I miei migliori consigli per l'outsourcing del lavoro su Internet

La mia prima incursione nell'outsourcing è stata prima ancora di sapere qualcosa di marketing su Internet. Avevo letto un post sul blog di Tim Ferriss e mi ha sconvolto il fatto che avrei potuto assumere persone in India che lavorassero per me... il tutto senza lasciare il mio appartamento.

All'epoca feci uno stage per una palestra a Ft. Lauderdale, FL, e uno dei miei compiti era creare un calendario di tutti gli eventi imminenti relativi alla palestra. In un momento di genio (o pigrizia), ho deciso di provare tutta questa cosa di "outsourcing" per creare il nostro calendario degli eventi.

Ho avuto qualcuno di BrickWorks India, gli ho dato le mie istruzioni e ho aspettato pazientemente che il mio calendario fosse completato.

48 ore dopo, è stato fatto e fatto ESATTAMENTE secondo le mie specifiche. Il che è stato fantastico. So che molte persone hanno storie dell'orrore in outsourcing (e lo faccio anche io, anche se questo è per un altro post), ma la mia prima esperienza è stata impeccabile. Inutile dire che sono stato catturato.

Da allora, ho esternalizzato centinaia di progetti a persone in tutto il mondo, dalla Romania, alle Filippine e all'India. Ho progettato loghi, creato siti Web, codificato app, creato collegamenti e molto altro ancora che a questo punto non riesco nemmeno a ricordare.

Sono diventato abbastanza esperto nell '"Arte" dell'outsourcing - e per questo Michael mi ha chiesto di scrivere a voi ragazzi un post su alcuni suggerimenti per un migliore outsourcing - come assicurarvi di evitare un'esperienza da incubo e godervi i veri vantaggi che l'outsourcing può offrire a te e alla tua attività.

Sapere cosa vuoi

La chiave più importante per l'outsourcing di successo è sapere ESATTAMENTE quello che vuoi. Uno degli errori più grandi che vedo commettere quando le persone esternalizzano è che danno istruzioni vaghe e si aspettano che la persona a cui stanno esternalizzando capisca esattamente cosa vogliono.

Il semplice fatto è questo: nessuno capirà la tua visione a meno che tu non gli dica esplicitamente qual è la tua visione. Se dici semplicemente "Fai in modo che sembri questo" senza fornire dettagli, è probabile che rimarrai deluso dai risultati. Questo errore di solito finisce con la perdita di un sacco di tempo cercando di realizzare il tuo progetto nel modo giusto.

Quindi, per evitare ciò, devi capire esattamente cosa vuoi fare. Se vuoi un sito web progettato in un certo modo, crea un wireframe (lo disegnerò letteralmente su un pezzo di carta, lo scannerizzerò e lo invierò via e-mail al mio designer). Se desideri che un'app o un software fornisca una determinata funzione, assicurati che sia delineata completamente prima di chiedere all'outsourcer di eseguire il lavoro. Per i loghi, fornisci esempi di ciò che stai cercando con istruzioni specifiche.

Molte persone commettono questo errore quando iniziano a esternalizzare e quasi sempre finisce male. Quindi assicurati di dedicare del tempo a capire esattamente cosa vuoi che faccia il tuo outsourcer, prima di chiedere loro di fare qualsiasi cosa. E, in questo senso, vuoi assicurarti di essere molto specifico nella descrizione del tuo lavoro su ciò che stai cercando.

Dove trovare persone che lavorino per te

Ci sono un paio di ottime fonti per trovare dipendenti online e ne descriverò alcune qui:

1. oDesk — Sebbene la mia esperienza con oDesk sia relativamente limitata, ho avuto un discreto successo con i dipendenti che ho assunto da lì. Di solito sono i più economici, ma forniscono un lavoro di buona qualità. oDesk ha anche il monitoraggio interno del tempo e acquisirà schermate del desktop dei tuoi dipendenti mentre lavorano, in modo che tu sappia che sono in attività.

2. Elance — Ho avuto più esperienza con Elance e, tra tutti i siti con cui ho lavorato, è stata costantemente la più alta qualità. Mentre i lavoratori qui di solito sono più costosi, ottieni sicuramente quello per cui paghi. Non ho mai avuto una brutta esperienza con nessuno che ho assunto da Elance.

3. Craigslist — Anche se non si tratta di un vero e proprio "outsourcing" poiché Craigslist è generalmente gente del posto, lo elenco ancora qui in quanto è una risorsa molto, molto utile per trovare dipendenti. Puoi comunque ottenere un lavoro a basso costo e, a seconda di quanto è grande la città in cui vivi, di solito puoi ottenere risposte molto rapidamente. Tuttavia, dirò che Craigslist è il migliore per trovare dipendenti locali (che vedrai faccia a faccia) poiché Craigslist non ti protegge come Elance o Odesk se stai solo assumendo qualcuno che lavori per te online.

Alcune altre risorse per l'assunzione con cui ho solo un'esperienza limitata sono:

Guru
RentACoder
SitePoint
Libero professionista
Lavori in linea.ph

Iniziare con il tuo outsourcer

Prima di tuffarti e dare al tuo outsourcer le redini della tua attività, devi assicurarti che siano affidabili, forniscano un lavoro di qualità e comunichino bene con te, in primo luogo. Non vuoi dare loro un grande progetto (che è importante per la tua attività) prima ancora di sapere se sono legittimi o meno. Questa è semplicemente una ricetta per il disastro. Credimi, ci sono stato.

Quello che vuoi fare è prima dare loro un piccolo progetto di prova. Qualcosa di semplice che ha conseguenze minime per la tua attività. Ad esempio, se vuoi che alla fine rifacciano il design dell'intero sito, chiedi loro di riprogettare prima un banner o una parte specifica del tuo sito, per testare le loro abilità.

La cosa più importante che stai cercando in questo test, a parte l'abilità effettiva, è l'affidabilità. Riusciranno a portare a termine il progetto quando diranno che lo faranno? Posso dirti per esperienza personale che ci sono un sacco di lavoratori qualificati là fuori da assumere, tuttavia, solo una piccola parte (direi onestamente meno del 5%) di loro sono effettivamente affidabili e possono fare le cose da specifici date.

E quando trovi quelli affidabili, assicurati di mantenerli, poiché sono una risorsa estremamente, estremamente preziosa per te e la tua attività.

Mantieni le cose affari

Un altro grosso errore che puoi fare lavorando con gli outsourcer è diventare loro amico. Ora, potrebbe suonare un po' strano, ma ascoltami. Se assumi regolarmente dipendenti per fare progetti, alla fine arriverà il momento in cui dovrai licenziare qualcuno perché non sta portando a termine il lavoro. È una sfortunata inevitabile quando si lavora con i dipendenti. Sinceramente auguro a tutti di portare a termine il proprio lavoro in tempo, ma semplicemente non succede.

Quando arriva il momento di lasciar andare qualcuno perché non sta facendo il suo lavoro, se sei emotivamente attaccato a lui (essendo diventato suo amico), ti sarà molto più difficile licenziarlo. Potresti dare loro una seconda possibilità dopo l'altra perché non vuoi ferire i loro sentimenti. Questo è un errore.

Sembrerà freddo, ma ciò a cui si riduce è questo. Devi decidere quale è più importante per te: queste persone feriscono i sentimenti o il tuo sostentamento. Se non ottengono il lavoro di cui hai bisogno per farlo in tempo, è colpa LORO se li stai licenziando e non dovresti sentirti male per questo. Si stanno approfittando di te e devi lasciarli andare.

Se stai davvero pianificando di avere successo online, questa è una lezione difficile, ma devi imparare presto, altrimenti può essere devastante per la tua attività.

Per questo motivo, è importante separare affari e amicizia e tenerli separati!

Domande? Commenti?

Spero che questo post vi sia stato utile ragazzi - fatemi sapere nei commenti se avete domande sull'outsourcing o sull'assunzione, sarò qui per rispondere.

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