ملخص لقمة Adobe 2023

ملخص لقمة Adobe 2023

تقرير أساسي من مؤتمر Adobe's Premier Digital Experience Conference

مقدمة

كانت نسخة عام 2023 من Adobe Summit حدثًا ضخمًا آخر من الشركة التي غيرت العالم من خلال التجارب الرقمية من خلال مساعدة عملائها على إنشاء المحتوى والتطبيقات وتقديمها وتحسينها. لقد كان حدثًا ماديًا / افتراضيًا عالميًا مع كلمات رئيسية مبتكرة ، و 498 متحدثًا ، وأكثر من 200 جلسة وورشة عمل تدريبية عبر 10 مسارات محتوى وأنشطة للتواصل. لقد كانت فرصة فريدة للانضمام إلى مجتمع من صانعي الخبرة في جميع أنحاء العالم للتعلم والإلهام والتواصل.

تم توزيع Adobe Summit 2023 على مدار ثلاثة أيام (من 21 مارس إلى 23 مارس) مع يومين إضافيين من التدريب قبل المؤتمر في 19 و 20 مارس. كانت الأيام الثلاثة في القمة مليئة بالفرص للحصول على الإلهام وبناء العلاقات من خلال جلسات الابتكار الفائقة ، والكلمات الأساسية ، والتسلل.

من المعروف أن Adobe Summit تقدم محتوى غير عادي ، وقد فعلت ذلك بالتأكيد. كانت المعامل العملية التي قام بتدريسها خبراء المنتجات والجلسات الملهمة التي قدمها قادة أفضل العلامات التجارية والشركات البارزة عبر الصناعات من أرفع المستويات. حدثت معظم أنشطة المؤتمرات في مركز البندقية للمؤتمرات والمعارض.

كان محور القمة هو جناح المجتمع ، حيث كان كل النشاط ، مثل جميع ميزات المنتجات الأخيرة ، وعروض الراعي والعروض والهدايا ، والتحدث مع خبراء الحلول في كشك Adobe.

افتتاح Keynote

افتتح شانتانو ناراين ، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة Adobe ، الحدث بخطابه الافتتاحي. تحدث عن تحقيق نمو مربح تقوده التجربة مع ابتكارات Adobe في التخصيص على نطاق واسع والذكاء الاصطناعي التوليدي للأعمال. وانضم إليه أنيل تشاكرافارثي ، رئيس شركة Digital Experience Business Adobe ، مع مدراء تنفيذيين من Eli Lilly و T-Mobile و Prudential Financial وغيرهم ، حيث شاركوا ابتكاراتهم لخلق تجارب عملاء استثنائية تبني الاتصالات وتنمو الثقة وتحفز الأعمال نمو.

يتسلل

كانت هذه واحدة من عوامل الجذب الرئيسية للقمة ، والتي تعرض وتوفر نظرة سريعة على الجديد والتالي في Adobe Labs وتقدم عروضًا توضيحية للميزات التي قد تكون متوفرة في Adobe Experience Cloud. استضاف عمليات التسلل إريك ماتيسوف ، المبشر الرئيسي للتحليلات والمنصة في Adobe ، مع أكثر من خمسة عشر عامًا من الخبرة الرقمية في العمل مع البيانات والتصورات. يعمل Eric مع أكبر حسابات Adobe للمساعدة في مواءمة استراتيجيات أعمالهم مع الرؤية التي حددتها Adobe لاستيعاب البيانات وتحليلها وتنفيذها. هذا العام كان الضيف الخاص لـ Sneaks هو Tig Notaro ، الممثل الكوميدي الارتجالي ، والكاتب ، والمساهم الإذاعي ، والممثل المرشح لجائزة Emmy و Grammy ، بالإضافة إلى برنامج مفضل في العديد من البرامج الحوارية ، بما في ذلك The Late Show with Stephen Colbert ، The Tonight اعرض مع جيمي فالون وإلين.

مقاطع المشروع المخصصة - قدم ستيفانو بترانجلي ، كبير الباحثين في شركة Adobe ، الأداة لإنشاء مقاطع فيديو تسويقية مؤثرة بناءً على القناة والجمهور المناسبين. تساعد المقاطع المخصصة للمشروع المسوقين على إنشاء مقاطع فيديو ببضع نقرات فقط. يمكنك الوصول إلى الفيديو عند الطلب هنا.

Project PathWise - قدم Nikaash Puri ، كبير علماء أبحاث التعلم الآلي في مختبر أبحاث علوم الإعلام والبيانات في Adobe ، نظرة خاطفة على Project Pathwise. قد يستغرق تنفيذ الحملة عبر القنوات عدة أسابيع. يمكن لبرنامج "Path Wise" من Adobe تقليل هذا الجهد بشكل كبير. يستخدم PathWise التعلم الآلي لمحاكاة مقدار حركة المرور التي ستتلقاها كل نقطة اتصال في رحلة العميل ، مع الاستفادة من البيانات من Adobe Experience Platform. يمكنك الوصول إلى الفيديو عند الطلب هنا.

خيارات Project Limitless - قدم Dej Mejia ، مصمم تجربة الموظفين في Adobe ، نظرة خاطفة على أداة جديدة توفر بسلاسة محتوى مخصصًا عبر Adobe Journey Optimizer ، مما يتيح للمسوقين إنشاء حملات ومحتويات مخصصة وتكرارها وإطلاقها بسرعة. يتم تشغيل "خيارات بلا حدود" بواسطة تقنية الذكاء الاصطناعي التوليدية من Adobe Firefly. يمكنك الوصول إلى الفيديو عند الطلب هنا.

عرض مشروع جنبًا إلى جنب - ريتشي بريس - مهندس برمجيات كبير في Adobe ، تجربة تحليلات تعاونية حقيقية تسمى "جنبًا إلى جنب". تتيح الأداة تحديثات التقارير المتزامنة وإبراز من ينظر إلى التقرير ويعرض المشروع بنشاط. يسمح للفرق متعددة الوظائف بتسجيل الدخول إلى نفس المهام والتعاون مع Adobe Customer Journey Analytics لفرق المنتج. يمكنك الوصول إلى الفيديو عند الطلب هنا.

تمت تصفية المشروع بسرعة - قدم رونالد أوريبيو ، مهندس برمجيات في Adobe ، نظرة خاطفة على "Fast Filtered" ، وهي ميزة تبسط تجربة التسوق عبر الإنترنت باستخدام Adobe Sensei AI. إنه يحلل أي فئة واجهة متجر Adobe Commerce لتحديد تفاصيل المنتج المشتركة والفريدة ، بدءًا من القياسات والألوان إلى المواد والميزات الرئيسية. يسمح للمستخدمين بتطبيق اختيارهم من المرشحات لعرض البيانات القيمة. يمكنك الوصول إلى الفيديو عند الطلب هنا.

Project Segment Smart - ألقت جينيفر كيان ، رئيسة الممارسة ، استشارات الحلول ، Adobe ، نظرة سريعة على "Segment Smart"؛ أداة تمكن مالكي محتوى Adobe Experience Manager (AEM) من تحديد أفضل الجماهير للمحتوى الحالي بناءً على النمذجة السلوكية. يقوم بذلك عن طريق التقاط البيانات من Adobe Content Analytics و Adobe Real-Time Customer Data Platform. يمكنك الوصول إلى الفيديو عند الطلب هنا.

Project True Colors - قدم Dej Mejia ، مصمم تجربة الموظفين ، Adobe ، Project True Colors. تتيح هذه الأداة للمتسوقين في Adobe Commerce العثور على منتجات الملابس ولوحات الألوان التي تناسب أذواقهم. مع السماح بتجربة تسوق للجميع ، فإنه يتيح أيضًا للتجار التجاريين القدرة على تقديم تجارب مخصصة. هذا الاستخدام للبيانات لأغراض شاملة يحسن التسوق للجميع. يمكنك الوصول إلى الفيديو عند الطلب هنا.

كلمات رئيسية في الصناعة

يساعدك Adobe Sensei GenAI على التواصل مع المزيد من العملاء ، وإضفاء الطابع الإنساني على تجارب المحادثة ، وإنشاء جماهير ورحلات بإنتاجية هائلة. شهد الخطاب الرئيسي في الصناعة حول Adobe Sensei GenAI ، الذكاء الاصطناعي التوليدي من Adobe لـ Adobe Experience Cloud ، مناقشة قادة ومبتكرين بارزين في الصناعة للتحديات التي يواجهونها في العالم المتغير باستمرار والفرص التي يجلبونها للمستقبل. استقبل رئيس Adobe ، شركة Digital Experience Business ، أنيل تشاكرافارثي ، ليزا سو ، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة Advanced Micro Devices Inc. ، وآرون سوركين ، الكاتب والمخرج والكاتب المسرحي الحائز على جائزة الأوسكار ، في هذه الجلسة.

جلسات الابتكار الفائقة

ناقش Loni Stark ، نائب الرئيس لمدير الخبرة والتجارة ، Adobe ، Meg Knauth ، نائب الرئيس لشركة Digital ، T-Mobile ، وجنيفر سمول ، مستشار الحلول الرئيسي ، Adobe ، كيف يجب أن تتطور الأعمال لتلبية متطلبات الاقتصاد الرقمي في جلستهم Commerce Made Personal . كان لديه ما مجموعه ست جلسات. تتيح هذه الجلسات الحصرية للجمهور الغوص بعمق في أحدث ابتكارات المنتجات مع قادة Adobe وعملائها.

في الجلسة المعنونة توسيع نطاق مؤسستك B2B مع تجارب الجيل التالي ، أميت أهوجا ، نائب الرئيس الأول ، تجربة السحابة ، النظام الأساسي والمنتجات ، Adobe ، كارين هوبكنز ، CMO العالمي ، EY ، برايان جلوفر ، المدير الأول ، تسويق المنتجات والاستراتيجية ، تسويق B2B و Adobe و Bridget Burne ، مستشار الحلول الرئيسي ، Digital Experience ، ناقش Adobe كيف يمكن لعروض B2B من Adobe أن تساعد المسوقين على تطوير التخصيص ، وسرعة الحملة ، والتأهيل القيادي والحساب ، وجهود أتمتة التوجيه والإسناد.

كيف تقوم Adobe بتحويل Omnichannel Customer Engagement كان لدى Sundeep Parsa ، نائب الرئيس لمنصة Experience ، ومنصة بيانات العملاء في الوقت الفعلي ورحلة العميل ، Adobe ، Ajay Kapoor ، المدير العالمي ، التسويق القائم على الأداء ، جنرال موتورز ، وكارا كيلي ، مستشار الحلول الرئيسي ، Adobe مناقشة إستراتيجية Adobe لمواجهة تحديات مشاركة العملاء الأكثر أهمية اليوم وغدًا ، بالإضافة إلى الاطلاع على أحدث ابتكارات رحلة العملاء المصممة لمساعدة العلامات التجارية على إنشاء تجارب مخصصة.

استخدام البيانات والرؤى كمضاعف قوة لـ CXM - قاد هذه الجلسة إريك هول ، نائب أول للرئيس ، الخدمات المهنية العالمية ونجاح العملاء ، Adobe ، Vasanth Williams ، EVP & CPO ، MLB ، سانجاي فاتشاني ، المدير الأول ، تسويق المنتجات ، Adobe وجينيفر ويركميستر ، مدير المنتج الأول ، Adobe. لقد بحثت في كيفية قيام الشركات بتحويل نهج CXM الخاص بها من خلال رؤى شاملة وقوية وفريدة من نوعها تعزز الاستحواذ في الوقت الفعلي ، والاحتفاظ ، والبيع المتبادل / زيادة المبيعات ، والحملات التسويقية المخصصة باستخدام Adobe Analytics و Adobe Customer Journey Analytics.

الخبرات المؤثرة: من إنشاء المحتوى إلى التخصيص ، قام كبار المسؤولين التنفيذيين من Adobe للتسويق والمنتج والاستراتيجية والعلامة التجارية ، جنبًا إلى جنب مع Jody Fales ، نائب رئيس Omnichannel Enablement ، Wesco ، بالنظر في كيفية مساعدة ابتكارات Adobe بشكل فريد الشركات على حل تحديات ربط الفرق المتباينة ، وتسريع سرعة المحتوى ، والقضاء على التكنولوجيا المكررة. لقد كانت جلسة رائعة لمعرفة كيف يمكن تحويل سلسلة التوريد المفككة للمحتوى إلى آلة محتوى جيدة التزييت تقود القيمة على نطاق واسع.

رؤى مخصصة ومشاركة مع Adobe Experience Platform - قاد جلسة الابتكار الرائعة هذه أنجول بهامبري ، نائب أول للرئيس ، الهندسة ، Experience Cloud ، Adobe ، سريني نالاسيفان ، نائب الرئيس التنفيذي ، رئيس الذكاء الاصطناعي والتحليلات ، بنك الولايات المتحدة ، كلاسجان توكر ، المدير الأول ، تسويق المنتجات ، Adobe ، وراخي باتيل ، مدير تسويق المنتجات الرئيسي ، Adobe. ناقشت كيف تساعد Adobe Real-Time CDP و Adobe Journey Optimizer و Adobe Customer Journey Analytics ، وكلها مدعومة بأساس متصل أصلاً مع Adobe Experience Platform ، في بناء إستراتيجية تخصيص رابحة من خلال الاستفادة من الرؤى العميقة لتعزيز مجموعة تجربة العملاء بالكامل. .

افكار اخيرة

يعد Adobe Summit حدثًا لا مثيل له ، حيث لا يشمل فقط الأشياء غير العادية التي قدمتها Adobe ، ولكنه أيضًا مكان رائع للتواصل مع خبراء التكنولوجيا والتصميم والخبراء الرقميين المتشابهين في التفكير لمعرفة المزيد حول تقديم نمو مربح تقوده التجربة باستخدام Adobe أحدث الابتكارات. لدى McFadyen Digital ممارسة Adobe Commerce مزدهرة لتطبيق السوق. تعرف على المزيد حول حلول تكنولوجيا السوق هنا.