Ingresos recurrentes: por qué esta es una buena idea para los cursos en línea

Una duda común para la mayoría de las personas que están iniciando su propio negocio, es cómo cobrar por sus servicios. Muchos profesionales que están lanzando cursos en línea simplemente no saben cómo crear un modelo de negocio que genere ingresos recurrentes , con los que puedan contar todos los meses.

Es en este punto que vale la pena ver cómo operan algunas empresas exitosas. Uno de los mejores ejemplos en la actualidad es el gigante Netflix y su modelo de economía recurrente.

¿Qué son los ingresos recurrentes?

La economía recurrente es un modelo de negocio en el que la empresa obtiene un beneficio escalable durante períodos continuos. Es decir, en lugar de vender un producto a un precio único cerrado, empresas como Netflix venden suscripciones que generan ingresos mensuales, un ingreso recurrente.

Popularmente conocido como plan de suscripción, los ingresos recurrentes se basan en la venta de servicios que se cobran mensualmente.

Las empresas que operan con este modelo de cobro tienen muchas más posibilidades de sostenibilidad en relación a aquellas que necesitan hacer una sola venta cada vez.

– Beneficios del Pago Recurrente para Cursos en Línea

Vea algunos segmentos que funcionan con este modelo de negocio:

• Software como servicio (Adobe, Coursify.me)
• Servicio de transmisión (Netflix)
• Servicio de alojamiento (Coursify.me)

Tenga en cuenta que los ingresos recurrentes son la columna vertebral de SaaS y de las empresas que venden sus servicios por suscripción.

En tales casos, los clientes compran un servicio de manera constante, lo que le da a la empresa la capacidad de proyectar los ingresos futuros con mayor precisión.

– Cómo hacer la previsión de ventas de tu negocio online

Los ingresos recurrentes se pueden calcular con métricas como la tasa de rotación y la tasa de crecimiento de usuarios para obtener una visión realista de los ingresos futuros de la empresa. Ese tipo de previsibilidad es muy valiosa en los negocios.

caso de adobe

El 23 de abril de 2012, Adobe pasó de un modelo de ventas basado en ingresos no recurrentes a un modelo de suscripción cuando anunció Adobe Creative Cloud .

Este cambio resultó en una caída del 35% en los ingresos al año siguiente. Sin embargo, según Harvard Business Review , “en abril de 2016, el precio de las acciones de Adobe casi se triplicó con respecto a cuatro años antes”.

Aunque Adobe experimentó pérdidas a corto plazo, la empresa entendió el valor a largo plazo de cambiar a un modelo que ofrece más previsibilidad.

Antes de la oferta de Creative Cloud, Adobe tenía una visión limitada de los ingresos futuros. Solo podían suponer que los clientes con versiones anteriores del software comprarían versiones más nuevas. Nada los presionó para pagar más.

Adobe ahora ofrece versiones actualizadas del software a los clientes que pagan tarifas mensuales.

5 ventajas de confiar en los ingresos recurrentes

Los negocios basados ​​en suscripción están en aumento. Varias organizaciones que utilizaron el modelo de pago único están cambiando la forma en que hacen negocios.

Con ingresos recurrentes, su empresa puede ver un crecimiento sustancial y sostenible, además de mayores ingresos y valores de por vida del cliente. Esto le ayuda a hacer crecer su negocio más fácil y rápidamente.

Aquí hay otros beneficios de los ingresos recurrentes para su negocio:

1. Atraer más clientes

Pagar $25 al mes es más atractivo para los consumidores que pagar $500 de una sola vez. Hay excepciones, pero en general, cuanto más caro sea tu producto, menos clientes podrán realizar la compra.

Los pagos de suscripción reducen la barrera de entrada para productos y servicios y permiten que más clientes potenciales compren su producto . Aunque es posible que tengan que pagar una cantidad mayor a largo plazo, pueden obtener acceso inmediato al producto. En estos casos, los clientes también disfrutan de los beneficios y actualizaciones que la empresa ofrece a lo largo del tiempo, a medida que crece y mejora su producto/servicio.

2. Ingresos predecibles

Cuando opera un modelo de pago único, necesita atraer y convertir constantemente a los clientes para obtener ingresos. Esto, además de dar mucho más trabajo, es caro.

Un mes con bajo rendimiento puede generar pérdidas y dificultar la recuperación de la inversión que ya has realizado en la captación de clientes.

Con un negocio basado en la firma, los clientes realizan pagos regulares, lo que le permite tener una idea sólida de sus ingresos mensuales. Esto también garantiza que no solicite más suministros de los necesarios.

3. Mayor retorno de los costos de adquisición de clientes

Los modelos de pago único tienen una tasa de retorno definida sobre el costo de adquisición del cliente (CAC) . Sin embargo, con el modelo de suscripción, no existe un retorno estándar para esta medida clave.

Esto se debe a que, aunque el CAC sigue siendo similar (dependiendo de la ruta de comercialización y conversión), el CLV aumentará.

El tiempo que los clientes permanecen inscritos en su negocio puede variar, y reducir la tasa de rotación de usuarios es un aspecto esencial para aprovechar esta ventaja específica.

4. Ganancias de venta cruzada

A medida que tenga un contacto continuo con su base de clientes, construirá un fuerte vínculo de confianza. Esto facilita la comercialización de servicios adicionales y complementarios.

Aumentar las ventas suele ser más fácil con un negocio de suscripción, ya que el cliente tiene una relación previa con tu empresa y estará receptivo a cualquier valor agregado que puedas ofrecerle.

Además, una vez que las tarifas de suscripción se convierten en parte de los presupuestos mensuales o anuales de los consumidores, es fácil considerar que las características adicionales son más asequibles. Esto es especialmente cierto para los clientes que usan su suscripción para aprender y crecer, como es el caso de los cursos en línea, ya que consideran que los complementos les permiten lograr sus objetivos de manera más eficiente.

– Cómo cotizar cursos en línea

5. Posibilidad de ofrecer una prueba gratuita

En los sistemas de pago único, es difícil ofrecer un período de prueba. Incluso con una prueba gratuita, el precio total del artículo puede ser un impedimento potencial para una suscripción.

Los productos y servicios recurrentes basados ​​en ingresos hacen que esto sea mucho más fácil, lo que le permite ofrecer versiones gratuitas como una estrategia para atraer clientes para que se suscriban al paquete completo.

Incluso si el cliente no se registra de inmediato, es probable que haya proporcionado datos de contacto que pueden usarse para enviar un boletín con promociones para convencerlo de que se registre más tarde.

Los clientes también se benefician del hecho de que el producto siempre se actualiza, lo que les permite reducir el tiempo de respuesta para cualquier característica nueva implementada en el producto.

– Cursos online gratuitos como estrategia para atraer alumnos

Cómo aplicar este modelo de negocio a los cursos online

Para quienes trabajan con la venta de cursos online, la economía de recurrencia es una excelente idea para mantener una audiencia cautiva y garantizar ingresos recurrentes.

El foco del negocio ya no es solo la venta de un solo curso, sino un plan de suscripción.

Esto puede parecer difícil considerando que un curso tiene un principio, un medio y un final, pero nuevamente, en caso de duda, una buena investigación de mercado puede mostrarle cómo funcionan algunas empresas similares y exitosas.

Las empresas que ya ponen en práctica este sistema de suscripción trabajan con contenidos ofrecidos de forma personalizada y flexible, rompiendo el sistema lineal de enseñanza que acabará por hacer que pierdas a tu alumno.

– 7 Estrategias para Crear una Clase Online Exitosa

Permitir que el estudiante configure su propio programa de estudio, eligiendo módulos o clases de interés, a las que asistirá durante el tiempo que prefiera, crea un sistema más flexible, donde no necesariamente hay una fecha límite para ninguna de las partes.

Otra forma de practicar la economía recurrente en los cursos online, como se mencionó anteriormente, es trabajar con la venta cruzada .

Esta modalidad de venta ofrece al cliente un producto o servicio complementario al que ya ha utilizado. Para los cursos de educación a distancia esto es fácilmente aplicable, ya que es posible ofrecer material de estudio al que el estudiante puede acceder después del final de las clases, por ejemplo.

– Cómo vender cursos en línea

Al aplicar este modelo de negocio el profesional gana tiempo para preparar nuevo material más completo y diferenciado, lo que ayudará a mantener el interés de sus alumnos, ya que no tendrá que centrar todos sus esfuerzos en la búsqueda constante de nuevos clientes.

Para hacerlo aún más fácil, la facturación en este modelo de negocio se suele realizar a través de un software que carga el importe mensualmente en la cuenta del cliente.

Los ingresos recurrentes son el resultado de un modelo de negocio sostenible , que se basa en relaciones comerciales que buscan fidelizar a los consumidores .

Este modelo ha atraído a varios instructores, quienes están cambiando la forma de vender cursos en línea para mantener los ingresos, tener más tiempo para dedicarse a preparar las clases y menos preocupaciones y costos en la búsqueda de nuevos estudiantes.

– 5 consejos para atraer estudiantes

Todo lo que necesita es una plataforma de alojamiento de cursos en línea como Coursify.me , que tiene integración con PagSeguro , PayPal y próximamente con Stripe , lo que le permite recibir el pago en la forma y moneda de su elección.

Ideal para quienes quieren vender cursos en línea, la plataforma permite recibir el pago en una sola cuota o de forma recurrente.

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