Auf die Plätze, fertig, twittern! Twitter-Grundlagen für B2B-Vermarkter

Verbringen Sie Zeit auf Twitter? Ich meine nicht, die Beiträge aller anderen zu lesen. Ich spreche davon, tatsächlich mit Menschen in Kontakt zu treten, relevante Tweets mit Bildern und Handlungsaufforderungen zu posten, gleichgesinnte Vermarkter und relevante Unternehmen zu favorisieren, zu retweeten und ihnen zu folgen. Denn wenn Sie es nicht sind, sind Sie nicht allein – laut Rocket Post nimmt sich nur etwa die Hälfte der Personen, die sich einmal im Monat bei Twitter einloggen, tatsächlich die Zeit zum Twittern.

Ich bin nicht überrascht, das zu hören. Jahrelang war ich ein Twitter-Lurker, und es hat lange gedauert, bis ich mich beim Eintauchen wohlgefühlt habe. Und ja, ich lerne immer noch jeden Tag etwas Neues. Als ich zum Beispiel mit Twitter anfing, war mir nicht klar, dass das @-Zeichen am Anfang eines Tweets dazu führen würde, dass es nur auf der Seite des Besitzers des Handles erscheint. Also dieser Tweet: „@ActOnSW hat eine neue #CaseStudy über @Mikogo veröffentlicht! Schau es dir an: https://bit.ly/1yrv0Gy“ würde nur auf der Seite von Act-On erscheinen … nirgendwo anders. Hoppla. #Je mehr du weisst.

Als Schriftsteller war ich auch dagegen, „Textsprache“ zu verwenden. Warum? Bcuz u hav 2 tok lik ura #RansomNote. Glücklicherweise empfehlen die Best Practices von Twitter, klar und vollständig zu schreiben und textartige Abkürzungen wie LOL oder YOLO zu vermeiden, insbesondere für B2B-Zielgruppen. Es ist möglich (und vorzuziehen), den Text kurz und prägnant zu halten, ohne sich auf abgeschnittene Wörter zu verlassen, um Ihre Botschaft zu vermitteln.

Wie viele Vermarkter habe ich den Sprung gewagt, weil mir klar wurde, dass wir es uns in der heutigen Zeit des Tweetens einfach nicht leisten können, diesen schnell wachsenden Kanal zu ignorieren. Es ist eine fantastische Möglichkeit, Ihre Marke potenziellen Kunden vorzustellen und ihr Vertrauen aufzubauen. Und es ist auch eine lustige Herausforderung für Autoren – kannst du deine Bedeutung wirklich auf ein paar Worte reduzieren? Wie beim Haiku-Schreiben gilt: Je kürzer der Text, desto schwieriger ist es, ihn sinnvoll, überzeugend und ja, sogar witzig zu gestalten. (Daran arbeite ich auch noch. Folge mir auf @PirateLisa, um zu sehen, was ich meine.)

Die Revolution wird getwittert

Wenn Sie darauf warten, dass Twitter den Wendepunkt erreicht, sind Sie bereits hinter der Zeit zurückgeblieben. Betrachten Sie diese Fakten aus der Small Business Customer Insights Study von Twitter und dem Forschungsunternehmen DB5:

• 60 % der Twitter-Nutzer geben an, dass sie aufgrund von etwas, das sie auf Twitter gesehen haben, einen Kauf getätigt haben.
• 81 % der Follower reagieren eher auf Informationen, die über Twitter geteilt werden.
• 85 % der Twitter-Nutzer geben an, dass sie sich kleinen und mittleren Unternehmen stärker verbunden fühlen, nachdem sie ihnen auf Twitter gefolgt sind.

Und denken Sie darüber nach: Laut Twitter gibt es derzeit 284 Millionen monatlich aktive Benutzer, die 500 Millionen Tweets pro Tag senden. Wenn Sie das Tauchen aufgeschoben haben, könnten Sie natürlich etwas verpassen.

Egal, ob Sie gerade erst anfangen oder bereits auf einem guten Weg sind, aber einige Power-User-Hinweise benötigen, dieses neue Act-On-eBook, 10 Dinge, die Vermarkter auf Twitter tun sollten, deckt Sie ab. Sie finden viele wertvolle Tipps, die Ihnen dabei helfen, mit Interessenten und Kunden auf Twitter in Kontakt zu treten. Hier ist eine Vorschau auf das, was drin ist.

Twitter-Grundwortschatz

Wenn Sie etwas Neues anfangen, sei es das Erlernen des Gitarrespielens, die Teilnahme an einem Yogakurs oder die Einrichtung einer E-Mail-Marketingkampagne, gibt es oft eine steile Lernkurve. Vieles davon hat mit der Fachterminologie zu tun, die in verschiedenen Disziplinen verwendet wird, um zu erklären, was vor sich geht. Was ist ein Taktakkord? Eine Asana? Eine Absprungrate? Anfänger müssen die grundlegenden Wörter und Sätze kennen, bevor sie zum nächsten Level aufsteigen.

Beginnen wir also mit einem Überblick über die gängigsten Twitter-Begriffe:

• Tweet: Ein Kurzform-Update von 140 Zeichen oder weniger. Und hier ist ein Tipp: Sie können einen Tweet schreiben, der genau 140 Zeichen lang ist, aber wenn jemand ihn retweetet, wird ein Teil des Originals abgeschnitten.
• Retweet: Dies ist ein Tweet, den Sie an Ihre Follower weiterleiten. Du kannst dazu auf Twitter auf den Retweet-Button klicken, allerdings kannst du den ursprünglichen Beitrag nicht bearbeiten. Oder Sie können kopieren und in einen neuen Tweet einfügen, Ihre eigenen Wörter hinzufügen und „RT“ oder „via“ einfügen, um die Leute wissen zu lassen, dass Sie jemand anderen zitieren. Zum Beispiel: „Ich kann es kaum erwarten, das zu lesen! RT @ActOnSW Wir haben gerade ein neues #EmailMarketing eBook veröffentlicht – https://bit.ly/1z6RNvh“.
• Erwähnung: Jemanden in einem Tweet mit der Namenskonvention @handle benennen. Wie ich bereits sagte, stellen Sie sicher, dass Sie den Handle nicht an den Anfang setzen, wenn Sie die Erwähnung mit anderen teilen möchten.
• Hashtag: Ein Wort oder Satz, dem ein Pfund-Symbol (#) vorangestellt ist. Sie werden verwendet, um ähnliche Tweets für Suchzwecke zu organisieren. Erfahren Sie mehr über die Verwendung von Hashtags auf Twitter.
• Folgen: Das Abonnieren der Tweets einer Person oder Organisation.
• Follower: Eine Person oder Organisation (mit einem Twitter-Konto), die Ihre Tweets abonniert hat.

In diesem Glossar finden Sie noch häufigere Symbole, Wörter und Ausdrücke im Zusammenhang mit Twitter. Sobald Sie die Fachsprache beherrschen, können Sie twittern. Aber bevor Sie das tun, sollten Sie sich Ihre Profilseite genau ansehen.

Ihre Twitter-Markenseite

Es ist wichtig sicherzustellen, dass die Profilseite Ihrer Marke für die Hauptsendezeit bereit ist. Wenn Interessenten und Kunden sich entscheiden, Ihnen zu folgen, werden sie sie wahrscheinlich besuchen, und sie sollte sowohl professionell als auch interessant aussehen. Hier ist eine Checkliste, was Sie für eine aufmerksamkeitsstarke und dennoch informative Markenseite benötigen:

• Beginnen Sie mit einem guten Twitter-Handle. Machen Sie es so kurz und einfach wie möglich, bleiben Sie dabei aber bei Ihrem Markennamen. Versuchen Sie, es einfach zu buchstabieren, ohne Sonderzeichen (wie @ActOnSW den Bindestrich weglässt) und einprägsam, ohne albern zu wirken (anders als, ähm, @PirateLisa).
• Wählen Sie eine möglichst einfache Form Ihres Logos. Vorschau, wie es aussieht, wenn es auf einem Mobiltelefon angezeigt wird.
• Fügen Sie ein Header-Bild hinzu: Verwenden Sie ein hochauflösendes Bild, das Ihre Marke wirklich repräsentiert.
• Schreiben Sie eine einprägsame Beschreibung: Ihre Beschreibung sollte eine Aufzugsrede sein, in die einige hochkarätige Schlüsselwörter eingestreut sind
• Wählen Sie ein Farbschema, das zu Ihren Firmenfarben passt. Was auch immer Sie tun, lassen Sie kein Standard-Twitter-Design bestehen – es kann Sie wie einen Amateur aussehen lassen.

Sehen Sie sich Ihre Markenseite in verschiedenen Browsern und auf verschiedenen Desktop- und Mobilgeräten an. Stellen Sie sicher, dass das Profilfoto keine wichtigen Text- oder Grafikelemente im Kopfzeilenbild verdeckt, und sorgen Sie dafür, dass alles auf einer Vielzahl von Mobilgeräten lesbar ist (und gut aussieht).

Sind Sie bereit, über die Twitter-Grundlagen hinauszugehen? Möchten Sie weitere Tipps zum Aufbau Ihrer Marke – und Ihrer Geschäftsergebnisse – auf Twitter? Lesen Sie das eBook „10 Dinge, die Vermarkter auf Twitter tun sollten“, um grundlegende Erfolgstipps sowie fortgeschrittene Techniken zur Integration von Twitter in Ihre Marketingstrategie zu erhalten.