Marketing furtivo: um truque sujo ou uma ferramenta eficaz?

Você gosta de ser bombardeado com anúncios?

Parece que toda vez que andamos ao ar livre, as pessoas estão tentando nos vender alguma coisa. Seja um novo telefone, fast food ou um plano de seguro, os profissionais de marketing têm seus anúncios espalhados por toda parte. É quase como se não pudéssemos respirar um pouco de ar fresco antes de ver outro pôster ou ouvir outra cópia do anúncio.

Eu definitivamente conheço a sensação, e seu público-alvo também conhece. É aí que entra o marketing furtivo; é uma estratégia que se orgulha de cortejar os clientes sem que eles saibam. Embora a tática tenha alguma controvérsia por trás, alguns argumentam que ainda pode ser benéfica. Vamos descobrir juntos.

Então, o que é marketing furtivo ?

O marketing furtivo descreve o ato de anunciar para uma pessoa, sem que ela perceba inicialmente que está sendo comercializada. Isso geralmente aparece na TV e em vídeos de música. Você já reparou que os juízes dos programas de competição costumam ter a mesma bebida ao lado deles? Bem, esse é um dos muitos exemplos de colocação de produtos.

No entanto, o marketing furtivo não para por aí; também pode ser usado em muitos espaços ao ar livre. Dê uma olhada na praia na foto acima. De onde essas pegadas podem ter vindo? Eles foram esculpidos por um artista? Havia algum tipo de monstro vagando por aqui? Quem sabe! Ele se encaixa tão bem com o cenário, que você nunca saberia que estava vendo um anúncio para o novo filme do King Kong.

Apenas as pessoas que investigaram mais receberam mercadorias gratuitas do filme. Neste caso, o anúncio veio com uma agradável surpresa para os telespectadores.

Como acontece com qualquer estratégia de marketing de guerrilha, isso geralmente é mais barato. Mais importante ainda, não se destina a bombardear as pessoas. Em vez disso, os anúncios furtivos optam por se misturar com a atmosfera.

Quem usa o marketing furtivo?

O marketing furtivo pode ser usado por uma variedade de empresas diferentes, de marcas de tecnologia a redes de restaurantes. As empresas maiores tendem a ter mais meios para usar o marketing furtivo. Eles podem gastar dinheiro em várias campanhas para um produto ou serviço. Empresas maiores também podem correr riscos, sem perder muito.

Ele também pode ser usado por qualquer pequena empresa para gerar buzz. Independentemente do tamanho e da relevância, a maioria das empresas usa o marketing furtivo como meio de aumentar o reconhecimento geral da marca ou a fidelidade.

Pense assim: se você tem um novo produto ou serviço, não gostaria que essa mensagem se misturasse à atmosfera. Você quer que qualquer novo produto seja barulhento, ousado e colorido. Os anúncios furtivos, por outro lado, são mais sutis.

Para não dizer que o marketing furtivo não pode ser usado para anunciar algo novo. Já foi feito antes. Se você está realmente procurando fazer vendas imediatas, no entanto, é hora de procurar uma estratégia diferente.

Como em qualquer forma de marketing, o público importa. Diferentes demografias não reagirão da mesma maneira ao seu anúncio furtivo. As empresas devem sempre ler os dados do consumidor e realizar pesquisas para entender para quem estão comercializando.

Como é o marketing furtivo ao ar livre?

Resumindo, essa estratégia de publicidade pode ter a aparência que você quiser. O marketing furtivo ao ar livre tem duas variações principais; publicidade subliminar e marketing disfarçado.

Propaganda subliminar

Já vimos um exemplo de publicidade subliminar, pois é a maneira mais popular de conduzir uma campanha de marketing furtiva. Ocorre quando uma parte do espaço ao ar livre é utilizada para envolver as pessoas subconscientemente. Muitas vezes, um sinal de pare, uma tapeçaria, uma calçada ou um poste de luz podem ser transformados em uma promoção única.

Pense nisso como uma versão mais suave do anúncio ambiente.

Vamos examinar outro. As maçanetas da foto acima pertencem à entrada de um bar estabelecido. Embora o bar venda muitas bebidas, a entrada é decorada com imagens da Tyskie Beer. As alças estão posicionadas de forma a parecer que os clientes estão segurando uma grande caneca ao abrir a porta.

Do ponto de vista de um cliente em potencial, parecia uma imagem decorativa criativa. Mal sabem eles que têm um nome de empresa e um logotipo plantados em suas mentes.

Marketing disfarçado

Se você encontrou um desses, há uma boa chance de nunca saber. Por mais superficial que pareça, alguns anunciantes contratarão legitimamente atores para desencadear conversas orgânicas com as pessoas para promover um produto.

Um exemplo disso é o evento da Sony Ericsson. A corporação contratou 60 atores para visitar 10 grandes cidades. Eles posaram como turistas, casais e solteiros para promover um novo telefone.

É assim que funcionava: imagine-se andando pela rua de uma cidade grande, cuidando dos seus negócios. Um estranho que parece ser um turista pede para você tirar uma foto deles. Você concorda e eles lhe entregam o novo telefone com câmera da Sony Ericsson.

Enquanto você examina o telefone, o turista menciona seu amor pelo novo telefone com câmera. Eles orientam você na captura de uma foto e descrevem como isso os beneficia. Ao final da troca, você tirou uma foto com a câmera da Sony enquanto vê suas vantagens de perto.

Quando bem feito, a pessoa que está sendo comercializada acredita que está tendo uma conversa normal. No final, eles têm uma recomendação de produto que fica na cabeça deles. Para essa pessoa, não era alguma corporação dizendo para comprar seu produto. Em vez disso, era uma pessoa relacionável, recomendando um produto em que confiava.

As áreas cinzentas

Apesar da infinidade de benefícios e possibilidades, o marketing furtivo também tem uma boa reputação. Muitas pessoas acham essa estratégia antiética. Isso é especialmente verdadeiro quando se trata de projetos secretos. As pessoas acreditam que eles são enganosos, enganando-os em uma conversa orgânica.

Imagine se o cenário anterior não funcionasse como pretendido. No meio da conversa com esse “turista”, você percebe que ele é um ator pago. Muitas pessoas se sentiriam traídas, ou mesmo enganadas. Ninguém gosta de sentir que seu tempo foi desperdiçado.

Digamos que você veja uma placa de pare intrigante na estrada. Você vai inspecioná-lo, apenas para descobrir que é outro anúncio irritante?

Os profissionais de marketing devem perceber que essa é uma reação muito possível a anúncios furtivos. É por isso que devo reiterar a importância de pesquisar dados demográficos e locais. As coisas devem ser cuidadosamente planejadas de forma a limitar o feedback negativo.

Minha vez

Então, qual é a minha opinião sobre o marketing furtivo? Vale a pena ou é muito antiético? Minha opinião, com toda a honestidade, é que depende. Você é uma empresa que pode assumir riscos e lidar com feedback negativo? Em caso afirmativo, experimente o marketing furtivo e veja onde ele o leva.

Por outro lado, se você é uma marca iniciante não estabelecida, é uma boa ideia usar a publicidade tradicional. Isso significa outdoors, anúncios de trânsito, cartazes, etc. Espere até colocar o pé na porta, com uma base de clientes fiel. Nesse ponto, você pode investir em algumas táticas de marketing de guerrilha.