Pronto, definido, Tweet! Noções básicas do Twitter para profissionais de marketing B2B

Você está gastando tempo no Twitter? Não me refiro a ler as postagens de todos os outros. Estou falando sobre realmente se envolver com as pessoas, postar tweets relevantes com imagens e apelos à ação, favoritar, reenviar tweets e seguir profissionais de marketing e empresas relevantes com ideias semelhantes. Porque se você não é, você não está sozinho - de acordo com o Rocket Post, apenas cerca de metade das pessoas que acessam o Twitter uma vez por mês realmente reservam um tempo para twittar.

Não estou surpreso em ouvir isso. Durante anos, fui um lurker do Twitter e demorei muito para me sentir confortável para mergulhar. E sim, ainda estou aprendendo algo novo todos os dias. Por exemplo, quando comecei no Twitter, não sabia que colocar o sinal @ no início de um tweet faria com que ele aparecesse apenas na página do proprietário do identificador. Portanto, este tweet: “@ActOnSW lançou um novo #CaseStudy sobre @Mikogo! Confira: https://bit.ly/1yrv0Gy” só apareceria na página da Act-On... e em nenhum outro lugar. Opa. #Quanto mais você sabe.

Como escritor, também resisti ao uso da “fala de texto”. Por que? Porque você tem 2 tok lik ura #RansomNote. Felizmente para mim, as melhores práticas do Twitter sugerem que você deve escrever de forma clara, completa e evitar abreviações de tipo de texto como LOL ou YOLO, especialmente para o público B2B. É possível (e preferível) manter o texto curto e direto ao ponto sem depender de palavras truncadas para transmitir sua mensagem.

Como muitos profissionais de marketing, eu mergulhei porque percebi que, nos tempos atuais de tweeting, simplesmente não podemos nos dar ao luxo de ignorar esse canal em rápida expansão. É uma maneira fantástica de colocar sua marca na frente de clientes em potencial e começar a construir sua confiança. E também é um desafio divertido para os escritores - você pode realmente destilar seu significado em algumas palavras? Como escrever haicai, quanto mais curto o texto, mais difícil é torná-lo significativo, atraente e, sim, até espirituoso. (Ainda estou trabalhando nisso também. Siga-me em @PirateLisa para ver o que quero dizer.)

A Revolução Será Tweetada

Se você está esperando o Twitter chegar ao ponto de inflexão, você já está atrasado. Considere estes fatos do Small Business Customer Insights Study do Twitter e da empresa de pesquisa DB5:

• 60% dos usuários do Twitter dizem que fizeram uma compra com base em algo que viram no Twitter.
• 81% dos seguidores são mais propensos a agir sobre as informações compartilhadas via Twitter.
• 85% dos usuários do Twitter dizem que se sentem mais conectados a pequenas e médias empresas depois de segui-los no Twitter.

E pense nisso: de acordo com o Twitter, existem atualmente 284 milhões de usuários ativos mensais enviando 500 milhões de tweets por dia. Claramente, se você está adiando o mergulho, pode estar perdendo.

Esteja você apenas começando ou já esteja no caminho certo, mas precisa de algumas dicas para usuários avançados, este novo e-book Act-On, 10 coisas que os profissionais de marketing devem fazer no Twitter, cobre você. Você encontrará muitas dicas valiosas para ajudá-lo a se conectar com clientes atuais e potenciais no Twitter. Aqui está uma prévia do que está dentro.

Vocabulário Básico do Twitter

Quando você está começando algo novo, seja aprendendo a tocar violão, participando de uma aula de ioga ou configurando uma campanha de marketing por e-mail, geralmente há uma curva de aprendizado íngreme. Muito disso tem a ver com a terminologia especializada usada em várias disciplinas para explicar o que está acontecendo. O que é um acorde de compasso? Um asana? Uma taxa de rejeição? Iniciantes precisam saber as palavras e frases básicas antes de avançar para o próximo nível.

Então, vamos começar com uma visão geral dos termos mais comuns do Twitter:

• Tweet: Uma atualização de formato curto de 140 caracteres ou menos. E aqui vai uma dica: você pode escrever um tweet com exatamente 140 caracteres, mas se alguém o retuitar, parte do original será cortado.
• Retweet: Este é um tweet que você encaminha para seus seguidores. Você pode clicar no botão retweetar no Twitter para fazer isso, embora não seja possível editar a postagem original. Ou você pode copiar e colar em um novo tweet, adicionar suas próprias palavras e incluir “RT” ou “via” para que as pessoas saibam que você está citando outra pessoa. Por exemplo: “Mal posso esperar para ler isso! RT @ActOnSW Acabamos de lançar um novo eBook #EmailMarketing – https://bit.ly/1z6RNvh“.
• Menção: nomear alguém em um tweet usando a convenção de nome @handle. Como eu disse antes, certifique-se de não colocar o identificador no início se quiser compartilhar a menção com outras pessoas.
• Hashtag: Uma palavra ou frase precedida por um símbolo de libra (#). Eles são usados ​​para organizar como tweets para fins de pesquisa. Saiba mais sobre como usar hashtags no Twitter.
• Seguir: O processo de subscrever os tweets de uma pessoa ou organização.
• Seguidor: Uma pessoa ou organização (com uma conta no Twitter) que se inscreveu em seus tweets.

Confira este glossário para obter símbolos, palavras e frases ainda mais comuns relacionados ao Twitter. Depois de dominar o jargão, você está pronto para twittar. Mas antes de fazer isso, você deve dar uma olhada em sua página de perfil.

Sua página de marca no Twitter

É importante garantir que a página de perfil da sua marca esteja pronta para o horário nobre. Quando clientes em potencial e clientes decidirem seguir você, eles provavelmente irão visitá-lo, e deve parecer profissional e interessante. Aqui está uma lista de verificação do que você precisa para uma página de marca atraente e informativa:

• Comece com um bom identificador do Twitter. Torne-o o mais curto e simples possível, mantendo o nome da sua marca. Tente torná-lo fácil de soletrar, sem caracteres especiais (como @ActOnSW deixa de lado o traço) e memorável sem parecer bobo (ao contrário, ahem, @PirateLisa).
• Escolha a forma mais simples possível do seu logotipo. Visualize como fica quando exibido em um telefone celular.
• Adicione uma imagem de cabeçalho: use uma imagem de alta resolução que realmente represente sua marca.
• Escreva uma descrição memorável: sua descrição deve ser um discurso de elevador com algumas palavras-chave de alto calibre espalhadas
• Escolha um esquema de cores que corresponda às cores da sua empresa. Faça o que fizer, não deixe um tema padrão do Twitter – isso pode fazer você parecer um amador.

Certifique-se de olhar para a página da sua marca em vários navegadores diferentes e em vários computadores e dispositivos móveis. Certifique-se de que a foto do perfil não oculte nenhum texto ou elemento gráfico importante na imagem do cabeçalho e torne tudo legível (e com boa aparência) em vários dispositivos móveis.

Pronto para ir além do básico do Twitter? Quer mais dicas para construir sua marca – e seus resultados de negócios – no Twitter? Leia o eBook, 10 coisas que os profissionais de marketing devem fazer no Twitter, para obter dicas básicas para o sucesso, bem como técnicas avançadas para integrar o Twitter à sua estratégia de marketing.