¿Cuál es el propósito de una declaración de misión? +5 elementos clave
Publicado: 2022-05-06¿Cuál es el propósito de una declaración de misión y qué significa realmente este concepto para las empresas? ¿Es imprescindible para todas las organizaciones? ¿Qué hace una buena declaración de misión? Vamos a responder a estas y otras preguntas relacionadas en este artículo.
Si está buscando escribir el suyo o ayudar a alguien a superar el suyo, está en el lugar correcto. Entonces, sin más preámbulos, comencemos.
Antes de sumergirnos en el propósito de una declaración de misión, averigüemos qué significa exactamente:
¿Qué es una declaración de la misión?
Estas son las definiciones tradicionales de una declaración de misión según algunos de los sitios web más confiables:
Wikipedia: una declaración de misión es una declaración breve de por qué existe una organización, cuál es su objetivo general, identificando el objetivo de sus operaciones: qué tipo de producto o servicio proporciona, sus principales clientes o mercado, y su región geográfica de operación.
Investopedia : una empresa utiliza una declaración de misión para explicar, en términos simples y concisos, su (s) propósito (s) por ser. La declaración es generalmente corta, ya sea una sola oración o un párrafo corto.
Hubspot : una declaración de misión es una declaración orientada a la acción que declara el propósito de una organización para su audiencia. A menudo incluye una descripción general de la organización, su función y sus objetivos.
Las definiciones anteriores no pueden ser mejores. Una declaración de misión es un resumen de los objetivos y valores de una organización . Simplemente responde a la gran pregunta POR QUÉ y, a menudo, también puede abordar el QUIÉN, el QUÉ y el CÓMO de una empresa u organización. En otras palabras:
- ¿Quiénes son las personas detrás de una marca?
- ¿Cuál es su misión y cuál es el propósito y los objetivos de su establecimiento?
- ¿Cómo esperan lograr estos objetivos?
Una breve pieza descriptiva que brinda respuestas a estas preguntas fundamentales de desarrollo de marca es lo que se conoce como Declaración de misión.
Y ahora, aprendamos más sobre el propósito de una declaración de misión:
¿Cuál es el propósito de una declaración de misión?
El propósito de una declaración de misión es explicar qué se propone hacer un establecimiento, a quién quiere apoyar, por qué quiere apoyarlos y cómo pretende cumplir con sus objetivos.
Una declaración de misión comunica el propósito y la dirección de la empresa a su personal, clientes, proveedores y otros inversionistas. Es la hoja de ruta para la declaración de la visión de la organización . Esta declaración tiene como objetivo brindar claridad, dirección, enfoque, confianza y motivación (por nombrar algunos) a todos los interesados.
Los estudios revelan que los establecimientos con una misión y/o visión claramente comunicada, ampliamente entendida y compartida por la comunidad generalmente funcionan mejor que aquellos que no las tienen.
Se supone que las declaraciones de misión son pautas por las cuales opera una empresa. Su calidad y contenido pueden afectar a todas las partes de una empresa, sin excepción a los clientes y empleados. Todo lo que hace una marca debe trabajar hacia la declaración de la misión, ¡muy importante!
La lista a continuación explica por qué es importante una declaración de misión y cómo puede beneficiarse de su uso para guiar su trabajo.
1. Claridad
Tienes esta idea nueva y brillante y estás muy entusiasmado con las perspectivas. Tu cabeza está llena de entusiasmo por todas las cosas maravillosas que planeas hacer. Hay un millón de cosas maravillosas que planeas hacer con este nuevo y emocionante proyecto, y tienes todas las hojas de ruta resueltas en tu cabeza, bueno, no hasta que sea el momento de implementar o llevar las cosas más lejos.
Entonces, te das cuenta de lo inconexas que son realmente todas las partes de tus ideas: demasiadas direcciones; muchas metas y expectativas poco realistas; y no hay una ruta clara y bien definida para lograr su propósito.
Aquí es donde entra la declaración de la misión.
Crear una declaración de misión y tenerla realmente "escrita" ayuda a la claridad. Le ayudará a reducir las cosas a lo que realmente importa, establecer expectativas realistas y tener una visión clara de su laberinto que tendrá que atravesar para alcanzar sus objetivos.
Tome un lápiz y papel o su dispositivo digital (lo que sea) y anote todas las razones por las que ha elegido este negocio; por qué es importante para usted, su audiencia y todos los demás interesados; y cómo planificar para hacer realidad su visión.
Este ejercicio da claridad que ayuda a construir un establecimiento con una base sólida.
La declaración de la misión de LinkedIn nos deja claro que sabían lo que querían desde el primer día y no se han desviado ni un poco de este propósito: "Conectar a los profesionales del mundo para que sean más productivos y exitosos".
2. Dirección
El segundo propósito de una declaración de misión es la dirección . Cuando haya definido claramente los objetivos, los valores y el alcance de su nueva empresa, su próximo paso debería ser la implementación. En esta etapa, ya debe tener un plan estratégico que implique una hoja de ruta sólida para su empresa. En otras palabras:
- ¿ Cómo quiere ser visto y percibido ?
- ¿Cuáles son los valores que quieres resaltar?
- ¿Quiénes son sus competidores y cómo se distinguiría positivamente de ellos?
- ¿Qué estrategias tiene en marcha para superar a su competencia?
- ¿Cuáles son sus metas para los próximos cinco, diez o más años?
En última instancia, ¿cuál es la visión de su organización? Las respuestas a estas preguntas dejarán en claro cómo abordar su negocio y qué ruta tomar. Esto le ahorra tiempo y otros recursos.
La gente quiere hacer negocios con alguien o una empresa que tenga un propósito y una dirección claros, y una declaración de misión lo ayudará a encontrar una dirección y mantenerse en el camino.
3. Enfoque
Otro propósito importante de una declaración de misión es el enfoque .
Estas tres cualidades combinadas permiten que una empresa optimice los insumos para obtener el máximo rendimiento. El buen uso de los recursos solo es posible a través del enfoque. Una declaración de misión lo ayudará a usted y a su personal, personas influyentes de la marca, clientes y partes interesadas a comprender y alinearse con el propósito y la visión de la empresa.
4. Confianza
Es fácil atraer o incorporar a miembros de su personal, público objetivo e inversores en su misión y venderles sus ideas con menos problemas si su liderazgo sigue un camino claro y confiable. Por esta razón, un propósito importante de una declaración de misión es la confianza.
Los negocios, al igual que todas las áreas y niveles de las relaciones humanas, tienen que ver con la confianza, por lo que se hará un favor si tiene una declaración de misión que se dirija a su público objetivo y a todos los demás interesados de una manera que sea segura y cree un voluntad de intentarlo.
La declaración de la misión de PayPal lo hace bien: "Construir la solución de pago más conveniente, segura y rentable de la web".
5. Singularidad
El mero ejercicio y propósito de una declaración de misión en sí mismo obliga al creador a pensar muy profundamente en la marca. ¿Quién eres, qué representas y qué haces?
¿Quiénes son sus competidores y qué los diferencia de ellos? El análisis de estas preguntas le revelará ideas especiales que lo ayudarán a superar a su competencia.
6. Motivación
Otro propósito clave de una declaración de misión es la motivación .
Tener una misión y visión claras y enfocadas reduce el desperdicio para fomentar un impulso adicional y acelerar el crecimiento organizacional. A su vez, los inversores y los consumidores estarán dispuestos a identificarse con su marca y hacer negocios.
7. Mide el progreso
Es más fácil medir el progreso a medida que su marca dirige las ruedas hacia sus objetivos, si sabe qué buscar (hacia fuera) . Tener una declaración de misión lo ayudará a mantenerse en su propósito y realizar un seguimiento de sus esfuerzos para lograr sus objetivos y visión, así como también saber cuándo elevar el nivel o establecer nuevos hitos.
8. Apoyar/construir comunidad
Sin duda, el propósito de una declaración de misión es también ayudar a la empresa a establecer una comunidad en torno a su marca.
Ya sea que sea una empresa o una organización, si tiene una declaración de misión que defiende una causa honorable, que apela a las emociones de las personas o que resuelve un problema especial, será más fácil obtener el apoyo de los inversionistas, los consumidores y el público en general. público.
Las organizaciones y marcas que atienden a niños, mujeres, los menos privilegiados, los discapacitados y los animales, o aquellas que promueven iniciativas como la protección del medio ambiente y la paz mundial, tienen más facilidad para preparar a las personas para establecer contactos y asociarse con ellos.
9. Identidad
Una declaración de misión crea un sentido de identidad para la marca a la que sirve y un sentimiento de propósito para los empleados. Junto con la visión y los valores de una empresa, crea una cara o una percepción específica sobre la marca.
En este momento, Tesla es el líder de los vehículos eléctricos y la energía sostenible, y su declaración cumple perfectamente el propósito de una declaración de misión para establecer la identidad de la marca.
10. Cultura orientadora
La declaración de la misión de una empresa es una guía para que la cultura de la organización y el lugar de trabajo crezcan positivamente. Las declaraciones de misión proporcionan un método formal para expresar un entorno cultural distinto creado por los valores, normas y creencias de un establecimiento.
Estos valores deben reflejarse claramente en las acciones de los empleados y en las iniciativas organizacionales.
11. Comportamiento de alineación
Fuerte vínculo con el punto anterior, otro propósito de una declaración de misión es ayudar a todos en un equipo a alinear sus pensamientos y conductas hacia los mismos objetivos. Se puede utilizar para examinar un modelo de negocio o guiar decisiones sobre políticas y procedimientos.
Con la ayuda de una declaración de misión, todos los departamentos de un establecimiento trabajan juntos para contribuir al progreso. Asegura que el comportamiento dentro de la empresa se mantenga consistente con los resultados esperados, sin importar la condición.
12. Rendimiento mejorado
Los empleados pueden aumentar su desempeño laboral cuando hay un objetivo claro, una cultura guía y una alineación de comportamiento. Hable de una excelente manera de motivar a los miembros del personal a trabajar hacia la visión de una empresa y elevar el nivel por sí mismos.
Esforzarse por mejorar el desempeño es, sin duda, clave cuando se trata del propósito de una declaración de misión.
¿Cuáles son los elementos clave de una declaración de misión?
Ahora que hemos aclarado el propósito de una declaración de misión, echemos un vistazo a sus elementos clave.
Entonces, ¿qué hace una buena declaración de misión? ¿Es una breve declaración que capta el propósito de su organización , un eslogan pegadizo o algo extra? Una buena declaración de misión creará una impresión duradera en la mente de sus clientes y los motivará a elegirlo a usted sobre otros vendedores.
Representa los valores fundamentales de su empresa y refleja la personalidad de su establecimiento.
Entonces, ahora, está comenzando a crear el suyo propio y está buscando cualidades que definan la misión de una buena empresa. Con eso en mente, a continuación hay cinco elementos clave de una declaración de misión que lo guiarán por el camino correcto y lo ayudarán a continuar dando lo mejor de sí, sin importar cuánto éxito haya logrado en cualquier momento.
1. Propósito
La misión y la visión de su negocio juntas forman su propósito. Como propietario/gerente de una empresa, debe tratar de definir el objetivo principal y la razón por la que existe su empresa. La declaración de misión explica lo que su empresa está haciendo en este momento que la distingue, mientras que la declaración de visión resume sus aspiraciones finales.
La misión, la visión y los valores de su empresa deben alinearse con los objetivos, el marketing, la cultura y todos los esfuerzos organizacionales que conlleva su empresa.
2. Capacidad
¿Cuáles son las fortalezas y debilidades de su negocio? ¿De qué forma(s) sobresale su empresa? La idea aquí es comprender sus competencias y ventajas clave , luego forjarlas en una declaración de misión que refleje sus mejores cualidades y lo lleve al progreso.
3. Inspirador
Si bien no tiene que ser sentimental al respecto, su declaración de misión debe inspirar y motivar. Esta cualidad inspiradora debe enfatizarse en las palabras que elija para describir su propósito y competencias.
Las personas estarán abiertas a apoyar su causa e invertir con usted si su propósito suena realmente alentador.
4. Claridad
Es muy importante (pero no muy fácil) lograr un equilibrio entre una declaración de misión funcionalmente útil y una que sea breve y adecuada. Si la declaración es demasiado corta, podría excluir detalles necesarios y parecer oscura.
Por otro lado, si es demasiado extenso, será demasiado complicado y, por lo tanto, también difícil de recordar. Encontrar un buen equilibrio probablemente llevará algo de tiempo , pero será enormemente gratificante.
5. Legado
De acuerdo, el propósito de una declaración de misión es básicamente sobre el futuro cercano, pero también es muy importante pensar y capturar el alma y la naturaleza del legado de su marca. ¿Por qué te conocen el mercado y la comunidad? En última instancia, ¿por qué quieres ser conocido y recordado en el futuro?
Cuando reconozca estos elementos clave de la declaración de misión y los capture en el propósito de su marca, su declaración de misión será sólida como una roca. Este es un paso hacia la creación de una marca poderosa.
Eso nos lleva a la siguiente pregunta importante: ¿Cómo es una declaración de misión “buena” real?
¿Cuáles son algunos buenos ejemplos de declaraciones de misión?
Después de identificar el concepto y el propósito de una declaración de misión, es hora de echar un vistazo a algunos buenos ejemplos de declaración de misión.
Ahora que hemos examinado qué es una declaración de misión, su propósito y los elementos clave, veamos algunos ejemplos útiles en diferentes industrias. ¿Cómo es una buena declaración de misión y qué empresas lo están haciendo bien?
A continuación se presentan 12 de los ejemplos de declaración de misión más asombrosos de las empresas líderes en el mundo. Puede revisarlos e inspirarse para crear los suyos hoy mismo .
1. manzana
infotecnología
“Brindar la mejor experiencia de usuario a sus clientes a través de su hardware, software y servicios informáticos innovadores”.
Ejemplo #1: Manzana. Concepto y propósito de una declaración de misión
La declaración de la misión de Apple es simple y fácil de entender de un vistazo . Enfatiza su compromiso de ofrecer los mejores productos y servicios para satisfacer las necesidades únicas de los clientes por individuo. Comprende tres componentes principales: la mejor experiencia de usuario, productos innovadores y prestación de servicios de calidad.
En 2020, introdujeron sólidos permisos de ubicación y Bluetooth en iOS 13. En 2021, Apple presentó una función de seguimiento de anuncios opcional para iOS 14. Estos avances innovadores, entre otros, destacan la promesa de Apple de una experiencia de usuario y desarrollo de productos inmejorables.
En cuanto a la prestación de servicios de calidad, desde su App Store y Apple Care hasta su soporte técnico, la marca Apple siente pasión por el servicio al cliente. En 2020, una investigación de investigación otorgó a la empresa 51/60 por soporte en línea, 34/40 por soporte telefónico y 85/100 por soporte técnico general.
Estos son números impresionantes si se considera que la mayoría de las empresas ofrecen una experiencia de cliente deficiente.
2.Microsoft
Informática, hardware/software, electrónica
“…para empoderar a todas las personas y todas las organizaciones del planeta para lograr más”.
Ejemplo #2: Microsoft. Concepto y propósito de una declaración de misión
La declaración de la misión de Microsoft se trata de "empoderamiento" : empoderar a otros. Es una declaración de misión poderosa y honorable, pero seamos honestos: no es muy singular.
No deja claro cómo pretende la empresa lograr su misión. Hay miles de empresas y agencias en todo el mundo cuya misión se basa en empoderar a las personas, por lo que no creemos que esta declaración de misión se destaque.
Pero es Microsoft, ya sabes, y la mayoría de nosotros sabemos quiénes son y qué hacen. Además, este tipo de declaración de misión no es poco común en las grandes marcas como esta: es bastante excusable.
De hecho, las grandes marcas pueden llegar a un punto en el que ya no tienen que explicarse a sí mismas y su misión en relación con exactamente lo que ofrecen, sino que eligen identificarse con cursos más honorables y dignos de la Tierra, como proteger el ecosistema e invertir en energía sostenible.
En comparación , una empresa más pequeña, como una start-up, se hará un favor al dejar en claro lo que hacen y cómo se diferencian de otros proveedores.
3.Facebook
Internet, redes sociales
“…para dar a las personas el poder de construir una comunidad y acercar al mundo”.
Ejemplo #3: Facebook. Concepto y propósito de una declaración de misión
Esta es una obviedad... muy sencilla. Todos sabemos lo que Facebook representa y hace. Durante los últimos 10 años, se han centrado en "hacer que el mundo sea más abierto y conectado" dando voz a las personas.
En los últimos años, Facebook ha ampliado su misión para "dar a las personas el poder de construir una comunidad y acercar el mundo". Al igual que Tesla, Facebook tiene una causa honorable, una que la gente estaría dispuesta a apoyar.
A través de la comunidad de Facebook, las personas pueden unirse para asumir el desafío de acabar con la pobreza, curar enfermedades, detener el daño ambiental, acabar con el cambio climático, difundir la libertad y la tolerancia, acabar con el terrorismo, entre otras causas notables. Juntos podemos.
4. Tesla
Automóvil
“Acelerar la transición del mundo hacia la energía sostenible”.
Ejemplo #4: Tesla. Concepto y propósito de una declaración de misión
Este es el tipo de misión con la que todos no solo estarían dispuestos a identificarse, sino a la que les apasionaría contribuir.
Tesla se enfoca en mejorar el uso de energía renovable en todo el mundo, una misión honorable capturada tan efectivamente en solo ocho palabras. Emocionantemente, la declaración de la misión de Tesla no solo representa tan bien a la compañía, sino que también es insignificante.
Es interesante cómo el niño prodigio del automóvil emplea la palabra "acelerar" justo en la declaración de la misión, una insinuación inteligente que refleja su industria.
La declaración de la misión de la compañía filtra el enfoque hacia su objetivo principal de proporcionar vehículos eléctricos de energía limpia al público, al mismo tiempo que reconoce la transición continua entre los combustibles fósiles y la energía renovable.
La naturaleza digna de la declaración de propósito de Tesla y la autoconciencia de la compañía de que su marca aún es comparativamente joven en el mercado ayuda a Tesla a diferenciarse como una de las marcas que no solo tienen las mejores sino también las declaraciones de misión más significativas. ¡Tienen mi apoyo cualquier día!
5. Disney
Turismo
“…entretener, informar e inspirar a personas de todo el mundo a través del poder de una narración sin igual, que refleje las marcas icónicas, las mentes creativas y las tecnologías innovadoras que hacen de la nuestra la compañía de entretenimiento más importante del mundo”.
Ejemplo #5: Disney. Concepto y propósito de una declaración de misión
La declaración de la misión de Disney, bastante larga pero clara y directa, hace exactamente lo que dice a través de cuatro características distintas de la marca: mejora de las comunidades, mejora de la vida, entretenimiento y superación de las expectativas.
Disney es un mundo propio, un mundo de sueños y magia. Como tal, el entretenimiento sigue siendo el tema más central de la esencia de la empresa. Su lema lleva aún más este mensaje a casa con las relajantes palabras: "Para todos los que vienen a este lugar: bienvenidos". ¡Nos encanta esto!
6. Amazonas
comercio electrónico
Ser la compañía más centrada en el cliente de la Tierra, donde los clientes pueden encontrar y descubrir cualquier cosa que deseen comprar en línea, y se esfuerza por ofrecer a sus clientes los precios más bajos posibles.
Ejemplo #6: Amazonas. Concepto y propósito de una declaración de misión
¡Autoexplicativo! La declaración de la misión de Amazon consta de cuatro (4) componentes estratégicos: Centrismo en el cliente, Variedad de productos, Precios más bajos y Alcance global; y estos están claramente establecidos en su declaración de misión.
No sorprende, entonces, que su compromiso con este propósito desde su inicio les haya ganado más de 200 millones de suscriptores principales y 100 millones de productos diferentes vendidos en más de 50 países de todo el mundo.
La siguiente clasificación de 2021 de Forbes destaca cuán dedicado está Amazon a su propósito:
- #2 Mejor Empresa en Ventas
- #4 Marcas más valiosas del mundo
- #4 mejores empleadores del mundo
- # 16 empresas más respetadas
7. Google
Internet
“Organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil”.
Ejemplo #7: Google. Concepto y propósito de una declaración de misión
Podría decirse que Google es el establecimiento más exitoso en crear un enfoque estratégico para organizar la información para los usuarios de la web en las últimas dos décadas.
El resultado ha sido una estructura web más fácil y mejor organizada para que tanto particulares como empresas puedan difundir sus contenidos. Este papel crucial es en lo que hace hincapié la declaración de la misión de la marca. El mensaje es simple, claro y directo.
8. McDonald's
Comida rápida
“Nuestra misión es hacer que los deliciosos momentos para sentirse bien sean fáciles para todos”.
Ejemplo #8: McDonald's. Concepto y propósito de una declaración de misión
Nuevamente, sucinto, simple y claro : obtiene el mensaje central en un instante. Aunque breve, la declaración de la misión de McDonald's resume estratégicamente los objetivos y valores de la empresa en tres componentes que merecen un análisis individual: Delicioso, Momentos para sentirse bien y Accesibilidad/disponibilidad.
La “comida” siempre ha sido el enfoque central de las ofertas de McDonald's a pesar de algunos ajustes en su declaración de misión a lo largo de los años. El menú solo para los Estados Unidos tiene 11 categorías distintas que incluyen bebidas, hamburguesas y postres, cada uno de los cuales sirve una variedad de alimentos diferentes en diferentes tamaños.
El énfasis de la compañía en hacer comidas “deliciosas” es evidente en las grandes cifras de ventas y los patrocinios gratuitos de personas populares. Bill Gates, por ejemplo, tiene una tarjeta dorada que le da acceso atemporal e ilimitado a las comidas gratuitas de McDonald's.
Sentirse bien
Los “momentos para sentirse bien” (la segunda parte de la declaración de misión de McDonald's) es algo que experimenta en todos los puntos de venta de McDonald's. Los restaurantes están ubicados estratégicamente y están diseñados para maximizar la experiencia del cliente. Las ventas personalizadas te hacen sentir especial al ayudar a las ventas de McDonald's.
Hay golosinas como juguetes que vienen en Happy Meals y la estatua de Ronald McDonald en la entrada de todos los puntos de venta para mejorar la experiencia general del cliente. ¿Deberíamos hablar de la aplicación hermosa y bien diseñada?
La tercera parte de la oferta misionera de McDonald's es “Fácil para todos”. La marca internacional tiene operaciones en todo el mundo y adapta su menú de alimentos al mercado local donde existe cualquiera de sus puntos de venta. De esta manera, la experiencia de McDonald's se comparte en todo el mundo.
9. Nike
Deportes
“Llevar inspiración e innovación a todos los atletas del mundo.*
*Si tienes un cuerpo, eres un atleta.”
Ejemplo #9: Nike. Concepto y propósito de una declaración de misión
Nike se consolida como el fabricante definitivo de ropa deportiva de alto rendimiento para deportistas de élite. Su declaración de misión trata de asegurar a los atletas que los productos de Nike son exactamente lo que necesitan para competir al más alto nivel y lograr el éxito. Nike se ha comprometido a seguir este discurso desde 1964, a pesar de los cambios y cambios de marca.
También nos encanta cómo Nike usa su declaración de misión para atraer a los no atletas con las palabras: "Si tienes un cuerpo, eres un atleta". Esta declaración inclusiva emplea una excelente táctica de marketing que fomenta la positividad del cuerpo a través del estado físico mientras expande aún más su mercado.
Ya seas millennial o senior, eres un atleta. ¡Genio!
10. LinkedIn
Medios de comunicación social
“Conectar a los profesionales del mundo para hacerlos más productivos y exitosos”.
Ejemplo #10: LinkedIn. Concepto y propósito de una declaración de misión
Hablar de corto, claro y descriptivo: esa es la declaración de misión de LinkedIn. Sin lujos, sin florituras: resume precisamente lo que hace el gigante de las redes sociales, que es conectar a profesionales de todo el mundo.
La declaración de la misión de LinkedIn se destaca ( ¡no sorprende! ) como una de las mejores porque captura de manera rápida y efectiva la esencia básica y la función fundamental de la empresa, destacando adecuadamente la importante posición de los usuarios finales de la plataforma como una gran parte del diseño de LinkedIn. decisiones y estrategias.
11. TED
Organización
“Difundir ideas”.
Ejemplo #11: TED. Concepto y propósito de una declaración de misión
A veces, las declaraciones de misión más simples pueden ser las más impactantes... al igual que las de TED. ¿No es irónico cómo una organización de medios que aloja horas tras horas de contenido elegiría una declaración de misión de dos palabras? W
¡vaya, es el blanco de la marca! TED es una plataforma donde puedes compartir ideas en línea de forma gratuita, con charlas generalmente restringidas a solo 18 minutos. Este tipo único de intercambio rápido de ideas le da a TED su presencia duradera e impactante en los Estados Unidos y más allá.
12.PayPal
tecnología financiera
“Construir la solución de pago más conveniente, segura y rentable de la web”.
Ejemplo #12: TED. Concepto y propósito de una declaración de misión
PayPal se presenta como líder en FinTech y busca poner los servicios financieros al alcance de todos. Este mensaje se ha entretejido cuidadosamente en su declaración de misión, con énfasis en la promesa de su marca central de ser una solución rentable .
La empresa agrega seguridad con rentabilidad para resumir perfectamente su misión principal de brindar servicios financieros asequibles que mejoren la economía mundial y protejan a los usuarios.
¿Cuál es la diferencia entre una misión y una declaración de visión?
Realmente no hay mucha diferencia entre una misión y una declaración de visión. Ambos tienen elementos que a menudo se combinan para formar una declaración de los propósitos, objetivos y valores de una empresa. A veces, los términos pueden incluso usarse indistintamente .
Sin embargo, a pesar de esta cualidad complementaria, las declaraciones de misión y visión aún pueden separarse de manera única. Esto se puede examinar en tres categorías principales: factor de tiempo, alcance y capacidad de cambio. Antes de sumergirnos en cada una de estas áreas, exploremos nuevamente qué significan una declaración de misión y una declaración de visión.
Declaración de la misión: esto es simplemente un resumen del propósito, las metas y los valores de un establecimiento. Responde a las preguntas: ¿Quién eres, qué haces y por qué existes?
Declaración de visión: Esta es una declaración que describe el estado final deseado claro e inspirador "a largo plazo" de un establecimiento.
Entonces, ¿cuál es la diferencia entre los dos conceptos? Veamos.
factor tiempo
La Declaración de Misión habla sobre el presente y sobre lo que haces y debes hacer “cada día” para lograr tus objetivos trazados como empresa. También explica por qué haces lo que haces y quién se beneficia de ello.
Por otro lado, la Declaración de Visión habla de objetivos futuros y de lo que un establecimiento espera lograr “algún día”. El factor tiempo es el principal diferenciador de la misión y visión de una empresa.
Alcance
Una declaración de visión a menudo se enfoca en un sueño final a largo plazo, por lo que, a diferencia de la declaración de misión, que implica pasos de bebé más cortos para lograrlo, analiza el panorama general de la empresa.
Dice un dicho popular: “Con perseverancia, el caracol llegó al arca”. Su empresa, como el caracol (¡o el guepardo !) permanece en su misión, mientras mantiene sus esfuerzos y su mente concentrados en su objetivo final más importante: llegar al arca. En general, se trata de “quiénes somos y por qué estamos aquí” (misión: solo nosotros) versus “en qué queremos convertirnos” (visión: algo más grande).
Posibilidad de cambiar
La misión de una empresa suele ser más dinámica que su visión; énfasis "más". Si bien la mayoría de los establecimientos a menudo tienen que revisar o ajustar su misión, su visión a menudo sigue siendo la misma.
Para obtener más información sobre declaraciones de visión, consulte nuestra colección de 73 increíbles ejemplos de declaraciones de visión para inspirarse.
Conclusión
Ahora es el momento de escribir su propia declaración de misión, y esperamos que este artículo le ayude. Es importante que se tome el tiempo para comprender todos los aspectos de su negocio antes de comenzar este ejercicio.
¿Quién es usted (su empresa) y cuál es su propósito? ¿A quién le vendes y qué vendes? Su declaración de misión responde estas preguntas entre otras similares que hemos examinado.
Solo algunos elementos esenciales a tener en cuenta: que sea breve, claro y directo. Infunde un poco de tacto psicológico (pero genuino) en tu declaración de misión, si puedes, para atraer el lado emocional de tu audiencia. Establezca metas realistas que se alineen con el propósito, los valores y la cultura de su establecimiento.
Y si aún necesita más ayuda para elaborar su propia declaración de misión, consulte nuestro artículo sobre cómo crear una declaración de misión.
¡Buena suerte en el viaje de tu marca! Gracias por tomarse el tiempo de leer este artículo sobre el propósito de una declaración de misión, ¡y espero verlo en el próximo!