Rekap Adobe Summit 2023

Rekap Adobe Summit 2023

Laporan Dasar dari Konferensi Pengalaman Digital Premier Adobe

PERKENALAN

Adobe Summit edisi 2023 adalah acara blockbuster lain dari perusahaan yang mengubah dunia melalui pengalaman digital dengan membantu pelanggannya membuat, mengirimkan, dan mengoptimalkan konten dan aplikasi. Itu adalah acara fisik/virtual global dengan keynote inovatif, 498 pembicara, lebih dari 200 sesi dan lokakarya pelatihan di 10 trek konten, dan aktivitas jaringan. Merupakan kesempatan unik untuk bergabung dengan komunitas Pembuat Pengalaman di seluruh dunia untuk belajar, terinspirasi, dan membuat koneksi.

Adobe Summit 2023 berlangsung selama tiga hari (21 Maret hingga 23 Maret) dengan tambahan dua hari pelatihan Prakonferensi pada tanggal 19 dan 20 Maret. Tiga hari di KTT penuh dengan kesempatan untuk mendapatkan inspirasi dan membangun koneksi melalui Sesi Super Inovasi, keynote, dan Sneaks.

Adobe Summit dikenal memberikan konten yang luar biasa, dan memang begitu. Praktik praktik yang diajarkan oleh pakar produk dan sesi inspiratif yang dipresentasikan oleh pemimpin merek ternama dan tokoh terkemuka di seluruh industri adalah yang terbaik. Sebagian besar kegiatan konferensi berlangsung di Venetian Convention and Expo Center.

Pusat KTT adalah Paviliun Komunitas, di mana semua aksinya, seperti semua fitur produk terbaru, penawaran sponsor dan hadiah, dan berbicara dengan pakar solusi di stan Adobe.

Pembuka Keynote

Ketua dan CEO Adobe Shantanu Narayen membuka acara dengan pidato utamanya. Dia berbicara tentang memberikan pertumbuhan yang menguntungkan dan berdasarkan pengalaman dengan inovasi Adobe dalam personalisasi dalam skala besar dan AI generatif untuk bisnis. Dia bergabung dengan Anil Chakravarthy, Presiden, Digital Experience Business Adobe, dengan eksekutif dari Eli Lilly, T-Mobile, Prudential Financial, dan banyak lagi, saat mereka berbagi inovasi mereka untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa yang membangun koneksi, menumbuhkan kepercayaan, dan mendorong bisnis pertumbuhan.

Menyelinap

Ini adalah salah satu daya tarik utama KTT, yang menampilkan dan mengintip apa yang baru dan selanjutnya di Adobe Labs dan menyajikan demo fitur yang mungkin tersedia untuk Adobe Experience Cloud. Penyelinapan dipandu oleh Eric Matisoff, Penginjil Utama untuk Analisis & Platform di Adobe, dengan pengalaman digital lebih dari lima belas tahun bekerja dengan data dan visualisasi. Eric bekerja dengan akun terbesar Adobe untuk membantu menyelaraskan strategi bisnis mereka dengan visi yang telah ditetapkan Adobe untuk penyerapan, analisis, dan tindakan data. Tahun ini, tamu istimewa untuk Sneaks adalah Tig Notaro, komedian stand-up nominasi Emmy dan Grammy, penulis, kontributor radio, dan aktor, serta menjadi favorit di berbagai acara bincang-bincang, termasuk The Late Show with Stephen Colbert, The Tonight Tunjukkan dengan Jimmy Fallon, dan Ellen.

Klip Khusus Proyek – Stefano Petrangeli, Sr. Research Scientist, Adobe, mempresentasikan alat untuk membuat video pemasaran yang berdampak berdasarkan saluran dan pemirsa yang sesuai. Klip khusus proyek membantu pemasar membuat video hanya dengan beberapa klik. Anda dapat mengakses video berdasarkan permintaan di sini.

Project PathWise – Nikaash Puri, Senior Machine Learning Research Scientist di Media and Data Science Research Lab di Adobe, memberikan bocoran tentang project Pathwise. Eksekusi kampanye lintas saluran dapat memakan waktu beberapa minggu untuk dieksekusi. “Path Wise” dari Adobe dapat mengurangi upaya ini secara signifikan. PathWise menggunakan pembelajaran mesin untuk mensimulasikan berapa banyak lalu lintas yang akan diterima setiap titik kontak dalam perjalanan pelanggan, memanfaatkan data dari Adobe Experience Platform. Anda dapat mengakses video berdasarkan permintaan di sini.

Opsi Tanpa Batas Proyek – Dej Mejia, Perancang Pengalaman Staf di Adobe, memberikan pandangan sekilas tentang alat baru yang menghadirkan konten yang dipersonalisasi dengan mulus melalui Adobe Journey Optimizer, memungkinkan pemasar membuat, mengulangi, dan meluncurkan kampanye dan konten yang dipersonalisasi dengan cepat. "Opsi Tanpa Batas" didukung oleh teknologi AI generatif Adobe Firefly. Anda dapat mengakses video berdasarkan permintaan di sini.

Proyek Berdampingan – Richie Preece – Sr. Insinyur Perangkat Lunak, Adobe, memamerkan pengalaman analitik kolaboratif sejati yang disebut “Side by Side.” Alat ini memungkinkan pembaruan laporan yang disinkronkan dan visibilitas siapa yang melihat laporan dan secara aktif melihat proyek. Ini memungkinkan tim lintas fungsi untuk masuk ke tugas yang sama dan berkolaborasi dengan Adobe Customer Journey Analytics untuk tim produk. Anda dapat mengakses video berdasarkan permintaan di sini.

Project Fast Filtered – Ronald Oribio, Sr. Software Engineer, Adobe, memberikan sekilas tentang “Fast Filtered,” sebuah fitur yang menyederhanakan pengalaman belanja online menggunakan Adobe Sensei AI. Ini menganalisis setiap kategori etalase Adobe Commerce untuk mengidentifikasi detail produk yang umum dan unik, mulai dari ukuran dan warna hingga bahan dan fitur utama. Ini memungkinkan pengguna untuk menerapkan filter pilihan mereka untuk memunculkan data berharga. Anda dapat mengakses video berdasarkan permintaan di sini.

Project Segment Smart – Jennifer Qian, Practice Lead, Solutions Consulting, Adobe, memberikan sekilas tentang “Segment Smart,”; alat yang memberdayakan pemilik konten Adobe Experience Manager (AEM) untuk mengidentifikasi audiens terbaik untuk konten yang ada berdasarkan pemodelan perilaku. Ini dilakukan dengan mengambil data dari Adobe Content Analytics dan Platform Data Pelanggan Adobe Real-Time. Anda dapat mengakses video berdasarkan permintaan di sini.

Project True Colors – Dej Mejia, Staff Experience Designer, Adobe, mempresentasikan Project True Colors. Alat ini memungkinkan pembeli Adobe Commerce menemukan produk pakaian dan palet warna yang paling sesuai dengan selera mereka. Selain memungkinkan pengalaman berbelanja untuk semua orang, ini juga memungkinkan pedagang dagang dengan kemampuan untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi. Penggunaan data untuk tujuan inklusif ini meningkatkan belanja untuk semua orang. Anda dapat mengakses video berdasarkan permintaan di sini.

Keynote Industri

Adobe Sensei GenAI membantu Anda terhubung dengan lebih banyak pelanggan, memanusiakan pengalaman percakapan, dan menciptakan pemirsa dan perjalanan dengan produktivitas eksponensial. Intisari industri seputar Adobe Sensei GenAI, AI generatif Adobe untuk Adobe Experience Cloud, menampilkan para pemimpin dan inovator terkemuka di industri ini mendiskusikan tantangan yang mereka hadapi di dunia yang selalu berubah dan peluang yang mereka bawa ke masa depan. Presiden Adobe, Bisnis Pengalaman Digital, Anil Chakravarthy menyambut Lisa Su, Ketua dan CEO Advanced Micro Devices Inc., dan Aaron Sorkin, penulis, sutradara, dan penulis drama pemenang Academy Award, dalam sesi ini.

Sesi Super Inovasi

Loni Stark, VP of Experience Manager and Commerce, Adobe, Meg Knauth, VP of Digital, T-Mobile, dan Jennifer Small, Principal Solutions Consultant, Adobe, membahas bagaimana bisnis harus berevolusi untuk memenuhi permintaan ekonomi digital dalam sesi mereka Commerce Made Personal . Itu memiliki total enam sesi. Sesi eksklusif ini memungkinkan audiens mendalami inovasi produk terbaru bersama para pemimpin dan pelanggan Adobe.

Dalam sesi berjudul Skalakan Organisasi B2B Anda dengan Pengalaman Generasi Selanjutnya , Amit Ahuja, SVP, Experience Cloud, Platform & Produk, Adobe, Karen Hopkins, Global CMO, EY, Brian Glover, Sr. Director, Product Marketing & Strategy, B2B Marketing , Adobe, dan Bridget Burne, Konsultan Solusi Utama, Pengalaman Digital, Adobe membahas bagaimana penawaran B2B Adobe dapat membantu pemasar meningkatkan personalisasi, kecepatan kampanye, kualifikasi prospek dan akun, serta upaya otomatisasi perutean dan atribusi.

Bagaimana Adobe Mentransformasi Keterlibatan Pelanggan Multisaluran memiliki Sundeep Parsa, Wakil Presiden Platform Pengalaman, Platform Data Pelanggan Real-time dan Perjalanan Pelanggan, Adobe, Ajay Kapoor, Direktur Global, Pemasaran Berbasis Kinerja, General Motors, dan Kara Kelley, Konsultan Solusi Utama, Adobe membahas strategi Adobe untuk mengatasi tantangan keterlibatan pelanggan yang paling signifikan saat ini dan di masa mendatang, serta untuk melihat inovasi perjalanan pelanggan terbaru yang dirancang untuk membantu merek menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi.

Menggunakan Data dan Wawasan sebagai Pengganda Kekuatan untuk CXM – Sesi ini dipimpin oleh Eric Hall, SVP, Global Professional Services & Customer Success, Adobe, Vasanth Williams, EVP & CPO, MLB, Sanjay Vachani, Sr. Director, Product Marketing, Adobe dan Jennifer Werkmeister, Sr. Manajer Produk, Adobe. Itu melihat bagaimana bisnis dapat mengubah pendekatan CXM mereka dengan wawasan omnichannel yang unik dan kuat yang mendorong akuisisi real-time, retensi, cross-sell/upsell, dan kampanye pemasaran yang dipersonalisasi menggunakan Adobe Analytics dan Adobe Customer Journey Analytics.

Pengalaman Berdampak: Dari Pembuatan Konten hingga Personalisasi , eksekutif senior dari pemasaran, produk, strategi, dan merek Adobe, bersama dengan Jody Fales, VP Pemberdayaan Multisaluran, Wesco, melihat bagaimana inovasi terbaru Adobe, secara unik membantu bisnis untuk memecahkan tantangan menghubungkan tim yang berbeda, mempercepat kecepatan konten, dan menghilangkan teknologi duplikasi. Itu adalah sesi yang luar biasa untuk mempelajari bagaimana rantai pasokan konten yang terputus-putus dapat diubah menjadi mesin konten yang diminyaki dengan baik yang mendorong nilai dalam skala besar.

Wawasan dan Interaksi yang Dipersonalisasi dengan Adobe Experience Platform – Sesi super inovasi ini dipimpin oleh Anjul Bhambhri, SVP, Teknik, Experience Cloud, Adobe, Srini Nallasivan, Wakil Presiden Eksekutif, Chief AI dan Analytics Officer, US Bank, Klaasjan Tukker, Direktur Sr. , Pemasaran Produk, Adobe, dan Rakhi Patel, Manajer Pemasaran Produk Utama, Adobe. Ini membahas bagaimana Adobe Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer, dan Adobe Customer Journey Analytics, semuanya didukung oleh fondasi yang terhubung secara native dengan Adobe Experience Platform, membantu membangun strategi personalisasi yang unggul dengan memanfaatkan wawasan mendalam untuk meningkatkan seluruh pengalaman pelanggan. .

Pikiran Akhir

Adobe Summit adalah acara yang tiada duanya, tidak hanya mencakup hal-hal luar biasa yang telah disiapkan Adobe, tetapi juga tempat yang bagus untuk terhubung dengan pakar teknologi, desain, dan digital yang berpikiran sama untuk mempelajari lebih lanjut tentang memberikan pertumbuhan yang menguntungkan dan berdasarkan pengalaman menggunakan Adobe's inovasi terbaru. McFadyen Digital memiliki praktik Adobe Commerce yang berkembang pesat untuk penerapan pasar. Pelajari lebih lanjut tentang solusi teknologi pasar di sini.