O que é Marketing Industrial? (com exemplos)

Hoje, marketing tornou-se sinônimo de plano de negócios por causa de sua estratégia competitiva e sucesso financeiro. Ele usa técnicas que funcionam melhor para cada negócio, seus clientes e seus leads para fazer com que as pessoas se interessem por produtos ou serviços. Muitos tipos diferentes de marketing dependem das plataformas que você usa e das campanhas em que investe. Eles geralmente são categorizados em marketing B2C (business-to-consumer) ou marketing B2B (business-to-business).

O que significa marketing industrial?

Em seu formato mais simples, o marketing industrial é B2B (marketing business-to-business) e promove bens e serviços de uma empresa para outra. Hoje, o marketing industrial geralmente é feito com táticas online e envolve muitos componentes complexos.

Os dados mostram que os compradores industriais normalmente percorrem 70% do processo de decisão de compra antes de entrar em contato com um fornecedor. Isso ocorre porque os compradores B2B de hoje são principalmente millennials que são nativos digitais e fazem todas as suas pesquisas on-line anonimamente primeiro. O marketing industrial começa com a pesquisa desses públicos-alvo e clientes em potencial para entender como atender às suas necessidades, quais tipos de conteúdo e onde.

Por que o marketing industrial é importante?

Os clientes de manufatura desejam ver informações detalhadas sobre o produto, o histórico de sua empresa, onde você faz negócios e avaliações/depoimentos que endossam sua empresa. Eles esperam que o conteúdo que estão pesquisando esteja disponível sob demanda, otimizado para qualquer dispositivo, interativo e altamente visual. O seu site fornece tudo o que um cliente em potencial está procurando? Se você respondeu sim, ótimo! Você está à frente do jogo. Mas se você não tem certeza, tudo bem - você só pode subir a partir daqui.

As empresas não podem mais ignorar o poder do marketing digital e as oportunidades que ele oferece. Após o início do COVID-19, houve um aumento de 12% nos fabricantes usando seu site para se conectar com mais clientes. [Clique aqui para ler o relatório completo do estado de fabricação]

Aqui estão algumas maneiras pelas quais os fabricantes podem usar o marketing industrial para expandir seus negócios - você pode se surpreender por já estar fazendo alguns desses esforços, mas ainda há maneiras de melhorar.

Quais são as ideias de marketing industrial para expandir seus negócios?

Marketing de conteúdo e vídeos

O objetivo do site de um fabricante é envolver os compradores industriais, fornecendo o conteúdo e a funcionalidade que os compradores exigem, resultando em leads pré-qualificados e de qualidade. Idealmente, deve funcionar como uma ferramenta de vendas para você e gerar leads.

Você já pode estar incluindo muito conteúdo informativo em seu site na forma de informações, especificações, certificações, aplicativos, recursos e equipamentos do seu produto. Você também deve incluir o histórico da sua empresa, avaliações/testemunhos para ajudar os clientes em potencial a validar sua empresa, bem como conteúdo detalhado que potencialmente dê aos compradores uma percepção positiva de sua empresa. Em vez de apenas criar uma página padrão sobre nós com todas essas informações em texto, considere diversificar seu conteúdo com vídeos.

O marketing de conteúdo é um componente crítico do marketing industrial porque ajuda a encontrar sua empresa on-line e (quando bem feito) incentiva os clientes em potencial a entrar em contato com você ou fazer uma compra. Alguns fabricantes populares de ideias de marketing de conteúdo veem um grande envolvimento em postagens de blog de tópicos para iniciantes e guias de instruções. Incorpore vídeos e outras opções de multimídia para diversificar seu conteúdo e manter os visitantes envolvidos.

A Tex Tech Industries fornece materiais inovadores e de alto desempenho em um grande número de indústrias. "O conteúdo diversificado em nosso site realmente nos ajudou a nos destacar como líderes do setor", disse Eoin Lynch, Diretor Executivo de Vendas e Marketing da Tex Tech Industries . "Algumas indústrias, como a tecnologia aeroespacial, podem ser complexas, mas nossos gráficos, fichas técnicas e vídeos da Thomas Marketing Services detalham para que os compradores entendam o que precisam e como os ajudamos."

No exemplo do blog abaixo, a Tex Tech responde a perguntas comuns que qualquer comprador tem sobre o tipo de tecido para seus projetos especiais. Gráficos e um vídeo detalham ainda mais a qualidade e as vantagens dos materiais.

Em vez de apenas escrever parágrafos de conteúdo ou postar fotos do seu chão de fábrica, os vídeos também podem efetivamente promover sua marca – o marketing não precisa ser apenas escrever. Pessoas diferentes consomem conteúdo de forma diferente, então faz sentido que o conteúdo de vídeo aumente a receita 49% mais rápido do que aqueles que não o fazem, mas é importante manter seu conteúdo online atualizado.

Se você atualizou seu site pela última vez há um ano, pense em fazê-lo novamente. O algoritmo do Google procura muitos fatores, portanto, um site atualizado, mas é importante se você deseja que novos compradores e clientes o encontrem online. Manter o design do seu site atualizado e seu conteúdo novo ajudará a aumentar sua marca e visibilidade.

Recursos adicionais:

• Relatório gratuito de oportunidades perdidas — veja quais compradores estão procurando seus serviços
• O básico do marketing de conteúdo (com ideias que envolvem compradores B2B)
• 11 ideias de marketing de conteúdo para cada etapa da jornada do comprador
• 11 melhores exemplos de design de sites industriais

SEO para aumentar o tráfego do site

SEO significa otimização de mecanismos de pesquisa e como os mecanismos de pesquisa - Google, Bing, Yahoo, etc. - usam uma fórmula para determinar os resultados da pesquisa de um usuário. É fundamental para a sua estratégia de marketing industrial e anda de mãos dadas com novos conteúdos em seu site. Ao fornecer informações detalhadas sobre o produto de maneira amigável aos mecanismos de pesquisa, é mais provável que os clientes em potencial encontrem seu site para termos de pesquisa específicos. E quando eles chegam ao seu site, eles ainda pesquisam muito especificamente – às vezes até incluindo números de peça em suas pesquisas. Veja o que mais você deve incluir em seus recursos de pesquisa avançada em seu site:

• Características de desempenho
• Preços
• Documentos SPEC
• SEO de busca local

Se você estiver segmentando especificamente clientes em sua área, inclua palavras-chave locais em seu conteúdo. Termos como “usinagem cnc no sul de Illinois” permitirão que os clientes B2B e os mecanismos de pesquisa saibam onde está sua área de serviço.

Abaixo está um exemplo de resultados de pesquisa do Google para um comprador que procura serviços de usinagem CNC na área da cidade de Nova York. Se o seu perfil do Google Meu Negócio estiver atualizado e tiver um nome, endereço e número de telefone consistentes como o restante de suas plataformas on-line, é mais provável que você seja encontrado por compradores locais.

Recursos adicionais:

• Guia para iniciantes em SEO para fabricantes
• O guia passo a passo do fabricante para direcionar o tráfego do site
• Os 5 principais exemplos de SEO para fabricantes
• Verificação de saúde digital gratuita para ver quais esforços de marketing você pode melhorar

Um Catálogo de Produtos Online

Os compradores industriais querem encontrar rapidamente os produtos nos quais estão interessados. É por isso que a funcionalidade do site faz parte do marketing industrial. Com uma abordagem centrada no cliente se tornando popular nos negócios, a funcionalidade avançada do site pode fazer toda a diferença entre seu site e seus concorrentes. Com mais empresas mudando para um modelo direto ao consumidor, eles estão atualizando seu site para incluir um catálogo de produtos robusto.

Quando um comprador ou um engenheiro acessa um site, eles procuram informações exatas do produto para comprar e/ou especificar produtos em seu design. Com um catálogo de produtos interativo, os fabricantes de produtos podem fornecer informações de todos os seus produtos e suas variações, além de facilitar aos usuários a filtragem rápida e eficiente do caminho para o que estão procurando. Um catálogo altamente avançado, opções configuráveis ​​e arquivos CAD 3D para download facilitam o trabalho do seu cliente — e o seu também. Pense em quantas horas de engenharia você economizaria e, ao mesmo tempo, melhoraria o atendimento ao cliente.

Um catálogo de produtos interativo também pode agilizar o processo de compra, integrando o comércio eletrônico para compras online diretas. Contanto que seus dados sejam precisos, você pode impulsionar as vendas 24 horas por dia. A funcionalidade de um catálogo de produtos online, em última análise, replica vários aspectos do seu negócio, desde o atendimento ao cliente até a compra. Isso o torna o fabricante mais acessível a qualquer momento para atender às demandas preliminares do prospect. Em última análise, sua plataforma deve ter funcionalidade em tempo real, dar suporte aos seus parceiros de distribuição e reduzir as horas de atendimento ao cliente e engenharia.

No exemplo abaixo, a Spirol projetou seu catálogo de produtos para engenheiros configurarem seus produtos personalizados.

Recursos adicionais:

• 5 exemplos de sites de distribuidores industriais para aumentar suas vendas este ano
• Estudo de caso: como um fornecedor de telecomunicações aumentou o alcance de mercado
• Estudo de caso: como um
• Como criar um catálogo de produtos online

Campanhas publicitárias

Assim como existem diferentes tipos de marketing industrial, também existem vários formatos de publicidade. Existem anúncios de pesquisa, anúncios gráficos (você provavelmente vê muitos deles em suas atividades diárias na Internet), anúncios sociais (sim, esse vídeo que você viu no Facebook provavelmente era um anúncio) e muito mais. As campanhas publicitárias são importantes para o marketing porque promovem todos os esforços acima para um público mais amplo e direcionado.

A publicidade no Thomasnet.com faz com que seu negócio de manufatura seja visto na plataforma onde mais de um milhão de profissionais e engenheiros de compras adquirem produtos e serviços industriais todos os dias. Complete seu perfil gratuito para ser visto por esses compradores B2B.

“Cerca de metade do nosso novo trabalho personalizado vem de leads da Thomasnet.com. Não poderíamos ter competido - e vencido - todos os novos negócios que temos sem nosso programa estratégico Thomasnet.com."

Recursos adicionais:

• Anúncios gráficos x anúncios de pesquisa x anúncios sociais: qual é a diferença?
• Estudo de caso: fabricante de adesivos industriais obtém mais de 100 leads de alta qualidade de publicidade em boletins informativos

Campanhas de e-mail marketing

Da mesma forma, os e-mails permitem que seu público inscrito fique atualizado sobre sua empresa, produtos, ofertas e recursos que você publicou recentemente. Pesquisas mostram que apenas 25% dos leads que você recebe são imediatamente   prontos para vendas , enquanto 50% dos leads estão qualificados, mas ainda não estão prontos para comprar. Nutrir esses leads com campanhas de e-mail e recursos de conteúdo os aproxima do estágio de compra, mantendo sua empresa em mente. Os e-mails continuam sendo um dos principais canais de marketing para se manter conectado com os clientes. De acordo com o Campaign Monitor, os e-mails têm o maior ROI para pequenas empresas.

Recursos adicionais:

• 9 tipos de e-mail marketing que você deve enviar
• Como você pode criar listas de clientes potenciais de e-mail eficazes

Funcionalidade de bate-papo do site

Embora falar ao telefone possa ser um dos canais de comunicação mais tradicionais para alguns consumidores, a maioria dos compradores B2B se enquadra na faixa etária da geração do milênio e está pesquisando fornecedores e fornecedores on-line anonimamente antes de entrar em contato.

A empresa de moldagem por injeção de plástico personalizada, The Rodon Group, usa uma função de bate-papo no site em sua página inicial como parte de sua estratégia de geração de leads para orientar os visitantes sobre o que eles precisam, seja apenas navegando, precise enviar uma cotação etc. com informações de fácil acesso facilita o trabalho deles e os ajuda a ver você como um recurso confiável. Leia mais sobre como suas táticas dobraram seus números de vendas em seu estudo de caso aqui.

Comece com Marketing Industrial

Existem muitos outros componentes adicionais de marketing industrial, incluindo PPC , mídia social , testes A/B e relatórios. E como não é um trabalho feito de uma só vez, algumas empresas contratam um profissional de marketing pessoal ou uma agência de marketing industrial para ajudar quando os recursos são escassos. Se você está começando seu primeiro plano de marketing industrial e não sabe como fazer isso, entre em contato conosco para uma verificação de saúde digital gratuita. Conectamos fabricantes e compradores B2B há mais de 122 anos. Nossa equipe de marketing industrial é apoiada por engenheiros graduados que podem ajudar a diferenciar sua empresa e expandir seus negócios.

"Como um departamento de marketing de uma empresa, foi muito útil ter Thomas por perto para ajudar com nossa estratégia de marketing, em vez de inventar à medida que avançamos", disse Renown Electric. "Geramos muitos leads em vários setores. Queríamos ajudar a educar nossos clientes. Por meio de e-books, blogs, um site renovado — eles realmente impulsionam nosso próprio conhecimento e os clientes apreciam o insight."

Artigos focados no setor para obter mais informações sobre o crescimento:

• CBD Marketing 101: O que os fabricantes devem saber sobre conformidade
• Desafios e oportunidades de impressão 3D e manufatura aditiva
• Desafios e oportunidades na indústria aeroespacial
• Desafios e oportunidades na indústria da cannabis
• Como se tornar um fornecedor de defesa
• Desafios e oportunidades na indústria de alimentos e bebidas
• Desafios e oportunidades na fabricação de dispositivos médicos
• Desafios e oportunidades na fabricação farmacêutica
• Desafios e oportunidades na rotulagem privada
• Ideias de marketing digital para distribuidores
• Como as principais empresas de moldagem por injeção geram mais oportunidades com o marketing digital