9 lezioni dai migliori siti web di prodotti farmaceutici

I WebAwards annuali della Web Marketing Association per il 2020 verranno assegnati a settembre e una delle categorie di cui siamo più entusiasti è il miglior sito Web farmaceutico. Sebbene Pharma sia stata un'ultima arrivata nel mondo del marketing online, da allora ha raccolto alcuni vincitori impressionanti. Di conseguenza, i WebAwards sono un ottimo momento per mostrare come il marketing digitale può aumentare il ROI del settore farmaceutico.

La Web Marketing Association è un gruppo di leader e creatori di società di marketing digitale, che organizzano i WebAwards da 23 anni.

I premi vengono assegnati in base alle categorie di design, innovazione, contenuto, tecnologia, interattività, copywriting e facilità d'uso .

Per le aziende farmaceutiche che fanno bene queste cose, ci sono premi oltre l'elogio dei loro colleghi: 100 milioni di adulti negli Stati Uniti, o l'85% degli utenti Internet americani, cercano sul web informazioni sanitarie. Abbiamo esaminato i vincitori dell'ultimo decennio e ci sono lezioni da imparare da ciò che hanno in comune.

Ecco cosa fanno bene nove dei migliori siti Web di aziende farmaceutiche:

1. Vincitore del WebAward 2019: Parexel

Parexel, un'organizzazione globale di scienze della vita, si è lanciata nella sfida del 2009 con entrambi i piedi ricreando la sua immagine ventennale per il 2019. Non sorprende che questa sia stata una vincitrice: una donna nonna che tiene amorevolmente un bambino nuovo di zecca nascosto vicino a lei con una mano e con l'altra muovendosi dolcemente per tenere la testa del bambino. Vediamo l'età sia nel profilo del suo viso che nella sua mano, ma il team creativo ha capito che questo momento aveva bisogno di più di un sorriso; ci sono saggezza e sollievo nei suoi occhi. La giustapposizione di giovani e meno giovani, con lo sfondo da ospedale, è estremamente commovente.

Lo slogan, “quello che facciamo, lo facciamo con il cuore” a fianco di queste immagini, colpisce l'emozionalità della scena .

La cosa che funziona meglio per loro è la riprogettazione del loro sito web. Il sito Web non lascia che le parole superino l'immagine meravigliosamente scattata. È la gioia e il sollievo del momento in cui gli utenti vedono immediatamente. Ciò che l'immagine trasmette è la compassione e la competenza del cliente finale. Below the fold è la missione di Parexel che offre contenuti personalizzati orientati al coinvolgimento. Il sito necessitava di una revisione completa per le integrazioni con strumenti di supporto come UberFlip ed Evergage. La creatività e la struttura ottimizzata assicurano un sito pulito con l'aiuto dei linguaggi di sviluppo web che possono ancora attirare l'attenzione dell'utente.

Lezione: Rendi il tuo sito emotivamente attraente

2. Vincitore del WebAward 2018: Aspen

Uno degli aspetti che colpisce immediatamente del vincitore dell'anno scorso, Aspen, è la tavolozza dei colori del loro sito web. Guarda attentamente e noterai che utilizzano le stesse tre diverse tonalità di blu in tutto il loro sito, mantenendo continuità e un senso di coesione in ogni pagina. Tuttavia, ciò che salta davvero fuori dalla pagina è il colore dell'accento rosso che taglia i toni freddi in modo sorprendente.

Questo è un ottimo esempio di utilizzo del colore per evidenziare varie sezioni del tuo sito con grande effetto. Ciò è particolarmente vero per il colore dell'accento rosso, poiché contrasta in modo più drastico con le tonalità blu e attira gli occhi nelle diverse sezioni e dettagli importanti.

Se hai intenzione di utilizzare una strategia simile e utilizzare colori di accento e punti salienti, assicurati solo che il contenuto su cui stai attirando l'attenzione sia dove vuoi che il cliente si concentri. Le migliori agenzie creative ti aiuteranno a fare proprio questo con il loro posizionamento di testo, elementi visivi e spazi bianchi l'uno contro l'altro. Portando ancora una volta la nostra attenzione sul sito Web di Aspen, vediamo come il rosso evidenzi importanti indicatori di sezione, collegamenti cliccabili e la barra dei menu.

Come bonus aggiuntivo: la barra della borsa a scorrimento orizzontale è un bel tocco.

Lezione: attenzione diretta con colori e accenti

3. Vincitore del WebAward 2017: Neurocrine

Quando il sito di Neurocrine ha vinto, è stato specificamente per una pagina intitolata "Precisamente focalizzata sulla discinesia tardiva". La pagina presentava in modo prominente una foto di una mano che reggeva una lente d'ingrandimento verso una donna. La donna sembrava contorcersi sullo sfondo, ma sotto il fuoco del vetro era calma e guardava direttamente il lettore. La potente foto comunicava chiaramente l'intento dell'intera pagina: concentrarsi sulla discinesia tardiva in quanto colpisce persone reali e ricordare ai visitatori del sito il lato umano del disturbo.

Agli esseri umani piace connettersi con gli altri, e questo non è meno vero durante la navigazione che nella vita reale. Usando le foto , non solo comunichi idee complesse in modo immediato e semplice, ma crei connessioni più profonde con i lettori che vanno oltre la semplice informazione . Tuttavia, neghi l'effetto utilizzando foto d'archivio, poiché gli studi hanno dimostrato che le persone sono molto abili nel riconoscere immagini generiche e le escluderanno semplicemente.

Da quando ha vinto il premio, il sito Web di Neurocrine fa un uso massiccio di foto per ritrarre diversi argomenti all'interno del proprio sito Web. In effetti, la loro home page è una semplice griglia di foto basata su tessere per navigare tra gli utenti, utilizzando foto che evocano le giuste sensazioni per ogni argomento. Rafforza la lezione che una delle cose migliori che puoi fare per il tuo marchio è utilizzare servizi di riprogettazione del sito Web che si concentrano sulla semplicità.

Lezione: incoraggiare la connessione utilizzando foto di persone reali

4. Vincitore del WebAward 2016: BioMarin

Ci sono molti punti più fini che possono essere fatti quando si tratta di imparare cosa si può fare per semplificare un sito, inclusa l'eliminazione di barre laterali, caroselli e altre schede che la ricerca continua a mostrare sono in gran parte ignorate. Tuttavia, siti come BioMarin che danno la priorità allo scorrimento rispetto al clic hanno scoperto la chiave per visualizzare tutte quelle informazioni: tenere tutto, anche le cose tipicamente nascoste, su una pagina .

Quando visiti la pagina della carriera di BioMarin, che è stata la pagina che ha vinto il premio, incontrerai per la prima volta una foto quasi a schermo intero di una ragazza molto giovane su una spiaggia che accompagna il testo "Lavoriamo per la speranza". Sotto c'è una barra di ricerca per trovare posizioni in azienda per parola chiave e posizione. Laddove molti siti possono terminare la pagina qui, gli utenti possono continuare a scorrere verso il basso per visualizzare una sezione "lavori in primo piano", maggiori dettagli sull'azienda e informazioni su diverse aree di lavoro.

Tutte queste informazioni sono comunque raccolte in un formato semplice e pulito, ma la conclusione è chiara: gli utenti preferiscono di gran lunga lo scorrimento al clic. Non aver paura di allungare troppo una pagina, purché abbia senso raggruppare insieme tutte le informazioni e presentarle bene. Sebbene questo non sia generalmente ciò che sentiresti dalle aziende di web design intorno a te, è qualcosa che ha avuto un grande successo e dovrebbe avere una possibilità. Non sai mai cosa potrebbe finire per colpire un cavo con il tuo pubblico.

Lezione: dai la priorità allo scorrimento rispetto al clic

5. Vincitore del WebAward 2015: Aspen

Le agenzie di marketing digitale ti diranno che gran parte delle stesse pratiche e applicazioni per convincere i lettori a leggere i tuoi contenuti online derivano da supporti più vecchi e non digitali. Il concetto di differenziare i contenuti "above the fold", ad esempio, è direttamente ereditato dai giornali, poiché gli editori hanno compreso il vantaggio che il contenuto aveva se veniva posizionato nella metà superiore della prima pagina, sopra la linea di piegatura del foglio , poiché questo è stato visto molto più pesantemente dal pubblico rispetto alle aree che richiedevano di essere raccolte e utilizzate.

Gene.com ha capito bene questo concetto quando ha vinto il premio per la sua pagina nel 2015. Sfruttando appieno lo spazio "above the fold", puoi vedere chi sono, per chi sono e di cosa si occupano. La "piega" in termini online si riferisce a qualsiasi spazio che non richiede né lo scorrimento né il clic per visualizzare. Senza sovraccaricare questo spazio, Gene.com ha dato una buona priorità ai propri contenuti, in particolare con l'inclusione del loro invito all'azione . I visitatori sono incoraggiati a saperne di più o a seguirli sui social media.

Gene.com utilizza molte altre funzionalità elogiate in questo elenco, tra cui un layout semplice, una facile navigazione e l'uso di persone reali nelle foto. Tuttavia, il loro pluripremiato sito è un perfetto esempio di come utilizzare in modo efficace quel primo e più importante patrimonio immobiliare digitale.

Lezione: sfruttare i contenuti above the fold

6. Vincitore del WebAward 2014: PillCam Crohn's

Il PillCam è una capsula che può essere ingerita per monitorare e diagnosticare sintomi e problemi legati alla malattia di Crohn. La minuscola telecamera nella capsula offre la visualizzazione diretta delle viscere, comprese immagini ad alta definizione e software di facile utilizzo. Quindi, in che modo il sito presenta e informa sul suo prodotto in modo premiato?

Piuttosto che adottare un approccio marcatamente clinico, il sito fa un uso massiccio di ciò che è noto come "prova sociale". Questa idea prende il suo concetto dal pregiudizio di conformità, comprendendo la tendenza delle persone a fare come fanno gli altri. Quindi, mostrando che un gruppo approva, è più probabile che altri spettatori facciano lo stesso .

Nella parte superiore del loro sito, PillCam è presentato insieme alla sua missione dichiarata di sconfiggere la malattia di Crohn con un collegamento a un video che presenta la prospettiva di una paziente sui benefici della capsula e su come ha avuto un impatto positivo sulla sua vita. Man mano che gli utenti scorrono il sito, ogni bit di informazione sul prodotto viene affrontato da una prospettiva personale, ad esempio presentando gli operatori sanitari che hanno collaborato con l'azienda e la prospettiva di un medico sul valore dell'endoscopia con capsula. Utilizzando la prova sociale per fornire informazioni sul loro prodotto, stanno aumentando in modo significativo la probabilità di un'accoglienza positiva a PillCam.

Lezione: incorpora le prove sociali nelle tue pagine

Come marchio, puoi esplorare l'opzione delle prove sociali con le tue agenzie di branding per aggiungere credibilità e un tocco personale ai tuoi sforzi di marketing digitale.

7. Vincitore del WebAward 2013: Quintiles

Quintiles ha fatto abbastanza cose per battere i suoi concorrenti nel settore farmaceutico. Un logo ha molto peso poiché è uno dei primi punti di contatto con un potenziale cliente. Il logo di Quintiles è una Q stilizzata per sembrare un semplice cerchio rosso, e tutto il resto completa il loro logo. Il sito dell'azienda è una lezione di perfezionamento per mantenere un'immagine unificata del marchio.

Quando un visitatore arriva per la prima volta sul proprio sito, la pagina ha una tinta rossa prominente ma discreta per richiamare il logo. L'immagine di sfondo sembra una cellula, che è sia visivamente accattivante che evocativa delle industrie biotecnologiche, sanitarie e farmaceutiche . L'immagine e il testo cambiano, in quanto fanno parte di una breve presentazione che ripercorre altri tre punti di forza di Quintiles.

Man mano che la presentazione si sposta tra le immagini, cambiano anche le immagini di sfondo. Le immagini di sfondo tracciano una distinzione visiva molto accattivante rispetto alla barra di navigazione rossa nella parte superiore della pagina e al carattere rosso che enfatizza le parole chiave nel testo. Il design visivo è sobrio ma eccezionalmente ben fatto e il sito è facile da navigare in modi simili a quelli di altri siti vincenti.

Lezione: lavorare con un tema unificato in mente

8. Vincitore del WebAward 2012: iBGStar

Una volta che gli utenti sono arrivati ​​sulla tua pagina con l'aiuto delle migliori aziende SEO, devi mantenerli lì. Una buona regola per il layout di un sito Web è che il tuo visitatore dovrebbe essere in grado di visitare qualsiasi pagina dalla tua home page. Anche se questo è impegnativo quando si ha a che fare con un campo complesso come quello farmaceutico, se il tuo sito è facilmente navigabile, meno simile a un labirinto, più simile a un menu, sarà un successo .

Le persone che si occupano del mondo medico hanno già molto da fare per quanto riguarda le informazioni. È facile essere sopraffatti e una pagina ingombra e difficile da navigare frustrerà e allontanerà potenziali clienti. iBGStar, il vincitore del 2012, ha un modo semplice e intuitivo per mantenere i visitatori orientati: ha un "You Are Here" nella parte superiore della pagina per aiutare i visitatori a capire in quale sezione del sito web si trovano attualmente.

La home page di iBGStar è relativamente semplice, con un'immagine grande, schede di navigazione a sinistra e in alto e alcune informazioni sul prodotto, legali e di contatto in basso. Il campo di navigazione a sinistra contiene schede sul prodotto e le schede in alto portano a collegamenti esterni. I collegamenti esterni indirizzano i potenziali clienti alle comunità online e ai prodotti correlati disponibili presso la casa madre. La navigazione della pagina è intuitiva e ordinata, rendendo il processo efficace, piuttosto che travolgente.

Combinando ampiezza, profondità e accessibilità come fa, iBGStar fa la navigazione giusta.

Lezione: Rendi il tuo sito facile da navigare dalla home page

9. Vincitore del WebAward 2011: McKesson

Mentre scorri verso il basso, una delle parti più importanti del sito Web di McKesson è una sezione che richiede il tuo ruolo per indirizzarti meglio. Il sito offre le opzioni "Pharmacy Leader", "Supply Chain Leader" e "Executive Leader", ma soprattutto sembra un sito Web che si occupa di leader del settore.

McKesson trasmette autorità. Il suo sito Web è pulito, semplice da navigare e molto attraente. Innanzitutto, il suo motivo blu e arancione sfrutta la coppia visivamente più accattivante di colori complementari. La navigazione viene eseguita scorrendo verticalmente e le opzioni si rivelano mentre l'azienda racconta la propria storia con video ad alta produzione e immagini semplici.

Tutto ciò che riguarda il modo in cui il sito si svolge - il suo scorrimento verticale, il suo fascino visivo, il suo messaggio semplice da seguire - riproduce gli aspetti del design che rendono così popolari lo scorrimento parallasse e le infografiche . Questo non è efficace solo perché fa tendenza, ma perché permette al sito di raccontare la sua storia. McKesson comunica la sua autorità come una narrazione.

Lezione: Rendi il tuo sito pulito e attraente

Queste sono nove lezioni che puoi applicare per assumere un ruolo guida nel mondo del marketing farmaceutico online. L'industria sta recuperando terreno e in Spinx abbiamo lavorato sodo per aiutare le aziende del settore medico come Med Talk. Med Talk è stato ideato e fondato da un gruppo medico alla ricerca di un modo per semplificare le comunicazioni e la programmazione. È una solida applicazione per i servizi sanitari, che include un sistema di messaggistica interno completo.

L'app consente a un gruppo medico di comunicare tra loro in modo efficace e sicuro, nonché di programmare e gestire i numerosi turni di lavoro e i medici di cui hanno bisogno ogni giorno. Una versione mobile dell'applicazione consente ai medici del gruppo di controllare facilmente i propri orari e di apportare modifiche quando necessario, direttamente dal proprio smartphone.

Quali tecniche di successo ha utilizzato la tua azienda per anticipare la concorrenza?
Rispondici nella sezione commenti qui sotto.