Eine Zusammenfassung des Adobe Summit 2023

Eine Zusammenfassung des Adobe Summit 2023

Ein Erfahrungsbericht von der Premier Digital Experience Conference von Adobe

EINFÜHRUNG

Die Ausgabe 2023 des Adobe Summit war eine weitere Blockbuster-Veranstaltung des Unternehmens, das die Welt durch digitale Erlebnisse verändert, indem es seinen Kunden hilft, Inhalte und Anwendungen zu erstellen, bereitzustellen und zu optimieren. Es war eine globale physische/virtuelle Veranstaltung mit innovativen Keynotes, 498 Rednern, mehr als 200 Sitzungen und Schulungsworkshops in 10 Inhaltsbereichen und Networking-Aktivitäten. Es war eine einzigartige Gelegenheit, sich einer Community von Experience Makern weltweit anzuschließen, um zu lernen, sich inspirieren zu lassen und Kontakte zu knüpfen.

Der Adobe Summit 2023 erstreckte sich über drei Tage (21. März bis 23. März) mit zwei zusätzlichen Tagen Preconference Training am 19. und 20. März. Die drei Tage auf dem Gipfel waren voller Möglichkeiten, sich durch Innovation Super Sessions, Keynotes und Sneaks inspirieren zu lassen und Kontakte zu knüpfen.

Adobe Summit ist dafür bekannt, außergewöhnliche Inhalte zu liefern, und das hat es mit Sicherheit getan. Die praktischen Labore, die von Produktexperten unterrichtet wurden, und die inspirierenden Sessions, die von Führungskräften von Top-Marken und Koryphäen aus allen Branchen präsentiert wurden, waren erstklassig. Die meisten Konferenzaktivitäten fanden im Venetian Convention and Expo Center statt.

Das Zentrum des Gipfels war der Gemeinschaftspavillon, wo die ganze Aktion stattfand, wie die neuesten Produktfunktionen, Sponsorenangebote und Giveaways ergattern und mit Lösungsexperten am Adobe-Stand sprechen.

Eröffnungs-Keynote

Shantanu Narayen, Vorsitzender und CEO von Adobe, eröffnete die Veranstaltung mit seiner Grundsatzrede. Er sprach über die Bereitstellung von profitablem, erfahrungsbasiertem Wachstum mit den Innovationen von Adobe in den Bereichen Personalisierung im großen Maßstab und generative KI für Unternehmen. Er wurde von Anil Chakravarthy, President, Digital Experience Business Adobe, mit Führungskräften von Eli Lilly, T-Mobile, Prudential Financial und anderen begleitet, als sie ihre Innovationen zur Schaffung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse vorstellten, die Verbindungen aufbauen, Vertrauen aufbauen und das Geschäft vorantreiben Wachstum.

Schleichen

Dies war eine der Hauptattraktionen des Gipfels, der einen kleinen Vorgeschmack auf die Neuheiten und nächsten Schritte von Adobe Labs bietet und die Demos von Funktionen präsentiert, die möglicherweise für Adobe Experience Cloud auf Lager sind. Gastgeber der Sneaks war Eric Matisoff, Principal Evangelist for Analytics & Platform bei Adobe, mit über fünfzehn Jahren digitaler Erfahrung in der Arbeit mit Daten und Visualisierungen. Eric arbeitet mit den größten Kunden von Adobe zusammen, um deren Geschäftsstrategien an der Vision auszurichten, die Adobe für Datenerfassung, -analyse und -aktion definiert hat. Der besondere Gast für Sneaks war in diesem Jahr Tig Notaro, ein Emmy- und Grammy-nominierter Stand-up-Comedian, Autor, Radiomitarbeiter und Schauspieler sowie ein Favorit in zahlreichen Talkshows, darunter The Late Show with Stephen Colbert, The Tonight Show mit Jimmy Fallon und Ellen.

Project Custom Clips – Stefano Petrangeli, Sr. Research Scientist, Adobe, stellte das Tool vor, mit dem wirkungsvolle Marketingvideos basierend auf dem entsprechenden Kanal und Publikum erstellt werden können. Benutzerdefinierte Project-Clips helfen Vermarktern, Videos mit nur wenigen Klicks zu erstellen. Hier können Sie auf das On-Demand-Video zugreifen.

Project PathWise – Nikaash Puri, Senior Machine Learning Research Scientist am Media and Data Science Research Lab bei Adobe, gab einen kleinen Einblick in das Projekt Pathwise. Die Ausführung von kanalübergreifenden Kampagnen kann mehrere Wochen dauern. Adobes „Path Wise“ kann diesen Aufwand deutlich reduzieren. PathWise nutzt maschinelles Lernen, um zu simulieren, wie viel Verkehr jeder Berührungspunkt innerhalb einer Customer Journey erhalten wird, und nutzt dabei Daten von der Adobe Experience Platform. Hier können Sie auf das On-Demand-Video zugreifen.

Project Limitless Options – Dej Mejia, Staff Experience Designer bei Adobe, gab einen Einblick in ein neues Tool, das personalisierte Inhalte nahtlos über Adobe Journey Optimizer bereitstellt und es Marketern ermöglicht, personalisierte Kampagnen und Inhalte schnell zu erstellen, zu iterieren und zu starten. „Grenzenlose Optionen“ basiert auf der generativen KI-Technologie von Adobe Firefly. Hier können Sie auf das On-Demand-Video zugreifen.

Project Side by Side – Richie Preece – Sr. Software Engineer, Adobe, präsentierte ein wirklich kollaboratives Analyseerlebnis namens „Side by Side“. Das Tool ermöglicht synchronisierte Berichtsaktualisierungen und die Sichtbarkeit, wer sich den Bericht ansieht und wer das Projekt aktiv betrachtet. Es ermöglicht funktionsübergreifenden Teams, sich bei denselben Aufgaben anzumelden und mit Adobe Customer Journey Analytics für Produktteams zusammenzuarbeiten. Hier können Sie auf das On-Demand-Video zugreifen.

Project Fast Filtered – Ronald Oribio, Sr. Software Engineer, Adobe, gab einen kleinen Einblick in „Fast Filtered“, eine Funktion, die das Online-Einkaufserlebnis mit Adobe Sensei AI vereinfacht. Es analysiert jede Adobe Commerce Storefront-Kategorie, um gemeinsame und einzigartige Produktdetails zu identifizieren, die von Maßen und Farben bis hin zu Materialien und Hauptmerkmalen reichen. Es ermöglicht Benutzern, ihre Auswahl an Filtern anzuwenden, um wertvolle Daten an die Oberfläche zu bringen. Hier können Sie auf das On-Demand-Video zugreifen.

Project Segment Smart – Jennifer Qian, Practice Lead, Solutions Consulting, Adobe, gab einen Einblick in „Segment Smart“; ein Tool, das Inhaltseigentümern von Adobe Experience Manager (AEM) ermöglicht, die besten Zielgruppen für vorhandene Inhalte auf der Grundlage von Verhaltensmodellen zu identifizieren. Dazu werden Daten aus Adobe Content Analytics und der Adobe Real-Time Customer Data Platform erfasst. Hier können Sie auf das On-Demand-Video zugreifen.

Project True Colors – Dej Mejia, Staff Experience Designer, Adobe, präsentierte Project True Colors. Mit diesem Tool können Käufer von Adobe Commerce Bekleidungsprodukte und Farbpaletten finden, die ihrem Geschmack am besten entsprechen. Während es ein Einkaufserlebnis für alle ermöglicht, ermöglicht es auch Handelshändlern, personalisierte Erfahrungen zu liefern. Diese Nutzung von Daten für inklusive Zwecke verbessert das Einkaufen für alle. Hier können Sie auf das On-Demand-Video zugreifen.

Branchen-Keynotes

Adobe Sensei GenAI hilft Ihnen, mit mehr Kunden in Kontakt zu treten, Gesprächserlebnisse humaner zu gestalten und Zielgruppen und Journeys mit exponentieller Produktivität zu erstellen. Auf der Branchen-Keynote rund um Adobe Sensei GenAI, der generativen KI von Adobe für Adobe Experience Cloud, diskutierten die herausragenden Führungskräfte und Innovatoren der Branche die Herausforderungen, denen sie in der sich ständig verändernden Welt gegenüberstehen, und die Chancen, die sie für die Zukunft bieten. Anil Chakravarthy, Präsident von Adobe, Digital Experience Business, begrüßte in dieser Sitzung Lisa Su, Vorsitzende und CEO von Advanced Micro Devices Inc., und Aaron Sorkin, oscarprämierter Autor, Regisseur und Dramatiker.

Innovation Super Sessions

Loni Stark, VP of Experience Manager and Commerce, Adobe, Meg Knauth, VP of Digital, T-Mobile, und Jennifer Small, Principal Solutions Consultant, Adobe, diskutierten in ihrer Session „Commerce Made Personal“ , wie sich Unternehmen weiterentwickeln müssen, um den Anforderungen der digitalen Wirtschaft gerecht zu werden . Es hatte insgesamt sechs Sitzungen. Diese exklusiven Sitzungen lassen das Publikum tief in die neuesten Produktinnovationen mit Führungskräften und Kunden von Adobe eintauchen.

In der Sitzung mit dem Titel Scale Your B2B Organization with Next-Generation Experiences , Amit Ahuja, SVP, Experience Cloud, Platform & Products, Adobe, Karen Hopkins, Global CMO, EY, Brian Glover, Sr. Director, Product Marketing & Strategy, B2B Marketing , Adobe, und Bridget Burne, Principal Solution Consultant, Digital Experience, Adobe erörterten, wie die B2B-Angebote von Adobe Marketern dabei helfen könnten, ihre Bemühungen um Personalisierung, Kampagnengeschwindigkeit, Lead- und Account-Qualifizierung sowie Routing- und Zuordnungsautomatisierung voranzutreiben.

Wie Adobe das Omnichannel-Kundenengagement transformiert, hatten Sundeep Parsa, VP of Experience Platform, Real-time Customer Data Platform and Customer Journey, Adobe, Ajay Kapoor, Global Director, Performance Driven Marketing, General Motors, und Kara Kelley, Principal Solutions Consultant, Adobe Erörterung der Strategie von Adobe zur Bewältigung der wichtigsten Herausforderungen beim Kundenengagement von heute und morgen sowie Einblicke in die neuesten Innovationen im Bereich Customer Journey, die Marken dabei helfen sollen, personalisierte Erlebnisse zu schaffen.

Using Data and Insight as a Force Multiplier for CXM – Diese Sitzung wurde geleitet von Eric Hall, SVP, Global Professional Services & Customer Success, Adobe, Vasanth Williams, EVP & CPO, MLB, Sanjay Vachani, Sr. Director, Product Marketing, Adobe und Jennifer Werkmeister, Senior Product Manager, Adobe. Es wurde untersucht, wie Unternehmen ihren CXM-Ansatz mit einzigartigen und leistungsstarken Omnichannel-Erkenntnissen transformieren können, die Akquisition, Bindung, Cross-Selling/Upselling und personalisierte Marketingkampagnen in Echtzeit mit Adobe Analytics und Adobe Customer Journey Analytics vorantreiben.

Wirkungsvolle Erfahrungen: Von der Erstellung von Inhalten bis zur Personalisierung hatten Führungskräfte aus den Bereichen Marketing, Produkt, Strategie und Marke von Adobe zusammen mit Jody Fales, VP of Omnichannel Enablement, Wesco, einen Blick darauf, wie die neuesten Innovationen von Adobe Unternehmen auf einzigartige Weise dabei helfen, die Herausforderungen von Adobe zu meistern die Verbindung unterschiedlicher Teams, die Beschleunigung der Inhaltsgeschwindigkeit und die Eliminierung doppelter Technologien. Es war eine fantastische Sitzung, um zu erfahren, wie eine unzusammenhängende Inhaltslieferkette in eine gut geölte Inhaltsmaschine umgewandelt werden kann, die den Wert in großem Maßstab steigert.

Personalisierte Einblicke und Engagement mit der Adobe Experience Platform – Diese Innovation Super Session wurde geleitet von Anjul Bhambhri, SVP, Engineering, Experience Cloud, Adobe, Srini Nallasivan, Executive Vice President, Chief AI and Analytics Officer, US Bank, Klaasjan Tukker, Sr. Director , Produktmarketing, Adobe, und Rakhi Patel, Principal Product Marketing Manager, Adobe. Es wurde erörtert, wie Adobe Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer und Adobe Customer Journey Analytics, die alle auf einer nativ verbundenen Grundlage mit Adobe Experience Platform basieren, beim Aufbau einer erfolgreichen Personalisierungsstrategie helfen, indem sie tiefe Einblicke nutzen, um den gesamten Customer Experience Stack zu optimieren .

Abschließende Gedanken

Der Adobe Summit ist eine Veranstaltung wie keine andere, die nicht nur die außergewöhnlichen Dinge umfasst, die Adobe auf den Weg gebracht hat, sondern auch ein großartiger Ort, um sich mit gleichgesinnten Technologie-, Design- und Digitalexperten auszutauschen, um mehr über die Bereitstellung von profitablem, erfahrungsbasiertem Wachstum mit Adobe zu erfahren neuesten Innovationen. McFadyen Digital verfügt über eine erfolgreiche Adobe Commerce-Praxis für die Marktimplementierung. Erfahren Sie hier mehr über Marktplatz-Technologielösungen.