الدليل الشامل لحث المستخدم على اتخاذ إجراء بتوقيع البريد الإلكتروني [مُحدَّث عام 2022]

1. ما هي عبارة حث المستخدم على اتخاذ إجراء في توقيع البريد الإلكتروني؟
2. أنواع الحث على اتخاذ إجراء لتوقيع البريد الإلكتروني
3. إنشاء توقيع البريد الإلكتروني CTA الذي يولد العملاء المتوقعين
4. كيفية تحسين عبارة الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بتوقيع البريد الإلكتروني
5. البريد الإلكتروني أفكار CTA التوقيع

يمثل كل بريد إلكتروني يحمل توقيع البريد الإلكتروني الصحيح فرصة لزيادة تحويل حركة المرور. في هذا السياق ، فإن الجزء الأساسي من توقيع البريد الإلكتروني هو عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA).

في هذه المقالة ، سأخبرك كيف يمكن أن تساعد CTA في تذييل بريدك الإلكتروني في الحصول على نسبة نقر إلى ظهور أعلى (CTR).

فيما يلي نتائج تحليلاتنا التي توضح نسبة المستلمين الذين ينقرون على رابط CTA في بريدنا الإلكتروني إلى عدد مرات الظهور الإجمالية. كما ترى ، نتج عن CTA الصحيح نسبة نقر إلى ظهور تصل إلى 7٪.

بعد قراءة هذا المقال ، سوف:

• فهم كيفية إنشاء CTAs عالية الأداء لتوقيعات البريد الإلكتروني
• تعرف على أنواع عبارات الحث على اتخاذ إجراء لتوقيع البريد الإلكتروني
• لديك أفكار حول كيفية استخدام التوقيعات الخاصة بك للتسويق.
  
  انقر هنا لإنشاء توقيعات بريد إلكتروني باستخدام عبارة قوية للحث على اتخاذ إجراء

ما هي عبارة حث المستخدم على اتخاذ إجراء في توقيع البريد الإلكتروني؟

توقيع البريد الإلكتروني للحث على اتخاذ إجراء هو تذييل بريد إلكتروني به عنصر قابل للنقر. يمكن أن يكون هذا زرًا أو لافتة ترويجية أو رابطًا أو مقطع فيديو. تحث CTA الجيدة في توقيع البريد الإلكتروني المستلمين على اتخاذ إجراءات تتماشى مع أهداف عملك.

لقياس أداء CTA الخاص بك ، تحتاج إلى استخدام رمز تتبع. لهذا السبب أوصي باستخدام برنامج توقيع البريد الإلكتروني الاحترافي لإنشاء تذييل بريد إلكتروني يعمل ويساهم في جهودك التسويقية.

أنواع الحث على اتخاذ إجراء لتوقيع البريد الإلكتروني

تتراوح CTAs من عروض مثل التنزيل المجاني إلى الروابط التي ترسل المستلمين إلى نماذج ملء الصفحة المقصودة. يمكنك استخدام الأزرار ولافتات الترويج و CTAs المضمنة. الآن ، دعنا نلقي نظرة فاحصة على بعض الأمثلة لأنواع CTA المختلفة التي يمكنك دمجها في تذييل بريدك الإلكتروني.

لافتات توقيع البريد الإلكتروني الترويجية

ربما تكون اللافتات هي الخيار الأكثر جذبًا للانتباه لديك. يلفت الشعار انتباه المستلم بالفعل عند النقطة التي يفتحون فيها البريد الإلكتروني. بسبب هذه الحقيقة ، قرأوا اللافتة أولاً. وفقط بعد ذلك ، ينتقلون إلى البريد الإلكتروني. لهذا السبب يجب أن يدعم الشعار سياق البريد الإلكتروني.

أدناه ، يمكنك مشاهدة مثال على حملة التوعية الباردة الخاصة بنا بهدف زيادة الوعي بالعلامة التجارية والحصول على روابط خلفية ومشاركات اجتماعية لمقالنا المنشور مؤخرًا.

فيما يلي نتائج تنفيذ لافتة CTA:

رسائل البريد الإلكتروني المرسلة - 61

انطباعات اللافتة - 228

نقرات البانر - 16

نسبة الظهور / النقرات - 7.02٪

التحويل المرسل / النقرات - 26٪

تريد أن تعرف كيف تتبعنا هذا؟

عندما نقوم بتشغيل حملات لافتة ، نقوم دائمًا بجدولة التحديثات التلقائية في Newoldstamp. هناك خيار لتحميل لافتة ترويجية وإضافة عنوان URL المقصود واختيار الأقسام التي تريد إضافة لافتة ترويجية لها (مثل المبيعات أو الدعم الفني) وتعيين التاريخ. سيجمع Newoldstamp كل التحليلات لقياس أداء الحملة.

أزرار

على الرغم من أنه لا يمكنك قول الكثير عند استخدام الأزرار ، إلا أنها أكثر أنواع CTA شيوعًا في توقيعات البريد الإلكتروني وتعمل بشكل أفضل كاستراتيجية طويلة المدى.

وفقًا للإحصائيات التي قدمتها Campaign Monitor ، فإن وجود زر بدلاً من ارتباط تشعبي يمكن أن يزيد معدلات التحويل بنسبة تصل إلى 28٪.

لجعل أزرار الحث على الشراء تعمل ، تأكد من أنها نظيفة ومباشرة.

تقوم أزرار الحث على الشراء الخاصة بـ Newoldstamp بتنفيذ الإجراءات التالية:

• قم بتنمية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك
• قم بزيادة عدد مستمعي البودكاست الخاص بك
• قم بإثبات خبرتك (منصات المراجعة) أو اجمع مراجعات جديدة
• شارك التطبيق الخاص بك على AppleStore أو Google Play
• شارك متجرك على Amazon أو eBay.
  
  

الحث على الشراء المضمنة

عبارة CTA المضمنة في توقيع البريد الإلكتروني هي نص بسيط يمكن أن يحتوي على الرمز وله ، على سبيل المثال ، لون مختلف. نظرًا لكونها أقل نشاطًا من الناحية المرئية من اللافتات والأزرار ، لا تزال عبارات الحث على اتخاذ إجراء المضمنة فعالة للغاية.

على سبيل المثال ، أضفنا رابطًا بسيطًا للحث على اتخاذ إجراء إلى عرض توقيع البريد الإلكتروني لمدير المبيعات لدينا إلى "حجز عرض توضيحي". النتيجة فاقت توقعاتنا.

20٪ من 216 شخصًا نقروا على رابط حجزوا عرضًا تجريبيًا معنا. لذلك اضطررنا إلى دفع حوالي 50 دولارًا سنويًا للتوقيع ، فقد حققنا أرباحًا تزيد بمقدار 341 مرة!

إنشاء توقيع بريد إلكتروني CTA يولد عملاء متوقعين

قد تشعر بالصدمة ، لكن موظف المكتب العادي يرسل 40 بريدًا إلكترونيًا للأعمال ويتلقى 90 منها كل يوم. الآن اضرب هذا في عدد الموظفين. يمكن أن يكون ذلك عدة مئات أو حتى آلاف رسائل العمل يوميًا!

يمكن أن تحمل كل من رسائل البريد الإلكتروني هذه عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في تذييل البريد الإلكتروني ، مما يؤدي إلى جذب عملاء محتملين جدد إلى عملك.

لذا ، كيف تجعل توقيع البريد الإلكتروني الخاص بك CTA يولد المزيد من العملاء المتوقعين؟

اجعل رسالة CTA الخاصة بك بسيطة وواضحة وتناسب السياق

عبارات الحث على الشراء الطويلة جدًا والكلامية جدًا ليست فعالة. كلما كانت نسختك أطول ، زاد الوقت الذي يجب على المستلم التفكير فيه قبل النقر. لهذا السبب يجب أن يكون CTA توقيع بريدك الإلكتروني قصيرًا ومباشرًا. في Newoldstamp ، نهدف إلى إبقاء عبارات CTA الخاصة بنا تتكون من 2-4 كلمات.

أوصي أيضًا بتجنب عبارات CTA العامة مثل "انقر هنا" أو "التسجيل". عندما تتابع مع النص العام ، فإنك تفوت فرصة الحصول على المزيد من النقرات. علاوة على ذلك ، فإن CTAs المذكورة أعلاه تشعر أن المستلمين بحاجة إلى القيام ببعض الأعمال. بدلاً من ذلك ، يجب أن يفهم العميل المحتمل بسهولة ما سيحصل عليه بعد النقر على الزر. على سبيل المثال ، يمكنك قول "Grab my hoodie" بدلاً من "Buy now".

تأكد أيضًا من أن CTA الخاص بك متصل بالصفحة المقصودة حتى يحصل المستخدمون على ما يتوقعونه.

على سبيل المثال ، دعنا نقارن CTAs التالية:

"اختبرها" و "شاهد العرض التوضيحي".

تعمل CTA الثانية بشكل أفضل لأنها تلبي توقعات المستخدم من خلال إخبارهم بالضبط بما سيحصلون عليه.

أضف كلمات العمل

قد تؤدي الكلمات الاستباقية في عبارات الحث على اتخاذ إجراء لتوقيع البريد الإلكتروني إلى زيادة النقرات. أوصي باستخدام الأفعال الحتمية لتحفيز المستلمين على العمل. يجب أن تخبر العبارة القارئ بما يجب فعله بالضبط. على سبيل المثال ، "تنشيط" ، "انتزاع" ، "احصل على X المجاني الخاص بي."

من الممكن تشجيع العمل بشكل أكبر من خلال إثارة المشاعر الإيجابية بدلاً من المشاعر السلبية. انظر إلى المثال التالي.

المصدر: Uxmovement

غالبًا ما نرى كلمة "إرسال" في نماذج الويب. يقوم المستخدمون بملء بياناتهم والنقر فوق الزر "إرسال". لكننا لا نريد لعملائنا تقديم أي شيء. الكلمة سلبية ولا تكافئ أفعالهم.

يمكن أن يؤدي التبديل إلى "إرسال" إلى تغيير شعور المستلمين.

اجعل توقيعك CTA مميزًا

بينما الكلمات هي جزء أساسي من CTA جيد ، يجب ألا تنسى العوامل الأخرى التي يمكن أن تجعلها تبرز. يمكن أن تؤثر ألوان وخطوط CTA والعناصر المرئية الأخرى في التحويلات.

ماذا عن اللون؟ على سبيل المثال ، إذا كان لون نص الحث على الشراء منخفض التباين مع لون الزر ، فستكون الرؤية ضعيفة. ولكن عند زيادة التباين بين ألوان النص والأزرار ، سترتفع تحويلاتك. سيبدأ الناس في رؤية النص الخاص بك بوضوح.

تتعلق النصيحة التالية بالمساحة البيضاء حول عبارات CTA الخاصة بك. أضف بعض المساحة البيضاء لإنشاء فاصل بصري وجذب انتباه المستلم في المكان الذي تريده.

علاوة على ذلك ، فكر في استخدام صور GIF إذا كنت ترغب في جعل CTA الخاص بك أكثر جاذبية.

استخدم أنا / أنا بدلاً من أنت / ملكك

هل تعلم أن الضمائر تؤثر على معدلات التحويل؟ خلال التجربة ، اكتشف ContentVerve أن صياغة الشخص الأول تعمل بشكل أفضل من صياغة الشخص الثالث. نتج عن عبارة CTA "ابدأ الإصدار التجريبي المجاني لمدة 30 يومًا" زيادة بنسبة 90٪ في نسبة النقر إلى الظهور مقارنةً بـ "ابدأ الإصدار التجريبي المجاني لمدة 30 يومًا".

المصدر: GoSquared

اتبع إرشادات العلامة التجارية

على الرغم من أن الإبداع أمر جيد عند العمل على توقيع البريد الإلكتروني الخاص بك ، تأكد من أن النتائج ترتبط بسهولة بعلامتك التجارية. على سبيل المثال ، عندما ترى تفاحة بها قضمة أو مزيج من الألوان الفضية والأسود والأبيض ، يمكنك بسهولة التعرف على أننا نتحدث عن Apple.

لذا تأكد من اتباع لون علامتك التجارية وخطها وعناصرها الرسومية ونبرة الصوت حتى يتمكن الأشخاص من التعرف عليك بسهولة.

كيفية تحسين عبارة الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بتوقيع بريدك الإلكتروني

في هذه الفقرة ، ستتعرف على كيفية تحقيق أقصى استفادة من عبارات الحث على اتخاذ إجراء لتوقيعات البريد الإلكتروني من خلال تحسينها.

اجمع التحليلات

ستمكنك هذه الخطوة من معرفة ما إذا كنت تحقق الأهداف التي حددتها. على سبيل المثال ، قد ترغب في زيادة حركة المرور إلى مدونتك أو الحصول على المزيد من الحجوزات التجريبية. يجب أن ينعكس هذا في CTA توقيع البريد الإلكتروني الخاص بك (على سبيل المثال ، "احصل على قوالب مجانية" أو "احجز العرض التوضيحي المجاني الخاص بي.")

ولكن كيف تقيس ما إذا كان CTA الخاص بك يعمل؟

تتضمن أدوات إدارة التوقيع المتقدمة مثل Newoldstamp تحليلات التوقيع المدمجة. على سبيل المثال ، تُنشئ تحليلات Newoldstamp تقارير عن حملات التوقيع واللافتات. يمكنك تتبع مرات الظهور والنقرات ونسبة النقر إلى الظهور لجميع العناصر.

قد ترغب أيضًا في دمج بيانات التوقيع الخاصة بك في تقارير Google Analytics عن طريق إضافة معلمات UTM إلى الروابط الموجودة في توقيعك. هذا ممكن أيضًا مع Newoldstamp.

العثور على أفضل نوع CTA

في وقت سابق من هذه المقالة ، قمت بتغطية الأنواع الأكثر شيوعًا من عبارات الحث على اتخاذ إجراء. قد يعمل البعض من أجلك ، والبعض الآخر لا. حاول تجربة CTAs في توقيعات البريد الإلكتروني. يعتمد الاختيار على الهدف ونوع المحتوى. على سبيل المثال ، من المنطقي تجربة لافتات مشرقة وملفتة للانتباه لحملات التوعية. في الوقت نفسه ، قد تعمل CTA المضمنة مع روابط إلى التقويم الخاص بك بشكل أفضل من لافتة عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى العملاء الحاليين لمساعدتهم في حل بعض المشكلات.

اختبر كيف يبدو التوقيع CTA في عملاء وأجهزة البريد الإلكتروني الأخرى

إذا كان لديك توقيع بريد إلكتروني بتنسيق HTML مشفر بشكل مخصص ، فمن الأفضل التأكد من أن تذييل بريدك الإلكتروني يبدو كما هو على أي جهاز يستخدمه العملاء المحتملون لعرضه. وهذا يشمل أجهزة الكمبيوتر المحمولة المختلفة ، والهواتف المحمولة ، والأجهزة اللوحية ، وغيرها من الأجهزة. علاوة على ذلك ، قد يتغير مظهر توقيعك اعتمادًا على عملاء البريد الإلكتروني. تعد أداة اختبار البريد الإلكتروني Litmus واحدة من أفضل الطرق لتكون على دراية بكيفية ظهور رسائل البريد الإلكتروني في علب الوارد الخاصة بالمستلمين.

لكن لنفترض أنك تستخدم برنامج توقيع البريد الإلكتروني لإدارة توقيعات شركتك. في هذه الحالة ، فأنت في الجانب الآمن لأن معظم البائعين ، بما في ذلك Newoldstamp ، يبذلون الكثير من الجهد لاختبار القوالب وتقديم أفضل الحلول.

كن حذرا مع الصور

يمكن أن تؤدي إضافة صورة إلى تذييل البريد الإلكتروني إلى جعل رسالتك تبدو أكثر احترافية أو شخصية. ولكن هناك أيضًا بعض المحاذير لهذه الممارسة.

• استخدم دائمًا النص البديل لصورك. في حالة الصور المحظورة أو الاتصال البطيء بالإنترنت ، سيرى المستلم أوصافًا لما هو موجود في هذه الصورة.
• اختر تنسيق PNG بدلاً من JPG. إنه يوفر جودة صورة أفضل مع وزن أقل للملف.
• انتبه لحجم الصورة حيث يجب ألا يتجاوز ملف توقيع البريد الإلكتروني 15 كيلوبايت (عند تحسينه للويب).

أفكار CTA توقيع البريد الإلكتروني

هل لا تزال تذييلات البريد الإلكتروني لشركتك تتضمن فقط معلومات الاتصال الخاصة بأعضاء الفريق والشعار؟ ثم أوصيك بالبدء في استكشاف الفرص التسويقية التي يمكن أن توفرها توقيعات البريد الإلكتروني. فيما يلي بعض الأفكار التي يمكنك تجربتها في حملتك التالية.

تسليط الضوء على بعض الخصومات أو العروض الخاصة

استخدم توقيعات البريد الإلكتروني لمشاركة المعلومات حول الخصومات أو العروض الخاصة. على سبيل المثال ، التوقيع المعروض أدناه يروّج لبيع الجمعة السوداء. إذا لم يكن لديك توقيع بريد إلكتروني لدعم عملية البيع الكبيرة التالية ، فيمكنك إنشاء واحد في بضع دقائق باستخدام قوالب Newoldstamp.

مشاركة مشاركات المدونة الأخيرة الخاصة بك

وفقًا للإحصاءات ، يقول 93٪ من المسوقين أن البريد الإلكتروني هو الوسيلة المفضلة لتوزيع محتواهم. وتوقيع البريد الإلكتروني عبارة عن قناة غالبًا ما يتم التقليل من شأنها ويمكن أن تساعد في الواقع في توليد المزيد من الزيارات إلى مدونتك. باستخدام البرنامج المخصص ، يمكنك إنشاء ارتباط تشعبي بأحدث مقالتك حتى يتمكن المشتركون من الوصول إلى منشور مدونتك مباشرةً من البريد الإلكتروني.

تحويل العملاء المتوقعين المؤهلين للتسويق إلى عروض توضيحية

يعد استخدام توقيع البريد الإلكتروني الذي يروج للعروض التوضيحية المجانية والاستشارات ممارسة شائعة للشركات. قم بتضمين ارتباط طلب عرض توضيحي في توقيعات البريد الإلكتروني لقسم المبيعات وشاهد كيف يعمل. إذا كنت تريد معرفة المزيد حول تسويق توقيع البريد الإلكتروني ، فراجع دليلنا التفصيلي.

الترويج لندوات عبر الإنترنت أو مؤتمرات أو أحداث أخرى

هل ستقدم شركتك منتجًا في معرض تجاري قريبًا؟ أو ربما تلقي خطابًا في مؤتمر؟ قم بإجراء تعديلات على توقيعات البريد الإلكتروني لشركتك لتعكس ذلك.

ترسل جميع الفرق التي تواجه العملاء أيضًا الكثير من رسائل البريد الإلكتروني للعملاء. فلماذا لا تشارك المعلومات التي تشاركها في الحدث المرتبط بالصناعة ويسعدك رؤيتها؟

يحتوي توقيع البريد الإلكتروني المقدم أدناه على لافتة ترويجية تعرض حقيقة أن الشركة ستتحدث في أحد المؤتمرات.

شارك التقارير والكتب الإلكترونية ودراسات الحالة

اجعل توقعاتك على اطلاع وساعدهم على الانتقال إلى الخطوة التالية في دورة المبيعات من خلال دمج دراسات الحالة أو التقارير أو الكتب الإلكترونية في تذييل بريدك الإلكتروني. سيكون أقل ترويجًا وإلحاحًا على الرغم من فعاليته.

أعدت هذه الشركة تقريرًا بحثيًا عن الصناعة واستخدمت لافتة ترويجية لعرضها في توقيعات البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

زيادة مشاهدات الفيديو

إذا كان لديك هدف يتمثل في الوصول إلى أكبر عدد ممكن من المشاهدين ، فحاول توزيع محتوى الفيديو الخاص بك على مختلف القنوات ذات الصلة. يمكن أن يكون تذييل البريد الإلكتروني أحد أفضل الطرق للسماح لعملائك المحتملين بمشاهدة الفيديو الخاص بك.

اكتشف كيف تروج المؤثرة لفيديو YouTube الخاص بها في المثال أدناه.

استنتاج

توقيع البريد الإلكتروني الخاص بك هو إضافة مثالية لجهودك التسويقية. باستخدام CTA المناسب ، يتيح لك استفزاز المستلمين لاتخاذ إجراء: من زيارة مدونتك إلى تقديم طلب. فكر فقط في عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يرسلها فريقك بأكمله على أساس يومي. كل منهم يمكن أن تكون فرص تسويق.

استخدم هذا الدليل لجعل حملتك التسويقية التالية أكثر فعالية.