Le guide ultime de l'appel à l'action par signature électronique [Mise à jour 2022]

1. Qu'est-ce qu'un call-to-action de signature d'e-mail ?
2. Types d'appel à l'action de signature d'e-mail
3. Créer une signature d'e-mail CTA qui génère des leads
4. Comment optimiser l'appel à l'action de votre signature e-mail
5. Idées CTA de signature électronique

Chaque e-mail avec la bonne signature d'e-mail est une chance de générer un trafic hautement converti. Dans ce contexte, la partie essentielle de la signature email est un call-to-action (CTA).

Dans cet article, je vais vous expliquer comment le CTA dans le pied de page de votre e-mail peut vous aider à obtenir un taux de clics (CTR) plus élevé.

Vous trouverez ci-dessous les résultats de nos analyses montrant le ratio de destinataires qui cliquent sur un lien CTA dans notre e-mail par rapport au nombre total d'impressions. Comme vous pouvez le constater, le bon CTA a entraîné un CTR pouvant atteindre 7 %.

Après avoir lu cet article, vous allez :

• Comprendre comment créer des CTA performants pour les signatures d'e-mails
• Connaître les types d'appels à l'action des signatures d'e-mails
• Ayez des idées sur la façon d'utiliser vos signatures pour le marketing.
  
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Qu'est-ce qu'un appel à l'action de signature d'e-mail ?

Une signature d'e-mail CTA est un pied de page d'e-mail avec un élément cliquable. Cela peut être un bouton, une bannière promotionnelle, un lien ou une vidéo. Un bon CTA dans une signature d'e-mail incite les destinataires à prendre des mesures alignées sur vos objectifs commerciaux.

Pour mesurer les performances de votre CTA, vous devez utiliser un code de suivi. C'est pourquoi je recommande d'utiliser un logiciel professionnel de signature d'e-mails pour créer un pied de page d'e-mail qui fonctionne et contribue à vos efforts de marketing.

Types d'appel à l'action de signature d'e-mail

Les CTA vont d'offres comme un téléchargement gratuit à des liens qui envoient les destinataires vers des formulaires de remplissage de page de destination. Vous pouvez utiliser des boutons, des bannières de promotion et des CTA intégrés. Examinons maintenant de plus près quelques exemples de différents types de CTA que vous pouvez incorporer dans le pied de page de votre e-mail.

Bannières promotionnelles de signature d'e-mails

Les bannières sont probablement l'option qui attire le plus l'attention. La bannière attire déjà l'attention du destinataire au moment où il ouvre l'e-mail. De ce fait, ils lisent d'abord la bannière. Et seulement après cela, ils passent au courrier électronique. C'est pourquoi la bannière doit prendre en charge le contexte de l'e-mail.

Ci-dessous, vous pouvez voir un exemple de notre campagne de sensibilisation à froid dans le but d'accroître la notoriété de la marque et d'obtenir des backlinks et des partages sociaux pour notre article récemment publié.

Voici les résultats de la mise en place d'une bannière CTA :

E-mails envoyés - 61

Impressions de bannière - 228

Clics sur la bannière - 16

CTR impr/clics - 7,02 %

Conversion envoyée/clics - 26 %

Vous voulez savoir comment nous avons suivi cela ?

Lorsque nous lançons des campagnes de bannières , nous programmons toujours des mises à jour automatiques dans Newoldstamp. Il existe une option pour télécharger simplement une bannière promotionnelle, ajouter l'URL de destination, choisir les services pour lesquels vous souhaitez ajouter la bannière (par exemple, les ventes ou le support technique) et définir la date. Newoldstamp rassemblera toutes les analyses pour mesurer les performances de la campagne.

Boutons

Bien que vous ne puissiez pas dire grand-chose lorsque vous utilisez des boutons, ils constituent le type de CTA le plus courant dans les signatures d'e-mails et constituent une meilleure stratégie à long terme.

Selon les statistiques fournies par Campaign Monitor , avoir un bouton plutôt qu'un lien hypertexte peut augmenter vos taux de conversion jusqu'à 28 %.

Pour que vos boutons CTA fonctionnent, assurez-vous qu'ils sont propres et simples.

Les boutons CTA de Newoldstamp effectuent les actions suivantes :

• Développez vos suivis sur les réseaux sociaux
• Augmentez le nombre d'auditeurs de votre podcast
• Prouvez votre expertise (plateformes d'avis) ou recueillez de nouveaux avis
• Partagez votre application sur l'AppleStore ou Google Play
• Partagez votre boutique sur Amazon ou eBay.
  
  

Appels à l'action intégrés

Un CTA en ligne dans une signature d'e-mail est un simple texte qui peut contenir l'icône et avoir, par exemple, une couleur différente. Étant moins actifs visuellement que les bannières et les boutons, les CTA en ligne sont toujours très efficaces.

Par exemple, nous avons ajouté un simple lien CTA à l'offre de signature d'e-mail de notre directeur des ventes pour "Réserver une démo". Le résultat a dépassé nos attentes.

20% des 216 personnes qui ont cliqué sur un lien ont réservé une démo avec nous. Ainsi, en payant environ 50 $ par an pour une signature, nous avons généré 341 fois plus de revenus !

Création d'une signature d'e-mail CTA qui génère des leads

Vous pourriez être choqué, mais l'employé de bureau moyen envoie 40 e-mails professionnels et en reçoit 90 chaque jour. Multipliez maintenant cela par le nombre d'employés. Cela pourrait représenter plusieurs centaines, voire des milliers de lettres commerciales par jour !

Chacun de ces e-mails pourrait contenir un CTA générateur de prospects dans un pied de page d'e-mail, attirant de nouveaux clients potentiels dans votre entreprise.

Alors, comment faites-vous pour que votre signature d'e-mail CTA génère plus de prospects ?

Gardez votre message CTA simple, clair et adapté au contexte

Les CTA trop longs et trop verbeux ne sont pas efficaces. Plus votre copie est longue, plus le destinataire a de temps pour réfléchir avant de cliquer. C'est pourquoi votre signature d'e-mail CTA doit être courte et précise. Chez Newoldstamp, nous visons à garder nos CTA d'environ 2 à 4 mots.

Je recommande également d'éviter les CTA génériques tels que "cliquez ici" ou "inscrivez-vous". Lorsque vous continuez avec le texte générique, vous manquez une chance d'obtenir plus de clics. De plus, les CTA mentionnés ci-dessus ont l'impression que les destinataires doivent faire du travail. Au lieu de cela, votre prospect devrait facilement comprendre ce qu'il obtiendra après avoir cliqué sur le bouton. Par exemple, vous pouvez dire "Prends mon sweat à capuche" au lieu de "Acheter maintenant".

Assurez-vous également que votre CTA est connecté à la page de destination afin que les utilisateurs obtiennent ce qu'ils attendent.

Par exemple, comparons les CTA suivants :

"Testez-le" et "Voir la démo".

Le deuxième CTA est plus performant car il répond aux attentes de l'utilisateur en lui indiquant exactement ce qu'il va obtenir.

Ajouter des mots d'action

Les mots proactifs dans les signatures d'e-mail CTA peuvent augmenter les clics. Je recommande d'utiliser des verbes impératifs pour stimuler les destinataires à l'action. La phrase doit dire au lecteur exactement quoi faire. Par exemple, « Activer », « saisir », « obtenir mon X gratuit ».

Il est possible d'encourager davantage l'action en provoquant des émotions positives plutôt que négatives. Regardez l'exemple suivant.

source : Uxmovement

Nous voyons souvent le mot «Soumettre» sur les formulaires Web. Les utilisateurs remplissent leurs coordonnées et cliquent sur le bouton "Soumettre". Mais nous ne voulons pas que nos clients soumettent quoi que ce soit. La parole est passive et ne récompense pas leur action.

Passer à "Envoyer" peut changer la façon dont les destinataires se sentent.

Faites ressortir votre signature CTA

Bien que les mots soient une partie essentielle d'un bon CTA, vous ne devez pas oublier d'autres facteurs qui peuvent le faire ressortir. Les couleurs, polices et autres éléments visuels du CTA peuvent influencer les conversions.

Qu'en est-il de la couleur ? Si, par exemple, la couleur de votre texte CTA est peu contrastée par rapport à la couleur de votre bouton, la visibilité sera médiocre. Mais lorsque vous augmentez le contraste entre les couleurs du texte et des boutons, vos conversions augmentent. Les gens commenceront à voir clairement votre texte.

Le conseil suivant est lié à l'espace blanc autour de vos CTA. Ajoutez un espace blanc pour créer une pause visuelle et attirer l'attention du destinataire là où vous le souhaitez.

En plus de cela, pensez à utiliser des GIF si vous voulez rendre votre CTA encore plus attrayant.

Utilisez je/moi au lieu de vous/votre

Saviez-vous que les pronoms affectent les taux de conversion ? Au cours de l' expérience , ContentVerve a découvert que la formulation à la première personne fonctionnait mieux que la formulation à la troisième personne. Le CTA "Démarrer mon essai gratuit de 30 jours" a entraîné une augmentation de 90 % du CTR par rapport à "Démarrer votre essai gratuit de 30 jours".

source : GoSquared

Suivez les directives de marque

Bien qu'il soit bon de faire preuve de créativité lorsque vous travaillez sur votre signature d'e-mail, assurez-vous que les résultats s'associent facilement à votre marque. Par exemple, lorsque vous voyez une pomme avec une bouchée ou une combinaison de couleurs argent, noir et blanc, vous pouvez facilement reconnaître que nous parlons d'Apple.

Assurez-vous donc de suivre la couleur, la police, les éléments graphiques et le ton de votre marque afin que les gens puissent facilement vous reconnaître.

Comment optimiser l'appel à l'action de votre signature e-mail

Dans ce paragraphe, vous apprendrez comment tirer le meilleur parti des CTA de vos signatures email en les optimisant.

Recueillir des analyses

Cette étape vous permettra de voir si vous atteignez les objectifs que vous vous êtes fixés. Par exemple, vous souhaiterez peut-être augmenter le trafic vers votre blog ou obtenir plus de réservations de démonstration. Cela doit être reflété dans votre signature d'e-mail CTA (par exemple, "Obtenez des modèles gratuits" ou "Réservez ma démo gratuite").

Mais comment mesurez-vous si votre CTA fonctionne ?

Les outils avancés de gestion des signatures comme Newoldstamp ont intégré l'analyse des signatures. Par exemple, Newoldstamp analytics génère des rapports sur les campagnes de signatures et de bannières. Vous pouvez suivre les impressions, les clics et les CTR de tous les éléments.

Vous pouvez également intégrer vos données de signature dans les rapports Google Analytics en ajoutant des paramètres UTM aux liens de votre signature. C'est également possible avec Newoldstamp.

Trouvez le meilleur type de CTA

Plus tôt dans cet article, j'ai couvert les types de CTA les plus courants. Certains pourraient fonctionner pour vous, d'autres non. Essayez d'expérimenter les CTA dans les signatures d'e-mails. Le choix dépendra de l'objectif et du type de contenu. Par exemple, il est logique d'essayer des bannières lumineuses et accrocheuses pour les campagnes de sensibilisation. Dans le même temps, un CTA en ligne avec des liens vers votre calendrier peut fonctionner mieux qu'une bannière lorsque vous envoyez un e-mail à vos clients actuels pour les aider à résoudre certains problèmes.

Testez l'apparence de la signature CTA dans d'autres clients et appareils de messagerie

Si vous disposez d'une signature d'e-mail HTML personnalisée, il est préférable de vous assurer que le pied de page de votre e-mail s'affiche de la même manière sur tous les appareils que les clients potentiels utiliseront pour l'afficher. Cela inclut divers ordinateurs portables, téléphones portables, tablettes et autres appareils. De plus, l'apparence de votre signature peut changer en fonction des clients de messagerie. L'outil de test d'e-mails Litmus est l'un des meilleurs moyens de savoir à quoi ressemblent vos e-mails dans les boîtes de réception de vos destinataires.

Mais supposons que vous utilisiez un logiciel de signature électronique pour gérer les signatures de votre entreprise. Dans ce cas, vous êtes du bon côté car la plupart des fournisseurs, y compris Newoldstamp, consacrent beaucoup d'efforts à tester les modèles et à proposer la meilleure solution.

Attention aux images

L'ajout d'une image au pied de page de votre e-mail peut donner à votre message un aspect plus professionnel ou plus personnel. Mais il y a aussi quelques mises en garde à cette pratique.

• Utilisez toujours le texte Alt pour vos images. En cas d'images bloquées ou d'une connexion Internet lente, le destinataire verra les descriptions de ce qu'il y a sur cette image.
• Optez pour le format PNG plutôt que JPG. Il offre une meilleure qualité d'image avec moins de poids de fichier.
• Faites attention à la taille de l'image car le fichier de la signature de l'e-mail ne doit pas dépasser 15 Ko (lorsqu'il est optimisé pour le Web).

Idées de CTA de signature d'e-mail

Les pieds de page des e-mails de votre entreprise n'incluent-ils toujours que les coordonnées des membres de l'équipe et un logo ? Ensuite, je vous recommande de commencer à explorer les opportunités marketing que les signatures d'e-mail peuvent offrir. Vous trouverez ci-dessous quelques idées que vous pouvez essayer dans votre prochaine campagne.

Mettez en avant certaines remises ou offres spéciales

Utilisez les signatures électroniques pour partager des informations sur les remises ou les offres spéciales. Par exemple, la signature présentée ci-dessous fait la promotion d'une vente Black Friday. Si vous n'avez toujours pas de signature d'e-mail pour soutenir votre prochaine grande vente, vous pouvez en créer une en quelques minutes en utilisant les modèles de Newoldstamp.

Partagez vos articles de blog récents

Selon les statistiques , 93% des marketeurs affirment que l'e-mail est le support privilégié pour diffuser leur contenu. Et une signature électronique est un canal souvent sous-estimé qui peut en fait aider à générer encore plus de trafic vers votre blog. Avec le logiciel dédié, vous pouvez créer un lien hypertexte vers votre dernier article afin que les abonnés puissent accéder à votre article de blog directement à partir de l'e-mail.

Transformez les prospects qualifiés en démos

L'utilisation d'une signature électronique qui promeut des démos et des consultations gratuites est une pratique courante pour les entreprises. Incluez un lien de demande de démonstration dans les signatures électroniques du service commercial et voyez comment cela fonctionne. Si vous souhaitez en savoir plus sur le marketing par signature électronique, consultez notre guide détaillé.

Promouvoir des webinaires, des conférences ou d'autres événements

Votre entreprise va bientôt présenter un produit lors d'un salon professionnel ? Ou peut-être prononcez-vous un discours lors d'une conférence ? Apportez des ajustements aux signatures de courrier électronique de votre entreprise pour refléter cela.

Toutes vos équipes en contact avec les clients envoient également des tonnes d'e-mails aux clients. Alors pourquoi ne pas partager des informations selon lesquelles vous participez à l'événement lié à l'industrie et que vous seriez heureux de les voir ?

La signature électronique présentée ci-dessous comporte une bannière promotionnelle mettant en valeur le fait que l'entreprise prendra la parole lors d'une conférence.

Partagez des rapports, des livres électroniques et des études de cas

Tenez vos prospects informés et aidez-les à passer à l'étape suivante de votre cycle de vente en incorporant des études de cas, des rapports ou des livres électroniques dans le pied de page de votre e-mail. Ce sera moins promotionnel et insistant bien qu'assez efficace.

Cette société a préparé un rapport de recherche sur l'industrie et a utilisé une bannière promotionnelle pour le présenter dans ses signatures de courrier électronique.

Augmenter les vues vidéo

Si vous avez pour objectif d'atteindre le plus de spectateurs possible, essayez de diffuser votre contenu vidéo sur différents canaux pertinents. Le pied de page de votre e-mail peut être l'un des meilleurs moyens de permettre à vos clients potentiels de voir votre vidéo.

Découvrez comment l'influenceur fait la promotion de sa vidéo YouTube dans l'exemple ci-dessous.

Conclusion

Votre signature électronique est un complément parfait à vos efforts de marketing. Avec un bon CTA, il vous permet de provoquer l'action des destinataires : de la visite de votre blog à la passation d'une commande. Pensez au nombre d'e-mails que toute votre équipe envoie quotidiennement. Tous peuvent être des opportunités de marketing.

Utilisez ce guide pour rendre votre prochaine campagne marketing encore plus efficace.