Pronti, partenza, tweet! Nozioni di base su Twitter per i marketer B2B

Passi del tempo su Twitter? Non intendo leggere i post di tutti gli altri. Sto parlando di interagire effettivamente con le persone, pubblicare tweet pertinenti con immagini e inviti all'azione, aggiungere favoriti, reweeting e seguire marketer che la pensano allo stesso modo e aziende pertinenti. Perché se non lo sei, non sei solo: secondo Rocket Post, solo circa la metà delle persone che accedono a Twitter una volta al mese si prende il tempo per twittare.

Non sono sorpreso di sentirlo. Per anni sono stato un lurker di Twitter e mi ci è voluto molto tempo per abituarmi a immergermi. E sì, sto ancora imparando qualcosa di nuovo ogni giorno. Ad esempio, quando ho iniziato a lavorare su Twitter, non mi ero reso conto che mettere il segno @ all'inizio di un tweet lo avrebbe fatto apparire solo sulla pagina del proprietario dell'handle. Quindi questo tweet: “@ActOnSW ha rilasciato un nuovo #CaseStudy su @Mikogo! Dai un'occhiata: https://bit.ly/1yrv0Gy” apparirebbe solo sulla pagina di Act-On... non da nessun'altra parte. Ops. #Più si conosce.

Come scrittore, ero anche contrario all'uso del "parlare di testo". Perché? Perché hai 2 tok lik ura #RansomNote. Fortunatamente per me, le migliori pratiche di Twitter suggeriscono di scrivere in modo chiaro, completo ed evitare abbreviazioni di tipo testuale come LOL o YOLO, specialmente per il pubblico B2B. È possibile (e preferibile) mantenere un testo breve e diretto senza fare affidamento su parole troncate per far passare il messaggio.

Come molti esperti di marketing, ho fatto il grande passo perché mi sono reso conto che ai tempi dei tweet di oggi non possiamo permetterci di ignorare questo canale in rapida espansione. È un modo fantastico per mostrare il tuo marchio ai potenziali clienti e iniziare a costruire la loro fiducia. Ed è anche una sfida divertente per gli scrittori: puoi davvero distillare il tuo significato in poche parole? Come scrivere haiku, più corto è il testo, più difficile è renderlo significativo, avvincente e sì, anche spiritoso. (Sto ancora lavorando anche su questo. Seguimi su @PirateLisa per vedere cosa intendo.)

La rivoluzione sarà twittata

Se stai aspettando che Twitter raggiunga il punto di non ritorno, sei già al passo con i tempi. Considera questi fatti dallo studio Small Business Customer Insights di Twitter e dalla società di ricerca DB5:

• Il 60% degli utenti di Twitter afferma di aver effettuato un acquisto in base a qualcosa che ha visto su Twitter.
• L'81% dei follower è più propenso ad agire sulle informazioni condivise tramite Twitter.
• L'85% degli utenti di Twitter afferma di sentirsi più connesso alle piccole e medie imprese dopo averle seguite su Twitter.

E pensa a questo: secondo Twitter, attualmente ci sono 284 milioni di utenti attivi mensili che inviano 500 milioni di tweet al giorno. Chiaramente, se hai rimandato l'immersione, potresti perderti qualcosa.

Sia che tu abbia appena iniziato o che tu sia già sulla buona strada ma hai bisogno di alcuni suggerimenti per utenti esperti, questo nuovo eBook Act-On, 10 cose che i marketer dovrebbero fare su Twitter, ti ha coperto. Troverai molti suggerimenti preziosi per aiutarti a entrare in contatto con potenziali clienti e clienti su Twitter. Ecco un'anteprima di cosa c'è dentro.

Vocabolario di base di Twitter

Quando inizi qualcosa di nuovo, che si tratti di imparare a suonare la chitarra, partecipare a un corso di yoga o creare una campagna di email marketing, spesso c'è una curva di apprendimento ripida. Molto ha a che fare con la terminologia specialistica usata in varie discipline per spiegare cosa sta succedendo. Cos'è un accordo bar? Un asana? Una frequenza di rimbalzo? I principianti devono conoscere le parole e le frasi di base prima di passare al livello successivo.

Quindi iniziamo con una panoramica dei termini Twitter più comuni:

• Tweet: un breve aggiornamento di 140 caratteri o meno. Ed ecco un suggerimento: puoi scrivere un tweet di esattamente 140 caratteri, ma se qualcuno lo ritwitta, parte dell'originale verrà tagliata.
• Retweet: questo è un tweet che inoltri ai tuoi follower. Puoi premere il pulsante retweet su Twitter per farlo, anche se non sarai in grado di modificare il post originale. Oppure puoi copiare e incollare in un nuovo tweet, aggiungere le tue parole e includere "RT" o "via" per far sapere alle persone che stai citando qualcun altro. Ad esempio, “Non vedo l'ora di leggerlo! RT @ActOnSW Abbiamo appena pubblicato un nuovo eBook di #EmailMarketing – https://bit.ly/1z6RNvh“.
• Menzione: nominare qualcuno in un tweet utilizzando la convenzione del nome @handle. Come ho detto prima, assicurati di non mettere la maniglia all'inizio se vuoi condividere la menzione con altri.
• Hashtag: parola o frase preceduta dal cancelletto (#). Sono usati per organizzare come tweet a scopo di ricerca. Ulteriori informazioni sull'utilizzo degli hashtag su Twitter.
• Follow: il processo di iscrizione ai tweet di una persona o di un'organizzazione.
• Follower: una persona o un'organizzazione (con un account Twitter) che si è iscritta ai tuoi tweet.

Dai un'occhiata a questo glossario per simboli, parole e frasi ancora più comuni relativi a Twitter. Una volta che hai capito il gergo, sei pronto per twittare. Ma prima di farlo, ti consigliamo di dare un'occhiata da vicino alla pagina del tuo profilo.

La tua pagina del marchio su Twitter

È importante assicurarsi che la pagina del profilo del tuo marchio sia pronta per la prima serata. Quando potenziali clienti e clienti decidono di seguirti, probabilmente lo visiteranno e dovrebbe sembrare professionale oltre che interessante. Ecco una lista di controllo di ciò di cui hai bisogno per una pagina del marchio accattivante e allo stesso tempo informativa:

• Inizia con una buona gestione di Twitter. Rendilo il più breve e semplice possibile, pur mantenendo il nome del tuo marchio. Cerca di renderlo facile da scrivere, senza caratteri speciali (come il modo in cui @ActOnSW omette il trattino) e memorabile senza sembrare sciocco (a differenza, ehm, @PirateLisa).
• Scegli la forma più semplice possibile del tuo logo. Visualizza l'anteprima di come appare quando viene visualizzato su un telefono cellulare.
• Aggiungi un'immagine di intestazione: usa un'immagine ad alta risoluzione che rappresenti davvero il tuo marchio.
• Scrivi una descrizione memorabile: la tua descrizione dovrebbe essere un discorso da ascensore con alcune parole chiave di alto livello sparse
• Scegli una combinazione di colori che corrisponda ai colori della tua azienda. Qualunque cosa tu faccia, non lasciare un tema Twitter predefinito: può farti sembrare un dilettante.

Assicurati di guardare la pagina del tuo marchio in diversi browser e su vari dispositivi desktop e mobili. Assicurati che la foto del profilo non oscuri alcun testo o elemento grafico importante nell'immagine dell'intestazione e rendi tutto leggibile (e che abbia un bell'aspetto) su una varietà di dispositivi mobili.

Pronto ad andare oltre le basi di Twitter? Vuoi altri suggerimenti per costruire il tuo marchio e i tuoi risultati aziendali su Twitter? Leggi l'eBook, 10 cose che i marketer dovrebbero fare su Twitter, per ottenere suggerimenti di base per il successo e tecniche avanzate per integrare Twitter nella tua strategia di marketing.