Marketing furtif : sale tour ou outil efficace ?

Aimez-vous être bombardé de publicités ?

Il semble que chaque fois que nous marchons à l'extérieur, les gens essaient de nous vendre quelque chose. Qu'il s'agisse d'un nouveau téléphone, d'une restauration rapide ou d'un régime d'assurance, les spécialistes du marketing ont leurs publicités collées partout. C'est presque comme si nous ne pouvions pas avoir une bouffée d'air frais avant de voir une autre affiche ou d'entendre une autre copie publicitaire.

Je connais définitivement le sentiment, et votre public cible le sait aussi. C'est là qu'intervient le marketing furtif ; c'est une stratégie qui se targue de courtiser les clients à leur insu. Bien que la tactique suscite une certaine controverse, certains soutiennent qu'elle pourrait toujours être bénéfique. Découvrons ensemble.

Alors, qu'est-ce que le marketing furtif ?

Le marketing furtif décrit l'acte de faire de la publicité à une personne, sans qu'elle se rende compte au départ qu'elle est commercialisée. Cela apparaît souvent à la télévision et dans les clips vidéo. Avez-vous déjà remarqué que les juges des concours ont souvent le même verre à côté d'eux ? Eh bien, c'est l'un des nombreux exemples de placement de produit.

Cependant, le marketing furtif ne s'arrête pas là ; il peut également être utilisé dans de nombreux espaces extérieurs. Jetez un œil à la plage illustrée ci-dessus. D'où pourraient provenir ces empreintes ? Ont-ils été sculptés par un artiste ? Y avait-il une sorte de monstre qui rôdait ici ? Qui sait! Cela correspond si bien au décor que vous ne sauriez jamais que vous regardiez une publicité pour le nouveau film King Kong.

Seules les personnes qui ont enquêté plus avant ont reçu des produits cinématographiques gratuits. Dans ce cas, la publicité est venue avec une agréable surprise pour les téléspectateurs.

Comme pour toute stratégie de guérilla marketing, cela revient généralement moins cher. Plus important encore, il n'est pas destiné à bombarder les gens. Les publicités furtives choisissent plutôt de se fondre dans l'atmosphère.

Qui utilise le marketing furtif ?

Le marketing furtif peut être utilisé par une variété d'entreprises différentes, des marques technologiques aux chaînes de restaurants. Les grandes entreprises ont tendance à avoir plus de moyens pour utiliser le marketing furtif. Ils peuvent se permettre de dépenser de l'argent sur plusieurs campagnes pour un produit ou un service. Les grandes entreprises peuvent également prendre des risques, sans trop perdre.

Il peut également être utilisé par n'importe quelle petite entreprise pour générer du buzz. Indépendamment de la taille et de la pertinence, la plupart des entreprises utilisent le marketing furtif comme un moyen d'accroître la notoriété générale ou la fidélité à la marque.

Pensez-y de cette façon : si vous avez un nouveau produit ou service, vous ne voudriez pas que ce message se fonde dans l'atmosphère. Vous voulez que tous les nouveaux produits soient bruyants, audacieux et colorés. Les publicités furtives, en revanche, sont plus subtiles.

Cela ne veut pas dire que le marketing furtif ne peut pas être utilisé pour annoncer quelque chose de nouveau. Cela a déjà été fait. Si vous cherchez vraiment à réaliser des ventes immédiates, il est temps de chercher une stratégie différente.

Comme pour toute forme de marketing, le public compte. Différentes données démographiques ne réagiront pas de la même manière à votre publicité furtive. Les entreprises doivent toujours lire les données des consommateurs et mener des enquêtes pour comprendre à qui elles s'adressent.

À quoi ressemble le marketing furtif extérieur ?

En bref, cette stratégie publicitaire peut ressembler à ce que vous voulez. Le marketing furtif en plein air a deux variantes principales ; la publicité subliminale et le marketing d'infiltration.

Publicité subliminale

Nous avons déjà évoqué un exemple de publicité subliminale, car c'est le moyen le plus populaire de mener une campagne de marketing furtif. Cela se produit lorsqu'une partie de l'espace extérieur est utilisée pour engager les gens inconsciemment. Souvent, un panneau d'arrêt, une tenture murale, un trottoir ou un lampadaire peuvent être transformés en une promotion unique.

Considérez-le comme une version plus discrète de la publicité ambiante.

Examinons-en une autre. Les poignées de porte illustrées ci-dessus appartiennent à l'entrée d'un bar établi. Bien que le bar vende de nombreuses boissons, l'entrée est décorée d'images de Tyskie Beer. Les poignées sont positionnées de manière à donner l'impression que les clients tiennent une grande tasse lorsqu'ils ouvrent la porte.

Du point de vue d'un client potentiel, cela ressemblait à une image décorative créative. Ils ne savent pas qu'ils ont un nom et un logo d'entreprise plantés dans leur esprit.

Marketing d'infiltration

Si vous en avez rencontré un, il y a de fortes chances que vous ne le sachiez jamais. Aussi sommaire que cela puisse paraître, certains annonceurs embaucheront légitimement des acteurs pour susciter des conversations organiques avec des personnes afin de promouvoir un produit.

L'événement Sony Ericsson en est un exemple. La société a embauché 60 acteurs pour visiter 10 grandes villes. Ils se sont fait passer pour des vacanciers, des couples et des célibataires pour promouvoir un nouveau téléphone.

Voici comment cela a fonctionné : imaginez marcher dans la rue d'une grande ville, vous occuper de vos affaires. Un étranger qui ressemble à un touriste vous demande de le prendre en photo. Vous êtes d'accord et ils vous remettent le nouveau téléphone avec appareil photo de Sony Ericsson.

Pendant que vous examinez le téléphone, le touriste mentionne son amour pour son nouveau téléphone avec appareil photo. Ils vous guident à travers la capture d'une photo et ils décrivent comment cela leur profite. À la fin de l'échange, vous avez pris une photo avec l'appareil photo de Sony tout en voyant ses avantages de près.

Lorsque c'est bien fait, la personne à qui l'on fait la promotion croit qu'elle a une conversation normale. Au final, ils ont une recommandation de produit qui leur reste en tête. Pour cette personne, ce n'était pas une société qui lui disait d'acheter son produit. Au lieu de cela, c'était une personne de confiance, recommandant un produit en qui ils avaient confiance.

Les zones grises

Malgré la pléthore d'avantages et de possibilités, le marketing furtif a également une bonne réputation. Beaucoup de gens trouvent cette stratégie contraire à l'éthique. Cela est particulièrement vrai lorsqu'il s'agit de projets d'infiltration. Les gens pensent qu'ils sont trompeurs, les incitant à une conversation organique.

Imaginez si le scénario précédent ne se déroulait pas comme prévu. Au milieu de la conversation avec ce « touriste », vous vous rendez compte qu'il s'agit d'un acteur rémunéré. Beaucoup de gens se sentiraient trahis, voire arnaqués. Personne n'aime avoir l'impression que son temps a été perdu.

Disons que vous voyez un panneau d'arrêt intrigant sur la route. Vous allez l'inspecter, seulement pour découvrir que c'est une autre publicité ennuyeuse ?

Les spécialistes du marketing doivent réaliser qu'il s'agit d'une réaction très possible aux publicités furtives. C'est pourquoi je dois réitérer l'importance de la recherche démographique et des lieux. Les choses doivent être soigneusement planifiées de manière à limiter les commentaires négatifs.

Ma prise

Alors, quel est mon point de vue sur le marketing furtif ? Est-ce que ça vaut le coup, ou trop contraire à l'éthique ? Mon point de vue, en toute honnêteté, c'est que cela dépend. Êtes-vous une entreprise qui peut prendre des risques et gérer les commentaires négatifs ? Si c'est le cas, essayez certainement le marketing furtif et voyez où cela vous mène.

D'un autre côté, si vous êtes une start-up non établie, c'est une bonne idée d'opter pour la publicité traditionnelle. Cela signifie des panneaux d'affichage, des annonces de transit, des affiches, etc. Attendez d'avoir mis le pied dans la porte, avec une clientèle fidèle. À ce stade, vous pouvez investir dans des tactiques de guérilla marketing.