9 دروس من أفضل مواقع الأدوية

سيتم تقديم جوائز الويب السنوية لجمعية التسويق عبر الإنترنت لعام 2020 في سبتمبر ، وأحد الفئات التي نتحمس لها هي أفضل موقع إلكتروني للأدوية. على الرغم من أن Pharma كانت حديثة العهد في عالم التسويق عبر الإنترنت ، إلا أنها حصلت منذ ذلك الحين على بعض الفائزين الرائعين. نتيجة لذلك ، تعد WebAwards وقتًا رائعًا لعرض كيف يمكن للتسويق الرقمي زيادة عائد الاستثمار في الأدوية.

The Web Marketing Association هي مجموعة من قادة ومبدعي شركات التسويق الرقمي ، الذين وضعوا جوائز WebAwards منذ 23 عامًا.

تُمنح الجوائز بناءً على فئات التصميم والابتكار والمحتوى والتكنولوجيا والتفاعل وكتابة الإعلانات وسهولة الاستخدام .

بالنسبة لشركات الأدوية التي تقوم بهذه الأشياء بشكل جيد ، هناك مكافآت تتجاوز مدح أقرانها: 100 مليون بالغ في الولايات المتحدة ، أو 85٪ من مستخدمي الإنترنت الأمريكيين ، يبحثون في الويب عن معلومات الرعاية الصحية. لقد نظرنا إلى الفائزين من العقد الماضي ، وهناك دروس يمكن تعلمها من القواسم المشتركة بينهم.

إليك ما تفعله تسعة من أفضل مواقع شركات الأدوية بالشكل الصحيح:

1. الفائز بجائزة WebAward لعام 2019: Parexel

قفزت Parexel ، وهي منظمة عالمية لعلوم الحياة ، إلى تحدي عام 2009 بكلتا قدميها من خلال إعادة إنشاء صورتها التي تبلغ 20 عامًا لعام 2019. ليس من المستغرب أن تكون هذه هي الفائز - امرأة تبلغ من العمر جدة تحمل طفلًا جديدًا مدسوسًا بحب. بإحدى يديها والأخرى تتحرك برفق لإمساك رأس الطفل. نرى العمر في شكل وجهها ويدها ، لكن الفريق الإبداعي أدرك أن هذه اللحظة بحاجة إلى أكثر من ابتسامة ؛ في عينيها حكمة وراحة. إن تجاور الصغار والكبار ، مع الخلفية الشبيهة بالمستشفى ، مؤثر للغاية.

إن شعار "ما نقوم به ، نفعله بقلب" بجانب هذا الجانب من الصور ، يثقب المشاعر العاطفية للمشهد .

الشيء الأفضل بالنسبة لهم هو إعادة تصميم موقع الويب الخاص بهم. لا يسمح موقع الويب للكلمات بأن تتجاوز الصورة الملتقطة بشكل جميل. إنه الفرح والراحة في اللحظة التي يراها المستخدمون على الفور. ما تنقله الصورة هو تعاطف وخبرة العميل النهائي. يوجد أسفل الجزء المرئي من الصفحة مهمة Parexel التي تقدم محتوى مخصصًا موجهًا نحو المشاركة. احتاج الموقع إلى إصلاح شامل للتكامل مع أدوات الدعم مثل UberFlip و Evergage. يضمن الإبداع والبنية المحسّنة موقعًا نظيفًا بمساعدة لغات تطوير الويب التي لا يزال بإمكانها جذب انتباه المستخدم.

الدرس: اجعل موقعك جذابًا عاطفياً

2. الفائز بجائزة WebAward لعام 2018: Aspen

أحد الجوانب الأكثر لفتًا للانتباه للفائز العام الماضي ، Aspen ، هو لوحة الألوان لموقعه على الويب. انظر بعناية ، وستلاحظ أنهم يستخدمون نفس الظلال الثلاثة المتفاوتة من اللون الأزرق في جميع أنحاء موقعهم ، مما يحافظ على الاستمرارية والشعور بالتماسك عبر كل صفحة. ومع ذلك ، فإن ما يقفز حقًا خارج الصفحة هو اللون الأحمر الذي يقطع درجات الألوان الرائعة بطريقة ملفتة للنظر.

هذا مثال رائع على استخدام الألوان لإبراز أقسام مختلفة من موقعك بشكل كبير. ينطبق هذا بشكل خاص على لون التمييز الأحمر ، حيث يتناقض بشكل كبير مع درجات اللون الأزرق ويجذب العيون إلى الأقسام المختلفة والتفاصيل ذات الأهمية.

إذا كنت ستستخدم إستراتيجية مماثلة وتوظف ألوانًا وإبرازات مميزة ، فقط تأكد من أن المحتوى الذي تجذب الانتباه إليه هو المكان الذي تريد أن يركز عليه العميل. ستساعدك أفضل الوكالات الإبداعية على فعل ذلك تمامًا من خلال وضع النصوص والمرئيات والمسافات البيضاء ضد بعضها البعض. لجذب انتباهنا مرة أخرى إلى موقع Aspen على الويب ، نرى كيف يبرز اللون الأحمر علامات الأقسام المهمة والروابط القابلة للنقر وشريط القوائم.

كمكافأة إضافية: شريط البورصة الذي يتم تمريره أفقيًا يعد لمسة لطيفة.

الدرس: الاهتمام المباشر بالألوان واللهجات

3. الفائز بجائزة WebAward لعام 2017: الجهاز العصبي

عندما فاز موقع Neurocrine ، كان على وجه التحديد لصفحة بعنوان "التركيز بدقة على خلل الحركة المتأخر." ظهرت في الصفحة بشكل بارز صورة يد تحمل عدسة مكبرة لامرأة. بدت المرأة وكأنها ترتعش في الخلفية ، ولكن تحت بؤرة الزجاج كانت هادئة وتنظر مباشرة إلى القارئ. لقد أوضحت الصورة القوية بوضوح هدف الصفحة بأكملها - التركيز على خلل الحركة المتأخر لأنه يؤثر على أشخاص حقيقيين ويذكر زوار موقع الجانب البشري من الاضطراب.

يحب البشر التواصل مع الآخرين ، وهذا لا يقل صدقًا عند التصفح عنه في الحياة الواقعية. باستخدام الصور ، لا تقوم فقط بتوصيل الأفكار المعقدة بطرق فورية وبسيطة ولكنك تبدأ اتصالات أعمق مع القراء تتجاوز مجرد المعلومات . ومع ذلك ، فإنك ترفض التأثير باستخدام الصور المخزنة ، حيث أظهرت الدراسات أن الأشخاص بارعون جدًا في التعرف على الصور العامة وسوف يقومون بضبطها.

منذ فوزه بالجائزة ، يستخدم موقع Neurocrine الصور بكثافة لتصوير عدة مواضيع في جميع أنحاء موقعه على الويب. في الواقع ، فإن صفحتهم الرئيسية عبارة عن شبكة صور بسيطة تعتمد على البلاط للتنقل بين المستخدمين ، باستخدام الصور التي تثير المشاعر الصحيحة لكل موضوع. إنه يعزز الدرس القائل بأن أحد أفضل الأشياء التي يمكنك القيام بها لعلامتك التجارية هو استخدام خدمات إعادة تصميم مواقع الويب التي تركز على البساطة.

الدرس: تشجيع الاتصال باستخدام صور لأشخاص حقيقيين

4. الفائز بجائزة WebAward لعام 2016: BioMarin

هناك العديد من النقاط الدقيقة التي يمكن إجراؤها عندما يتعلق الأمر بتعلم ما يمكن فعله لتبسيط الموقع ، بما في ذلك التخلص من الأشرطة الجانبية ، الدوارات ، وعلامات التبويب الأخرى التي يستمر البحث في إظهارها يتم تجاهلها إلى حد كبير. ومع ذلك ، اكتشفت مواقع مثل BioMarin التي تعطي الأولوية للتمرير فوق النقر ، المفتاح لعرض كل هذه المعلومات: احتفظ بكل شيء ، حتى الأشياء المخفية عادةً ، في صفحة واحدة .

عند زيارة صفحة BioMarin الوظيفية ، والتي كانت الصفحة التي فازت بالجائزة ، ستصادف أولاً صورة بملء الشاشة تقريبًا لفتاة صغيرة جدًا على الشاطئ مرفقة بالنص ، "نحن نعمل من أجل الأمل". يوجد أدناه شريط بحث للعثور على وظائف في الشركة عن طريق الكلمات الرئيسية والموقع. حيث قد تنهي العديد من المواقع الصفحة هنا ، يمكن للمستخدمين الاستمرار في التمرير لأسفل للكشف عن قسم "الوظائف المميزة" ، ومزيد من التفاصيل حول الشركة ، ومعلومات حول العديد من مجالات العمل.

ومع ذلك ، يتم الاحتفاظ بكل هذه المعلومات معًا بتنسيق بسيط ونظيف ، ولكن الوجبات الجاهزة واضحة: يفضل المستخدمون إلى حد كبير التمرير للنقر. لا تخف من جعل أي صفحة طويلة جدًا ، طالما أنه من المنطقي تجميع جميع المعلومات معًا هناك وتقديمها بشكل جيد. في حين أن هذا ليس عمومًا ما قد تسمعه من شركات تصميم الويب من حولك ، إلا أنه شيء شهد نجاحًا كبيرًا ويجب منحه فرصة. أنت لا تعرف أبدًا ما الذي قد ينتهي بك الأمر مع جمهورك.

الدرس: إعطاء الأولوية للتمرير فوق النقر

5. الفائز بجائزة WebAward لعام 2015: Aspen

ستخبرك وكالات التسويق الرقمي أن الكثير من نفس الممارسات والتطبيقات لجعل القراء يقرأون المحتوى الخاص بك على الإنترنت مشتقة من وسائط قديمة غير رقمية. فمفهوم التمييز بين المحتوى "في الجزء المرئي من الصفحة" ، على سبيل المثال ، موروث مباشرةً من الصحف ، حيث أدرك الناشرون الميزة التي يتمتع بها المحتوى إذا تم وضعه في النصف العلوي من الصفحة الأولى ، فوق سطر الطي من الورقة ، حيث كان الجمهور ينظر إلى هذا بشكل أكبر بكثير من المناطق التي تتطلب التقاطها والتوجه إليها.

لقد فهم Gene.com هذا المفهوم جيدًا عندما فازوا بالجائزة عن صفحتهم في عام 2015. بالاستفادة الكاملة من المساحة "في الجزء المرئي من الصفحة" ، يمكنك معرفة من هم ، ومن هم من أجله ، وما الذي يدورون حوله. يشير "الطي" في مصطلحات الإنترنت إلى أي مساحة لا تتطلب التمرير أو النقر لعرضها. دون تكدس هذه المساحة ، أعطى Gene.com الأولوية لمحتواها جيدًا ، لا سيما مع تضمين عبارة الحث على اتخاذ إجراء . يتم تشجيع الزوار على معرفة المزيد أو متابعتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

يستخدم Gene.com العديد من الميزات الأخرى التي تم الإشادة بها في هذه القائمة ، بما في ذلك التصميم البسيط والتنقل السهل واستخدام الأشخاص الحقيقيين في الصور. ومع ذلك ، فإن موقعهم الحائز على جوائز هو مثال مثالي على كيفية الاستخدام الفعال لتلك العقارات الرقمية الأولى والأكثر أهمية.

الدرس: رفع المحتوى في الجزء المرئي من الصفحة

6. الفائز بجائزة WebAward لعام 2014: PillCam Crohn’s

حبوب منع الحمل هي كبسولة يمكن تناولها لمراقبة وتشخيص الأعراض والمشكلات المتعلقة بمرض كرون. توفر الكاميرا الصغيرة في الكبسولة تصورًا مباشرًا للأمعاء ، بما في ذلك صور عالية الدقة وبرامج سهلة الاستخدام. فكيف يقدم الموقع ويبلغ عن منتجه بطريقة حائزة على جوائز؟

بدلاً من اتباع نهج سريري ملحوظ ، يستخدم الموقع بكثافة ما يُعرف باسم "الدليل الاجتماعي". تأخذ هذه الفكرة مفهومها من الانحياز للامتثال ، وفهم ميل الناس إلى فعل ما يفعله الآخرون. لذلك ، من خلال إظهار أن إحدى المجموعات توافق ، فمن المرجح أن يفعل المشاهدون الآخرون نفس الشيء .

في الجزء العلوي من موقعهم ، يتم تقديم PillCam جنبًا إلى جنب مع مهمتها المعلنة للتغلب على مرض كرون مع رابط لفيديو يعرض منظور المريض لفوائد الكبسولة ، وكيف أثرت بشكل إيجابي على حياتها. أثناء قيام المستخدمين بالتمرير عبر الموقع ، يتم التعامل مع كل جزء من المعلومات حول المنتج من منظور شخصي ، مثل تقديم المتخصصين في الرعاية الصحية الذين شاركوا مع الشركة ، ومنظور الطبيب حول قيمة التنظير الداخلي للكبسولة. باستخدام الدليل الاجتماعي لتوفير معلومات حول منتجهم ، فإنهم يزيدون بشكل كبير من احتمالية الاستقبال الإيجابي لـ PillCam.

الدرس: دمج البراهين الاجتماعية في صفحاتك

كعلامة تجارية ، يمكنك استكشاف خيار البراهين الاجتماعية مع وكالات العلامات التجارية الخاصة بك لإضافة المصداقية واللمسة الشخصية لجهود التسويق الرقمي الخاصة بك.

7. الفائز بجائزة WebAward لعام 2013: Quintiles

فعلت Quintiles ما يكفي من الأشياء بشكل صحيح لتفوق منافسيها في صناعة الأدوية. يحمل الشعار وزنًا كبيرًا نظرًا لأنه أحد نقاط الاتصال الأولى مع العميل المحتمل. شعار "كوينتايلز" هو منمق على شكل Q ليبدو كدائرة حمراء بسيطة ، وكل شيء آخر يكمل شعارهم. يعتبر موقع الشركة بمثابة دروس متقدمة في الحفاظ على صورة العلامة التجارية الموحدة.

عندما يصل الزائر إلى موقعه لأول مرة ، يكون للصفحة صبغة حمراء بارزة ولكنها غير مزعجة لتكرار الشعار. تبدو صورة الخلفية كخلية ، وهي جذابة بصريًا وتذكّر بصناعات التكنولوجيا الحيوية والصحة والأدوية . تتغير الصورة والنص ، لأنهما جزء من عرض شرائح موجز يتنقل عبر ثلاث نقاط قوة أخرى لـ Quintiles.

عندما ينتقل عرض الشرائح عبر الصور ، تتغير صور الخلفية أيضًا. ترسم صور الخلفية تمييزًا مرئيًا جذابًا للغاية مقابل شريط التنقل الأحمر في أعلى الصفحة والنوع الأحمر الذي يركز على الكلمات الرئيسية في النص. التصميم المرئي أقل من قيمته ولكنه جيد بشكل استثنائي ، ومن السهل التنقل في الموقع بطرق مشابهة لتلك الموجودة في المواقع الفائزة الأخرى.

الدرس: العمل مع موضوع موحد في الاعتبار

8. الفائز بجائزة WebAward لعام 2012: iBGStar

بمجرد حصولك على مستخدمين يهبطون على صفحتك بمساعدة أفضل شركات تحسين محركات البحث ، تحتاج إلى الاحتفاظ بهم هناك. من القواعد الجيدة لتصميم موقع ويب أن يكون الزائر قادرًا على زيارة أي صفحة من صفحتك الرئيسية. على الرغم من أن هذا يمثل تحديًا عند التعامل مع مجال معقد مثل المستحضرات الصيدلانية ، إذا كان موقعك سهل التنقل - لا يشبه المتاهة ، أو يشبه إلى حد كبير قائمة الطعام - فسيكون ذلك ناجحًا .

الأشخاص الذين يتعاملون مع العالم الطبي لديهم بالفعل الكثير من المعلومات فيما يتعلق بالمعلومات. من السهل الشعور بالإرهاق ، وستؤدي الصفحة المزدحمة التي يصعب التنقل فيها إلى الإحباط وإبعاد العملاء المحتملين. iBGStar ، الفائز لعام 2012 ، لديه طريقة بسيطة وبديهية لإبقاء الزائرين موجهين: فهو يحتوي على "أنت هنا" في الجزء العلوي من الصفحة لمساعدة الزائرين في معرفة أي قسم من موقع الويب يتواجدون فيه حاليًا.

الصفحة الرئيسية لـ iBGStar بسيطة نسبيًا ، حيث تحتوي على صورة كبيرة وعلامات تبويب تنقل على طول اليسار والأعلى ، وبعض معلومات المنتج والقانونية ومعلومات الاتصال في الأسفل. يحتوي حقل التنقل الأيسر على علامات تبويب حول المنتج ، وتنتقل علامات التبويب الموجودة في الأعلى إلى روابط خارجية. توجه الروابط الخارجية العملاء المحتملين إلى مجتمعات الإنترنت والمنتجات ذات الصلة المتاحة من الشركة الأم. يعد التنقل في الصفحة أمرًا بديهيًا ومنظمًا ، مما يجعل العملية فعالة وليست مربكة.

من خلال الجمع بين الاتساع والعمق وإمكانية الوصول بالطريقة التي تعمل بها ، يقوم iBGStar بالتنقل بشكل صحيح.

الدرس: اجعل موقعك سهل التنقل من الصفحة الرئيسية

9. الفائز بجائزة WebAward لعام 2011: McKesson

أثناء التمرير لأسفل ، يكون أحد أبرز أجزاء موقع McKesson على الويب هو القسم الذي يطلب دورك لتوجيهك بشكل أفضل. يقدم الموقع خيارات "Pharmacy Leader" و "Supply Chain Leader" و "Executive Leader" ، ولكن الأهم من ذلك أنه يبدو كموقع ويب يتعامل مع رواد الصناعة.

ينقل McKesson السلطة. موقع الويب الخاص به نظيف وسهل التنقل وجذاب للغاية. أولاً ، يستفيد شكلها الأزرق والبرتقالي من زوج الألوان التكميلية الأكثر جاذبية. يتم تحقيق التنقل من خلال التمرير عموديًا ، وتكشف الخيارات عن نفسها بينما يروي النشاط التجاري قصته من خلال مقاطع فيديو عالية الإنتاج وصور بسيطة.

كل شيء عن الطريقة التي يتكشف بها الموقع - التمرير العمودي ، وجاذبيته المرئية ، ورسالته سهلة المتابعة - يكرر جوانب التصميم التي تجعل التمرير المنظر والرسوم البيانية شائعة جدًا . هذا ليس فعالًا لمجرد أنه عصري ، ولكن لأنه يسمح للموقع برواية قصته. ينقل McKesson سلطته مثل السرد.

الدرس: اجعل موقعك نظيفًا وجذابًا

هذه تسعة دروس يمكنك تطبيقها لأخذ زمام المبادرة في عالم التسويق الصيدلاني عبر الإنترنت. الصناعة تلحق بالركب ، وفي Spinx ، عملنا بجد لمساعدة شركات الصناعة الطبية مثل Med Talk. تم إنشاء Med Talk وتأسيسه من قبل مجموعة طبية تبحث عن طريقة لتبسيط الاتصالات والجدولة. إنه تطبيق قوي لخدمات الرعاية الصحية ، والذي يتضمن نظام مراسلة داخلي كامل.

يسمح التطبيق لمجموعة طبية بالتواصل بشكل فعال وآمن فيما بينها ، بالإضافة إلى جدولة وإدارة العديد من نوبات العمل والأطباء الذين يحتاجون إلى الاتصال بهم كل يوم. يسمح إصدار الهاتف المحمول من التطبيق للأطباء في المجموعة بالتحقق بسهولة من جداولهم وإجراء تغييرات عليها عند الضرورة ، مباشرة من هواتفهم الذكية.

ما هي التقنيات الناجحة التي استخدمتها شركتك للتقدم في المنافسة؟
أجبنا في قسم التعليقات أدناه.