Podsumowanie konferencji Adobe Summit 2023

Podsumowanie konferencji Adobe Summit 2023

Raport naziemny z konferencji Adobe Premier Digital Experience

WSTĘP

Edycja 2023 Adobe Summit była kolejnym przebojowym wydarzeniem firmy, która zmienia świat poprzez cyfrowe doświadczenia, pomagając swoim klientom tworzyć, dostarczać i optymalizować treści i aplikacje. Było to globalne fizyczne/wirtualne wydarzenie z innowacyjnymi przemówieniami, 498 prelegentami, ponad 200 sesjami i warsztatami szkoleniowymi w 10 ścieżkach treści oraz działaniami sieciowymi. Była to wyjątkowa okazja, aby dołączyć do społeczności twórców doświadczeń na całym świecie, aby uczyć się, czerpać inspirację i nawiązywać kontakty.

Konferencja Adobe Summit 2023 trwała trzy dni (od 21 do 23 marca) z dwoma dodatkowymi dniami szkolenia przedkonferencyjnego w dniach 19 i 20 marca. Trzy dni na Szczycie były pełne okazji do zainspirowania się i nawiązania kontaktów poprzez Super Sesje Innowacji, przemówienia i Sneaks.

Adobe Summit słynie z dostarczania niezwykłych treści i z pewnością tak było. Praktyczne laboratoria prowadzone przez ekspertów produktowych oraz inspirujące sesje prowadzone przez liderów najlepszych marek i luminarzy z różnych branż były na najwyższym poziomie. Większość działań konferencyjnych miała miejsce w Venetian Convention and Expo Center.

Centrum Summit stanowił Pawilon Społeczności, w którym cała akcja, podobnie jak wszystkie najnowsze funkcje produktów, polegała na zdobywaniu ofert sponsorów i upominków oraz rozmowach z ekspertami ds. rozwiązań na stoisku firmy Adobe.

Otwarcie Keynote

Prezes i dyrektor generalny Adobe, Shantanu Narayen, otworzył wydarzenie swoim przemówieniem. Mówił o zapewnieniu rentownego, opartego na doświadczeniu rozwoju dzięki innowacjom Adobe w zakresie personalizacji na dużą skalę i generatywnej sztucznej inteligencji dla biznesu. Dołączył do niego Anil Chakravarthy, prezes Digital Experience Business Adobe, wraz z kierownikami firm Eli Lilly, T-Mobile, Prudential Financial i innych, którzy dzielili się swoimi innowacjami w zakresie tworzenia wyjątkowych doświadczeń klientów, które budują połączenia, zwiększają zaufanie i napędzają biznes wzrost.

Skrada się

Była to jedna z głównych atrakcji szczytu, podczas którego zaprezentowano nowości i nowości w Adobe Labs oraz zaprezentowano wersje demonstracyjne funkcji, które mogą być dostępne dla Adobe Experience Cloud. Prezentacje poprowadził Eric Matisoff, główny ewangelista ds. analiz i platform w firmie Adobe, który ma ponad piętnastoletnie doświadczenie w pracy z danymi i wizualizacjami. Eric współpracuje z największymi klientami Adobe, pomagając dostosować ich strategie biznesowe do wizji, którą Adobe zdefiniowała w zakresie pozyskiwania, analizy i działania danych. W tym roku gościem specjalnym Sneaks był Tig Notaro, nominowany do nagród Emmy i Grammy komik, scenarzysta, prezenter radiowy i aktor, a także ulubieniec wielu talk show, w tym The Late Show with Stephen Colbert, The Tonight Pokaż z Jimmym Fallonem i Ellen.

Niestandardowe klipy projektu — Stefano Petrangeli, starszy naukowiec w firmie Adobe, przedstawił narzędzie do tworzenia skutecznych filmów marketingowych w oparciu o odpowiedni kanał i odbiorców. Niestandardowe klipy projektu pomagają marketerom tworzyć filmy za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Możesz uzyskać dostęp do wideo na żądanie tutaj.

Project PathWise — Nikaash Puri, starszy naukowiec ds. badań nad uczeniem maszynowym w Media and Data Science Research Lab w firmie Adobe, rzucił okiem na projekt Pathwise. Realizacja kampanii w wielu kanałach może zająć kilka tygodni. Adobe „Path Wise” może znacznie zmniejszyć ten wysiłek. PathWise wykorzystuje uczenie maszynowe do symulacji ruchu w każdym punkcie kontaktu w ramach podróży klienta, wykorzystując dane z Adobe Experience Platform. Możesz uzyskać dostęp do wideo na żądanie tutaj.

Nieograniczone opcje projektów — Dej Mejia, Staff Experience Designer w firmie Adobe, zapowiedział nowe narzędzie, które bezproblemowo dostarcza spersonalizowane treści za pośrednictwem narzędzia Adobe Journey Optimizer, umożliwiając marketerom szybkie tworzenie, powtarzanie i uruchamianie spersonalizowanych kampanii i treści. „Limitless Options” jest obsługiwane przez generatywną technologię sztucznej inteligencji Adobe Firefly. Możesz uzyskać dostęp do wideo na żądanie tutaj.

Project Side by Side — Richie Preece — starszy inżynier oprogramowania, Adobe, zaprezentował rozwiązanie analityczne oparte na prawdziwej współpracy o nazwie „Side by Side”. Narzędzie umożliwia synchronizację aktualizacji raportów oraz widoczność tego, kto przegląda raport i aktywnie przegląda projekt. Umożliwia wielofunkcyjnym zespołom logowanie się do tych samych zadań i współpracę z Adobe Customer Journey Analytics dla zespołów produktowych. Możesz uzyskać dostęp do wideo na żądanie tutaj.

Projekt Fast Filtered — Ronald Oribio, starszy inżynier ds. oprogramowania w firmie Adobe, rzucił okiem na funkcję „Fast Filtered”, która upraszcza zakupy online przy użyciu sztucznej inteligencji Adobe Sensei. Analizuje każdą kategorię sklepu Adobe Commerce, aby zidentyfikować wspólne i unikalne szczegóły produktu, od wymiarów i kolorów po materiały i kluczowe cechy. Pozwala użytkownikom zastosować wybrane przez siebie filtry do wyszukiwania cennych danych. Możesz uzyskać dostęp do wideo na żądanie tutaj.

Project Segment Smart – Jennifer Qian, kierownik praktyki, Solutions Consulting, Adobe, rzuciła okiem na „Segment Smart”; narzędzie, które umożliwia właścicielom treści Adobe Experience Manager (AEM) identyfikowanie najlepszych odbiorców dla istniejących treści na podstawie modelowania behawioralnego. Robi to, przechwytując dane z Adobe Content Analytics i Adobe Real-Time Customer Data Platform. Możesz uzyskać dostęp do wideo na żądanie tutaj.

Projekt True Colors — Dej Mejia, projektant ds. obsługi personelu w firmie Adobe przedstawił projekt True Colors. To narzędzie umożliwia kupującym Adobe Commerce znalezienie produktów odzieżowych i palet kolorów, które najlepiej odpowiadają ich gustom. Pozwalając każdemu na zakupy, umożliwia także handlowcom dostarczanie spersonalizowanych doświadczeń. Takie wykorzystanie danych do celów integracyjnych poprawia zakupy dla wszystkich. Możesz uzyskać dostęp do wideo na żądanie tutaj.

Najważniejsze informacje branżowe

Adobe Sensei GenAI pomaga łączyć się z większą liczbą klientów, humanizować doświadczenia konwersacyjne oraz tworzyć grupy odbiorców i podróże z wykładniczą produktywnością. W branżowym przemówieniu dotyczącym Adobe Sensei GenAI, generatywnej sztucznej inteligencji firmy Adobe dla Adobe Experience Cloud, wybitni liderzy i innowatorzy w branży dyskutowali o wyzwaniach, przed którymi stoją w ciągle zmieniającym się świecie, oraz o możliwościach, jakie niosą ze sobą w przyszłości. Prezes Adobe, Digital Experience Business, Anil Chakravarthy, powitał w tej sesji Lisę Su, przewodniczącą i dyrektor generalną Advanced Micro Devices Inc., oraz Aarona Sorkina, zdobywcę Oscara, scenarzystę, reżysera i dramatopisarza.

Supersesje innowacji

Loni Stark, wiceprezes ds. doświadczenia i handlu w firmie Adobe, Meg Knauth, wiceprezes ds. technologii cyfrowych w T-Mobile i Jennifer Small, główny konsultant ds. . W sumie odbyło się sześć sesji. Te ekskluzywne sesje pozwalają publiczności zagłębić się w najnowsze innowacje produktowe z liderami i klientami Adobe.

W sesji zatytułowanej Scale Your B2B Organization with Next-Generation Experiences Amit Ahuja, starszy wiceprezes, Experience Cloud, Platform & Products, Adobe, Karen Hopkins, Global CMO, EY, Brian Glover, starszy dyrektor ds. marketingu produktów i strategii, marketingu B2B , Adobe i Bridget Burne, główny konsultant ds. rozwiązań cyfrowych, Adobe omówili, w jaki sposób oferta B2B firmy Adobe może pomóc marketerom usprawnić personalizację, szybkość kampanii, kwalifikację potencjalnych klientów i kont oraz automatyzację kierowania i atrybucji.

Jak Adobe przekształca wielokanałowe zaangażowanie klientów — Sundeep Parsa, wiceprezes ds. platformy doświadczeń, platforma danych klienta w czasie rzeczywistym i podróż klienta, Adobe, Ajay Kapoor, dyrektor globalny ds. marketingu opartego na wynikach, General Motors, oraz Kara Kelley, główny konsultant ds. rozwiązań, Adobe omówienie strategii firmy Adobe w zakresie sprostania najważniejszym dzisiejszym i jutrzejszym wyzwaniom związanym z zaangażowaniem klientów, a także zapoznanie się z najnowszymi innowacjami dotyczącymi podróży klienta, które mają pomóc markom w tworzeniu spersonalizowanych doświadczeń.

Korzystanie z danych i wglądu jako mnożnik siły dla CXM — tę sesję poprowadzili Eric Hall, starszy wiceprezes ds. globalnych usług profesjonalnych i sukcesu klienta, Adobe, Vasanth Williams, EVP & CPO, MLB, Sanjay Vachani, starszy dyrektor ds. marketingu produktów, Adobe oraz Jennifer Werkmeister, starszy menedżer produktu, Adobe. Przyjrzano się, w jaki sposób firmy mogą przekształcić swoje podejście CXM dzięki unikalnym i potężnym wglądom wielokanałowym, które napędzają pozyskiwanie, utrzymywanie w czasie rzeczywistym, sprzedaż krzyżową/dodatkową oraz spersonalizowane kampanie marketingowe za pomocą Adobe Analytics i Adobe Customer Journey Analytics.

Imponujące doświadczenia: od tworzenia treści po personalizację , dyrektorzy wyższego szczebla ds. marketingu, produktów, strategii i marki firmy Adobe wraz z Jody Fales, wiceprezesem ds. łączenie różnych zespołów, przyspieszanie treści i eliminowanie powielających się technologii. To była fantastyczna sesja, podczas której można było dowiedzieć się, w jaki sposób chaotyczny łańcuch dostaw treści można przekształcić w dobrze naoliwioną maszynę do tworzenia treści, która generuje wartość na dużą skalę.

Spersonalizowane spostrzeżenia i zaangażowanie z platformą Adobe Experience — tę supersesję dotyczącą innowacji poprowadzili Anjul Bhambhri, starszy wiceprezes ds. inżynierii, Experience Cloud, Adobe, Srini Nallasivan, wiceprezes wykonawczy, dyrektor ds. , Marketing produktów, Adobe, i Rakhi Patel, Główny Menedżer ds. Marketingu Produktów, Adobe. Omówiono, w jaki sposób Adobe Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer i Adobe Customer Journey Analytics, wszystkie oparte na fundamencie natywnie połączonym z Adobe Experience Platform, pomagają w budowaniu zwycięskiej strategii personalizacji poprzez wykorzystanie głębokich spostrzeżeń w celu doładowania całego stosu doświadczeń klienta .

Końcowe przemyślenia

Adobe Summit to wydarzenie jak żadne inne, obejmujące nie tylko niezwykłe rzeczy, które przygotowała firma Adobe, ale także doskonałe miejsce do nawiązania kontaktu z podobnie myślącymi ekspertami w dziedzinie technologii, projektowania i technologii cyfrowych, aby dowiedzieć się więcej o zapewnianiu rentownego, opartego na doświadczeniu rozwoju przy użyciu platformy Adobe najnowsze innowacje. McFadyen Digital ma dobrze prosperującą praktykę Adobe Commerce w zakresie wdrażania na rynek. Dowiedz się więcej o rozwiązaniach technologicznych dostępnych na rynku tutaj.