Qual é o propósito de uma declaração de missão? +5 Elementos-chave

Qual é o propósito de uma declaração de missão e o que esse conceito realmente significa para as empresas? É um must-have para todas as organizações? O que faz uma boa declaração de missão? Vamos responder a essas e outras perguntas relacionadas neste artigo.

Se você deseja escrever o seu ou ajudar alguém através do dele, você está no lugar certo. Então, sem mais delongas, vamos começar.

Antes de mergulharmos no propósito de uma declaração de missão, vamos descobrir o que ela significa exatamente:

O que é uma declaração de missão?

Aqui estão as definições tradicionais de uma declaração de missão de acordo com alguns dos sites mais confiáveis:

Wikipedia – Uma declaração de missão é uma breve declaração de por que uma organização existe, qual é seu objetivo geral, identificando o objetivo de suas operações: que tipo de produto ou serviço ela fornece, seus principais clientes ou mercado e sua região geográfica de operação.

Investopedia – Uma declaração de missão é usada por uma empresa para explicar, em termos simples e concisos, seu(s) propósito(s) de existir. A declaração é geralmente curta, uma única frase ou um parágrafo curto.

Hubspot – Uma declaração de missão é uma declaração orientada para a ação que declara o propósito que uma organização atende ao seu público. Geralmente inclui uma descrição geral da organização, sua função e seus objetivos.

As definições acima não podem ser melhores. Uma declaração de missão é um resumo dos objetivos e valores de uma organização . Ele simplesmente responde à grande pergunta PORQUÊ e, muitas vezes, também pode abordar quem, o quê e como de uma empresa ou organização. Em outras palavras:

• Quem são as pessoas por trás de uma marca?
• Qual é a sua missão e qual é o propósito e os objetivos do seu estabelecimento?
• Como eles esperam alcançar esses objetivos?

Uma pequena peça descritiva que fornece respostas a essas questões fundamentais de desenvolvimento de marca é o que é conhecido como Declaração de Missão.

E agora, vamos aprender mais sobre o propósito de uma declaração de missão:

Qual é o propósito de uma declaração de missão?

O objetivo de uma declaração de missão é explicar o que um estabelecimento se propõe a fazer, quem deseja apoiar, por que deseja apoiá-los e como pretende cumprir seu(s) objetivo(s).

Uma declaração de missão comunica o propósito e a direção da empresa para seus funcionários, clientes, fornecedores e outros investidores. É o roteiro para a declaração de visão da organização . Esta declaração visa dar clareza, direção, foco, confiança e motivação (para citar alguns) a todos os envolvidos.

Estudos revelam que estabelecimentos com missão e/ou visão claramente comunicada, amplamente compreendida e compartilhada com a comunidade geralmente têm um desempenho melhor do que aqueles sem eles.

As declarações de missão devem ser diretrizes pelas quais uma empresa opera. Sua qualidade e conteúdo podem afetar todas as partes de um negócio, sem exceção aos clientes e funcionários. Tudo o que uma marca faz deve funcionar em direção à declaração de missão – muito importante!

A lista abaixo explica por que uma declaração de missão é importante e como você pode se beneficiar ao usá-la para orientar seu trabalho.

1. Clareza

Você tem essa nova ideia brilhante e está super empolgado com as perspectivas. Sua cabeça está explodindo de entusiasmo com todas as coisas maravilhosas que você planeja fazer. Há um milhão e uma coisas maravilhosas que você planeja fazer com este novo projeto empolgante, e você tem todos os roteiros planejados em sua cabeça – bem, não até que seja hora de realmente implementar ou levar as coisas adiante.

Então, você percebe como todas as muitas partes de suas ideias são realmente desconexas: muitas direções; muitos objetivos e expectativas irreais; e nenhuma rota clara e bem definida para alcançar seu propósito.

É aí que entra a declaração de missão.

Criar uma declaração de missão e tê-la realmente “escrita” ajuda a clareza. Isso o ajudará a restringir as coisas ao que realmente importa, definir expectativas realistas e ter uma visão clara do seu labirinto que você terá que percorrer até seus objetivos.

Pegue uma caneta e papel ou seu dispositivo digital (qualquer que seja) e anote todas as razões pelas quais você escolheu esse negócio; por que isso é importante para você, seu público e todos os outros envolvidos; e como planejar para tornar sua visão realidade.

Este exercício dá clareza que ajuda a construir um estabelecimento com uma base sólida.

A declaração de missão do LinkedIn deixa claro para nós que eles sabiam o que queriam desde o primeiro dia e não se desviaram nem um pouco desse propósito: “Conectar os profissionais do mundo para torná-los mais produtivos e bem-sucedidos”.

2. Direção

O segundo propósito de uma declaração de missão é a direção . Quando você tiver definido claramente os objetivos, valores e escopo de seu novo empreendimento, seu próximo passo deve ser a implementação. Nesta fase, você já deve ter um plano estratégico envolvendo um roteiro sólido para sua empresa. Em outras palavras:

• Como você quer ser visto e percebido ?
• Quais são os valores que você deseja destacar?
• Quem são seus concorrentes e como você se distinguiria positivamente deles?
• Quais estratégias você tem para superar a concorrência?
• Quais são suas metas para os próximos cinco, dez ou mais anos?

Em última análise, qual é a visão da sua organização? As respostas a essas perguntas deixarão claro como abordar sua empresa e qual caminho seguir. Isso economiza tempo e outros recursos.

As pessoas querem fazer negócios com alguém ou uma empresa que tenha um propósito e uma direção claros, e uma declaração de missão o ajudará a encontrar uma direção e permanecer no caminho certo.

3. Foco

Outro propósito importante de uma declaração de missão é o foco .

Essas três qualidades combinadas permitem que uma empresa otimize as entradas para obter o máximo de saída. O bom uso dos recursos só é possível com foco. Uma declaração de missão ajudará você e sua equipe, influenciadores da marca, clientes e partes interessadas a entender e se alinhar com o propósito e a visão da empresa.

4. Confiança

É fácil atrair ou integrar membros de sua equipe, público-alvo e investidores em sua missão e vender suas ideias para eles com menos problemas se sua liderança seguir um caminho claro e confiável. Por esta razão, um propósito importante de uma declaração de missão é a confiança.

Os negócios, assim como todas as áreas e níveis de relacionamento humano, têm a ver com confiança, então você fará um favor a si mesmo se tiver uma declaração de missão que fale com seu público-alvo e todos os outros envolvidos de maneira que assegure e crie um vontade de tentar.

A declaração de missão do PayPal faz isso bem: “Criar a solução de pagamento mais conveniente, segura e econômica da web.”

5. Singularidade

O mero exercício e propósito de uma declaração de missão por si só força o criador a pensar super profundamente sobre a marca. Quem é você, o que você representa e o que você faz?

Quem são seus concorrentes e o que o diferencia deles? A análise dessas perguntas revelará a você insights especiais que o ajudarão a superar sua concorrência.

6. Motivação

Outro objetivo fundamental de uma declaração de missão é a motivação .

Ter uma missão e visão claras e focadas reduz o desperdício para promover um impulso extra e acelerar o crescimento organizacional. Por sua vez, investidores e consumidores estarão dispostos a se identificar com sua marca e fazer negócios.

7. Meça o progresso

É mais fácil medir o progresso à medida que sua marca dirige as rodas em direção a seus objetivos, se você souber o que procurar . Ter uma declaração de missão o ajudará a permanecer em seu propósito e acompanhar seus esforços para alcançar seus objetivos e visão, além de saber quando elevar o nível ou definir novos marcos.

8. Apoiar/construir comunidade

Sem dúvida, o propósito de uma declaração de missão também é ajudar a empresa a estabelecer uma comunidade em torno de sua marca.

Seja você uma empresa ou uma organização, se você tiver uma declaração de missão que defenda uma causa honrosa, que atraia as emoções das pessoas ou que resolva um problema especial, será mais fácil obter o apoio de investidores, consumidores e do público em geral. público.

Organizações e marcas que atendem crianças, mulheres, pessoas menos privilegiadas, deficientes e animais, ou que promovem iniciativas como proteção ambiental e paz mundial, têm mais facilidade em preparar as pessoas para se relacionar e fazer parceria com elas.

9. Identidade

Uma declaração de missão cria um senso de identidade para a marca que serve e um sentimento de propósito para os funcionários. Juntamente com a visão e os valores de uma empresa, cria um rosto ou uma percepção específica sobre a marca.

Neste momento, a Tesla é a líder em veículos elétricos e energia sustentável, e sua declaração serve perfeitamente ao propósito de uma declaração de missão para estabelecer a identidade da marca.

10. Cultura de orientação

A declaração de missão de uma empresa é um guia para que a cultura da organização e o ambiente de trabalho cresçam positivamente. As declarações de missão fornecem um método formal para expressar um ambiente cultural distinto criado pelos valores, normas e crenças de um estabelecimento.

Esses valores devem ser claramente refletidos nas ações dos funcionários e nas iniciativas organizacionais.

11. Comportamento de alinhamento

Forte ligação com o ponto anterior, outro propósito de uma declaração de missão é ajudar todos em uma equipe a alinhar seus pensamentos e condutas em direção aos mesmos objetivos. Ele pode ser usado para examinar um modelo de negócios ou orientar decisões sobre políticas e procedimentos.

Com a ajuda de uma declaração de missão, todos os departamentos de um estabelecimento trabalham juntos para contribuir para o progresso. Ele garante que o comportamento dentro da empresa seja mantido consistente com os resultados esperados, não importa a condição.

12. Desempenho aprimorado

Os funcionários podem aumentar seu desempenho no trabalho quando há um objetivo claro, uma cultura orientadora e alinhamento de comportamento. Fale de uma ótima maneira de motivar os membros da equipe a trabalhar em direção à visão de uma empresa e elevar o padrão para si mesmos.

Esforçar-se para melhorar o desempenho é, sem dúvida, fundamental quando se trata do propósito de uma declaração de missão.

Quais são os elementos-chave de uma declaração de missão?

Agora que esclarecemos o propósito de uma declaração de missão, vamos dar uma olhada em seus elementos-chave.

Então, o que faz uma boa declaração de missão? É uma declaração curta que captura o propósito da sua organização , um slogan cativante ou algo extra? Uma boa declaração de missão criará uma impressão duradoura na mente de seus clientes e os motivará a escolher você em vez de outros vendedores.

Representa os valores fundamentais da sua empresa e reflete a personalidade do seu estabelecimento.

Então, agora, você está começando a criar o seu próprio e está em busca de qualidades que definem uma boa missão da empresa. Com isso em mente, abaixo estão cinco elementos-chave de uma declaração de missão que o guiarão para o caminho certo e o ajudarão a continuar dando o seu melhor, não importa quanto sucesso você tenha alcançado em qualquer momento.

1. Propósito

A missão e a visão do seu negócio juntas formam seu propósito. Como proprietário/gerente de uma empresa, você deve tentar definir o objetivo principal e a razão pela qual sua empresa existe. A declaração de missão explica o que sua empresa está fazendo agora que a define, enquanto a declaração de visão resume suas aspirações finais.

A missão, visão e valores de sua empresa devem estar alinhados com as metas, marketing, cultura e todos os esforços organizacionais de sua empresa.

2. Capacidade

Quais são os pontos fortes e fracos do seu negócio? De que forma(s) sua empresa se destaca? A ideia aqui é entender suas principais competências e vantagens e , em seguida, forjá-las em uma declaração de missão que reflita suas melhores qualidades e leve ao progresso.

3. Inspirador

Embora você não precise ser sentimental sobre isso, sua declaração de missão deve inspirar e motivar. Essa qualidade inspiradora deve ser enfatizada nas palavras que você escolher para descrever seu propósito e suas competências.

As pessoas estarão abertas a apoiar sua causa e investir com você se seu propósito parecer genuinamente encorajador.

4. Clareza

É super importante (mas não muito fácil) encontrar um equilíbrio entre uma declaração de missão funcionalmente útil e uma que seja breve e adequada. Se a declaração for muito curta, ela pode excluir detalhes necessários e parecer obscura.

Por outro lado, se for muito longo, será muito complicado e, portanto, difícil de lembrar também. Encontrar um bom equilíbrio provavelmente levará algum tempo , mas será extremamente recompensador.

5. Legado

É verdade que o propósito de uma declaração de missão é basicamente sobre o futuro próximo, mas também é muito importante pensar e capturar a alma e a natureza do legado de sua marca. Pelo que o mercado e a comunidade conhecem você? Em última análise, pelo que você quer ser conhecido e lembrado no futuro?

Quando você reconhece esses elementos-chave da declaração de missão e os captura no propósito da sua marca, sua declaração de missão será sólida. Este é um passo para a criação de uma marca poderosa.

Isso nos leva à próxima pergunta importante: como é uma verdadeira declaração de missão “boa”?

Quais são alguns bons exemplos de declaração de missão?

Depois de identificar o conceito e o propósito de uma declaração de missão, é hora de dar uma olhada em alguns bons exemplos de declaração de missão.

Agora que examinamos o que é uma declaração de missão, seu propósito e elementos-chave, vejamos alguns exemplos úteis em diferentes setores. Como é uma boa declaração de missão e quais empresas estão fazendo isso certo?

Abaixo estão 12 dos mais incríveis exemplos de declaração de missão das principais empresas do mundo. Você pode revisá-los e se inspirar para criar o seu próprio hoje .

1. Maçã

InfoTech

“Trazer a melhor experiência do usuário para seus clientes por meio de hardware, software e serviços de computador inovadores.”

Exemplo #1: Maçã. Conceito e propósito de uma declaração de missão

A declaração de missão da Apple é simples e fácil de entender de relance . Ele enfatiza seu compromisso em oferecer os melhores produtos e serviços para atender às necessidades exclusivas dos clientes por indivíduo. É composto por três componentes principais: Melhor Experiência do Usuário, Produtos Inovadores e Entrega de Serviços de Qualidade.

Em 2020, eles introduziram permissões robustas de localização e Bluetooth no iOS 13. Em 2021, a Apple lançou uma função de rastreamento de anúncios opt-in para iOS 14. Esses avanços inovadores, entre outros, destacam a promessa da Apple de uma experiência de usuário e desenvolvimento de produtos imbatíveis.

Na entrega de serviços de qualidade, da App Store e Apple Care ao suporte técnico, a marca Apple é apaixonada pelo atendimento ao cliente. Em 2020, uma pesquisa investigativa concedeu à empresa 51/60 para suporte online 34/40 para suporte por telefone e 85/100 para suporte técnico geral.

Esses são números impressionantes quando você considera que a maioria das empresas oferece uma experiência de cliente abaixo do padrão.

2. Microsoft

Computador, hardware/software, eletrônicos

“… para capacitar todas as pessoas e todas as organizações do planeta a alcançar mais.”

Exemplo nº 2: Microsoft. Conceito e propósito de uma declaração de missão

A declaração de missão da Microsoft é sobre “empoderamento” – capacitar outros. É uma declaração de missão poderosa e honrosa, mas sejamos honestos – não é muito original.

Não deixa claro como a empresa pretende cumprir sua missão. Existem milhares de empresas e agências em todo o mundo cuja missão é construída em torno de capacitar as pessoas, por isso não achamos que esta declaração de missão se destaque.

Mas é a Microsoft, você sabe, e a maioria de nós sabe quem são e o que fazem. Além disso, esse tipo de declaração de missão não é incomum com grandes marcas como essa – é bastante desculpável.

De fato, grandes marcas podem chegar a um ponto em que não precisam mais explicar a si mesmas e sua missão em relação exatamente ao que oferecem, mas optam por se identificar com cursos mais honrosos e dignos da Terra, como proteger o ecossistema e investir em energia sustentável.

Em comparação , uma empresa menor, como uma start-up, fará um favor a si mesma ao deixar claro o que faz e como se diferencia de outros fornecedores.

3. Facebook

Internet, redes sociais

“… dar às pessoas o poder de construir uma comunidade e aproximar o mundo.”

Exemplo #3: Facebook. Conceito e propósito de uma declaração de missão

Este é um acéfalo... muito simples. Todos nós sabemos o que o Facebook representa e faz. Nos últimos 10 anos, eles se concentraram em “tornar o mundo mais aberto e conectado” , dando voz às pessoas.

Nos últimos anos, o Facebook expandiu sua missão de “dar às pessoas o poder de construir uma comunidade e aproximar o mundo”. Como Tesla, o Facebook tem uma causa honrosa, uma pessoa estaria disposta a apoiar.

Por meio da comunidade do Facebook, as pessoas podem se unir para enfrentar o desafio de acabar com a pobreza, curar doenças, impedir danos ambientais, acabar com as mudanças climáticas, espalhar liberdade e tolerância, acabar com o terrorismo, entre outras causas notáveis. Juntos nós podemos.

4. Tesla

Automóvel

“Para acelerar a transição do mundo para a energia sustentável.”

Exemplo #4: Tesla. Conceito e propósito de uma declaração de missão

Este é o tipo de missão com a qual todos estariam não apenas dispostos a se identificar, mas também apaixonados por contribuir.

A Tesla se concentra em melhorar o uso de energia renovável em todo o mundo, uma missão honrosa capturada com tanta eficácia em apenas oito palavras. Emocionantemente, não só a declaração de missão da Tesla representa a empresa tão bem, mas também é um trocadilho.

É interessante como o gênio do automóvel emprega a palavra “acelerar” bem na declaração de missão – uma insinuação inteligente que reflete sua indústria.

A declaração de missão da empresa filtra o foco para seu objetivo principal de fornecer veículos elétricos de energia limpa ao público, ao mesmo tempo em que reconhece a transição contínua entre combustíveis fósseis e energia renovável.

A natureza digna da declaração de propósito da Tesla e a autoconsciência da empresa de que sua marca ainda é relativamente jovem no mercado ajuda a Tesla a se destacar como uma das marcas que têm não apenas as melhores, mas também as declarações de missão mais objetivas. Eles têm meu apoio em qualquer dia!

5. Disney

Turismo

“…para entreter, informar e inspirar pessoas em todo o mundo através do poder da narrativa incomparável, refletindo as marcas icônicas, mentes criativas e tecnologias inovadoras que fazem da nossa a principal empresa de entretenimento do mundo.”

Exemplo #5: Disney. Conceito e propósito de uma declaração de missão

Muito longa, mas clara e direta, a declaração de missão da Disney faz exatamente o que diz por meio de quatro características distintas da marca: Melhoria das comunidades, melhoria da vida, entretenimento e superação das expectativas.

A Disney é um mundo próprio, um mundo de sonhos e magia. Como tal, o entretenimento continua a ser o tema mais central da essência da empresa. O lema deles leva ainda mais essa mensagem para casa com as palavras relaxantes: “Para todos os que vêm a este lugar: Bem-vindos”. Nós amamos isso!

6. Amazônia

comércio eletrônico

Ser a empresa mais centrada no cliente da Terra, onde os clientes podem encontrar e descobrir tudo o que desejam comprar on-line e se esforçam para oferecer a seus clientes os preços mais baixos possíveis.

Exemplo nº 6: Amazônia. Conceito e propósito de uma declaração de missão

Autoexplicativo! A declaração de missão da Amazon consiste em quatro (4) componentes estratégicos: Centrismo no Cliente, Variedade de Produtos, Preços Mais Baixos e Alcance Global; e estes são claramente definidos em sua declaração de missão.

Não é surpreendente, então, que seu compromisso com esse propósito desde o início tenha conquistado mais de 200 milhões de assinantes principais e 100 milhões de produtos diferentes vendidos em mais de 50 países em todo o mundo.

O seguinte ranking de 2021 da Forbes destaca o quão dedicada a Amazon é ao seu propósito:

• 2º Melhor Empresa em Vendas
• #4 Marcas mais valiosas do mundo
• #4 melhores empregadores do mundo
• #16 Empresas mais conceituadas

7. Google

Internet

“Organizar as informações do mundo e torná-las universalmente acessíveis e úteis.”

Exemplo nº 7: Google. Conceito e propósito de uma declaração de missão

O Google é indiscutivelmente o estabelecimento mais bem-sucedido para criar uma abordagem estratégica para organizar informações para usuários da web nas últimas duas décadas.

O resultado tem sido uma estrutura web mais fácil e organizada para indivíduos e empresas divulgarem seus conteúdos. Esse papel crucial é o que a declaração de missão da marca enfatiza. A mensagem é simples, clara e direta.

8. McDonald's

Comida rápida

“Nossa missão é tornar os momentos deliciosos de bem-estar fáceis para todos.”

Exemplo #8: McDonald's. Conceito e propósito de uma declaração de missão

Novamente, sucinto, simples e claro – você recebe a mensagem principal em um piscar de olhos. Embora curta, a declaração de missão do McDonald's resume estrategicamente os objetivos e valores da empresa em três componentes que merecem análise individual: Delicioso, Momentos de bem-estar e Acessibilidade/disponibilidade.

“Comida” sempre foi o foco principal das ofertas do McDonald's, apesar de alguns ajustes em sua declaração de missão ao longo dos anos. O menu para os Estados Unidos sozinho tem 11 categorias distintas, incluindo bebidas, hambúrgueres e sobremesas, cada uma servindo uma variedade de alimentos diferentes em tamanhos diferentes.

A ênfase da empresa em fazer refeições “deliciosas” fica evidente nos grandes números de vendas e nas aprovações gratuitas de populares. Bill Gates, por exemplo, tem um cartão dourado que lhe dá acesso atemporal e ilimitado às refeições gratuitas do McDonald's.

Sentindo-se bem

“Momentos de bem-estar” (a segunda parte da declaração de missão do McDonald's) é algo que você experimenta em todos os estabelecimentos do McDonald's. Os restaurantes estão localizados estrategicamente e são projetados para a máxima experiência do cliente. As vendas personalizadas fazem você se sentir especial por ajudar as vendas do McDonald's.

Há guloseimas como brinquedos que vêm em McLanche Feliz e a estátua de Ronald McDonald na entrada de todos os pontos de venda para melhorar a experiência geral do cliente. Devemos falar sobre o aplicativo bonito e bem projetado?

A terceira parte da oferta de missão do McDonald's é “Fácil para todos”. A marca internacional tem operações em todo o mundo e adapta o seu menu alimentar ao mercado local onde existe qualquer um dos seus pontos de venda. Dessa forma, a experiência do McDonald's é compartilhada em todo o mundo.

9. Nike

Esportes

“Traga inspiração e inovação para todos os atletas do mundo.*

*Se você tem um corpo, você é um atleta.”

Exemplo nº 9: Nike. Conceito e propósito de uma declaração de missão

A Nike se estabelece como o fabricante definitivo de roupas esportivas de alto desempenho para atletas de elite. Sua declaração de missão tenta garantir aos atletas que os produtos da Nike são exatamente o que eles precisam para competir no mais alto nível e alcançar o sucesso. A Nike está comprometida em seguir essa conversa desde 1964, apesar das mudanças e rebranding.

Também adoramos como a Nike usa sua declaração de missão para atrair não-atletas com as palavras: “Se você tem um corpo, você é um atleta”. Essa declaração inclusiva emprega ótimas táticas de marketing que incentivam a positividade do corpo por meio do condicionamento físico, enquanto expandem ainda mais seu mercado.

Seja você um millennial ou um veterano, você é um atleta. Gênio!

10. LinkedIn

Mídia social

“Conectar os profissionais do mundo para torná-los mais produtivos e bem-sucedidos.”

Exemplo nº 10: LinkedIn. Conceito e propósito de uma declaração de missão

Falar de forma curta, clara e descritiva – essa é a declaração de missão do LinkedIn. Sem enrolações, sem frescuras – ele resume exatamente o que o gigante da mídia social faz, que é conectar profissionais de todo o mundo.

A declaração de missão do LinkedIn se destaca ( sem surpresa! ) como uma das melhores porque captura de forma rápida e eficaz a essência básica e a função fundamental da empresa, destacando adequadamente a importante posição dos usuários finais da plataforma como grande parte do design do LinkedIn decisões e estratégias.

11. TED

Organização

“Espalhe ideias.”

Exemplo #11: TED. Conceito e propósito de uma declaração de missão

Às vezes, as declarações de missão mais simples podem ser as mais impactantes... assim como os TEDs. Não é irônico como uma organização de mídia que hospeda horas e horas de conteúdo escolheria uma declaração de missão de duas palavras, você pode se perguntar? C

ell, é o alvo na marca! O TED é uma plataforma onde você pode compartilhar ideias online gratuitamente, com palestras geralmente restritas a apenas 18 minutos. Esse tipo único de compartilhamento rápido de ideias dá ao TED sua presença duradoura e impactante nos Estados Unidos e além.

12. PayPal

FinTech

“Para construir a solução de pagamento mais conveniente, segura e econômica da web.”

Exemplo #12: TED. Conceito e propósito de uma declaração de missão

O PayPal apresenta-se como líder em FinTech e procura disponibilizar serviços financeiros a todos. Esta mensagem foi cuidadosamente tecida em sua declaração de missão, com ênfase na promessa central da marca de ser uma solução econômica .

A empresa agrega segurança com custo-benefício para resumir perfeitamente sua missão central de fornecer serviços financeiros acessíveis que melhoram a economia mundial enquanto protegem os usuários.

Qual é a diferença entre uma missão e uma declaração de visão?

Não há realmente muita diferença entre uma missão e uma declaração de visão. Ambos têm elementos que muitas vezes são combinados para formar uma declaração dos propósitos, objetivos e valores de uma empresa. Às vezes, os termos podem até ser usados ​​de forma intercambiável .

Apesar dessa qualidade complementar, porém, as declarações de missão e visão ainda podem ser separadas de forma única. Isso pode ser examinado em três categorias principais: fator tempo, escopo e mutabilidade. Antes de mergulharmos em cada uma dessas áreas, vamos explorar novamente o que significam uma declaração de missão e uma declaração de visão.

Declaração de Missão: Este é simplesmente um resumo do propósito, objetivos e valores de um estabelecimento. Ele responde às perguntas: Quem é você, o que você faz e por que você existe?

Declaração de Visão: Esta é uma declaração que descreve o estado final desejado claro e inspirador de “longo prazo” de um estabelecimento.

Então, qual é a diferença entre os dois conceitos? Vamos ver.

Fator de tempo

A Declaração de Missão fala sobre o presente e sobre o que você faz e deve fazer “todos os dias” para atingir seus objetivos definidos como empresa. Também explica por que você faz o que faz e quem se beneficia com isso.

Por outro lado, a Declaração de Visão fala sobre os objetivos futuros e sobre o que um estabelecimento espera alcançar “algum dia”. O fator tempo é o principal diferencial da missão e visão de uma empresa.

Alcance

Uma declaração de visão geralmente se concentra em um sonho final de longo prazo, portanto, diferentemente da declaração de missão, que envolve pequenos passos a serem alcançados, ela analisa o quadro geral da empresa.

Um ditado popular diz: “Com perseverança, o caracol chegou à arca”. Sua empresa, como o caracol (ou guepardo !) permanece em sua missão, o tempo todo tendo seus esforços e mente fixados em seu objetivo final maior: alcançar a arca. Geralmente, é uma questão de “quem somos e por que estamos aqui” (missão – apenas nós) versus “o que queremos nos tornar” (visão – algo maior).

Mutabilidade

A missão de uma empresa é muitas vezes mais dinâmica do que sua visão; ênfase “mais”. Embora a maioria dos estabelecimentos geralmente precise revisar ou ajustar sua missão, sua visão geralmente permanece a mesma.

Para saber mais sobre declarações de visão, confira nossa coleção de 73 exemplos incríveis de declarações de visão para se inspirar.

Conclusão

Agora é hora de escrever sua própria declaração de missão, e esperamos que este artigo ajude. É importante que você reserve um tempo para entender todos os aspectos do seu negócio antes de iniciar este exercício.

Quem é você (sua empresa) e qual é o seu propósito? Para quem você vende e o que você vende? Sua declaração de missão responde a essas perguntas entre outras semelhantes que examinamos.

Apenas alguns itens essenciais para manter em mente: seja breve, claro e direto. Infunda um pouco de tato psicológico (mas genuíno) em sua declaração de missão, se puder, para atrair o lado emocional de seu público. Defina metas realistas que se alinhem com o propósito, os valores e a cultura do seu estabelecimento.

E se você ainda precisar de mais ajuda para elaborar sua própria declaração de missão, confira nosso artigo sobre como criar uma declaração de missão.

Boa sorte na jornada da sua marca! Obrigado por dedicar um tempo para ler este artigo sobre o propósito de uma declaração de missão, e espero vê-lo no próximo!