¡Listos, Listos, Twittear! Conceptos básicos de Twitter para especialistas en marketing B2B

¿Pasas tiempo en Twitter? No me refiero a leer las publicaciones de los demás. Me refiero a relacionarse realmente con la gente, publicar tweets relevantes con imágenes y llamados a la acción, marcar como favoritos, retuitear y seguir a comercializadores de ideas afines y empresas relevantes. Porque si no lo está, no está solo: según Rocket Post, solo alrededor de la mitad de las personas que inician sesión en Twitter una vez al mes se toman el tiempo para twittear.

No me sorprende escucharlo. Durante años, fui un merodeador de Twitter y me tomó mucho tiempo sentirme cómodo sumergiéndome. Y sí, todavía aprendo algo nuevo todos los días. Por ejemplo, cuando comencé en Twitter, no me di cuenta de que poner el signo @ al comienzo de un tweet haría que solo apareciera en la página del propietario del identificador. Así que este tweet: “¡@ActOnSW ha publicado un nuevo #Estudio de caso sobre @Mikogo! Échale un vistazo: https://bit.ly/1yrv0Gy” solo aparecería en la página de Act-On... no en ningún otro lugar. ¡Vaya! #CuantosMásSabes.

Como escritora, también me resistía a usar “habla de texto”. ¿Por qué? Porque tienes 2 tok lik ura #RansomNote. Afortunadamente para mí, las mejores prácticas de Twitter sugieren que debe escribir de forma clara y completa y evitar abreviaturas de tipo de texto como LOL o YOLO, especialmente para audiencias B2B. Es posible (y preferible) mantener el texto breve y directo sin depender de palabras truncadas para transmitir su mensaje.

Al igual que muchos especialistas en marketing, me lancé porque me di cuenta de que en los tiempos de twittear de hoy en día, simplemente no podemos permitirnos ignorar este canal en rápida expansión. Es una forma fantástica de mostrar su marca a los clientes potenciales y de empezar a ganarse su confianza. Y también es un desafío divertido para los escritores: ¿realmente puedes destilar tu significado en unas pocas palabras? Al igual que escribir haiku, cuanto más corto es el texto, más difícil es hacerlo significativo, convincente y, sí, incluso ingenioso. (Todavía estoy trabajando en eso también. Sígueme en @PirateLisa para ver a qué me refiero).

La revolución será tuiteada

Si está esperando que Twitter alcance el punto de inflexión, ya está atrasado. Considere estos datos del Estudio de Perspectivas de Clientes de Pequeñas Empresas de Twitter y la firma de investigación DB5:

• El 60 % de los usuarios de Twitter dicen que han realizado una compra basándose en algo que vieron en Twitter.
• El 81% de los seguidores tienen más probabilidades de tomar medidas sobre la información compartida a través de Twitter.
• El 85% de los usuarios de Twitter dicen que se sienten más conectados con las pequeñas y medianas empresas después de seguirlas en Twitter.

Y piense en esto: según Twitter, actualmente hay 284 millones de usuarios activos mensuales que envían 500 millones de tweets por día. Claramente, si ha pospuesto el buceo, podría estar perdiéndoselo.

Ya sea que recién esté comenzando o que ya esté en el buen camino, pero necesita algunos consejos para usuarios avanzados, este nuevo libro electrónico de Act-On, 10 cosas que los especialistas en marketing deberían estar haciendo en Twitter, lo tiene cubierto. Encontrará muchos consejos valiosos que lo ayudarán a conectarse con clientes potenciales y clientes en Twitter. Aquí hay un adelanto de lo que hay dentro.

Vocabulario básico de Twitter

Cuando comienza algo nuevo, ya sea aprender a tocar la guitarra, unirse a una clase de yoga o configurar una campaña de marketing por correo electrónico, a menudo hay una curva de aprendizaje empinada. Mucho de eso tiene que ver con la terminología especializada utilizada en varias disciplinas para explicar lo que está pasando. ¿Qué es un acorde de compás? ¿Una asana? ¿Una tasa de rebote? Los principiantes necesitan conocer las palabras y frases básicas antes de pasar al siguiente nivel.

Entonces, comencemos con una descripción general de los términos más comunes de Twitter:

• Tweet: una actualización breve de 140 caracteres o menos. Y aquí hay un consejo: puede escribir un tweet que tenga exactamente 140 caracteres, pero si alguien lo retuitea, parte del original se cortará.
• Retweet: Este es un tweet que reenvías a tus seguidores. Puede presionar el botón de retuitear en Twitter para hacer esto, aunque no podrá editar la publicación original. O puede copiar y pegar en un nuevo tweet, agregar sus propias palabras e incluir "RT" o "vía" para que las personas sepan que está citando a otra persona. Por ejemplo, “¡No puedo esperar para leer esto! RT @ActOnSW Acabamos de lanzar un nuevo libro electrónico de #EmailMarketing: https://bit.ly/1z6RNvh“.
• Mención: nombrar a alguien en un tweet usando la convención de nombres @handle. Como dije antes, asegúrese de no poner el mango al principio si quiere compartir la mención con otros.
• Hashtag: una palabra o frase precedida por un símbolo de almohadilla (#). Se utilizan para organizar tweets similares con fines de búsqueda. Obtenga más información sobre el uso de hashtags en Twitter.
• Seguir: El proceso de suscripción a los tweets de una persona u organización.
• Seguidor: Una persona u organización (con una cuenta de Twitter) que se ha suscrito a tus tweets.

Consulte este glosario para ver símbolos, palabras y frases aún más comunes relacionados con Twitter. Una vez que domines la jerga, estarás listo para twittear. Pero antes de hacerlo, querrá echar un vistazo de cerca a su página de perfil.

Tu página de marca de Twitter

Es importante asegurarse de que la página de perfil de su marca esté lista para el horario de máxima audiencia. Cuando los clientes potenciales y los clientes decidan seguirlo, es probable que lo visiten, y debe verse profesional e interesante. Aquí hay una lista de verificación de lo que necesita para una página de marca llamativa e informativa:

• Comience con un buen manejo de Twitter. Hágalo lo más breve y simple posible, sin dejar de mantener el nombre de su marca. Intente que sea fácil de deletrear, sin caracteres especiales (como cuando @ActOnSW omite el guión) y memorable sin parecer tonto (a diferencia de, ejem, @PirateLisa).
• Elija la forma más simple posible de su logotipo. Obtenga una vista previa de cómo se ve cuando se muestra en un teléfono celular.
• Agregue una imagen de encabezado: use una imagen de alta resolución que realmente represente su marca.
• Escriba una descripción memorable: su descripción debe ser un discurso de ascensor con algunas palabras clave de alto calibre salpicadas
• Elija un esquema de color que coincida con los colores de su empresa. Hagas lo que hagas, no dejes un tema de Twitter predeterminado, ya que puede hacerte parecer un aficionado.

Asegúrese de ver la página de su marca en varios navegadores diferentes y en varios dispositivos móviles y de escritorio. Asegúrate de que la foto de perfil no oculte ningún texto o elemento gráfico importante en la imagen del encabezado y haz que todo sea legible (y se vea bien) en una variedad de dispositivos móviles.

¿Listo para ir más allá de los conceptos básicos de Twitter? ¿Quiere más consejos para construir su marca y los resultados de su negocio en Twitter? Lea el libro electrónico, 10 cosas que los especialistas en marketing deberían hacer en Twitter, para obtener consejos básicos para el éxito, así como técnicas avanzadas para integrar Twitter en su estrategia de marketing.