O recapitulare a Adobe Summit 2023

O recapitulare a Adobe Summit 2023

Un raport de bază de la Adobe Premier Digital Experience Conference

INTRODUCERE

Ediția din 2023 a Adobe Summit a fost un alt eveniment de succes al companiei care schimbă lumea prin experiențe digitale, ajutându-și clienții să creeze, să livreze și să optimizeze conținutul și aplicațiile. A fost un eveniment fizic/virtual global, cu note inovatoare, 498 de vorbitori, peste 200 de sesiuni și ateliere de formare pe 10 piese de conținut și activități de rețea. A fost o oportunitate unică de a te alătura unei comunități de Experience Maker din întreaga lume pentru a învăța, a fi inspirat și a face conexiuni.

Adobe Summit 2023 s-a desfășurat pe trei zile (21 martie - 23 martie) cu două zile suplimentare de instruire preconferință în 19 și 20 martie. Cele trei zile de la Summit au fost pline de oportunități de a te inspira și de a construi conexiuni prin Super Sesiuni de inovare, note cheie și Sneaks.

Se știe că Adobe Summit oferă conținut extraordinar și cu siguranță a făcut-o. Laboratoarele practice predate de experți în produse și sesiunile inspiraționale prezentate de lideri ai mărcilor de top și ai luminilor din industrii au fost de top. Majoritatea activităților conferinței au avut loc la Centrul de Convenții și Expoziții Venețian.

Centrul Summit a fost Pavilionul Comunității, unde toată acțiunea a fost, la fel ca toate cele mai recente caracteristici ale produsului, să găsească oferte și cadouri de sponsori și să discute cu experții în soluții la standul Adobe.

Keynote de deschidere

Președintele și CEO-ul Adobe, Shantanu Narayen, a deschis evenimentul cu discursul său principal. El a vorbit despre oferirea unei creșteri profitabile, bazate pe experiență, cu inovațiile Adobe în personalizarea la scară și AI generativă pentru afaceri. Lui i s-a alăturat Anil Chakravarthy, președintele Digital Experience Business Adobe, cu directori de la Eli Lilly, T-Mobile, Prudential Financial și nu numai, în timp ce aceștia și-au împărtășit inovațiile pentru crearea unor experiențe excepționale pentru clienți care construiesc conexiuni, cresc încrederea și stimulează afacerile. creştere.

Se furișează

Aceasta a fost una dintre principalele atracții ale Summit-ului, care prezintă și oferă o perspectivă a noutăților și viitoarelor Adobe Labs și prezintă demonstrațiile caracteristicilor care ar putea fi pregătite pentru Adobe Experience Cloud. Prezentările au fost găzduite de Eric Matisoff, evanghelist principal pentru Analytics și platformă la Adobe, cu peste cincisprezece ani de experiență digitală în lucrul cu date și vizualizări. Eric lucrează cu cele mai mari conturi Adobe pentru a-și alinia strategiile de afaceri la viziunea pe care Adobe a definit-o pentru asimilarea, analiza și acțiunea datelor. Anul acesta, invitatul special pentru Sneaks a fost Tig Notaro, un stand-up comedian, scriitor, colaborator radio și actor nominalizat la Emmy și Grammy, precum și un favorit în numeroase talk-show-uri, inclusiv The Late Show with Stephen Colbert, The Tonight Spectacol cu ​​Jimmy Fallon și Ellen.

Clipuri personalizate ale proiectului – Stefano Petrangeli, cercetător senior, Adobe, a prezentat instrumentul pentru a crea videoclipuri de marketing de impact bazate pe canalul și publicul adecvat. Clipurile personalizate ale proiectului îi ajută pe marketerii să creeze videoclipuri în doar câteva clicuri. Puteți accesa videoclipul la cerere aici.

Proiect PathWise – Nikaash Puri, cercetător senior de cercetare în domeniul învățării automate la Laboratorul de cercetare media și știința datelor din Adobe, a oferit o prezentare a proiectului Pathwise. Execuția campaniei pe mai multe canale poate dura câteva săptămâni. „Path Wise” de la Adobe poate reduce semnificativ acest efort. PathWise folosește învățarea automată pentru a simula cât de mult trafic va primi fiecare punct de contact dintr-o călătorie a clientului, valorificând datele de la Adobe Experience Platform. Puteți accesa videoclipul la cerere aici.

Opțiuni fără limită de proiect – Dej Mejia, Staff Experience Designer la Adobe, a oferit o scurtă privire asupra unui nou instrument care oferă fără probleme conținut personalizat prin Adobe Journey Optimizer, permițând marketerilor să creeze, să repete și să lanseze rapid campanii și conținut personalizat. „Limitless Options” este alimentat de tehnologia AI generativă Adobe Firefly. Puteți accesa videoclipul la cerere aici.

Project Side by Side – Richie Preece – inginer software senior, Adobe, a prezentat o experiență de analiză cu adevărat colaborativă numită „Side by Side”. Instrumentul permite actualizările sincronizate ale rapoartelor și vizibilitatea celor care se uită la raport și vizualizează activ proiectul. Permite echipelor interfuncționale să se conecteze la aceleași sarcini și să colaboreze cu Adobe Customer Journey Analytics pentru echipele de produse. Puteți accesa videoclipul la cerere aici.

Proiect Fast Filtered – Ronald Oribio, inginer principal de software, Adobe, a oferit o privire la „Fast Filtered”, o caracteristică care simplifică experiența de cumpărături online folosind Adobe Sensei AI. Analizează orice categorie de vitrină Adobe Commerce pentru a identifica detaliile comune și unice ale produsului, de la măsurători și culori până la materiale și caracteristici cheie. Permite utilizatorilor să aplice filtrele alese pentru a evidenția date valoroase. Puteți accesa videoclipul la cerere aici.

Proiect Segment Smart – Jennifer Qian, Practice Lead, Solutions Consulting, Adobe, a oferit o privire furișă asupra „Segment Smart”; un instrument care dă putere proprietarilor de conținut Adobe Experience Manager (AEM) să identifice cele mai bune audiențe pentru conținutul existent pe baza modelării comportamentale. Face acest lucru prin captarea datelor din Adobe Content Analytics și Adobe Real-Time Customer Data Platform. Puteți accesa videoclipul la cerere aici.

Project True Colors – Dej Mejia, Staff Experience Designer, Adobe, a prezentat Project True Colors. Acest instrument le permite cumpărătorilor Adobe Commerce să găsească produse vestimentare și palete de culori care se potrivesc cel mai bine gusturilor lor. În timp ce permite o experiență de cumpărături pentru toată lumea, oferă și comercianților posibilitatea de a oferi experiențe personalizate. Această utilizare a datelor în scopuri inclusive îmbunătățește cumpărăturile pentru toată lumea. Puteți accesa videoclipul la cerere aici.

Note cheie ale industriei

Adobe Sensei GenAI vă ajută să vă conectați cu mai mulți clienți, să umanizați experiențele conversaționale și să creați audiențe și călătorii cu o productivitate exponențială. Prezentarea industriei despre Adobe Sensei GenAI, AI generativă Adobe pentru Adobe Experience Cloud, a văzut liderii și inovatorii eminenti ai industriei discutând provocările cu care se confruntă în lumea în continuă schimbare și oportunitățile pe care le aduc în viitor. Președintele Adobe, Digital Experience Business, Anil Chakravarthy i-a întâmpinat în această sesiune pe Lisa Su, președinte și CEO al Advanced Micro Devices Inc., și pe Aaron Sorkin, scriitor, regizor și dramaturg câștigător al Academiei.

Super Sesiuni de inovație

Loni Stark, VP pentru Experience Manager și Comerț, Adobe, Meg Knauth, VP pentru Digital, T-Mobile și Jennifer Small, Consultant principal pentru soluții, Adobe, au discutat despre cum trebuie să evolueze afacerile pentru a răspunde cerințelor economiei digitale în sesiunea lor Commerce Made Personal . A avut un total de șase sesiuni. Aceste sesiuni exclusive permit publicului să se cufunde adânc în cele mai recente inovații de produs împreună cu liderii și clienții Adobe.

În sesiunea intitulată Scale Your B2B Organization with Next-Generation Experiences , Amit Ahuja, SVP, Experience Cloud, Platform & Products, Adobe, Karen Hopkins, Global CMO, EY, Brian Glover, Director Sr., Product Marketing & Strategy, B2B Marketing , Adobe și Bridget Burne, Consultant principal pentru soluții, Digital Experience, Adobe au discutat despre modul în care ofertele Adobe B2B ar putea ajuta agenții de marketing să-și avanseze personalizarea, viteza campaniei, calificarea clienților potențiali și a contului, precum și eforturile de automatizare a direcționării și atribuirii.

Modul în care Adobe transformă implicarea clienților omnicanal i- au avut pe Sundeep Parsa, vicepreședinte al platformei de experiență, platformei de date despre clienți în timp real și călătoriei clienților, Adobe, Ajay Kapoor, director global, marketing orientat pe performanță, General Motors și Kara Kelley, consultant principal pentru soluții, Adobe discutând strategia Adobe pentru a aborda cele mai importante provocări de implicare a clienților de astăzi și de mâine, precum și pentru a vedea cele mai noi inovații în călătoria clienților concepute pentru a ajuta mărcile să creeze experiențe personalizate.

Folosirea datelor și a înțelegerii ca multiplicator de forță pentru CXM – Această sesiune a fost condusă de Eric Hall, SVP, Global Professional Services & Customer Success, Adobe, Vasanth Williams, EVP & CPO, MLB, Sanjay Vachani, Director Sr., Product Marketing, Adobe și Jennifer Werkmeister, manager de produs senior, Adobe. Acesta a analizat modul în care companiile și-ar putea transforma abordarea CXM cu informații omnicanal unice și puternice, care alimentează achizițiile, reținerea, vânzarea încrucișată/upsell și campaniile de marketing personalizate folosind Adobe Analytics și Adobe Customer Journey Analytics.

Experiențe de impact: de la crearea de conținut până la personalizare , directori seniori din domeniul marketingului, produselor, strategiei și mărcii Adobe, împreună cu Jody Fales, VP Omnichannel Enablement, Wesco, au văzut cum cele mai recente inovații Adobe ajută companiile să rezolve provocările conectând echipe disparate, accelerând viteza conținutului și eliminând tehnologia duplicat. A fost o sesiune fantastică pentru a afla cum un lanț de aprovizionare de conținut neconexat poate fi transformat într-o mașină de conținut bine unsă care generează valoare la scară.

Perspective personalizate și implicare cu Adobe Experience Platform – Această super sesiune de inovare a fost condusă de Anjul Bhambhri, SVP, Engineering, Experience Cloud, Adobe, Srini Nallasivan, Vicepreședinte executiv, Chief AI and Analytics Officer, US Bank, Klaasjan Tukker, Director Sr. , Product Marketing, Adobe și Rakhi Patel, Manager principal de marketing de produse, Adobe. S-a discutat despre modul în care Adobe Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer și Adobe Customer Journey Analytics, toate alimentate de o fundație conectată nativ cu Adobe Experience Platform, ajută la construirea unei strategii de personalizare câștigătoare prin valorificarea informațiilor profunde pentru a supraalimenta întreaga stivă de experiență a clienților. .

Gânduri finale

Adobe Summit este un eveniment ca nimeni altul, care cuprinde nu numai lucrurile extraordinare pe care Adobe le-a pregătit, ci și un loc grozav pentru a intra în legătură cu experți în tehnologie, design și digital care au idei similare pentru a afla mai multe despre oferirea unei creșteri profitabile, bazate pe experiență, folosind programul Adobe. ultimele inovații. McFadyen Digital are o practică înfloritoare Adobe Commerce pentru implementarea pe piață. Aflați mai multe despre soluțiile tehnologice de pe piață aici.