Un riepilogo dell'Adobe Summit 2023

Un riepilogo dell'Adobe Summit 2023

Un resoconto della Premier Digital Experience Conference di Adobe

INTRODUZIONE

L'edizione 2023 di Adobe Summit è stato un altro evento di successo dell'azienda che sta cambiando il mondo attraverso esperienze digitali aiutando i propri clienti a creare, distribuire e ottimizzare contenuti e applicazioni. È stato un evento fisico/virtuale globale con keynote innovativi, 498 relatori, oltre 200 sessioni e workshop di formazione su 10 tracce di contenuti e attività di networking. È stata un'opportunità unica per entrare a far parte di una comunità di Experience Maker in tutto il mondo per imparare, essere ispirati e creare connessioni.

L'Adobe Summit 2023 si è svolto in tre giorni (dal 21 al 23 marzo) con due giorni aggiuntivi di formazione preconferenziale il 19 e 20 marzo. I tre giorni del Summit sono stati ricchi di opportunità per trarre ispirazione e creare connessioni attraverso Innovation Super Sessions, keynote e Sneaks.

Adobe Summit è noto per offrire contenuti straordinari, e sicuramente lo ha fatto. I laboratori pratici tenuti da esperti di prodotto e le sessioni di ispirazione presentate dai leader dei migliori marchi e dai luminari di tutti i settori sono stati di prim'ordine. La maggior parte delle attività congressuali si è svolta al Venetian Convention and Expo Center.

Il fulcro del Summit è stato il Community Pavilion, dove tutta l'azione è stata, come tutte le ultime funzionalità del prodotto, offerte e omaggi degli sponsor e colloqui con esperti di soluzioni presso lo stand Adobe.

Nota di apertura

Il presidente e CEO di Adobe Shantanu Narayen ha aperto l'evento con il suo discorso di apertura. Ha parlato di offrire una crescita redditizia e basata sull'esperienza con le innovazioni di Adobe nella personalizzazione su larga scala e l'intelligenza artificiale generativa per il business. È stato raggiunto da Anil Chakravarthy, President, Digital Experience Business Adobe, con i dirigenti di Eli Lilly, T-Mobile, Prudential Financial e altri, mentre condividevano le loro innovazioni per la creazione di esperienze cliente eccezionali che creano connessioni, aumentano la fiducia e promuovono il business crescita.

Si intrufola

Questa è stata una delle principali attrazioni del Summit, che mette in mostra e fornisce un'anteprima delle novità e delle novità di Adobe Labs e presenta le demo delle funzionalità che potrebbero essere in serbo per Adobe Experience Cloud. Le intrusioni sono state presentate da Eric Matisoff, Principal Evangelist for Analytics & Platform di Adobe, con oltre quindici anni di esperienza digitale lavorando con dati e visualizzazioni. Eric collabora con i più grandi account di Adobe per allineare le loro strategie aziendali alla visione che Adobe ha definito per l'acquisizione, l'analisi e l'azione dei dati. Quest'anno l'ospite speciale di Sneaks è stato Tig Notaro, un cabarettista, scrittore, collaboratore radiofonico e attore nominato agli Emmy e ai Grammy, nonché uno dei preferiti in numerosi talk show, tra cui The Late Show con Stephen Colbert, The Tonight Spettacolo con Jimmy Fallon ed Ellen.

Project Custom Clips – Stefano Petrangeli, Sr. Research Scientist, Adobe, ha presentato lo strumento per creare video di marketing di grande impatto basati sul canale e sul pubblico appropriati. Le clip personalizzate del progetto aiutano i professionisti del marketing a creare video in pochi clic. Puoi accedere al video on-demand qui.

Project PathWise – Nikaash Puri, Senior Machine Learning Research Scientist presso il Media and Data Science Research Lab di Adobe, ha fornito un'anteprima del progetto Pathwise. L'esecuzione della campagna su più canali può richiedere diverse settimane. "Path Wise" di Adobe può ridurre significativamente questo sforzo. PathWise utilizza il machine learning per simulare la quantità di traffico che riceverà ogni punto di contatto all'interno di un percorso del cliente, sfruttando i dati di Adobe Experience Platform. Puoi accedere al video on-demand qui.

Opzioni illimitate per il progetto – Dej Mejia, Staff Experience Designer di Adobe, ha fornito un'anteprima di un nuovo strumento che fornisce senza problemi contenuti personalizzati tramite Adobe Journey Optimizer, consentendo agli esperti di marketing di creare, iterare e lanciare rapidamente campagne e contenuti personalizzati. "Opzioni illimitate" è alimentato dalla tecnologia di intelligenza artificiale generativa di Adobe Firefly. Puoi accedere al video on-demand qui.

Project Side by Side – Richie Preece – Sr. Software Engineer, Adobe, ha presentato un'esperienza di analisi veramente collaborativa chiamata "Side by Side". Lo strumento consente aggiornamenti sincronizzati dei report e la visibilità di chi sta guardando il report e visualizza attivamente il progetto. Consente ai team interfunzionali di accedere alle stesse attività e collaborare con Adobe Customer Journey Analytics per i team di prodotto. Puoi accedere al video on-demand qui.

Project Fast Filtered – Ronald Oribio, Sr. Software Engineer, Adobe, ha dato un'anteprima di "Fast Filtered", una funzionalità che semplifica l'esperienza di acquisto online utilizzando Adobe Sensei AI. Analizza qualsiasi categoria di vetrina di Adobe Commerce per identificare i dettagli comuni e unici del prodotto, che vanno dalle misure e dai colori ai materiali e alle caratteristiche principali. Consente agli utenti di applicare la loro scelta di filtri per far emergere dati preziosi. Puoi accedere al video on-demand qui.

Project Segment Smart – Jennifer Qian, Practice Lead, Solutions Consulting, Adobe, ha dato un'occhiata a “Segment Smart”; uno strumento che consente ai proprietari di contenuti di Adobe Experience Manager (AEM) di identificare il pubblico migliore per i contenuti esistenti in base alla modellazione comportamentale. Lo fa acquisendo dati da Adobe Content Analytics e Adobe Real-Time Customer Data Platform. Puoi accedere al video on-demand qui.

Project True Colors – Dej Mejia, Staff Experience Designer, Adobe, ha presentato Project True Colors. Questo strumento consente agli acquirenti di Adobe Commerce di trovare prodotti di abbigliamento e tavolozze di colori che meglio si adattano ai loro gusti. Pur consentendo un'esperienza di acquisto per tutti, offre anche ai commercianti la possibilità di offrire esperienze personalizzate. Questo utilizzo dei dati per scopi inclusivi migliora lo shopping per tutti. Puoi accedere al video on-demand qui.

Keynote del settore

Adobe Sensei GenAI ti aiuta a entrare in contatto con più clienti, umanizzare le esperienze di conversazione e creare audience e percorsi con una produttività esponenziale. Il discorso di apertura del settore su Adobe Sensei GenAI, l'IA generativa di Adobe per Adobe Experience Cloud, ha visto eminenti leader e innovatori del settore discutere delle sfide che devono affrontare in un mondo in continua evoluzione e delle opportunità che offrono per il futuro. Il presidente di Adobe, Digital Experience Business, Anil Chakravarthy, ha dato il benvenuto a Lisa Su, presidente e CEO di Advanced Micro Devices Inc., e Aaron Sorkin, sceneggiatore, regista e drammaturgo premio Oscar, in questa sessione.

Super sessioni di innovazione

Loni Stark, VP of Experience Manager and Commerce, Adobe, Meg Knauth, VP of Digital, T-Mobile, e Jennifer Small, Principal Solutions Consultant, Adobe, hanno discusso di come le aziende devono evolversi per soddisfare le esigenze dell'economia digitale nella loro sessione Commerce Made Personal . Ha avuto un totale di sei sessioni. Queste sessioni esclusive consentono al pubblico di immergersi profondamente nelle ultime innovazioni di prodotto con i leader e i clienti Adobe.

Nella sessione intitolata Scale Your B2B Organization with Next-Generation Experiences , Amit Ahuja, SVP, Experience Cloud, Platform & Products, Adobe, Karen Hopkins, Global CMO, EY, Brian Glover, Sr. Director, Product Marketing & Strategy, B2B Marketing , Adobe e Bridget Burne, Principal Solution Consultant, Digital Experience, Adobe hanno discusso di come le offerte B2B di Adobe potrebbero aiutare i professionisti del marketing a migliorare la personalizzazione, la velocità delle campagne, la qualificazione di lead e account e gli sforzi di automazione del routing e dell'attribuzione.

Come Adobe sta trasformando il coinvolgimento dei clienti omnicanale ha avuto Sundeep Parsa, VP of Experience Platform, Real-time Customer Data Platform e Customer Journey, Adobe, Ajay Kapoor, Global Director, Performance Driven Marketing, General Motors, e Kara Kelley, Principal Solutions Consultant, Adobe discutendo la strategia di Adobe per affrontare le sfide di coinvolgimento dei clienti più significative di oggi e di domani, oltre a vedere le più recenti innovazioni nel percorso del cliente progettate per aiutare i marchi a creare esperienze personalizzate.

Utilizzo di dati e informazioni come moltiplicatore di forza per CXM : questa sessione è stata condotta da Eric Hall, SVP, Global Professional Services & Customer Success, Adobe, Vasanth Williams, EVP & CPO, MLB, Sanjay Vachani, Sr. Director, Product Marketing, Adobe e Jennifer Werkmeister, Senior Product Manager, Adobe. Ha esaminato come le aziende possono trasformare il loro approccio CXM con insight omnicanale unici e potenti che alimentano campagne di acquisizione, fidelizzazione, cross-sell/upsell e marketing personalizzate in tempo reale utilizzando Adobe Analytics e Adobe Customer Journey Analytics.

Esperienze di impatto: dalla creazione dei contenuti alla personalizzazione , i dirigenti senior del marketing, dei prodotti, della strategia e del marchio di Adobe, insieme a Jody Fales, vicepresidente di Omnichannel Enablement, Wesco, hanno esaminato come le ultime innovazioni di Adobe aiutano in modo unico le aziende a risolvere le sfide di collegando team diversi, accelerando la velocità dei contenuti ed eliminando la tecnologia duplicativa. È stata una sessione fantastica per imparare come una catena di fornitura di contenuti sconnessa può essere trasformata in una macchina di contenuti ben oliata che genera valore su larga scala.

Approfondimenti personalizzati e coinvolgimento con Adobe Experience Platform : questa super sessione di innovazione è stata condotta da Anjul Bhambhri, SVP, Engineering, Experience Cloud, Adobe, Srini Nallasivan, Executive Vice President, Chief AI and Analytics Officer, US Bank, Klaasjan Tukker, Sr. Director , Product Marketing, Adobe, e Rakhi Patel, Principal Product Marketing Manager, Adobe. Ha discusso di come Adobe Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer e Adobe Customer Journey Analytics, tutti alimentati da una base connessa in modo nativo con Adobe Experience Platform, stanno aiutando a costruire una strategia di personalizzazione vincente sfruttando approfondimenti approfonditi per potenziare l'intero stack di esperienza del cliente .

Pensieri finali

Adobe Summit è un evento come nessun altro, che comprende non solo le cose straordinarie che Adobe ha messo in fila, ma anche un ottimo posto per entrare in contatto con esperti di tecnologia, design e digitale che la pensano allo stesso modo per saperne di più su come offrire una crescita redditizia e basata sull'esperienza utilizzando Adobe's ultime innovazioni. McFadyen Digital ha una fiorente pratica Adobe Commerce per l'implementazione del mercato. Ulteriori informazioni sulle soluzioni tecnologiche del mercato qui.