Receita recorrente: por que essa é uma boa ideia para cursos online

Uma dúvida comum para a maioria das pessoas que estão começando seu próprio negócio, é como cobrar por seus serviços. Muitos profissionais que estão lançando cursos online simplesmente não sabem como criar um modelo de negócio que gere receita recorrente , com a qual podem contar todo mês.

É neste ponto que vale a pena observar como algumas empresas de sucesso operam. Um dos melhores exemplos hoje é a gigante Netflix e seu modelo de economia recorrente.

O que é receita recorrente?

A economia recorrente é um modelo de negócios no qual a empresa obtém lucro escalável por períodos contínuos. Ou seja, em vez de vender um produto por um preço único fechado, empresas como a Netflix vendem assinaturas que geram uma renda mensal, uma receita recorrente.

Popularmente conhecido como plano de assinatura, a receita recorrente é baseada na venda de serviços que são cobrados mensalmente.

As empresas que operam com esse modelo de cobrança têm uma chance muito maior de sustentabilidade em relação às que precisam fazer uma única venda todas as vezes.

– Benefícios do Pagamento Recorrente para Cursos Online

Veja alguns segmentos que trabalham com este modelo de negócio:

• Software como serviço (Adobe, Coursify.me)
• Serviço de streaming (Netflix)
• Serviço de hospedagem (Coursify.me)

Observe que a receita recorrente é a espinha dorsal do SaaS e das empresas que vendem seus serviços por assinatura.

Nesses casos, os clientes compram um serviço de forma consistente, o que dá à empresa a capacidade de projetar receitas futuras com mais precisão.

– Como fazer a previsão de vendas do seu negócio online

A receita recorrente pode ser calculada com métricas como taxa de rotatividade e taxa de crescimento de usuários para uma visão realista da receita futura da empresa. Esse tipo de previsibilidade é muito valioso nos negócios.

Caso Adobe

Em 23 de abril de 2012, a Adobe passou de um modelo de vendas baseado em receita não recorrente para um modelo de assinatura quando anunciou a Adobe Creative Cloud .

Essa mudança resultou em uma queda de 35% na receita no ano seguinte. No entanto, de acordo com a Harvard Business Review , “em abril de 2016, o preço das ações da Adobe quase triplicou em relação a quatro anos antes”.

Embora a Adobe tenha sofrido perdas de curto prazo, a empresa entendeu o valor de longo prazo de mudar para um modelo que oferece mais previsibilidade.

Antes da oferta da Creative Cloud, a Adobe tinha uma visão limitada da receita futura. Eles só podiam supor que os clientes com versões anteriores do software comprariam versões mais recentes. Nada os pressionou a pagar mais.

A Adobe agora oferece versões atualizadas do software para clientes que pagam taxas mensais.

5 vantagens de contar com receita recorrente

Os negócios baseados em assinaturas estão em ascensão. Várias organizações que usavam o modelo de pagamento único estão mudando a forma de fazer negócios.

Com receita recorrente, sua empresa pode ver um crescimento substancial e sustentável, além de maior receita e valores de vida útil do cliente. Isso ajuda você a expandir seus negócios com mais facilidade e rapidez.

Veja outros benefícios da receita recorrente para o seu negócio:

1. Atrair mais clientes

Pagar R$ 25 por mês é mais atrativo para os consumidores do que pagar R$ 500 de uma só vez. Existem exceções, mas em geral, quanto mais caro for o seu produto, menos clientes poderão fazer a compra.

Os pagamentos de assinatura reduzem a barreira de entrada para produtos e serviços e permitem que mais clientes em potencial comprem seu produto . Embora possam ter que pagar uma quantia maior a longo prazo, eles podem obter acesso imediato ao produto. Nesses casos, os clientes também usufruem dos benefícios e atualizações que a empresa oferece ao longo do tempo, à medida que cresce e aprimora seu produto/serviço.

2. Receita previsível

Ao operar um modelo de pagamento único, você precisa atrair e converter clientes constantemente para obter receita. Isso, além de dar muito mais trabalho, é caro.

Um mês com desempenho ruim pode causar prejuízos e dificultar a recuperação do investimento que você já fez na aquisição de clientes.

Com um negócio baseado em assinatura, os clientes fazem pagamentos regulares, o que permite que você tenha uma forte noção de sua renda mensal. Isso também garante que você não está solicitando mais suprimentos do que o necessário.

3. Maior retorno sobre os custos de aquisição de clientes

Os modelos de pagamento único têm uma taxa definida de retorno sobre o custo de aquisição de clientes (CAC) . Com o modelo de assinatura, no entanto, não há retorno padrão para essa medida-chave.

Isso porque, embora o CAC permaneça semelhante (dependendo da rota de comercialização e conversão), o CLV aumentará.

O período de tempo que os clientes permanecem inscritos em sua empresa pode variar, e reduzir a taxa de rotatividade de usuários é um aspecto essencial para aproveitar essa vantagem específica.

4. Ganhos de vendas cruzadas

Ao manter contato contínuo com sua base de clientes, você estará construindo um forte vínculo de confiança. Isso facilita a comercialização de serviços adicionais e complementares.

Aumentar as vendas geralmente é mais fácil com um negócio de assinatura, pois o cliente tem um relacionamento prévio com sua empresa e estará receptivo a qualquer valor agregado que você possa oferecer.

Além disso, uma vez que as taxas de assinatura se tornam parte dos orçamentos mensais ou anuais dos consumidores, é fácil ver recursos adicionais como mais acessíveis. Isso vale especialmente para os clientes que usam sua assinatura para aprender e crescer, como é o caso dos cursos online, pois consideram que os complementos permitem atingir seus objetivos com mais eficiência.

– Como precificar cursos online

5. Possibilidade de oferecer um teste gratuito

Em sistemas de pagamento único, é difícil oferecer um período de teste. Mesmo com uma avaliação gratuita, o preço total do item pode ser um impedimento potencial para uma assinatura.

Produtos e serviços recorrentes baseados em receita tornam isso muito mais fácil, permitindo que você forneça versões gratuitas como uma estratégia para atrair clientes para assinar o pacote completo.

Mesmo que o cliente não se inscreva imediatamente, é provável que tenha fornecido dados de contato que podem ser usados ​​para enviar uma newsletter com promoções para convencê-lo a se inscrever mais tarde.

Os clientes também se beneficiam do fato de o produto estar sempre atualizado, o que permite reduzir o tempo de resposta para quaisquer novos recursos implementados no produto.

– Cursos online gratuitos como estratégia para atrair alunos

Como aplicar este modelo de negócio aos cursos online

Para quem trabalha com a venda de cursos online, a economia de recorrência é uma excelente ideia para manter um público cativo e garantir receita recorrente.

O foco do negócio não é mais apenas a venda de um único curso, mas um plano de assinatura.

Isso pode parecer difícil, considerando que um curso tem começo, meio e fim, mas, novamente, na dúvida, uma boa pesquisa de mercado pode mostrar como algumas empresas semelhantes e bem-sucedidas fazem.

As empresas que já colocam em prática esse sistema de assinaturas trabalham com conteúdos oferecidos de forma personalizada e flexível, quebrando o sistema de ensino linear que acabará por fazer com que você perca seu aluno.

– 7 estratégias para criar uma aula online de sucesso

Permitir que o aluno monte seu próprio programa de estudos, escolhendo módulos ou aulas de seu interesse, que irá cursar no horário que preferir, cria um sistema mais flexível, onde não há necessariamente um prazo para nenhuma das partes.

Outra forma de praticar a economia recorrente em cursos online, como mencionado acima, é trabalhar com cross-selling .

Este modo de venda oferece ao cliente um produto ou serviço complementar ao que já utilizou. Para cursos a distância isso é facilmente aplicável, pois é possível oferecer material de estudo que o aluno pode acessar após o término das aulas, por exemplo.

– Como vender cursos online

Ao aplicar este modelo de negócio o profissional ganha tempo para preparar um material novo, mais completo e diferenciado, o que ajudará a manter o interesse de seus alunos, já que ele não terá que focar todos os seus esforços na busca constante de novos clientes.

Para facilitar ainda mais, o faturamento nesse modelo de negócio costuma ser feito por meio de um software que debita o valor mensalmente da conta do cliente.

A receita recorrente é fruto de um modelo de negócios sustentável , baseado em relações comerciais que buscam fidelizar o consumidor .

Esse modelo tem atraído diversos instrutores, que estão mudando a forma de vender cursos online para manter a receita, ter mais tempo para se dedicar à preparação das aulas e menos preocupação e custos na busca de novos alunos.

– 5 dicas para atrair alunos

Basta uma plataforma de hospedagem de cursos online como o Coursify.me , que tem integração com PagSeguro , PayPal e em breve com Stripe , permitindo que você receba o pagamento na forma e moeda de sua preferência.

Ideal para quem deseja vender cursos online, a plataforma permite que o pagamento seja recebido em parcela única ou de forma recorrente.

Presente em mais de 60 países, o Coursify.me é a solução perfeita para você começar seu próprio negócio sem investir nada para isso.

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