykraczają poza zwykłe informacje . Jednak negujesz ten efekt, używając zdjęć stockowych, ponieważ badania wykazały, że ludzie są bardzo biegli w rozpoznawaniu ogólnych obrazów i po prostu je ignorują.

Od czasu zdobycia nagrody witryna Neurocrine intensywnie wykorzystuje zdjęcia do przedstawiania kilku tematów w swojej witrynie. W rzeczywistości ich strona główna to prosta, oparta na kafelkach siatka zdjęć do nawigacji po użytkownikach, przy użyciu zdjęć, które wywołują odpowiednie uczucia dla każdego tematu. To potwierdza lekcję, że jedną z najlepszych rzeczy, jakie możesz zrobić dla swojej marki, jest skorzystanie z usług przeprojektowania strony internetowej, które koncentrują się na prostocie.

Lekcja: Zachęcaj do nawiązywania kontaktów za pomocą zdjęć prawdziwych ludzi

4. Zwycięzca WebAward 2016: BioMarin

Istnieje kilka drobniejszych punktów, które można zrobić, jeśli chodzi o uczenie się, co można zrobić, aby uprościć witrynę, w tym eliminację pasków bocznych, karuzel i innych kart, które badania pokazują, że są w dużej mierze ignorowane. Jednak witryny takie jak BioMarin, które przedkładają przewijanie nad klikanie, odkryły klucz do przeglądania wszystkich tych informacji: trzymaj wszystko, nawet zwykle schowane, na jednej stronie .

Odwiedzając stronę kariery BioMarin, która była stroną, która zdobyła nagrodę, najpierw napotkasz prawie pełnoekranowe zdjęcie bardzo młodej dziewczyny na plaży, któremu towarzyszy tekst „Pracujemy dla nadziei”. Poniżej znajduje się pasek wyszukiwania umożliwiający znalezienie stanowisk w firmie według słowa kluczowego i lokalizacji. Tam, gdzie wiele witryn może kończyć stronę tutaj, użytkownicy mogą przewijać w dół, aby wyświetlić sekcję „polecane oferty pracy”, więcej szczegółów na temat firmy oraz informacje na temat kilku obszarów pracy.

Wszystkie te informacje są jednak przechowywane razem w prostym, przejrzystym formacie, ale wniosek jest jasny: użytkownicy zdecydowanie wolą przewijanie niż klikanie. Nie bój się, że żadna strona nie będzie zbyt długa, o ile ma sens zgrupowanie wszystkich informacji i jest dobrze przedstawiona. Chociaż generalnie nie jest to coś, co można usłyszeć od firm zajmujących się projektowaniem stron internetowych wokół ciebie, jest to coś, co odniosło wielki sukces i należy dać mu szansę. Nigdy nie wiadomo, co może skończyć się uderzeniem w publiczność.

Lekcja: Priorytet przewijania zamiast klikania

5. Zwycięzca WebAward 2015: Aspen

Agencje marketingu cyfrowego powiedzą ci, że wiele z tych samych praktyk i aplikacji, które zachęcają czytelników do czytania twoich treści online, wywodzi się ze starszych, niecyfrowych mediów. Na przykład koncepcja rozróżniania treści, która znajduje się „powyżej zakładki”, została bezpośrednio odziedziczona po gazetach, ponieważ wydawcy zdali sobie sprawę z zalet umieszczania treści w górnej połowie pierwszej strony, powyżej linii zagięcia papieru , ponieważ opinia publiczna postrzegała to znacznie poważniej niż obszary, które wymagały odebrania i skierowania.

Gene.com dobrze zrozumiało ten koncept, zdobywając nagrodę za swoją stronę w 2015 roku. Wykorzystując w pełni przestrzeń „nad zakładką”, możesz zobaczyć, kim są, dla kogo są i o czym są. „Fold” w terminach online odnosi się do dowolnej przestrzeni, która nie wymaga ani przewijania, ani klikania, aby wyświetlić. Nie przepełniając tej przestrzeni, Gene.com dobrze określiło priorytety swoich treści, szczególnie poprzez włączenie ich wezwania do działania . Odwiedzających zachęca się do dowiedzenia się więcej lub śledzenia ich w mediach społecznościowych.

Gene.com wykorzystuje wiele innych funkcji chwalonych na tej liście, w tym prosty układ, łatwą nawigację i wykorzystanie prawdziwych ludzi na zdjęciach. Jednak ich wielokrotnie nagradzana witryna jest doskonałym przykładem tego, jak efektywnie wykorzystać tę pierwszą i najważniejszą cyfrową nieruchomość.

Lekcja: wykorzystaj treść w części widocznej na ekranie

6. Zwycięzca WebAward 2014: PillCam Crohn’s

PillCam to kapsułka, którą można połknąć w celu monitorowania i diagnozowania objawów i problemów związanych z chorobą Leśniowskiego-Crohna. Niewielka kamera w kapsułce oferuje bezpośrednią wizualizację jelit, w tym obrazy o wysokiej rozdzielczości i łatwe w użyciu oprogramowanie. Jak więc serwis prezentuje i informuje o swoim produkcie w nagrodzony sposób?

Zamiast przyjmować wyraźnie kliniczne podejście, strona intensywnie wykorzystuje tak zwany „dowód społeczny”. Pomysł ten bierze swoją koncepcję z uprzedzeń konformizmu, rozumiejąc tendencję ludzi do robienia tego, co robią inni. Tak więc, pokazując, że jedna grupa to akceptuje, inni widzowie z większym prawdopodobieństwem zrobią to samo .

Na górze ich strony PillCam jest prezentowany wraz z deklarowaną misją pokonania choroby Leśniowskiego-Crohna z linkiem do filmu, który przedstawia pacjentkę z perspektywy korzyści płynących z kapsułki i jej pozytywny wpływ na jej życie. Gdy użytkownicy przewijają witrynę, każda informacja o produkcie jest rozpatrywana z osobistej perspektywy, na przykład przedstawiając pracowników służby zdrowia, którzy nawiązali współpracę z firmą, oraz punkt widzenia lekarza na wartość endoskopii kapsułkowej. Wykorzystując społeczny dowód słuszności do przekazywania informacji o swoim produkcie, znacznie zwiększają prawdopodobieństwo pozytywnego odbioru przez PillCam.

Lekcja: Włącz dowody społecznościowe do swoich stron

Jako marka możesz skorzystać z opcji społecznych dowodów słuszności we współpracy z agencjami brandingowymi, aby dodać wiarygodności i nadać osobisty charakter swoim cyfrowym działaniom marketingowym.

7. Zwycięzca WebAward 2013: Quintiles

Firma Quintiles zrobiła wystarczająco dużo, aby wyprzedzić swoich konkurentów w branży farmaceutycznej. Logo ma dużą wagę, ponieważ jest jednym z pierwszych punktów kontaktu z potencjalnym klientem. Logo Quintiles to Q stylizowane na proste czerwone kółko, a wszystko inne uzupełnia ich logo. Witryna firmy to mistrzowska klasa w utrzymaniu jednolitego wizerunku marki.

Kiedy odwiedzający po raz pierwszy dociera do ich witryny, strona ma wyraźny, ale dyskretny czerwony odcień, który nawiązuje do logo. Obraz tła wygląda jak komórka, co jest zarówno atrakcyjne wizualnie, jak i przywołuje skojarzenia z przemysłem biotechnologicznym, medycznym i farmaceutycznym . Obraz i tekst zmieniają się, ponieważ są częścią krótkiego pokazu slajdów, który pokazuje trzy kolejne mocne strony Quintiles.

Gdy pokaz slajdów przesuwa się po obrazach, obrazy tła również się zmieniają. Obrazy tła stanowią bardzo atrakcyjną wizualną różnicę w porównaniu z czerwonym paskiem nawigacyjnym u góry strony i czerwoną czcionką, która podkreśla słowa kluczowe w tekście. Projekt wizualny jest dyskretny, ale wyjątkowo dobrze wykonany, a strona jest łatwa w nawigacji w sposób podobny do innych zwycięskich witryn.

Lekcja: Pracuj z myślą o jednolitym temacie

8. Zwycięzca WebAward 2012: iBGStar

Gdy użytkownicy wylądują na Twojej stronie z pomocą najlepszych firm SEO, musisz ich tam zatrzymać. Dobrą zasadą przy tworzeniu witryny jest to, że odwiedzający powinien mieć możliwość odwiedzenia dowolnej strony ze strony głównej. Chociaż jest to trudne w przypadku tak złożonej dziedziny jak farmacja, jeśli Twoja witryna jest łatwa w nawigacji – mniej jak labirynt, a bardziej jak menu – odniesie sukces .

Osoby zajmujące się światem medycznym mają już wiele na głowie, jeśli chodzi o informacje. Łatwo się przytłoczyć, a zaśmiecona, trudna w nawigacji strona będzie frustrować i odstraszać potencjalnych klientów. iBGStar, zwycięzca 2012 r., ma prosty i intuicyjny sposób na utrzymanie orientacji odwiedzających: ma „You Are Here” na górze strony, aby pomóc odwiedzającym zorientować się, w której sekcji witryny aktualnie się znajdują.

Strona główna iBGStar jest stosunkowo prosta, z dużym obrazem, zakładkami nawigacyjnymi po lewej stronie i u góry oraz niektórymi informacjami dotyczącymi produktów, informacji prawnych i kontaktowych na dole. Lewe pole nawigacyjne zawiera zakładki dotyczące produktu, a zakładki u góry prowadzą do linków zewnętrznych. Linki zewnętrzne kierują potencjalnych klientów do społeczności internetowych i powiązanych produktów dostępnych w firmie macierzystej. Nawigacja po stronie jest intuicyjna i przejrzysta, dzięki czemu proces jest efektywny, a nie przytłaczający.

Łącząc szerokość, głębokość i dostępność w taki sposób, iBGStar zapewnia prawidłową nawigację.

Lekcja: spraw, aby Twoja witryna była łatwa w nawigacji ze strony głównej

9. Zwycięzca WebAward 2011: McKesson

Gdy przewiniesz w dół, jedną z najbardziej wyróżniających się części witryny McKesson jest sekcja, w której poproszono Cię o określenie Twojej roli, aby lepiej kierować Tobą. Witryna oferuje opcje „Pharmacy Leader”, „Supply Chain Leader” i „Executive Leader”, ale co najważniejsze, wygląda na stronę internetową, która zajmuje się liderami branży.

McKesson przekazuje władzę. Jego strona internetowa jest przejrzysta, prosta w nawigacji i bardzo atrakcyjna. Po pierwsze, jego niebiesko-pomarańczowy motyw wykorzystuje najbardziej atrakcyjną wizualnie parę uzupełniających się kolorów. Nawigacja odbywa się poprzez przewijanie w pionie, a opcje ujawniają się, gdy firma opowiada swoją historię za pomocą wysokowydajnych filmów i prostych obrazów.

Wszystko w sposobie, w jaki rozwija się witryna — przewijanie w pionie, atrakcyjność wizualna, prosty przekaz — powiela aspekty projektu, które sprawiają, że przewijanie paralaksy i infografiki są tak popularne . Nie jest to skuteczne tylko dlatego, że jest modne, ale dlatego, że pozwala witrynie opowiedzieć swoją historię. McKesson komunikuje swój autorytet jak narrację.

Lekcja: Spraw, by Twoja witryna była czysta i atrakcyjna

Oto dziewięć lekcji, które możesz zastosować, aby objąć przywództwo w świecie internetowego marketingu farmaceutycznego. Branża nadrabia zaległości, a my w Spinx ciężko pracowaliśmy, pomagając firmom z branży medycznej, takim jak Med Talk. Med Talk został stworzony i założony przez grupę medyczną szukającą sposobu na uproszczenie komunikacji i planowania. Jest to solidna aplikacja dla służby zdrowia, która zawiera kompletny system wiadomości wewnętrznych.

Aplikacja pozwala grupie medycznej skutecznie i bezpiecznie komunikować się między sobą, a także planować i zarządzać wieloma zmianami pracy i lekarzami, których potrzebują każdego dnia na wezwanie. Mobilna wersja aplikacji pozwala lekarzom z grupy na łatwe sprawdzanie swoich grafików i wprowadzanie w nich zmian w razie potrzeby bezpośrednio ze smartfona.

Jakie skuteczne techniki zastosowała Twoja firma, aby wyprzedzić konkurencję?
Odpowiedz nam w sekcji komentarzy poniżej.