Adobe Summit 2023'ün Özeti

Adobe Summit 2023'ün Özeti

Adobe'nin Premier Dijital Deneyim Konferansından Bir Zemin Raporu

GİRİİŞ

Adobe Summit'in 2023 baskısı, müşterilerinin içerik ve uygulamaları oluşturmasına, sunmasına ve optimize etmesine yardımcı olarak dijital deneyimlerle dünyayı değiştiren şirketin bir başka gişe rekorları kıran etkinliğiydi. Yenilikçi açılış konuşmaları, 498 konuşmacı, 200'den fazla oturum ve 10 içerik yolunda eğitim atölyeleri ve ağ oluşturma etkinlikleriyle küresel bir fiziksel/sanal etkinlikti. Öğrenmek, ilham almak ve bağlantılar kurmak için dünya çapında bir Deneyim Oluşturucular topluluğuna katılmak için eşsiz bir fırsattı.

Adobe Summit 2023, 19 ve 20 Mart tarihlerinde ek iki günlük Ön Konferans eğitimi ile üç güne (21 Mart - 23 Mart) yayıldı. Zirvedeki üç gün, Innovation Super Sessions, keynotes ve Sneaks aracılığıyla ilham almak ve bağlantılar kurmak için fırsatlarla doluydu.

Adobe Summit'in olağanüstü içerik sunmasıyla bilinir ve bunu kesinlikle yaptı. Ürün uzmanları tarafından verilen uygulamalı laboratuvarlar ve önde gelen markaların liderleri ve sektörlerin önde gelen isimleri tarafından sunulan ilham verici oturumlar birinci sınıftı. Konferans etkinliklerinin çoğu Venedik Kongre ve Fuar Merkezi'nde gerçekleşti.

Summit'in merkezi, tüm aksiyonun, en son ürün özellikleri gibi, sponsor tekliflerini ve eşantiyonları yakaladığı ve Adobe standında çözüm uzmanlarıyla konuştuğu Topluluk Pavyonu'ydu.

Açılış Konuşması

Etkinliğin açılış konuşmasını Adobe Başkanı ve CEO'su Shantanu Narayen yaptı. Adobe'nin büyük ölçekte kişiselleştirme ve iş için üretken yapay zeka alanındaki yenilikleri ile kârlı, deneyime dayalı büyüme sağlamaktan bahsetti. Adobe Digital Experience Business Başkanı Anil Chakravarthy, Eli Lilly, T-Mobile, Prudential Financial ve daha fazlasından yöneticilerle bağlantı kuran, güveni artıran ve işi yönlendiren olağanüstü müşteri deneyimleri yaratmak için yeniliklerini paylaşırken ona katıldı. büyüme.

gizlice

Bu, Adobe Labs'taki yenilikleri ve sonraki yenilikleri sergileyen ve bunlara kısa bir göz atan ve Adobe Experience Cloud için mevcut olabilecek özelliklerin demolarını sunan Zirvenin ana cazibe merkezlerinden biriydi. Gizli tanıtımlara, veriler ve görselleştirmelerle çalışma konusunda on beş yıldan fazla dijital deneyime sahip, Adobe'de Analitik ve Platform Baş Müjdecisi Eric Matisoff ev sahipliği yaptı. Eric, iş stratejilerini Adobe'nin veri alımı, analizi ve eylem için tanımladığı vizyonla uyumlu hale getirmeye yardımcı olmak için Adobe'nin en büyük hesaplarıyla çalışır. Sneaks'in bu yılki özel konuğu, Emmy ve Grammy adayı stand-up komedyeni, yazar, radyo yazarı ve aktör olan ve ayrıca Stephen Colbert ile The Late Show, The Tonight dahil olmak üzere çok sayıda talk şovun favorisi olan Tig Notaro'ydu. Jimmy Fallon ve Ellen ile göster.

Özel Klipler Projelendirin – Stefano Petrangeli, Kıdemli Araştırma Bilimcisi, Adobe, uygun kanala ve hedef kitleye göre etkili pazarlama videoları oluşturmak için aracı sundu. Proje özel klipleri, pazarlamacıların yalnızca birkaç tıklamayla videolar oluşturmasına yardımcı olur. İsteğe bağlı videoya buradan erişebilirsiniz.

Project PathWise – Adobe'deki Medya ve Veri Bilimi Araştırma Laboratuvarı'nda Kıdemli Makine Öğrenimi Araştırma Bilimcisi olan Nikaash Puri, Pathwise projesine bir ön bakış sağladı. Kanallar arası kampanya yürütmenin yürütülmesi birkaç hafta sürebilir. Adobe'nin “Path Wise” özelliği bu çabayı önemli ölçüde azaltabilir. PathWise, Adobe Experience Platform'dan alınan verilerden yararlanarak bir müşteri yolculuğundaki her bir temas noktasının ne kadar trafik alacağını simüle etmek için makine öğrenimini kullanır. İsteğe bağlı videoya buradan erişebilirsiniz.

Sınırsız Proje Seçenekleri – Adobe'de Personel Deneyimi Tasarımcısı olan Dej Mejia, Adobe Journey Optimizer aracılığıyla kişiselleştirilmiş içeriği sorunsuz bir şekilde sunan ve pazarlamacıların kişiselleştirilmiş kampanyaları ve içeriği hızla oluşturmasına, yinelemesine ve başlatmasına olanak tanıyan yeni bir araca kısa bir göz attı. "Sınırsız Seçenekler", Adobe Firefly üretken AI teknolojisi tarafından desteklenmektedir. İsteğe bağlı videoya buradan erişebilirsiniz.

Yan Yana Proje – Richie Preece – Kıdemli Yazılım Mühendisi, Adobe, "Yan Yana" adlı gerçek anlamda iş birliğine dayalı bir analitik deneyimi sergiledi. Araç, senkronize rapor güncellemelerine ve kimin rapora baktığının ve projeyi aktif olarak görüntülediğinin görünür olmasına olanak tanır. Fonksiyonlar arası ekiplerin aynı görevlerde oturum açmasına ve ürün ekipleri için Adobe Customer Journey Analytics ile işbirliği yapmasına olanak tanır. İsteğe bağlı videoya buradan erişebilirsiniz.

Proje Hızlı Filtrelendi – Ronald Oribio, Kıdemli Yazılım Mühendisi, Adobe, Adobe Sensei AI kullanarak çevrimiçi alışveriş deneyimini basitleştiren bir özellik olan "Hızlı Filtreleme" özelliğine kısa bir göz attı. Ölçümler ve renklerden malzemelere ve temel özelliklere kadar uzanan yaygın ve benzersiz ürün ayrıntılarını belirlemek için herhangi bir Adobe Commerce vitrin kategorisini analiz eder. Kullanıcıların değerli verileri ortaya çıkarmak için seçtikleri filtreleri uygulamalarına olanak tanır. İsteğe bağlı videoya buradan erişebilirsiniz.

Proje Segmenti Akıllı – Jennifer Qian, Uygulama Lideri, Çözüm Danışmanlığı, Adobe, "Segment Smart"a bir göz attı; Adobe Experience Manager (AEM) içerik sahiplerine, davranışsal modellemeye dayalı olarak mevcut içerik için en iyi hedef kitleleri belirleme yetkisi veren bir araç. Bunu, Adobe Content Analytics ve Adobe Real-Time Customer Data Platform'dan veri toplayarak yapar. İsteğe bağlı videoya buradan erişebilirsiniz.

Project True Colors – Adobe Personel Deneyimi Tasarımcısı Dej Mejia, Project True Colors'ı sundu. Bu araç, Adobe Commerce müşterilerinin kendi zevklerine en uygun giyim ürünlerini ve renk paletlerini bulmasını sağlar. Herkes için bir alışveriş deneyimi sağlarken, aynı zamanda tüccarların kişiselleştirilmiş deneyimler sunabilmelerini sağlar. Verilerin kapsayıcı amaçlarla bu şekilde kullanılması, herkes için alışverişi iyileştirir. İsteğe bağlı videoya buradan erişebilirsiniz.

Endüstri Açılış Konuşmaları

Adobe Sensei GenAI, daha fazla müşteriyle bağlantı kurmanıza, konuşma deneyimlerini insanileştirmenize ve katlanarak artan üretkenlikle hedef kitleler ve yolculuklar oluşturmanıza yardımcı olur. Adobe'nin Adobe Experience Cloud için üretken yapay zekası olan Adobe Sensei GenAI ile ilgili sektör açılış konuşmasında, sektörün önde gelen liderleri ve yenilikçileri sürekli değişen dünyada karşılaştıkları zorlukları ve geleceğe taşıdıkları fırsatları tartıştılar. Dijital Deneyim İş Birimi Adobe Başkanı Anil Chakravarthy, bu oturumda Advanced Micro Devices Inc. Başkanı ve CEO'su Lisa Su ile Akademi Ödüllü yazar, yönetmen ve oyun yazarı Aaron Sorkin'i ağırladı.

İnovasyon Süper Oturumları

Adobe Deneyim Yöneticisi ve Ticaretten Sorumlu Başkan Yardımcısı Loni Stark, Dijital, T-Mobile Başkan Yardımcısı Meg Knauth ve Adobe'den Temel Çözümler Danışmanı Jennifer Small, Ticaret Kişiselleştirildi oturumlarında işletmelerin dijital ekonominin taleplerini karşılamak için nasıl gelişmesi gerektiğini tartıştılar. . Toplam altı seans oldu. Bu özel oturumlar, izleyicilerin Adobe liderleri ve müşterileriyle en son ürün yeniliklerini derinlemesine incelemesine olanak tanır.

B2B Organizasyonunuzu Yeni Nesil Deneyimlerle Ölçeklendirin başlıklı oturumda Amit Ahuja, SVP, Experience Cloud, Platform & Products, Adobe, Karen Hopkins, Global CMO, EY, Brian Glover, Kıdemli Direktör, Ürün Pazarlama ve Strateji, B2B Pazarlama , Adobe ve Bridget Burne, Ana Çözüm Danışmanı, Dijital Deneyim, Adobe, Adobe'nin B2B tekliflerinin pazarlamacılara kişiselleştirme, kampanya hızı, müşteri adayı ve hesap kalifikasyonu ile yönlendirme ve ilişkilendirme otomasyon çabalarını ilerletmelerinde nasıl yardımcı olabileceğini tartıştı.

Adobe, Çok Kanallı Müşteri Etkileşimini Nasıl Dönüştürüyor? Sundeep Parsa, Deneyim Platformu, Gerçek Zamanlı Müşteri Veri Platformu ve Müşteri Yolculuğu Başkan Yardımcısı, Adobe, Ajay Kapoor, Global Direktör, Performans Odaklı Pazarlama, General Motors ve Kara Kelley, Ana Çözümler Danışmanı, Adobe Adobe'nin bugünün ve yarının en önemli müşteri etkileşimi zorluklarının üstesinden gelme stratejisinin tartışılması ve ayrıca markaların kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmasına yardımcı olmak için tasarlanmış en yeni müşteri yolculuğu yeniliklerini görme.

CXM için Güç Çarpanı Olarak Veri ve İçgörü Kullanımı – Bu oturum Eric Hall, Kıdemli Başkan Yardımcısı, Küresel Profesyonel Hizmetler ve Müşteri Başarısı, Adobe, Vasanth Williams, EVP & CPO, MLB, Sanjay Vachani, Kıdemli Direktör, Ürün Pazarlama, Adobe ve Jennifer Werkmeister, Kıdemli Ürün Müdürü, Adobe. İşletmelerin, Adobe Analytics ve Adobe Customer Journey Analytics kullanarak gerçek zamanlı satın alma, elde tutma, çapraz satış/ek satış ve kişiselleştirilmiş pazarlama kampanyalarını besleyen benzersiz ve güçlü çok kanallı içgörülerle CXM yaklaşımlarını nasıl dönüştürebileceklerine baktı.

Etkileyici Deneyimler: İçerik Oluşturmadan Kişiselleştirmeye , Adobe'nin pazarlama, ürün, strateji ve markasından üst düzey yöneticiler ve Wesco Omnichannel Enablement Başkan Yardımcısı Jody Fales, Adobe'nin en son yeniliklerinin, işletmelerin, farklı ekipleri birbirine bağlamak, içerik hızını artırmak ve yinelenen teknolojiyi ortadan kaldırmak. Ayrık bir içerik tedarik zincirinin, geniş ölçekte değer sağlayan iyi yağlanmış bir içerik makinesine nasıl dönüştürülebileceğini öğrenmek için harika bir oturumdu.

Adobe Experience Platform ile Kişiselleştirilmiş İçgörüler ve Etkileşim – Bu inovasyon süper oturumu, Adobe Experience Cloud'dan Mühendislikten Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı Anjul Bhambhri, ABD Bankası Kıdemli Direktörü Klaasjan Tukker, Kıdemli Başkan Yardımcısı, Yapay Zeka ve Analitikten Sorumlu Başkan Yardımcısı Srini Nallasivan tarafından yönetildi. , Ürün Pazarlama, Adobe ve Rakhi Patel, Ana Ürün Pazarlama Müdürü, Adobe. Hepsi Adobe Experience Platform ile yerel olarak bağlantılı bir temel tarafından desteklenen Adobe Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer ve Adobe Customer Journey Analytics'in, tüm müşteri deneyimi yığınını güçlendirmek için derin içgörülerden yararlanarak kazanan bir kişiselleştirme stratejisi oluşturmaya nasıl yardımcı olduğu tartışıldı. .

Son düşünceler

Adobe Summit, benzersiz bir etkinliktir ve yalnızca Adobe'nin sıraladığı olağanüstü şeyleri kapsamakla kalmaz, aynı zamanda Adobe'nin olanaklarını kullanarak kârlı, deneyime dayalı büyüme sağlama hakkında daha fazla bilgi edinmek için benzer fikirlere sahip teknoloji, tasarım ve dijital uzmanlarla bağlantı kurmak için harika bir yerdir. son yenilikler. McFadyen Digital, pazar yeri uygulaması için gelişen bir Adobe Commerce uygulamasına sahiptir. Pazar yeri teknolojisi çözümleri hakkında buradan daha fazla bilgi edinin.