Moje najlepsze wskazówki dotyczące outsourcingu pracy w Internecie

Mój pierwszy kontakt z outsourcingiem miał miejsce, zanim jeszcze wiedziałem cokolwiek o marketingu internetowym. Przeczytałem post na blogu Tima Ferrissa i zdumiało mnie, że mogę zatrudniać ludzi w Indiach do pracy dla mnie… wszystko bez wychodzenia z mieszkania.

Miałem wtedy staż na siłowni w Ft. Lauderdale na Florydzie i jednym z moich zadań było stworzenie kalendarza wszystkich nadchodzących wydarzeń związanych z siłownią. W chwili geniuszu (lub lenistwa) postanowiłem wypróbować cały ten „outsourcing” w celu stworzenia naszego kalendarza wydarzeń.

Miałem kogoś z BrickWorks India, dałem mu instrukcje i cierpliwie czekałem na dokończenie mojego kalendarza.

48 godzin później zostało to zrobione — i wykonane DOKŁADNIE według moich specyfikacji. Co było niesamowite. Wiem, że wiele osób korzysta z outsourcingu horrorów (ja też to robię, chociaż to na inny post), ale moje pierwsze doświadczenie było bezbłędne. Nie trzeba dodawać – byłem uzależniony.

Od tego czasu zleciłem setki projektów ludziom na całym świecie, od Rumunii po Filipiny i Indie. Miałem zaprojektowane logo, stworzone strony internetowe, zakodowane aplikacje, budowanie linków i wiele innych rzeczy, których nawet nie pamiętam w tym momencie.

Mam spore doświadczenie w „sztuce” outsourcingu – i z tego powodu Michael poprosił mnie o napisanie wam posta z kilkoma wskazówkami dotyczącymi lepszego outsourcingu – jak upewnić się, że unikniecie koszmarnych doświadczeń i będziecie cieszyć się prawdziwymi korzyściami outsourcing może zaoferować Tobie i Twojej firmie.

Wiedz, czego chcesz

Najważniejszym kluczem w skutecznym outsourcingu jest wiedza DOKŁADNIE czego chcesz. Jednym z największych błędów, jakie popełniają ludzie podczas outsourcingu, jest to, że dają niejasne instrukcje i oczekują, że osoba, której zlecają, dokładnie zrozumie, czego chcą.

Prosty fakt jest taki: nikt nie zrozumie twojej wizji, jeśli nie powiesz im wyraźnie, jaka jest twoja wizja. Jeśli po prostu powiesz „Spraw, żeby tak wyglądało” bez podawania szczegółów, prawdopodobnie będziesz rozczarowany wynikami. Ten błąd zwykle kończy się marnowaniem mnóstwa czasu na próby poprawnego wykonania projektu.

Aby tego uniknąć, musisz dokładnie określić, co chcesz zrobić. Jeśli chcesz, aby strona została zaprojektowana w określony sposób – zrób makietę (dosłownie narysuję ją na kartce, zeskanuję i wyślę e-mailem do mojego projektanta). Jeśli chcesz, aby aplikacja lub oprogramowanie zapewniało określoną funkcję, upewnij się, że została ona dokładnie opisana, zanim poprosisz zewnętrznego zleceniodawcę o wykonanie pracy. W przypadku logo podaj przykłady tego, czego szukasz, wraz ze szczegółowymi instrukcjami.

Wiele osób popełnia ten błąd, rozpoczynając outsourcing — i prawie zawsze kończy się to źle. Dlatego upewnij się, że poświęcisz trochę czasu, aby dowiedzieć się, co dokładnie chcesz zrobić od swojego outsourcera, zanim poprosisz go o zrobienie czegokolwiek. W związku z tym chcesz się upewnić, że opis stanowiska pracy jest bardzo dokładny, jeśli chodzi o to, czego szukasz.

Gdzie znaleźć ludzi do pracy?

Istnieje kilka świetnych źródeł, w których można znaleźć pracowników online, a oto kilka z nich:

1. oDesk — chociaż moje doświadczenie z oDesk jest stosunkowo ograniczone, odniosłem spory sukces z zatrudnionymi tam pracownikami. Zazwyczaj są najtańsze, ale zapewniają dobrą jakość pracy. oDesk ma również wewnętrzne śledzenie czasu i wykonuje zrzuty ekranu pulpitu Twoich pracowników podczas pracy, dzięki czemu wiesz, że wykonują zadanie.

2. Elance — mam największe doświadczenie z Elance i ze wszystkich witryn, z którymi pracowałem, jest to niezmiennie najwyższa jakość. Podczas gdy pracownicy tutaj są zwykle drożsi, na pewno dostajesz to, za co płacisz. Nigdy nie miałem złych doświadczeń z nikim, kogo zatrudniłem w Elance.

3. Craigslist — Chociaż nie jest to tak naprawdę „outsourcing”, ponieważ Craigslist to zazwyczaj lokalni ludzie, nadal wymieniam go tutaj, ponieważ jest to bardzo, bardzo przydatne źródło wyszukiwania pracowników. Nadal możesz dostać tanią pracę, aw zależności od tego, jak duże jest miasto, w którym mieszkasz, zazwyczaj możesz uzyskać odpowiedzi bardzo szybko. Powiem jednak, że Craigslist jest najlepszy do znalezienia pracowników, którzy są lokalni (których zobaczysz twarzą w twarz), ponieważ Craigslist nie chroni Cię tak jak Elance lub Odesk, jeśli po prostu zatrudniasz kogoś do pracy online.

Niektóre inne zasoby do zatrudniania, z którymi mam ograniczone doświadczenie, to:

Guru
RentACoder
SitePoint
Wolny strzelec
Praca online.pl

Pierwsze kroki z outsourcingiem

Zanim zagłębisz się i oddasz swojemu outsourcerowi stery swojej firmy, najpierw chcesz się upewnić, że jest niezawodny, zapewnia wysoką jakość pracy i dobrze się z Tobą komunikuje. Nie chcesz dać im ogromnego projektu (który jest ważny dla Twojej firmy), zanim nawet wiesz, czy są legalne, czy nie. To po prostu recepta na katastrofę. Zaufaj mi, byłem tam.

To, co chcesz zrobić, to najpierw dać im mały projekt testowy. Coś prostego, co ma minimalny wpływ na Twój biznes. Na przykład, jeśli chcesz, aby ostatecznie przerobili projekt całej witryny, może najpierw poproś ich o przeprojektowanie banera lub określonej części witryny, aby przetestować swoje umiejętności.

Najważniejszą rzeczą, której szukasz w tym teście, oprócz rzeczywistych umiejętności, jest niezawodność. Czy zrealizują projekt, kiedy powiedzą, że to zrobią? Z własnego doświadczenia mogę powiedzieć, że jest TONA wykwalifikowanych pracowników, których można zatrudnić, jednak tylko niewielka część (szczerze mówiąc, mniej niż 5%) z nich jest w rzeczywistości niezawodna i może załatwić sprawy w określonym terminie Daktyle.

A kiedy znajdziesz te, na których można polegać – upewnij się, że się ich trzymasz, ponieważ są niezwykle cennym zasobem dla Ciebie i Twojej firmy.

Utrzymuj rzeczy w biznesie

Kolejnym dużym błędem, jaki możesz popełnić pracując z outsourcerami, jest zaprzyjaźnienie się z nimi. Może to zabrzmieć trochę dziwnie, ale wysłuchaj mnie. Jeśli regularnie zatrudniasz pracowników do realizacji projektów, w końcu nadejdzie czas, kiedy będziesz musiał kogoś zwolnić, ponieważ nie wykonuje swojej pracy. Jest to niefortunna nieunikniona praca z pracownikami. Szczerze żałuję, że wszyscy zawsze wykonywali swoją pracę na czas, ale tak się po prostu nie dzieje.

Kiedy nadchodzi czas, aby kogoś puścić, ponieważ nie wykonuje swojej pracy, jeśli jesteś z nim emocjonalnie przywiązany (poprzez zostanie jego przyjacielem), znacznie trudniej ci go zwolnić. Możesz dać im drugą szansę za drugą, ponieważ nie chcesz zranić ich uczuć. Jest to błąd.

Zabrzmi to z zimną krwią – ale sprowadza się to do tego. Musisz zdecydować, co jest dla Ciebie ważniejsze – te osoby ranią uczucia, czy też źródło utrzymania. Jeśli nie dostają na czas pracy, której potrzebujesz, to ICH wina, że ​​ich zwalniasz i nie powinieneś się z tym źle czuć. Wykorzystują cię i musisz pozwolić im odejść.

Jeśli naprawdę planujesz odnieść sukces w Internecie, jest to trudna lekcja, której musisz się nauczyć na początku, w przeciwnym razie może to być druzgocące dla Twojej firmy.

Z tego powodu ważne jest, aby oddzielić biznes od przyjaźni – i trzymać je osobno!

Pytania? Uwagi?

Mam nadzieję, że ten post był dla was pomocny — daj mi znać w komentarzach, jeśli masz jakieś pytania dotyczące outsourcingu lub zatrudniania, będę tutaj, aby odpowiedzieć.

A jeśli podoba Ci się to, co tu napisałem, prawdopodobnie spodoba Ci się nasz blog w Real World Traffic. Koniecznie sprawdź to również!

Przeczytaj więcej: „Czego 40 odnoszących sukcesy przedsiębiorców może Cię nauczyć o zatrudnianiu wirtualnego asystenta!”