9 Lektionen von den besten Websites für Arzneimittel

Die jährlichen WebAwards für 2020 der Web Marketing Association werden im September vergeben, und eine der Kategorien, auf die wir uns am meisten freuen, ist die beste pharmazeutische Website. Obwohl Pharma ein Nachzügler in der Welt des Online-Marketings war, hat es seitdem einige beeindruckende Gewinner hervorgebracht. Daher sind die WebAwards eine großartige Gelegenheit, um zu zeigen, wie digitales Marketing den ROI von Pharmaunternehmen steigern kann.

Die Web Marketing Association ist eine Gruppe von Führungskräften und Gründern von Unternehmen für digitales Marketing, die seit 23 Jahren die WebAwards vergeben.

Die Auszeichnungen werden in den Kategorien Design, Innovation, Inhalt, Technologie, Interaktivität, Texterstellung und Benutzerfreundlichkeit vergeben.

Für Pharmaunternehmen, die diese Dinge gut machen, gibt es Belohnungen, die über das Lob ihrer Kollegen hinausgehen: 100 Millionen Erwachsene in den USA oder 85 % der amerikanischen Internetnutzer durchsuchen das Internet nach Gesundheitsinformationen. Wir haben uns die Gewinner des letzten Jahrzehnts angesehen, und aus ihren Gemeinsamkeiten lassen sich Lehren ziehen.

Hier ist, was neun der besten Websites von Pharmaunternehmen richtig machen:

1. WebAward-Gewinner 2019: Parexel

Parexel, eine globale Biowissenschaftsorganisation, hat sich der Herausforderung von 2009 mit beiden Beinen gestellt, indem sie ihr 20-jähriges Image für 2019 neu erstellt hat. Es ist keine Überraschung, dass dieses hier ein Gewinner war – eine Frau im Alter einer Großmutter, die liebevoll ein brandneues Baby an sich drückt mit einer Hand zu ihr und mit der anderen sanft den Kopf des Babys halten. Wir sehen das Alter sowohl im Profil ihres Gesichts als auch ihrer Hand, aber das Kreativteam wusste, dass dieser Moment mehr als ein Lächeln brauchte; in ihren Augen liegen Weisheit und Erleichterung. Das Nebeneinander von Jung und Alt vor krankenhausähnlicher Kulisse ist sehr bewegend.

Der Slogan „Was wir machen, machen wir mit Herz“ von dieser Bildseite, trifft die Emotionalität der Szene .

Das, was für sie am besten funktioniert, ist die Neugestaltung ihrer Website. Die Website lässt nicht zu, dass die Worte das wunderschön aufgenommene Bild überholen. Es ist die Freude und Erleichterung des Augenblicks, den die Benutzer sofort sehen. Was das Bild vermittelt, ist das Mitgefühl und die Expertise des Endkunden. Below the fold ist die Mission von Parexel, personalisierte Inhalte bereitzustellen, die auf Engagement ausgerichtet sind. Die Website musste für die Integration mit unterstützenden Tools wie UberFlip und Evergage komplett überarbeitet werden. Die Kreativität und die optimierte Struktur sorgen mit Hilfe der Webentwicklungssprachen für eine saubere Website, die dennoch die Aufmerksamkeit der Benutzer auf sich ziehen kann.

Lektion: Machen Sie Ihre Website emotional attraktiv

2. WebAward-Gewinner 2018: Aspen

Einer der auffälligsten Aspekte des Gewinners des letzten Jahres, Aspen, ist die Farbpalette ihrer Website. Schauen Sie genau hin, und Sie werden feststellen, dass sie auf ihrer gesamten Website dieselben drei unterschiedlichen Blautöne verwenden, wodurch die Kontinuität und ein Gefühl der Kohäsion auf jeder Seite aufrechterhalten werden. Was jedoch wirklich auffällt, ist die rote Akzentfarbe, die sich auffällig durch die kühlen Töne schneidet.

Dies ist ein großartiges Beispiel für die Verwendung von Farbe, um verschiedene Bereiche Ihrer Website effektvoll hervorzuheben . Dies gilt insbesondere für die rote Akzentfarbe, da sie einen drastischeren Kontrast zu den Blautönen bildet und den Blick auf die verschiedenen Bereiche und wichtigen Details lenkt.

Wenn Sie eine ähnliche Strategie verwenden und Akzentfarben und Hervorhebungen verwenden, stellen Sie einfach sicher, dass der Inhalt, auf den Sie die Aufmerksamkeit lenken, dort liegt, wo Sie möchten, dass sich der Kunde konzentriert. Die besten Kreativagenturen helfen Ihnen dabei, indem sie Text, Bildmaterial und Leerzeichen gegeneinander platzieren. Wenn wir unsere Aufmerksamkeit noch einmal auf die Website von Aspen lenken, sehen wir, wie das Rot wichtige Abschnittsmarkierungen, anklickbare Links und die Menüleiste hervorhebt.

Als zusätzlicher Bonus: Der horizontal scrollende Börsenbalken ist eine nette Geste.

Lektion: Direkte Aufmerksamkeit mit Farben und Akzenten

3. WebAward-Gewinner 2017: Neurocrine

Als die Website von Neurocrine gewann, war es speziell für eine Seite mit dem Titel „Präzise auf Tardive Dyskinesie fokussiert“. Die Seite zeigte prominent ein Foto einer Hand, die einer Frau eine Lupe entgegenhält. Die Frau schien im Hintergrund zu zucken, aber unter dem Fokus des Glases war sie ruhig und sah den Leser direkt an. Das eindrucksvolle Foto vermittelte klar die Absicht der gesamten Seite – sich auf Spätdyskinesie zu konzentrieren, da sie echte Menschen betrifft, und die Besucher der Website an die menschliche Seite der Störung zu erinnern.

Menschen verbinden sich gerne mit anderen, und das gilt beim Surfen nicht weniger als im wirklichen Leben. Durch die Verwendung von Fotos kommunizieren Sie nicht nur komplexe Ideen auf unmittelbare und einfache Weise, sondern initiieren tiefere Verbindungen zu den Lesern, die über reine Informationen hinausgehen . Sie heben den Effekt jedoch auf, indem Sie Stockfotos verwenden, da Studien gezeigt haben, dass Menschen sehr geschickt darin sind, generische Bilder zu erkennen, und sie einfach ausblenden.

Seit dem Gewinn des Preises verwendet die Website von Neurocrine stark Fotos, um verschiedene Themen auf ihrer Website darzustellen. Tatsächlich ist ihre Homepage ein einfaches, kachelbasiertes Raster aus Fotos, um Benutzer zu navigieren, wobei Fotos verwendet werden, die die richtigen Gefühle für jedes Thema hervorrufen. Es bekräftigt die Lektion, dass eines der besten Dinge, die Sie für Ihre Marke tun können, darin besteht, Website-Redesign-Services einzusetzen, die sich auf Einfachheit konzentrieren.

Lektion: Fördern Sie die Verbindung mit Fotos von echten Menschen

4. WebAward-Gewinner 2016: BioMarin

Es gibt einige feinere Punkte, die gemacht werden können, wenn es darum geht, zu lernen, was getan werden kann, um eine Website zu vereinfachen, einschließlich der Beseitigung von Seitenleisten, Karussells und anderen Registerkarten, von denen die Forschung weiterhin zeigt, dass sie weitgehend ignoriert werden. Websites wie BioMarin, die dem Scrollen Vorrang vor dem Klicken einräumen, haben jedoch den Schlüssel zum Anzeigen all dieser Informationen entdeckt: Bewahren Sie alles auf einer Seite auf, selbst die normalerweise versteckten Dinge .

Wenn Sie die Karriereseite von BioMarin besuchen, die die Seite war, die den Preis gewonnen hat, werden Sie zuerst auf ein fast bildschirmfüllendes Foto eines sehr jungen Mädchens am Strand stoßen, das den Text „Wir arbeiten für Hoffnung“ begleitet. Darunter befindet sich eine Suchleiste zum Auffinden von Positionen im Unternehmen anhand von Schlüsselwörtern und Standorten. Wo viele Websites die Seite hier beenden, können Benutzer weiter nach unten scrollen, um einen Abschnitt mit „vorgestellten Jobs“, weitere Details zum Unternehmen und Informationen zu verschiedenen Jobbereichen anzuzeigen.

All diese Informationen werden dennoch in einem einfachen, sauberen Format zusammengehalten, aber das Mitnehmen ist klar: Benutzer bevorzugen das Scrollen gegenüber dem Klicken. Scheuen Sie sich nicht, eine Seite zu lang zu machen, solange es sinnvoll ist, alle Informationen dort zusammenzufassen und gut darzustellen. Dies ist zwar im Allgemeinen nicht das, was Sie von Webdesign-Unternehmen in Ihrer Umgebung hören würden, es ist jedoch etwas, das großen Erfolg hatte und eine Chance erhalten sollte. Sie wissen nie, was am Ende bei Ihrem Publikum auf Resonanz stoßen könnte.

Lektion: Priorisieren Sie das Scrollen gegenüber dem Klicken

5. WebAward-Gewinner 2015: Aspen

Agenturen für digitales Marketing werden Ihnen sagen, dass viele der gleichen Praktiken und Anwendungen, um Leser dazu zu bringen, Ihre Inhalte online zu lesen, von älteren, nicht digitalen Medien stammen. Das Konzept der Differenzierung von Inhalten, die „above the fold“ sind, wurde beispielsweise direkt von Zeitungen übernommen, da die Verleger den Vorteil erkannten, dass Inhalte auf der oberen Hälfte der Titelseite über der Falzlinie der Zeitung platziert wurden , da dies von der Öffentlichkeit viel stärker wahrgenommen wurde als die Bereiche, die aufgegriffen und angegangen werden mussten.

Gene.com hat dieses Konzept gut verstanden, als sie den Preis für ihre Seite im Jahr 2015 gewonnen haben. Wenn Sie den Platz „above the fold“ voll ausnutzen, können Sie sehen, wer sie sind, für wen sie sind und worum es bei ihnen geht. Das „Falten“ in Online-Begriffen bezieht sich auf jeden Raum, der weder gescrollt noch angeklickt werden muss, um ihn anzuzeigen. Ohne diesen Raum zu überfüllen, hat Gene.com seinen Inhalt gut priorisiert, insbesondere durch die Aufnahme seines Call-to-Action . Besucher werden ermutigt, mehr zu erfahren oder ihnen in den sozialen Medien zu folgen.

Gene.com verwendet viele andere Funktionen, die auf dieser Liste gelobt werden, darunter ein einfaches Layout, eine einfache Navigation und die Verwendung echter Personen auf Fotos. Ihre preisgekrönte Website ist jedoch ein perfektes Beispiel dafür, wie diese erste und wichtigste digitale Immobilie effektiv genutzt werden kann.

Lektion: Nutzen Sie Content Above the Fold

6. WebAward-Gewinner 2014: PillCam Crohn’s

Die PillCam ist eine Kapsel, die eingenommen werden kann, um Symptome und Probleme im Zusammenhang mit Morbus Crohn zu überwachen und zu diagnostizieren. Die winzige Kamera in der Kapsel bietet eine direkte Visualisierung des Darms, einschließlich hochauflösender Bilder und benutzerfreundlicher Software. Wie also präsentiert und informiert die Seite ihr Produkt preisgekrönt?

Anstatt einen ausgesprochen klinischen Ansatz zu verfolgen, macht die Website intensiven Gebrauch von dem, was als „sozialer Beweis“ bekannt ist. Diese Idee bezieht ihr Konzept von Konformitätsverzerrungen und versteht die Tendenz von Menschen, das zu tun, was andere tun. Wenn also gezeigt wird, dass eine Gruppe zustimmt, ist es wahrscheinlicher, dass andere Zuschauer dasselbe tun .

Oben auf ihrer Website wird die PillCam zusammen mit ihrer erklärten Mission, Morbus Crohn zu besiegen, mit einem Link zu einem Video präsentiert, das die Perspektive einer Patientin zu den Vorteilen der Kapsel zeigt und wie sie ihr Leben positiv beeinflusst hat. Während die Benutzer durch die Website scrollen, wird jede einzelne Information über das Produkt aus einer persönlichen Perspektive angegangen, beispielsweise durch die Vorstellung der Gesundheitsexperten, die mit dem Unternehmen zusammenarbeiten, und aus der Sicht eines Arztes über den Wert der Kapselendoskopie. Indem sie Social Proof verwenden, um Informationen über ihr Produkt bereitzustellen, erhöhen sie die Wahrscheinlichkeit einer positiven Aufnahme der PillCam erheblich.

Lektion: Integrieren Sie Social Proofs in Ihre Seiten

Als Marke können Sie mit Ihren Branding-Agenturen die Möglichkeit von Social Proofs erkunden, um Ihren digitalen Marketingbemühungen Glaubwürdigkeit und eine persönliche Note zu verleihen.

7. WebAward-Gewinner 2013: Quintiles

Quintiles hat genug richtig gemacht, um seine Konkurrenten in der pharmazeutischen Industrie zu verdrängen. Ein Logo hat viel Gewicht, da es einer der ersten Berührungspunkte mit einem potenziellen Kunden ist. Das Logo von Quintiles ist ein Q , das so stilisiert ist, dass es wie ein einfacher roter Kreis aussieht, und alles andere ergänzt das Logo. Die Website des Unternehmens ist eine Meisterklasse in der Aufrechterhaltung eines einheitlichen Markenimages.

Wenn ein Besucher zum ersten Mal auf seiner Website landet, hat die Seite einen auffälligen, aber unauffälligen roten Farbton, der das Logo widerspiegelt. Das Hintergrundbild sieht aus wie eine Zelle, was optisch ansprechend ist und an die Biotech-, Gesundheits- und Pharmaindustrie erinnert . Das Bild und der Text ändern sich, da sie Teil einer kurzen Diashow sind, die drei weitere Stärken von Quintiles durchläuft.

Wenn sich die Diashow durch die Bilder bewegt, ändern sich auch die Hintergrundbilder. Die Hintergrundbilder heben sich optisch sehr ansprechend von der roten Navigationsleiste am oberen Seitenrand und der roten Schrift ab, die Schlüsselworte im Text hervorhebt. Das visuelle Design ist zurückhaltend, aber außergewöhnlich gut gemacht, und die Website lässt sich leicht navigieren, ähnlich wie bei anderen Gewinner-Websites.

Lektion: Arbeiten Sie mit einem einheitlichen Thema im Hinterkopf

8. WebAward-Gewinner 2012: iBGStar

Sobald Sie mithilfe von Top-SEO-Unternehmen Benutzer dazu gebracht haben, auf Ihrer Seite zu landen, müssen Sie sie dort halten. Eine gute Regel für das Layout einer Website ist, dass Ihr Besucher in der Lage sein sollte, jede Seite Ihrer Homepage zu besuchen. Obwohl dies in einem so komplexen Bereich wie Pharma eine Herausforderung darstellt, wird Ihre Website ein Erfolg, wenn sie sich leicht navigieren lässt – weniger wie ein Labyrinth, sondern eher wie ein Menü .

Menschen, die mit der medizinischen Welt zu tun haben, haben bereits viel zu tun, was Informationen betrifft. Es ist leicht, überwältigt zu werden, und eine überladene, schwer zu navigierende Seite wird potenzielle Kunden frustrieren und vertreiben. iBGStar, der Gewinner von 2012, hält Besucher auf einfache und intuitive Weise bei der Orientierung: Es hat oben auf der Seite ein „You are here“ (Sie sind hier), das den Besuchern hilft, herauszufinden, auf welchem ​​Abschnitt der Website sie sich gerade befinden.

Die Homepage von iBGStar ist relativ einfach, mit einem großen Bild, Navigationsregisterkarten links und oben und einigen Produkt-, Rechts- und Kontaktinformationen unten. Das linke Navigationsfeld enthält Registerkarten zum Produkt, und die Registerkarten oben führen zu externen Links. Die externen Links leiten potenzielle Kunden zu Online-Communities und verwandten Produkten, die von der Muttergesellschaft erhältlich sind. Die Navigation auf der Seite ist intuitiv und übersichtlich, wodurch der Prozess effektiv und nicht überwältigend wird.

Durch die Kombination von Breite, Tiefe und Zugänglichkeit macht iBGStar die richtige Navigation.

Lektion: Sorgen Sie dafür, dass Ihre Website von der Homepage aus leicht zu navigieren ist

9. WebAward-Gewinner 2011: McKesson

Wenn Sie nach unten scrollen, ist einer der auffälligsten Teile der McKesson-Website ein Abschnitt, in dem Sie nach Ihrer Rolle gefragt werden, um Sie besser anleiten zu können. Die Website bietet die Optionen „Pharmacy Leader“, „Supply Chain Leader“ und „Executive Leader“, aber vor allem sieht sie aus wie eine Website, die sich mit Branchenführern befasst.

McKesson vermittelt Autorität. Die Website ist sauber, einfach zu navigieren und sehr attraktiv. Erstens nutzt das blau-orangefarbene Motiv das visuell überzeugendste Paar komplementärer Farben. Die Navigation erfolgt durch vertikales Scrollen, und die Optionen offenbaren sich, während das Unternehmen seine Geschichte mit hochproduktiven Videos und einfachen Bildern erzählt.

Alles an der Art und Weise, wie sich die Website entfaltet – ihr vertikales Scrollen, ihre visuelle Attraktivität, ihre einfach zu verfolgende Botschaft – repliziert die Designaspekte, die Parallax-Scrolling und Infografiken so beliebt machen . Dies ist nicht nur deshalb effektiv, weil es trendy ist, sondern weil es der Website ermöglicht, ihre Geschichte zu erzählen. McKesson kommuniziert seine Autorität wie eine Erzählung.

Lektion: Machen Sie Ihre Website sauber und attraktiv

Dies sind neun Lektionen, die Sie anwenden können, um die Führung in der Welt des pharmazeutischen Online-Marketings zu übernehmen. Die Branche holt auf, und bei Spinx haben wir hart daran gearbeitet, Unternehmen der medizinischen Industrie wie Med Talk zu helfen. Med Talk wurde von einer medizinischen Gruppe konzipiert und gegründet, die nach einer Möglichkeit suchte, die Kommunikation und Terminplanung zu vereinfachen. Es ist eine robuste Anwendung für Gesundheitsdienste, die ein vollständiges internes Messaging-System enthält.

Die App ermöglicht es einer medizinischen Gruppe, effektiv und sicher untereinander zu kommunizieren sowie die vielen Arbeitsschichten und Ärzte zu planen und zu verwalten, die sie jeden Tag auf Abruf benötigen. Eine mobile Version der Anwendung ermöglicht es Ärzten in der Gruppe, ihre Zeitpläne einfach zu überprüfen und bei Bedarf direkt von ihrem Smartphone aus Änderungen daran vorzunehmen.

Welche erfolgreichen Techniken hat Ihr Unternehmen eingesetzt, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein?
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