Adobe Summit 2023 요약

Adobe Summit 2023 요약

Adobe Premier Digital Experience Conference의 지상 보고서

소개

어도비 서밋 2023 에디션은 고객이 콘텐츠와 애플리케이션을 제작, 전달 및 최적화할 수 있도록 지원함으로써 디지털 경험을 통해 세상을 변화시키고 있는 회사의 또 다른 블록버스터 이벤트였습니다. 혁신적인 기조 연설, 498명의 연사, 10개 콘텐츠 트랙에 걸친 200개 이상의 세션 및 교육 워크숍, 네트워킹 활동이 포함된 글로벌 물리적/가상 이벤트였습니다. 전 세계의 Experience Makers 커뮤니티에 참여하여 배우고 영감을 얻고 관계를 맺을 수 있는 특별한 기회였습니다.

Adobe Summit 2023은 3일(3월 21일~3월 23일)에 걸쳐 진행되었으며 3월 19일과 20일에는 사전 회의 교육이 2일 추가되었습니다. Summit의 3일은 Innovation Super Sessions, 기조연설 및 Sneaks를 통해 영감을 얻고 연결을 구축할 수 있는 기회로 가득했습니다.

Adobe Summit은 뛰어난 콘텐츠를 제공하는 것으로 알려져 있으며 실제로 그랬습니다. 제품 전문가가 가르치는 핸즈온 랩과 산업 전반의 최고 브랜드 리더와 유명 인사가 발표한 영감을 주는 세션은 최고 수준이었습니다. 대부분의 회의 활동은 베네치아 컨벤션 및 엑스포 센터에서 이루어졌습니다.

Summit의 허브는 Community Pavilion으로 모든 최신 제품 기능과 마찬가지로 스폰서 제안 및 경품 제공, Adobe 부스에서 솔루션 전문가와의 대화 등 모든 활동이 이루어졌습니다.

오프닝 기조연설

Adobe 회장 겸 CEO인 Shantanu Narayen은 기조 연설로 행사를 시작했습니다. 그는 대규모 개인화 및 비즈니스용 생성 AI에 대한 Adobe의 혁신을 통해 수익성 있는 경험 주도 성장을 제공하는 것에 대해 이야기했습니다. 그는 디지털 경험 비즈니스 Adobe의 사장인 Anil Chakravarthy와 Eli Lilly, T-Mobile, Prudential Financial 등의 경영진과 함께 연결을 구축하고 신뢰를 키우며 비즈니스를 추진하는 탁월한 고객 경험을 만들기 위한 혁신을 공유했습니다. 성장.

몰래

이것은 Adobe Labs의 새로운 기능과 다음 기능을 보여주고 살짝 엿볼 수 있는 Summit의 주요 명소 중 하나였으며 Adobe Experience Cloud용으로 제공될 수 있는 기능의 데모를 제시했습니다. 이 스니크는 Adobe의 분석 및 플랫폼 담당 수석 에반젤리스트인 Eric Matisoff가 주최했으며 데이터 및 시각화 작업에 15년 이상의 디지털 경험이 있습니다. Eric은 Adobe의 가장 큰 계정과 협력하여 Adobe가 데이터 수집, 분석 및 작업에 대해 정의한 비전에 비즈니스 전략을 맞추는 데 도움을 줍니다. 올해 Sneaks의 특별 게스트는 에미상과 그래미상 후보에 오른 스탠드업 코미디언, 작가, 라디오 기고가, 배우인 Tig Notaro였으며 The Late Show with Stephen Colbert, The Tonight 등 수많은 토크쇼에서 인기를 끌었습니다. Jimmy Fallon 및 Ellen과 함께 표시합니다.

Project Custom Clips – Adobe의 수석 연구 과학자인 Stefano Petrangeli는 적절한 채널과 청중을 기반으로 영향력 있는 마케팅 비디오를 제작할 수 있는 도구를 발표했습니다. 프로젝트 맞춤형 클립은 마케팅 담당자가 몇 번의 클릭만으로 비디오를 만드는 데 도움이 됩니다. 여기에서 온디맨드 비디오에 액세스할 수 있습니다.

Project PathWise – Adobe의 미디어 및 데이터 과학 연구소의 선임 기계 학습 연구 과학자인 Nikaash Puri가 프로젝트 Pathwise를 살짝 엿볼 수 있는 기회를 제공했습니다. 교차 채널 캠페인 실행은 실행하는 데 몇 주가 걸릴 수 있습니다. Adobe의 "Path Wise"는 이러한 노력을 크게 줄일 수 있습니다. PathWise는 기계 학습을 사용하여 Adobe Experience Platform의 데이터를 활용하여 고객 여정 내의 각 접점에서 수신할 트래픽 양을 시뮬레이션합니다. 여기에서 온디맨드 비디오에 액세스할 수 있습니다.

Project Limitless 옵션 – Adobe의 Staff Experience Designer인 Dej Mejia는 Adobe Journey Optimizer를 통해 개인화된 콘텐츠를 원활하게 제공하는 새로운 도구를 살짝 보여주어 마케터가 개인화된 캠페인 및 콘텐츠를 신속하게 생성, 반복 및 실행할 수 있도록 합니다. "무제한 옵션"은 Adobe Firefly 생성 AI 기술로 구동됩니다. 여기에서 온디맨드 비디오에 액세스할 수 있습니다.

Project Side by Side – Richie Preece – Adobe의 수석 소프트웨어 엔지니어는 "Side by Side"라는 진정한 협업 분석 경험을 선보였습니다. 이 도구를 사용하면 동기화된 보고서 업데이트와 누가 보고서를 보고 있고 프로젝트를 적극적으로 보고 있는지 확인할 수 있습니다. 교차 기능 팀이 동일한 작업에 로그인하고 제품 팀을 위해 Adobe Customer Journey Analytics와 협업할 수 있습니다. 여기에서 온디맨드 비디오에 액세스할 수 있습니다.

프로젝트 Fast Filtered – Adobe의 수석 소프트웨어 엔지니어인 Ronald Oribio는 Adobe Sensei AI를 사용하여 온라인 쇼핑 경험을 단순화하는 기능인 "Fast Filtered"를 미리 보여주었습니다. 모든 Adobe Commerce 매장 범주를 분석하여 치수 및 색상에서 재료 및 주요 기능에 이르기까지 일반적이고 고유한 제품 세부 정보를 식별합니다. 이를 통해 사용자는 선택한 필터를 적용하여 중요한 데이터를 표면화할 수 있습니다. 여기에서 온디맨드 비디오에 액세스할 수 있습니다.

Project Segment Smart – Adobe의 솔루션 컨설팅 부문 책임자인 Jennifer Qian이 "Segment Smart"를 살짝 살펴보았습니다. AEM(Adobe Experience Manager) 콘텐츠 소유자가 행동 모델링을 기반으로 기존 콘텐츠에 대한 최고의 청중을 식별할 수 있도록 하는 도구입니다. Adobe Content Analytics 및 Adobe 실시간 고객 데이터 플랫폼에서 데이터를 캡처하여 이를 수행합니다. 여기에서 온디맨드 비디오에 액세스할 수 있습니다.

프로젝트 트루 컬러 – Adobe의 직원 경험 디자이너인 Dej Mejia가 프로젝트 트루 컬러를 발표했습니다. 이 도구를 사용하면 Adobe Commerce 쇼핑객이 자신의 취향에 가장 잘 맞는 의류 제품과 색상 팔레트를 찾을 수 있습니다. 모든 사람에게 쇼핑 경험을 제공하는 동시에 상거래 판매자가 개인화된 경험을 제공할 수 있도록 합니다. 포괄적인 목적을 위한 이러한 데이터 사용은 모든 사람의 쇼핑을 개선합니다. 여기에서 온디맨드 비디오에 액세스할 수 있습니다.

업계 기조연설

Adobe Sensei GenAI를 사용하면 더 많은 고객과 연결하고, 대화 경험을 인간화하고, 기하급수적인 생산성으로 청중과 여정을 만들 수 있습니다. Adobe의 Adobe Experience Cloud용 생성 AI인 Adobe Sensei GenAI에 대한 업계 기조 연설에서는 업계의 저명한 리더와 혁신가들이 끊임없이 변화하는 세상에서 직면한 문제와 미래에 가져올 기회에 대해 논의했습니다. Anil Chakravarthy Adobe 디지털 경험 비즈니스 사장은 이 세션에서 Advanced Micro Devices Inc.의 회장 겸 CEO인 Lisa Su와 아카데미 상을 수상한 작가, 감독, 극작가인 Aaron Sorkin을 환영했습니다.

혁신 슈퍼 세션

Adobe 경험 관리자 및 커머스 부사장 Loni Stark, T-Mobile 디지털 부사장 Meg Knauth, Adobe 수석 솔루션 컨설턴트 Jennifer Small은 Commerce Made Personal 세션에서 비즈니스가 디지털 경제의 요구 사항을 충족하기 위해 어떻게 진화해야 하는지 논의했습니다. . 총 6개의 세션으로 진행되었습니다. 이러한 독점 세션을 통해 청중은 Adobe 리더 및 고객과 함께 최신 제품 혁신에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

Scale Your B2B Organization with Next-Generation Experiences 세션에서 Amit Ahuja, SVP, Experience Cloud, Platform & Products, Adobe, Karen Hopkins, Global CMO, EY, Brian Glover, Sr. Director, Product Marketing & Strategy, B2B Marketing , Adobe 및 Adobe Digital Experience의 수석 솔루션 컨설턴트인 Bridget Burne은 Adobe의 B2B 제품이 마케팅 담당자가 개인화, 캠페인 속도, 리드 및 계정 자격, 라우팅 및 속성 자동화 노력을 발전시키는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지에 대해 논의했습니다.

Adobe가 옴니채널 고객 참여를 혁신하는 방법 Adobe 의 경험 플랫폼 부사장 Sundeep Parsa, 실시간 고객 데이터 플랫폼 및 고객 여정, Adobe의 실시간 고객 데이터 플랫폼 및 고객 여정, Ajay Kapoor, General Motors의 성과 중심 마케팅 글로벌 이사, Kara Kelley, Adobe 수석 솔루션 컨설턴트 현재와 ​​미래의 가장 중요한 고객 참여 과제를 해결하고 브랜드가 개인화된 경험을 만들 수 있도록 설계된 최신 고객 여정 혁신을 보기 위한 Adobe의 전략에 대해 논의합니다.

데이터 및 인사이트를 CXM의 동력 승수로 사용 – 이 세션은 Eric Hall, SVP, 글로벌 전문 서비스 및 고객 성공, Adobe, Vasanth Williams, EVP 및 CPO, MLB, Sanjay Vachani, Sr. Director 제품 마케팅, Adobe 및 Adobe 수석 제품 관리자 Jennifer Werkmeister. 기업이 Adobe Analytics 및 Adobe Customer Journey Analytics를 사용하여 실시간 획득, 유지, 교차 판매/업셀 및 개인화된 마케팅 캠페인을 촉진하는 독특하고 강력한 옴니채널 인사이트로 CXM 접근 방식을 혁신할 수 있는 방법을 살펴보았습니다.

영향력 있는 경험: 콘텐츠 제작에서 개인화까지 Adobe의 마케팅, 제품, 전략 및 브랜드의 고위 경영진은 Wesco의 옴니채널 지원 부사장인 Jody Fales와 함께 Adobe의 최신 혁신 기술이 서로 다른 팀을 연결하고 콘텐츠 속도를 가속화하며 중복 기술을 제거합니다. 분리된 콘텐츠 공급망이 규모에 따라 가치를 창출하는 기름칠이 잘 된 콘텐츠 기계로 어떻게 변모할 수 있는지를 배울 수 있는 환상적인 세션이었습니다.

Adobe Experience Platform을 통한 개인화된 인사이트 및 참여 – 이 혁신 슈퍼 세션은 Anjul Bhambhri(Adobe 엔지니어링, Experience Cloud SVP, Adobe Experience Cloud), Srini Nallasivan(수석 부사장 겸 최고 AI 및 분석 책임자, US Bank), Klaasjan Tukker(수석 이사)가 진행했습니다. , 제품 마케팅, Adobe 및 Rakhi Patel, Adobe 수석 제품 마케팅 관리자. Adobe Experience Platform과 기본적으로 연결된 토대를 기반으로 하는 Adobe Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer 및 Adobe Customer Journey Analytics가 깊은 인사이트를 활용하여 전체 고객 경험 스택을 강화함으로써 성공적인 개인화 전략을 구축하는 데 어떻게 도움이 되는지에 대해 논의했습니다. .

마지막 생각들

Adobe Summit은 Adobe가 준비한 특별한 행사를 포함할 뿐만 아니라 같은 생각을 가진 기술, 디자인 및 디지털 전문가와 연결하여 Adobe를 사용하여 수익성 있는 경험 주도 성장을 제공하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있는 최고의 장소입니다. 최신 혁신. McFadyen Digital은 마켓플레이스 구현을 위한 번창하는 Adobe Commerce 사례를 보유하고 있습니다. 여기에서 마켓플레이스 기술 솔루션에 대해 자세히 알아보세요.