O melhor guia para chamar à ação de assinatura de e-mail [atualizado em 2022]

1. O que é um call-to-action de assinatura de e-mail?
2. Tipos de call-to-action de assinatura de e-mail
3. Criando uma assinatura de e-mail CTA que gera leads
4. Como otimizar sua call-to-action de assinatura de e-mail
5. Ideias de CTA de assinatura de e-mail

Cada e-mail com a assinatura de e-mail certa é uma chance de gerar tráfego de alta conversão. Nesse contexto, a parte essencial da assinatura de e-mail é um call to action (CTA).

Neste artigo, mostrarei como o CTA no rodapé do seu e-mail pode ajudar a obter uma taxa de cliques (CTR) mais alta.

Abaixo estão os resultados de nossas análises mostrando a proporção de destinatários que clicam em um link de CTA em nosso e-mail em relação ao número total de impressões. Como você pode ver, o CTA certo resultou em um CTR de até 7%.

Depois de ler este artigo, você irá:

• Entenda como criar CTAs de alto desempenho para assinaturas de e-mail
• Conheça os tipos de call-to-actions de assinatura de e-mail
• Tenha ideias sobre como usar suas assinaturas para marketing.
  
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O que é uma call-to-action de assinatura de e-mail?

Uma assinatura de e-mail de CTA é um rodapé de e-mail com um elemento clicável. Pode ser um botão, um banner promocional, um link ou um vídeo. Um bom CTA em uma assinatura de e-mail estimula os destinatários a agir de acordo com seus objetivos de negócios.

Para medir o desempenho do seu CTA, você precisa usar um código de rastreamento. É por isso que recomendo usar um software profissional de assinatura de e-mail para criar um rodapé de e-mail que funcione e contribua para seus esforços de marketing.

Tipos de call-to-action de assinatura de e-mail

Os CTAs variam de ofertas como download gratuito a links que enviam os destinatários para formulários de preenchimento da página de destino. Você pode usar botões, banners de promoção e CTAs em linha. Agora, vamos dar uma olhada em alguns exemplos de diferentes tipos de CTA que você pode incorporar ao rodapé do seu email.

Banners promocionais de assinatura de e-mail

Banners são provavelmente a opção que mais chama a atenção que você tem. O banner chama a atenção do destinatário já no momento em que abre o e-mail. Devido a este fato, eles lêem o banner primeiro. E só depois disso, eles passam para o e-mail. É por isso que o banner deve suportar o contexto do email.

Abaixo, você pode ver um exemplo de nossa campanha de divulgação fria com o objetivo de aumentar o reconhecimento da marca e obter backlinks e compartilhamentos sociais para nosso artigo publicado recentemente.

Aqui estão os resultados da implementação de um banner de CTA:

E-mails enviados - 61

Impressões de banner - 228

Cliques em banners - 16

CTR impr./cliques - 7,02%

Conversão enviada/cliques - 26%

Quer saber como rastreamos isso?

Quando executamos campanhas de banner , sempre agendamos atualizações automáticas no Newoldstamp. Existe a opção de simplesmente carregar um banner promocional, adicionar o URL de destino, escolher os departamentos para os quais você deseja adicionar o banner (por exemplo, vendas ou suporte técnico) e definir a data. Newoldstamp reunirá todas as análises para medir o desempenho da campanha.

Botões

Embora você não possa dizer muito ao usar botões, eles são o tipo mais comum de CTA em assinaturas de e-mail e servem melhor como estratégia de longo prazo.

De acordo com estatísticas fornecidas pelo Campaign Monitor , ter um botão em vez de um hiperlink pode aumentar suas taxas de conversão em até 28%.

Para que seus botões de CTA funcionem, certifique-se de que sejam limpos e diretos.

Os botões de CTA do Newoldstamp executam as seguintes ações:

• Aumente seus seguidores nas redes sociais
• Aumente o número de ouvintes de seu podcast
• Comprove sua experiência (plataformas de avaliação) ou colete novas avaliações
• Compartilhe seu aplicativo na AppleStore ou Google Play
• Compartilhe sua loja na Amazon ou no eBay.
  
  

Call-to-actions em linha

Um CTA embutido em uma assinatura de e-mail é um texto simples que pode conter o ícone e ter, por exemplo, uma cor diferente. Sendo menos visualmente ativos do que banners e botões, os CTAs inline ainda são super eficazes.

Por exemplo, adicionamos um link de CTA simples à oferta de assinatura de e-mail do nosso gerente de vendas para "Reservar uma demonstração". O resultado superou nossas expectativas.

20% de 216 pessoas que clicaram em um link agendaram uma demonstração conosco. Então, tendo que pagar cerca de US$ 50 por ano por uma assinatura, geramos 341 vezes mais receita!

Criando uma assinatura de e-mail CTA que gera leads

Você pode ficar chocado, mas o funcionário de escritório médio envia 40 e-mails comerciais e recebe 90 deles por dia. Agora multiplique isso pelo número de funcionários. Isso poderia ser várias centenas ou mesmo milhares de cartas comerciais por dia!

Cada um desses e-mails pode estar carregando um CTA gerador de leads em um rodapé de e-mail, atraindo novos clientes em potencial para sua empresa.

Então, como você faz com que seu CTA de assinatura de e-mail gere mais leads?

Mantenha sua mensagem de CTA simples, clara e adequada ao contexto

CTAs muito longos e prolixos não são eficazes. Quanto mais longa for a sua cópia, mais tempo o destinatário terá para considerar antes de clicar. É por isso que seu CTA de assinatura de e-mail deve ser curto e direto ao ponto. Na Newoldstamp, nosso objetivo é manter nossos CTAs com cerca de 2 a 4 palavras.

Também recomendo evitar CTAs genéricos, como “clique aqui” ou “inscreva-se”. Ao prosseguir com o texto genérico, você perde a chance de obter mais cliques. Além disso, os CTAs mencionados acima parecem que os destinatários precisam fazer algum trabalho. Em vez disso, seu lead deve entender facilmente o que receberá depois de clicar no botão. Por exemplo, você pode dizer "Pegue meu moletom" em vez de "Compre agora".

Além disso, certifique-se de que seu CTA esteja conectado à página de destino para que os usuários obtenham o que esperam.

Por exemplo, vamos comparar os seguintes CTAs:

"Teste" e "Ver demonstração".

O segundo CTA tem um desempenho melhor porque atende às expectativas do usuário, dizendo exatamente o que eles vão obter.

Adicionar palavras de ação

Palavras proativas em CTAs de assinatura de e-mail podem aumentar os cliques. Eu recomendo usar verbos imperativos para estimular os destinatários a agir. A frase deve dizer ao leitor exatamente o que fazer. Por exemplo, "Ativar", "pegar", "obter meu X grátis".

É possível incentivar ainda mais a ação provocando emoções positivas em vez de negativas. Veja o próximo exemplo.

fonte: Uxmovimento

Muitas vezes vemos a palavra “Enviar” em formulários da web. Os usuários preenchem seus dados e clicam no botão “Enviar”. Mas não queremos que nossos clientes enviem nada. A palavra é passiva e não recompensa sua ação.

Mudar para “Enviar” pode mudar a forma como os destinatários se sentem.

Faça seu CTA de assinatura se destacar

Embora as palavras sejam uma parte essencial de um bom CTA, você não deve esquecer outros fatores que podem destacá-lo. As cores, fontes e outros elementos visuais do CTA podem influenciar as conversões.

O que há sobre a cor? Se, por exemplo, a cor do texto do seu CTA for de baixo contraste em relação à cor do botão, a visibilidade será ruim. Mas quando você aumenta o contraste entre as cores do texto e do botão, suas conversões aumentam. As pessoas começarão a ver seu texto com clareza.

A próxima dica está relacionada ao espaço em branco ao redor de seus CTAs. Adicione algum espaço em branco para criar uma quebra visual e chamar a atenção do destinatário exatamente para onde você deseja.

Além disso, considere usar GIFs se quiser tornar seu CTA ainda mais atraente.

Use eu/mim em vez de você/seu

Você sabia que os pronomes afetam as taxas de conversão? Durante o experimento , a ContentVerve descobriu que o fraseado em primeira pessoa funcionava melhor do que o fraseado em terceira pessoa. O CTA "Iniciar meu teste gratuito de 30 dias" resultou em um aumento de 90% na CTR em comparação com "Iniciar seu teste gratuito de 30 dias".

fonte: GoSquared

Siga as diretrizes de marca

Embora seja bom ser criativo ao trabalhar em sua assinatura de e-mail, certifique-se de que os resultados sejam facilmente associados à sua marca. Por exemplo, quando você vê uma maçã com uma mordida ou uma combinação de cores prata, preto e branco, você pode facilmente reconhecer que estamos falando da Apple.

Portanto, certifique-se de seguir a cor, a fonte, os elementos gráficos e o tom de voz da sua marca para que as pessoas possam reconhecê-lo facilmente.

Como otimizar sua call-to-action de assinatura de e-mail

Neste parágrafo, você aprenderá como aproveitar ao máximo os CTAs de suas assinaturas de e-mail, otimizando-os.

Reúna análises

Esta etapa permitirá que você veja se você atende às metas definidas. Por exemplo, você pode querer aumentar o tráfego para seu blog ou obter mais reservas de demonstração. Isso deve ser refletido em sua CTA de assinatura de e-mail (por exemplo, "Obter modelos gratuitos" ou "Reservar minha demonstração gratuita").

Mas como você mede se o seu CTA está funcionando?

Ferramentas avançadas de gerenciamento de assinaturas, como Newoldstamp, integram análises de assinaturas. Por exemplo, a análise Newoldstamp gera relatórios sobre campanhas de assinatura e banner. Você pode rastrear impressões, cliques e CTRs de todos os elementos.

Você também pode integrar seus dados de assinatura aos relatórios do Google Analytics adicionando parâmetros UTM aos links em sua assinatura. Isso também é possível com Newoldstamp.

Encontre o melhor tipo de CTA

Anteriormente neste artigo, abordei os tipos mais comuns de CTAs. Alguns podem funcionar para você, outros não. Tente experimentar CTAs em assinaturas de e-mail. A escolha dependerá do objetivo e do tipo de conteúdo. Por exemplo, é lógico tentar banners brilhantes e chamativos para campanhas de divulgação. Ao mesmo tempo, um CTA em linha com links para seu calendário pode funcionar melhor do que um banner quando você envia um e-mail aos clientes atuais para ajudá-los a resolver alguns problemas.

Teste a aparência do CTA de assinatura em outros clientes e dispositivos de e-mail

Se você tiver uma assinatura de e-mail HTML com código personalizado, é melhor garantir que o rodapé de seu e-mail tenha a mesma aparência em qualquer dispositivo que os clientes em potencial usarão para visualizá-lo. Isso inclui vários laptops, telefones celulares, tablets e outros dispositivos. Além disso, a aparência da sua assinatura pode mudar dependendo dos clientes de e-mail. A ferramenta de teste de e-mail Litmus é uma das melhores maneiras de saber como seus e-mails aparecem nas caixas de entrada de seus destinatários.

Mas suponha que você use um software de assinatura de e-mail para gerenciar as assinaturas da sua empresa. Nesse caso, você está no lado seguro, pois a maioria dos fornecedores, incluindo Newoldstamp, gasta muito esforço para testar modelos e oferecer a melhor solução.

Cuidado com as imagens

Adicionar uma imagem ao rodapé do seu e-mail pode tornar sua mensagem mais profissional ou mais pessoal. Mas também há algumas ressalvas a essa prática.

• Sempre use o texto Alt para suas imagens. No caso de imagens bloqueadas ou conexão lenta com a Internet, o destinatário verá as descrições do que está nesta imagem.
• Opte pelo formato PNG em vez de JPG. Oferece melhor qualidade de imagem com menos peso de arquivo.
• Preste atenção ao tamanho da imagem, pois o arquivo de assinatura de e-mail não deve ultrapassar 15kb (quando otimizado para web).

Ideias de CTA de assinatura de e-mail

Os rodapés de e-mail da sua empresa ainda incluem apenas as informações de contato dos membros da equipe e um logotipo? Então eu recomendo que você comece a explorar as oportunidades de marketing que as assinaturas de e-mail podem oferecer. Abaixo estão algumas ideias que você pode experimentar em sua próxima campanha.

Destaque alguns descontos ou ofertas especiais

Use assinaturas de e-mail para compartilhar informações sobre descontos ou ofertas especiais. Por exemplo, a assinatura apresentada abaixo promove uma venda de Black Friday. Se você ainda não tiver uma assinatura de e-mail para dar suporte à sua próxima grande venda, poderá criar uma em alguns minutos usando os modelos do Newoldstamp.

Compartilhe suas postagens recentes no blog

Segundo as estatísticas , 93% dos profissionais de marketing dizem que o e-mail é o meio preferido para distribuir seu conteúdo. E uma assinatura de e-mail é um canal muitas vezes subestimado que pode realmente ajudar a gerar ainda mais tráfego para seu blog. Com o software dedicado, você pode criar um link para seu artigo mais recente para que os assinantes possam acessar sua postagem de blog diretamente do e-mail.

Transforme leads qualificados de marketing em demonstrações

Usar uma assinatura de e-mail que promova demonstrações e consultas gratuitas é uma prática comum para as empresas. Inclua um link de solicitação de demonstração nas assinaturas de e-mail do departamento de vendas e veja como funciona. Se você quiser saber mais sobre marketing de assinatura de e-mail, consulte nosso guia detalhado.

Promova webinars, conferências ou outros eventos

Sua empresa vai apresentar um produto em uma feira em breve? Ou talvez você esteja fazendo um discurso em uma conferência? Faça ajustes nas assinaturas de e-mail da sua empresa para refletir isso.

Todas as suas equipes voltadas para o cliente também enviam muitos e-mails para os clientes. Então, por que não compartilhar informações de que você está participando do evento relacionado ao setor e ficaria feliz em vê-las?

A assinatura de e-mail apresentada abaixo possui um banner promocional mostrando o fato de que a empresa estará discursando em uma conferência.

Compartilhe relatórios, e-books e estudos de caso

Mantenha seus clientes em potencial informados e ajude-os a passar para a próxima etapa do seu ciclo de vendas, incorporando estudos de caso, relatórios ou e-books no rodapé do seu e-mail. Será menos promocional e agressivo, embora bastante eficaz.

Essa empresa preparou um relatório de pesquisa do setor e usou um banner promocional para exibi-lo em suas assinaturas de e-mail.

Aumente as visualizações do vídeo

Se você tem o objetivo de alcançar o maior número de espectadores possível, tente distribuir seu conteúdo de vídeo em vários canais relevantes. O rodapé do seu e-mail pode ser uma das melhores maneiras de permitir que seus clientes em potencial vejam seu vídeo.

Confira como a influenciadora promove seu vídeo no YouTube no exemplo abaixo.

Conclusão

Sua assinatura de e-mail é um complemento perfeito para seus esforços de marketing. Com um CTA adequado, ele permite que você incite os destinatários a agir: desde visitar seu blog até fazer um pedido. Basta pensar em quantos e-mails toda a sua equipe envia diariamente. Todos eles podem ser oportunidades de marketing.

Use este guia para tornar sua próxima campanha de marketing ainda mais eficaz.