Meine Top-Tipps für die Auslagerung von Arbeiten im Internet

Mein erster Ausflug ins Outsourcing war, bevor ich überhaupt etwas über Internet-Marketing wusste. Ich hatte einen Blog-Eintrag im Blog von Tim Ferriss gelesen und es hat mich umgehauen, dass ich Leute in Indien einstellen könnte, die für mich arbeiten … und das alles, ohne meine Wohnung zu verlassen.

Ich hatte damals ein Praktikum in einem Fitnessstudio in Ft. Lauderdale, FL, und eine meiner Aufgaben war es, einen Kalender mit allen bevorstehenden Veranstaltungen im Zusammenhang mit Fitnessstudios zu erstellen. In einem Moment der Genialität (oder Faulheit) beschloss ich, diese ganze „Outsourcing“-Sache auszuprobieren, um unseren Veranstaltungskalender zu erstellen.

Ich hatte jemanden von BrickWorks India, gab ihm meine Anweisungen und wartete geduldig darauf, dass mein Kalender fertig war.

48 Stunden später war es fertig – und zwar GENAU nach meinen Vorgaben. Was toll war. Ich weiß, dass viele Leute Horrorgeschichten auslagern (und ich auch, obwohl das für einen anderen Beitrag ist), aber meine erste Erfahrung war makellos. Unnötig zu sagen – ich war süchtig.

Seitdem habe ich Hunderte von Projekten an Menschen auf der ganzen Welt ausgelagert, von Rumänien über die Philippinen bis nach Indien. Ich habe Logos entwerfen, Websites erstellen, Apps programmieren, Linkbuilding durchführen lassen und vieles mehr, an das ich mich zu diesem Zeitpunkt nicht einmal erinnern kann.

Ich habe ziemlich viel Erfahrung in der „Kunst“ des Outsourcings – und deshalb hat Michael mich gebeten, euch einen Post mit Tipps für besseres Outsourcing zu schreiben – wie man sicherstellt, dass man ein Albtraumerlebnis vermeidet und die wahren Vorteile genießt die Outsourcing Ihnen und Ihrem Unternehmen bieten kann.

Wissen, was Sie wollen

Der wichtigste Schlüssel zum erfolgreichen Outsourcing ist, GENAU zu wissen, was Sie wollen. Einer der größten Fehler, den ich sehe, wenn Leute auslagern, ist, dass sie vage Anweisungen geben und erwarten, dass die Person, an die sie auslagern, genau versteht, was sie will.

Die einfache Tatsache ist: Niemand wird Ihre Vision verstehen, wenn Sie ihm nicht ausdrücklich sagen, was Ihre Vision ist. Wenn Sie einfach sagen „Lass es so aussehen“, ohne Einzelheiten anzugeben, werden Sie wahrscheinlich von den Ergebnissen enttäuscht sein. Dieser Fehler endet normalerweise damit, dass Sie eine Menge Zeit damit verschwenden, Ihr Projekt richtig hinzubekommen.

Um dies zu vermeiden, müssen Sie also genau herausfinden, was Sie tun möchten. Wenn Sie möchten, dass eine Website auf eine bestimmte Weise gestaltet ist, erstellen Sie ein Drahtmodell (ich zeichne es buchstäblich auf ein Blatt Papier, scanne es ein und sende es per E-Mail an meinen Designer). Wenn Sie möchten, dass eine App oder Software eine bestimmte Funktion bietet, stellen Sie sicher, dass diese vollständig beschrieben ist, bevor Sie den Outsourcer bitten, die Arbeit zu erledigen. Geben Sie für Logos Beispiele für das, wonach Sie suchen, mit spezifischen Anweisungen an.

Viele Leute machen diesen Fehler, wenn sie mit dem Outsourcing beginnen – und es endet fast immer schlecht. Stellen Sie also sicher, dass Sie sich die Zeit nehmen, genau herauszufinden, was Sie von Ihrem Outsourcer erwarten, bevor Sie ihn bitten, etwas zu tun. Und in diesem Sinne möchten Sie sicherstellen, dass Sie in Ihrer Stellenbeschreibung sehr genau angeben, wonach Sie suchen.

Wo Sie Menschen finden, die für Sie arbeiten

Es gibt ein paar großartige Quellen, um Mitarbeiter online zu finden, und ich werde hier einige skizzieren:

1. oDesk – Obwohl meine Erfahrung mit oDesk relativ begrenzt ist, habe ich ziemlich viel Erfolg mit den Mitarbeitern, die ich von dort eingestellt habe. Sie sind in der Regel die billigsten, leisten aber qualitativ hochwertige Arbeit. oDesk verfügt auch über eine interne Zeiterfassung und macht während der Arbeit Screenshots vom Desktop Ihrer Mitarbeiter, damit Sie wissen, dass sie im Einsatz sind.

2. Elance — Ich habe die meiste Erfahrung mit Elance, und von allen Seiten, mit denen ich gearbeitet habe, war es durchweg die höchste Qualität. Während die Arbeiter hier normalerweise auf der teureren Seite sind, bekommen Sie definitiv das, wofür Sie bezahlen. Ich habe noch nie schlechte Erfahrungen mit jemandem gemacht, den ich bei Elance eingestellt habe.

3. Craigslist – Obwohl Craigslist nicht wirklich „Outsourcing“ ist, da es sich bei Craigslist im Allgemeinen um Einheimische handelt, liste ich es dennoch hier auf, da es eine sehr, sehr nützliche Ressource für die Suche nach Mitarbeitern ist. Sie können immer noch billige Arbeit bekommen, und je nachdem, wie groß die Stadt ist, in der Sie leben, erhalten Sie normalerweise sehr schnell Antworten. Ich werde jedoch sagen, dass Craigslist am besten geeignet ist, um Mitarbeiter zu finden, die vor Ort sind (die Sie von Angesicht zu Angesicht sehen), da Craigslist Sie nicht wie Elance oder Odesk schützt, wenn Sie nur jemanden einstellen, der online für Sie arbeitet.

Einige andere Ressourcen für die Einstellung, mit denen ich nur begrenzte Erfahrung habe, sind:

Guru
RentACoder
SitePoint
Freiberufler
OnlineJobs.ph

Erste Schritte mit Ihrem Outsourcer

Bevor Sie einsteigen und Ihrem Outsourcer die Zügel Ihres Unternehmens übergeben, sollten Sie zunächst sicherstellen, dass er zuverlässig ist, qualitativ hochwertige Arbeit leistet und gut mit Ihnen kommuniziert. Sie möchten ihnen kein riesiges Projekt (das für Ihr Unternehmen wichtig ist) geben, bevor Sie überhaupt wissen, ob sie legitim sind oder nicht. Das ist einfach ein Rezept für eine Katastrophe. Vertrauen Sie mir, ich war dort.

Was Sie tun möchten, ist ihnen zuerst ein kleines Testprojekt zu geben. Etwas Einfaches, das für Ihr Unternehmen von minimaler Bedeutung ist. Wenn Sie beispielsweise möchten, dass sie das Design Ihrer gesamten Website überarbeiten, lassen Sie sie vielleicht zuerst ein Banner oder einen bestimmten Teil Ihrer Website neu gestalten, um ihre Fähigkeiten zu testen.

Das Wichtigste, wonach Sie in diesem Test suchen, abgesehen von den tatsächlichen Fähigkeiten, ist Zuverlässigkeit. Werden sie das Projekt fertigstellen, wenn sie sagen, dass sie es fertigstellen werden? Ich kann Ihnen aus persönlicher Erfahrung sagen, dass es eine MENGE an Facharbeitern gibt, die man einstellen kann, aber nur ein kleiner Teil (ich würde ehrlich sagen, weniger als 5%) von ihnen sind tatsächlich zuverlässig und können Dinge zu bestimmten Zeiten erledigen Termine.

Und wenn Sie die zuverlässigen finden, stellen Sie sicher, dass Sie an ihnen festhalten, da sie eine äußerst, äußerst wertvolle Ressource für Sie und Ihr Unternehmen sind.

Halten Sie die Dinge im Geschäft

Ein weiterer großer Fehler, den Sie bei der Arbeit mit Outsourcern machen können, besteht darin, sich mit ihnen anzufreunden. Nun, das mag ein wenig seltsam klingen, aber hör mir zu. Wenn Sie regelmäßig Mitarbeiter für Projekte einstellen, WIRD irgendwann eine Zeit kommen, in der Sie jemanden entlassen müssen, weil er die Arbeit nicht erledigt. Es ist eine unglückliche Zwangsläufigkeit bei der Arbeit mit Mitarbeitern. Ich wünsche mir wirklich, dass alle ihre Arbeit immer pünktlich erledigen, aber das passiert einfach nicht.

Wenn es an der Zeit ist, jemanden gehen zu lassen, weil er seine Arbeit nicht erledigt, wenn Sie emotional an ihn gebunden sind (indem Sie sein Freund geworden sind), macht es es viel schwieriger für Sie, ihn zu feuern. Du könntest ihnen eine zweite Chance nach der anderen geben, weil du ihre Gefühle nicht verletzen willst. Das ist ein Fehler.

Das wird kaltherzig klingen – aber es läuft darauf hinaus. Sie müssen entscheiden, was Ihnen wichtiger ist – diese verletzten Gefühle oder Ihr Lebensunterhalt. Wenn sie nicht rechtzeitig die Arbeit bekommen, die Sie von ihnen benötigen, ist es IHRE Schuld, dass Sie sie entlassen, und Sie sollten sich deswegen nicht schlecht fühlen. Sie nutzen dich aus und du musst sie gehen lassen.

Wenn Sie wirklich vorhaben, online erfolgreich zu sein, ist dies eine harte Lektion, die Sie jedoch frühzeitig lernen müssen, da sie sonst für Ihr Unternehmen verheerend sein kann.

Aus diesem Grund ist es wichtig, Geschäft und Freundschaft zu trennen – und getrennt zu halten!

Fragen? Kommentare?

Ich hoffe, dieser Beitrag war hilfreich für euch – lasst es mich in den Kommentaren wissen, wenn ihr Fragen zum Outsourcing oder zur Einstellung habt, ich werde hier sein, um zu antworten.

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