9 Pelajaran dari Situs Farmasi Terbaik

WebAwards tahunan Asosiasi Pemasaran Web untuk tahun 2020 akan diberikan pada bulan September, dan salah satu kategori yang paling kami sukai adalah situs web farmasi terbaik. Meskipun Pharma adalah pendatang baru di dunia pemasaran online, sejak saat itu telah mengumpulkan beberapa pemenang yang mengesankan. Hasilnya, WebAwards adalah waktu yang tepat untuk menunjukkan bagaimana pemasaran digital dapat meningkatkan ROI farmasi.

Asosiasi Pemasaran Web adalah sekelompok pemimpin dan pencipta perusahaan pemasaran digital, yang telah mengadakan WebAwards selama 23 tahun.

Penghargaan diberikan berdasarkan kategori Desain, Inovasi, Konten, Teknologi, Interaktivitas, Copywriting, dan Kemudahan Penggunaan .

Bagi perusahaan farmasi yang melakukan hal-hal ini dengan baik, ada penghargaan yang melebihi pujian rekan-rekan mereka: 100 juta orang dewasa di AS, atau 85% pengguna internet Amerika, mencari informasi kesehatan di web. Kami telah melihat para pemenang dari dekade terakhir, dan ada pelajaran yang bisa dipetik dari kesamaan mereka.

Inilah yang dilakukan oleh sembilan situs web perusahaan farmasi terbaik:

1. Pemenang WebAward 2019: Parexel

Parexel, sebuah organisasi ilmu kehidupan global, terjun ke tantangan tahun 2009 dengan kedua kaki dengan menciptakan kembali citra 20 tahunnya untuk tahun 2019. Tidak mengherankan bahwa yang satu ini adalah pemenangnya – seorang wanita berusia nenek dengan penuh kasih menggendong bayi yang baru lahir di dekat padanya dengan satu tangan dan tangan lainnya bergerak dengan lembut untuk memegang kepala bayi. Kami melihat usia di profil wajah dan tangannya, tetapi tim kreatif memahami bahwa momen ini membutuhkan lebih dari sekadar senyuman; ada kebijaksanaan dan kelegaan di matanya. Penjajaran muda dan tua, dengan latar belakang seperti rumah sakit, sangat mengharukan.

Slogan, “apa yang kami lakukan, kami melakukannya dengan hati” di sisi gambar ini, meninju emosionalitas adegan tersebut .

Hal yang paling berhasil bagi mereka adalah mendesain ulang situs web mereka. Situs web tidak membiarkan kata-kata menyalip gambar yang diambil dengan indah. Ini adalah kegembiraan dan kelegaan saat pengguna melihat langsung. Apa yang disampaikan gambar tersebut adalah belas kasih dan keahlian klien akhir. Paro bawah adalah misi Parexel yang menghadirkan konten yang dipersonalisasi yang diarahkan untuk keterlibatan. Situs ini membutuhkan perombakan total untuk integrasi dengan alat pendukung seperti UberFlip dan Evergage. Kreativitas dan struktur yang dioptimalkan memastikan situs bersih dengan bantuan bahasa pengembangan web yang masih dapat menarik perhatian pengguna.

Pelajaran: Jadikan Situs Anda Menarik Secara Emosional

2. Pemenang WebAward 2018: Aspen

Salah satu aspek yang paling mencolok dari pemenang tahun lalu, Aspen, adalah palet warna situs web mereka. Perhatikan baik-baik, dan Anda akan melihat bahwa mereka menggunakan tiga warna biru yang sama di seluruh situs mereka, menjaga kesinambungan dan rasa kohesi di setiap halaman. Namun, yang benar-benar menonjol adalah warna aksen merah yang menembus nada dingin dengan cara yang mencolok.

Ini adalah contoh yang bagus menggunakan warna untuk menyorot berbagai bagian situs Anda dengan efek yang luar biasa. Hal ini terutama berlaku untuk warna aksen merah, karena lebih kontras secara drastis dengan rona biru dan menarik mata ke berbagai bagian dan detail penting.

Jika Anda akan menggunakan strategi serupa dan menggunakan warna aksen dan sorotan, pastikan saja bahwa konten yang Anda tuju adalah tempat yang Anda ingin pelanggan fokuskan. Agensi kreatif terbaik akan membantu Anda melakukan hal itu dengan penempatan teks, visual, dan ruang kosong satu sama lain. Membawa perhatian kami sekali lagi ke situs web Aspen, kami melihat bagaimana warna merah menyoroti penanda bagian penting, tautan yang dapat diklik, dan bilah menu.

Sebagai bonus tambahan: bilah bursa yang bergulir secara horizontal adalah sentuhan yang bagus.

Pelajaran: Perhatian Langsung Dengan Warna dan Aksen

3. Pemenang WebAward 2017: Neurocrine

Ketika situs Neurocrine menang, itu khusus untuk halaman berjudul, “Tepatnya Berfokus pada Tardive Dyskinesia.” Halaman tersebut secara mencolok menampilkan foto tangan yang memegang kaca pembesar ke arah seorang wanita. Wanita itu tampak berkedut di latar belakang, tetapi di bawah fokus kaca tampak tenang dan menatap langsung ke arah pembaca. Foto yang kuat dengan jelas mengomunikasikan maksud dari seluruh halaman – untuk fokus pada tardive dyskinesia karena hal itu memengaruhi orang-orang nyata dan mengingatkan pengunjung situs tentang sisi manusia dari gangguan tersebut.

Manusia suka terhubung dengan orang lain, dan ini tidak kalah benarnya saat menjelajah daripada di kehidupan nyata. Dengan menggunakan foto , Anda tidak hanya mengomunikasikan ide kompleks dengan cara langsung dan sederhana, tetapi Anda memulai hubungan yang lebih dalam dengan pembaca yang melampaui informasi belaka . Namun, Anda meniadakan efeknya dengan menggunakan stok foto, karena penelitian telah menunjukkan bahwa orang sangat mahir dalam mengenali gambar umum dan hanya akan mengabaikannya.

Sejak memenangkan penghargaan, situs web Neurocrine banyak menggunakan foto untuk menggambarkan beberapa topik di seluruh situs web mereka. Faktanya, beranda mereka adalah kisi-kisi foto sederhana berbasis ubin untuk menavigasi pengguna, menggunakan foto yang membangkitkan perasaan yang tepat untuk setiap topik. Ini memperkuat pelajaran bahwa salah satu hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk merek Anda adalah menggunakan layanan desain ulang situs web yang berfokus pada kesederhanaan.

Pelajaran: Dorong Koneksi Menggunakan Foto Orang Asli

4. Pemenang WebAward 2016: BioMarin

Ada beberapa poin penting yang dapat dibuat saat mempelajari apa yang dapat dilakukan untuk menyederhanakan situs, termasuk penghapusan sidebar, komidi putar, dan tab lain yang terus ditunjukkan oleh penelitian sebagian besar diabaikan. Namun, situs seperti BioMarin yang memprioritaskan pengguliran di atas klik telah menemukan kunci untuk menampilkan semua informasi itu: pertahankan semuanya, bahkan hal-hal yang biasanya tersimpan, di satu halaman .

Saat mengunjungi halaman karir BioMarin, yang merupakan halaman pemenang penghargaan, pertama-tama Anda akan menemukan foto hampir layar penuh dari seorang gadis yang sangat muda di pantai yang menyertai teks, "Kami bekerja untuk harapan." Di bawahnya adalah bilah pencarian untuk menemukan posisi di perusahaan berdasarkan kata kunci dan lokasi. Di mana banyak situs dapat mengakhiri halaman di sini, pengguna dapat terus menggulir ke bawah untuk mengungkapkan bagian "pekerjaan unggulan", detail lebih lanjut tentang perusahaan, dan informasi tentang beberapa bidang pekerjaan.

Namun, semua informasi ini disimpan bersama dalam format yang sederhana dan bersih, tetapi kesimpulannya jelas: pengguna lebih suka menggulir daripada mengeklik. Jangan takut membuat halaman apa pun terlalu panjang, selama semua informasi masuk akal untuk dikelompokkan di sana dan disajikan dengan baik. Meskipun ini umumnya bukan yang akan Anda dengar dari perusahaan desain Web di sekitar Anda, ini adalah sesuatu yang telah melihat kesuksesan besar dan harus diberi kesempatan. Anda tidak pernah tahu apa yang mungkin berakhir dengan menarik perhatian audiens Anda.

Pelajaran: Prioritaskan Scrolling Over Clicking

5. Pemenang WebAward 2015: Aspen

Agen pemasaran digital akan memberi tahu Anda bahwa banyak praktik dan aplikasi yang sama untuk membuat pembaca membaca konten Anda secara online berasal dari media non-digital yang lebih tua. Konsep membedakan konten yang “di paro atas”, misalnya, langsung diwariskan dari surat kabar, karena penerbit menyadari keuntungan yang dimiliki konten jika ditempatkan di paruh atas halaman depan, di atas garis lipatan kertas. , karena ini dilihat jauh lebih banyak oleh publik daripada area yang perlu diambil dan dialihkan.

Gene.com memahami konsep ini dengan baik ketika mereka memenangkan penghargaan untuk halaman mereka pada tahun 2015. Memanfaatkan sepenuhnya ruang "paro atas", Anda dapat melihat siapa mereka, untuk siapa mereka, dan tentang apa mereka. “Lipatan” dalam istilah online mengacu pada ruang apa pun yang tidak memerlukan pengguliran atau klik untuk melihatnya. Tanpa membebani ruang ini, Gene.com memprioritaskan konten mereka dengan baik, terutama dengan penyertaan ajakan bertindak . Pengunjung didorong untuk mempelajari lebih lanjut atau mengikuti mereka di media sosial.

Gene.com menggunakan banyak fitur lain yang dipuji dalam daftar ini, termasuk tata letak yang sederhana, navigasi yang mudah, dan penggunaan orang sungguhan dalam foto. Namun, situs pemenang penghargaan mereka adalah contoh sempurna tentang cara efektif menggunakan real estat digital pertama dan terpenting itu.

Pelajaran: Memanfaatkan Konten Paro Atas

6. Pemenang WebAward 2014: PillCam Crohn's

PillCam adalah kapsul yang dapat dicerna untuk memantau dan mendiagnosis gejala dan masalah terkait penyakit Crohn. Kamera kecil di dalam kapsul menawarkan visualisasi langsung dari isi perut, termasuk gambar definisi tinggi dan perangkat lunak yang mudah digunakan. Jadi bagaimana situs menyajikan dan menginformasikan tentang produknya dengan cara yang memenangkan penghargaan?

Alih-alih mengambil pendekatan klinis yang nyata, situs ini menggunakan apa yang dikenal sebagai "bukti sosial". Ide ini mengambil konsepnya dari bias konformitas, memahami kecenderungan orang untuk melakukan seperti yang dilakukan orang lain. Jadi, dengan menunjukkan bahwa satu grup menyetujui, pemirsa lain cenderung melakukan hal yang sama .

Di bagian atas situs mereka, PillCam disajikan bersama dengan misi yang dinyatakan untuk menaklukkan penyakit Crohn dengan tautan ke video yang menyajikan perspektif pasien tentang manfaat kapsul, dan bagaimana hal itu berdampak positif pada hidupnya. Saat pengguna menelusuri situs, setiap bit informasi tentang produk didekati dari sudut pandang pribadi, seperti memperkenalkan profesional perawatan kesehatan yang telah bermitra dengan perusahaan, dan sudut pandang dokter tentang nilai endoskopi kapsul. Dengan menggunakan bukti sosial untuk memberikan informasi tentang produk mereka, mereka secara signifikan meningkatkan kemungkinan penerimaan positif terhadap PillCam.

Pelajaran: Masukkan Bukti Sosial ke Halaman Anda

Sebagai merek, Anda dapat menjelajahi opsi bukti sosial dengan agensi merek Anda untuk menambah kredibilitas dan sentuhan pribadi pada upaya pemasaran digital Anda.

7. Pemenang WebAward 2013: Quintiles

Quintiles melakukan cukup banyak hal dengan benar untuk mengungguli para pesaingnya di industri farmasi. Logo memiliki banyak bobot karena merupakan salah satu titik kontak pertama mereka dengan calon pelanggan. Logo Quintiles adalah Q bergaya agar terlihat seperti lingkaran merah sederhana, dan yang lainnya melengkapi logo mereka. Situs perusahaan adalah kelas master dalam mempertahankan citra merek yang bersatu.

Saat pengunjung pertama kali membuka situs mereka, halaman tersebut memiliki warna merah yang menonjol namun tidak mencolok untuk menggemakan logo. Gambar latar tampak seperti sel, yang secara visual menarik dan menggugah industri bioteknologi, kesehatan, dan farmasi . Gambar dan teks berubah, karena itu adalah bagian dari tayangan slide singkat yang menggilir tiga kekuatan Quintiles lainnya.

Saat tayangan slide berpindah melalui gambar, gambar latar belakang juga berubah. Gambar latar belakang menarik perbedaan visual yang sangat menarik dengan bilah navigasi merah di bagian atas halaman dan tipe merah yang menekankan kata kunci dalam teks. Desain visualnya sederhana tetapi dilakukan dengan sangat baik, dan situs ini mudah dinavigasi dengan cara yang mirip dengan situs pemenang lainnya.

Pelajaran: Bekerja dengan Tema Terpadu dalam Pikiran

8. Pemenang WebAward 2012: iBGStar

Setelah Anda mendapatkan pengguna untuk mendarat di halaman Anda dengan bantuan Perusahaan SEO Teratas, Anda harus mempertahankannya di sana. Aturan yang baik untuk membuat situs web adalah pengunjung Anda harus dapat mengunjungi halaman mana pun dari beranda Anda. Meskipun ini menantang saat berhadapan dengan bidang serumit farmasi, jika situs Anda mudah dinavigasi—kurang seperti labirin, lebih seperti menu—itu akan sukses .

Orang-orang yang berurusan dengan dunia medis sudah memiliki banyak hal di piring mereka sejauh informasi berjalan. Sangat mudah untuk merasa kewalahan, dan halaman yang berantakan dan sulit dinavigasi akan membuat frustrasi dan menjauhkan klien potensial. iBGStar, pemenang tahun 2012, memiliki cara yang sederhana dan intuitif untuk menjaga orientasi pengunjung: ia memiliki "Anda di Sini" di bagian atas halaman untuk membantu pengunjung mengetahui bagian mana dari situs web yang sedang mereka kunjungi.

Beranda iBGStar relatif sederhana, dengan gambar besar, tab navigasi di sepanjang kiri dan di atas, dan beberapa informasi produk, hukum, dan kontak di bagian bawah. Bidang navigasi kiri memiliki tab tentang produk, dan tab di bagian atas mengarah ke tautan eksternal. Tautan eksternal mengarahkan calon pelanggan ke komunitas online dan produk terkait yang tersedia dari perusahaan induk. Navigasi halaman intuitif dan rapi, membuat prosesnya efektif, bukan berlebihan.

Dengan menggabungkan keluasan, kedalaman, dan aksesibilitas sebagaimana adanya, iBGStar melakukan navigasi dengan benar.

Pelajaran: Jadikan Situs Anda Mudah Dinavigasi Dari Beranda

9. Pemenang WebAward 2011: McKesson

Saat Anda menggulir ke bawah, salah satu bagian paling menonjol dari situs web McKesson adalah bagian yang meminta peran Anda untuk mengarahkan Anda dengan lebih baik. Situs ini menawarkan opsi "Pemimpin Farmasi", "Pemimpin Rantai Pasokan", dan "Pemimpin Eksekutif", tetapi yang paling penting, ini terlihat seperti situs web yang berhubungan dengan pemimpin industri.

McKesson menyampaikan otoritas. Situs webnya bersih, mudah dinavigasi, dan sangat menarik. Pertama, motif biru-oranye memanfaatkan pasangan warna komplementer yang paling menarik secara visual. Navigasi dilakukan dengan menggulir secara vertikal, dan opsi muncul dengan sendirinya saat bisnis menceritakan kisah mereka dengan video produksi tinggi dan gambar sederhana.

Segala sesuatu tentang cara situs dibuka —pengguliran vertikalnya, daya tarik visualnya, pesannya yang mudah diikuti—mereplikasi aspek desain yang membuat pengguliran paralaks dan infografis begitu populer . Ini tidak efektif hanya karena trendi, tetapi karena memungkinkan situs menceritakan kisahnya. McKesson mengomunikasikan otoritasnya seperti sebuah narasi.

Pelajaran: Jadikan Situs Anda Bersih dan Menarik

Ini adalah sembilan pelajaran yang dapat Anda terapkan untuk memimpin dalam dunia pemasaran farmasi online. Industri sedang mengejar, dan di Spinx, kami bekerja keras membantu perusahaan industri medis seperti Med Talk. Med Talk disusun dan didirikan oleh kelompok medis yang mencari cara untuk menyederhanakan komunikasi dan penjadwalan. Ini adalah aplikasi layanan perawatan kesehatan yang kuat, yang mencakup sistem perpesanan internal yang lengkap.

Aplikasi ini memungkinkan kelompok medis untuk berkomunikasi secara efektif dan aman di antara mereka sendiri, serta menjadwalkan dan mengelola banyak shift kerja dan dokter yang mereka perlukan setiap hari. Versi mobile dari aplikasi memungkinkan dokter dalam kelompok untuk dengan mudah memeriksa jadwal mereka dan membuat perubahan bila diperlukan, langsung dari smartphone mereka.

Teknik sukses apa yang telah digunakan perusahaan Anda untuk menjadi yang terdepan dalam persaingan?
Jawab kami di bagian komentar di bawah ini.