Gotowy, gotowy, tweetuj! Podstawy Twittera dla marketerów B2B

Spędzasz czas na Twitterze? Nie mam na myśli czytania postów innych. Mówię o faktycznym angażowaniu ludzi, publikowaniu odpowiednich tweetów z obrazami i wezwaniami do działania, faworyzowaniu, reweetowaniu i śledzeniu podobnie myślących marketerów i odpowiednich firm. Ponieważ jeśli nie jesteś, nie jesteś sam – według Rocket Post tylko około połowa osób, które logują się na Twitterze raz w miesiącu, faktycznie poświęca czas na tweetowanie.

Nie jestem zaskoczony, słysząc to. Przez lata obserwowałem Twittera i dużo czasu zajęło mi przyzwyczajenie się do nurkowania. I tak, wciąż uczę się czegoś nowego każdego dnia. Na przykład, kiedy zaczynałem na Twitterze, nie zdawałem sobie sprawy, że umieszczenie znaku @ na początku tweeta spowoduje, że pojawi się on tylko na stronie właściciela uchwytu. Więc ten tweet: „@ActOnSW opublikował nowe #CaseStudy o @Mikogo! Sprawdź to: https://bit.ly/1yrv0Gy” pojawi się tylko na stronie Act-On… nigdzie indziej. Ups. #Im więcej wiesz.

Jako pisarka byłam też niechętna używaniu „tekstowego mówienia”. Dlaczego? Bcuz u hav 2 tok lik ura #RansomNote. Na szczęście dla mnie najlepsze praktyki Twittera sugerują, że powinieneś pisać jasno, całkowicie i unikać skrótów tekstowych, takich jak LOL lub YOLO, szczególnie w przypadku odbiorców B2B. Możliwe (i zalecane) jest, aby tekst był krótki i na temat, bez polegania na skróconych słowach, aby przekazać wiadomość.

Jak wielu marketerów, zdecydowałem się na ten krok, ponieważ zdałem sobie sprawę, że w dzisiejszych czasach tweetowania po prostu nie możemy sobie pozwolić na ignorowanie tego szybko rozwijającego się kanału. To fantastyczny sposób, aby zaprezentować swoją markę potencjalnym klientom i zacząć budować ich zaufanie. Jest to również zabawne wyzwanie dla pisarzy – czy naprawdę potrafisz sprowadzić swoje znaczenie do kilku słów? Podobnie jak w przypadku haiku, im krótszy tekst, tym trudniej uczynić go znaczącym, przekonującym, a nawet dowcipnym. (Wciąż nad tym pracuję. Śledź mnie na @PirateLisa, aby zobaczyć, co mam na myśli.)

Rewolucja zostanie wysłana na Twitterze

Jeśli czekasz, aż Twitter osiągnie punkt krytyczny, już jesteś w tyle. Rozważ następujące fakty z badania Small Business Customer Insights Study przeprowadzonego przez Twittera i firmę badawczą DB5:

• 60% użytkowników Twittera twierdzi, że dokonało zakupu na podstawie czegoś, co zobaczyli na Twitterze.
• 81% obserwujących jest bardziej skłonnych do podjęcia działań w związku z informacjami udostępnianymi za pośrednictwem Twittera.
• 85% użytkowników Twittera twierdzi, że czują się bardziej związani z małymi i średnimi firmami po śledzeniu ich na Twitterze.

Pomyśl o tym: według Twittera jest obecnie 284 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie, którzy wysyłają 500 milionów tweetów dziennie. Oczywiście, jeśli odkładasz nurkowanie, możesz przegapić.

Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz, czy jesteś już na dobrej drodze, ale potrzebujesz wskazówek dla zaawansowanych użytkowników, ten nowy e-book Act-On, 10 rzeczy, które marketerzy powinni robić na Twitterze, zawiera wszystko. Na Twitterze znajdziesz wiele cennych wskazówek, które pomogą Ci nawiązać kontakt z potencjalnymi i obecnymi klientami. Oto przedsmak tego, co znajduje się w środku.

Podstawowe słownictwo na Twitterze

Kiedy zaczynasz coś nowego, czy to naukę gry na gitarze, dołączenie do zajęć jogi, czy przygotowanie e-mailowej kampanii marketingowej, krzywa uczenia się jest często stroma. Wiele z tego ma związek ze specjalistyczną terminologią używaną w różnych dyscyplinach do wyjaśnienia, co się dzieje. Co to jest akord barowy? Asana? Współczynnik odrzuceń? Początkujący muszą znać podstawowe słowa i zwroty, zanim przejdą na następny poziom.

Zacznijmy więc od przeglądu najpopularniejszych terminów na Twitterze:

• Tweet: Krótka aktualizacja o długości nieprzekraczającej 140 znaków. A oto wskazówka: możesz napisać tweeta, który ma dokładnie 140 znaków, ale jeśli ktoś go prześle dalej, część oryginału zostanie odcięta.
• Retweet: Jest to tweet, który przekazujesz swoim obserwującym. Możesz kliknąć przycisk Retweet na Twitterze, aby to zrobić, ale nie będziesz mógł edytować oryginalnego posta. Możesz też skopiować i wkleić do nowego tweeta, dodać własne słowa i dołączyć „RT” lub „przez”, aby ludzie wiedzieli, że cytujesz kogoś innego. Na przykład: „Nie mogę się doczekać, żeby to przeczytać! RT @ActOnSW Właśnie wydaliśmy nowy eBook #EmailMarketing – https://bit.ly/1z6RNvh“.
• Wzmianka: nazywanie kogoś w tweecie przy użyciu konwencji @handle. Jak powiedziałem wcześniej, upewnij się, że nie umieszczasz uchwytu na początku, jeśli chcesz podzielić się wzmianką z innymi.
• Hashtag: Słowo lub wyrażenie poprzedzone symbolem funta (#). Służą do organizowania się jak tweety do celów wyszukiwania. Dowiedz się więcej o używaniu hashtagów na Twitterze.
• Śledź: Proces subskrybowania tweetów osoby lub organizacji.
• Obserwator: osoba lub organizacja (posiadająca konto na Twitterze), która subskrybuje Twoje tweety.

Sprawdź ten glosariusz, aby poznać jeszcze bardziej popularne symbole, słowa i wyrażenia związane z Twitterem. Gdy opanujesz żargon, jesteś gotowy do tweetowania. Ale zanim to zrobisz, przyjrzyj się uważnie swojej stronie profilu.

Twoja strona marki na Twitterze

Ważne jest, aby upewnić się, że strona profilu Twojej marki jest gotowa na najlepszy czas. Gdy potencjalni klienci i klienci zdecydują się podążać za Tobą, prawdopodobnie odwiedzą tę witrynę, która powinna wyglądać zarówno profesjonalnie, jak i interesująco. Oto lista kontrolna tego, czego potrzebujesz, aby strona marki przyciągała wzrok, a jednocześnie zawierała wiele informacji:

• Zacznij od dobrego uchwytu na Twitterze. Postaraj się, aby było to jak najkrótsze i najprostsze, jednocześnie zachowując nazwę marki. Postaraj się, aby było to łatwe do przeliterowania, bez znaków specjalnych (jak to, jak @ActOnSW pomija myślnik) i łatwe do zapamiętania bez wydawania się głupie (w przeciwieństwie do @PirateLisa).
• Wybierz najprostszą możliwą formę swojego logo. Zobacz, jak to wygląda, gdy jest wyświetlane na telefonie komórkowym.
• Dodaj obraz w nagłówku: Użyj obrazu w wysokiej rozdzielczości, który naprawdę reprezentuje Twoją markę.
• Napisz niezapomniany opis: Twój opis powinien być przemówieniem w windzie z dosypanymi słowami kluczowymi wysokiego kalibru
• Wybierz schemat kolorów pasujący do barw Twojej firmy. Cokolwiek robisz, nie zostawiaj domyślnego motywu Twittera – może sprawić, że będziesz wyglądać jak amator.

Pamiętaj, aby przeglądać stronę swojej marki w wielu różnych przeglądarkach oraz na różnych komputerach i urządzeniach mobilnych. Upewnij się, że zdjęcie profilowe nie zasłania ważnych elementów tekstowych ani graficznych w obrazie nagłówka i że wszystko jest czytelne (i dobrze wygląda) na różnych urządzeniach mobilnych.

Chcesz wyjść poza podstawy Twittera? Chcesz więcej wskazówek dotyczących budowania marki — i wyników biznesowych — na Twitterze? Przeczytaj eBook, 10 rzeczy, które marketerzy powinni robić na Twitterze, aby uzyskać podstawowe wskazówki dotyczące sukcesu, a także zaawansowane techniki integracji Twittera ze swoją strategią marketingową.