Iniciando um negócio com 0 clientes, $ 0 e 0 parceiros de referência? Veja como ganhar impulso e adquirir seus primeiros 10 clientes

Quando você inicia seu negócio, seja um escritório de advocacia ou uma loja de comércio eletrônico, seu sucesso depende de atrair novos clientes. Os proprietários de empresas precisam recrutar seus próprios primeiros clientes, e esses clientes moldam como a empresa está posicionada no mercado e fornecem prova social.

Mas como fazer isso sem clientes existentes, sem parceiros de referência e um orçamento de marketing inexistente?

As empresas em seus estágios iniciais normalmente não têm orçamento ou processos para atrair e gerenciar fluxos constantes de leads qualificados e transformá-los em clientes pagantes .

Felizmente, você tem vantagens como proprietário. Você conhece o negócio por dentro e por fora, exala autenticidade e entende profundamente o problema que deseja resolver. Você também tem o poder de decisão para fazer a mágica acontecer e fechar negócios.

E tudo o que você precisa é de 10 clientes – apenas 10. Claro, isso não sustentará seus negócios a longo prazo, mas é um excelente começo para aprender como adquirir mais e continuar o crescimento de seus negócios no futuro.

Aquisição de Clientes

A fase de aquisição de clientes é quando os clientes aprendem sobre o produto ou serviço. Trata-se de atrair os clientes e torná-los interessados ​​no que você tem a oferecer. O marketing é construído em torno da solução do problema e do posicionamento do seu negócio como a solução para atrair clientes.

Por exemplo, se você estiver administrando um escritório de advocacia, a aquisição de clientes começa a partir do momento em que seu cliente toma conhecimento de sua empresa até agendar uma consulta para o caso de divórcio e mantê-lo como advogado.

Essa fase abrange toda a jornada do cliente, desde o momento em que ele toma conhecimento do seu negócio até se tornar um cliente pagante. A fase de aquisição de clientes pode incluir táticas de marketing pagas ou gratuitas, como publicidade paga por clique, publicidade em mídia on-line, otimização de mecanismos de pesquisa, relações públicas e redes sociais.

Como conquistar seus 10 primeiros clientes

Conseguir os primeiros 10 clientes pode ser assustador, mas você tem opções de marketing de baixo custo e esforços de aquisição para atrair clientes em potencial e trazê-los como clientes pagantes. Aqui está como fazê-lo.

Identifique os pontos de dor

A maioria das empresas não começa com o produto ou serviço perfeito. É importante identificar os pontos problemáticos e as necessidades do seu cliente para garantir que você esteja atendendo às necessidades dele. Você pode achar que precisa ajustar seu produto ou serviço para atender melhor às necessidades deles.

Uma das melhores maneiras de conseguir isso é verificar a concorrência. Pesquise seus concorrentes e veja o que está funcionando, o que não está e o que seus clientes querem ver melhorado. Você pode encontrar oportunidades para atender melhor seus clientes e dar a eles o que eles estão procurando.

Defina seu público-alvo

Você não pode vender se não souber para quem está vendendo. Você deve definir seu público-alvo para garantir que está direcionando seus esforços para seus clientes ideais. Esses primeiros clientes em potencial podem encontrá-lo por meio de vários canais, mas se eles não forem seu alvo, pode ser difícil escalar quando você estiver pronto.

Você não está criando algo para um público amplo, então comece reduzindo seu público e determinando por que eles precisam do seu negócio. Dependendo do seu produto ou serviço, você pode ter alguns públicos definidos que exigem táticas diferentes para serem alcançados.

Por exemplo, se você tem um escritório de advocacia que pratica a lei de divórcio, custódia e pensão alimentícia , você pode segmentar seu público de acordo com a advocacia. A partir daí, talvez seja necessário detalhar ainda mais seu público.

Quando você começa de forma restrita e direcionada, pode comercializar efetivamente seus produtos e serviços para convencer os primeiros clientes a embarcar. A partir daí, você pode expandir e atrair segmentos mais diversos do seu público.

Posicione seu negócio como a solução

Nesse ponto, você identificou uma necessidade do mercado e o público-alvo ao qual está se dirigindo . Agora, é hora de posicionar sua empresa e seus produtos ou serviços no mercado. Você está tentando atrair o cliente para o seu negócio, não anunciando para eles.

Isso pode ser feito articulando os benefícios de seu produto ou serviço e o problema que ele resolve é o núcleo central de sua estratégia. Você está comunicando seu valor ao cliente e lembrando-o por que você é a solução exata que ele precisa.

Lembre-se, sua perspectiva pode estar considerando você e vários de seus concorrentes. Cabe a você se diferenciar fornecendo um produto ou serviço melhor e mantendo o cliente como foco.

Crie conteúdo valioso

O marketing de conteúdo é uma das técnicas de marketing mais eficazes – e mais baratas – para criar reconhecimento de marca e adquirir clientes. Ao criar postagens de blog, artigos, vídeos, tutoriais e outros conteúdos, você pode comercializar sua empresa para clientes em potencial sem parecer vendedor ou insistente.

Por exemplo, você pode criar conteúdo em torno de perguntas comuns de clientes relacionadas a seus casos legais, como “ o que procurar em um advogado ” ou “o que esperar de seu caso de custódia de filhos”. Essas são frases que seu público-alvo provavelmente pesquisará e, quando se deparar com sua postagem, encontrará respostas e poderá se interessar por você como solução.

Seu conteúdo tem que ser de alta qualidade, no entanto. Você não pode apenas criar conteúdo por causa disso. Fique atento às necessidades do seu cliente e ofereça valor e relevância em seu conteúdo.

Você pode obter ideias de conteúdo que as pessoas estão procurando ativamente com a pesquisa de palavras-chave. Comece com seus tópicos principais. Portanto, se você tem um escritório de advocacia ou um escritório individual, pesquise por palavras-chave relacionadas às suas áreas de atuação e conteúdo jurídico geral. Algumas tendências surgirão e você poderá ver o que as pessoas estão procurando e, em seguida, criar conteúdo que busque responder às suas perguntas ou abordar suas consultas de pesquisa.

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Aproveite a liderança de pensamento

O edifício da ligação é um grande impulso para a otimização de mecanismos de busca (SEO) . Quando você cria conteúdo de alto valor que pode ser útil para o público de outra empresa, eles criam links para ele. Isso não apenas aumenta sua visibilidade, mas também transfere parte da autoridade da publicação original para o seu link. Se essa empresa é uma autoridade no setor, o Google e o público acreditam que seu conteúdo é confiável e valioso, aumentando a classificação do mecanismo de pesquisa e gerando mais tráfego .

Então, como você faz isso acontecer? Uma das melhores maneiras é com postagens de contribuidores ou convidados em publicações respeitáveis ​​do setor. Faça uma pequena pesquisa sobre os tópicos que a publicação geralmente oferece, depois escreva um post e envie seu pitch. Você pode não receber um “sim” todas as vezes, mas continue lançando. Depois de ter alguns artigos publicados conectados a você, você começará a desenvolver uma reputação como líder de pensamento.

Iniciar rede

Seus primeiros 10 clientes podem vir de esforços de marketing, mas você também pode atraí-los por meio de familiares, amigos ou amigos de amigos – essencialmente, sua rede pessoal.

Sua rede pessoal também pode fornecer dados e validação para suas ideias. Você pode discutir seus produtos ou serviços e suas necessidades. Como proprietário e vendedor, você precisa desenvolver suas habilidades de pitching, e esta é a oportunidade perfeita para aprimorá-las.

Durante esse processo, você terá uma noção dos tipos de perguntas que precisará responder ao nutrir seus clientes em potencial. Você também pode expandir sua rede sugerindo que seus amigos o apresentem aos amigos deles.

O marketing depende de você

A maioria das empresas não tem grandes orçamentos de marketing no início. Em vez de alavancar um departamento de marketing especializado, eles confiam em suas próprias habilidades para conquistar clientes – e você também deveria!

Mesmo que você não seja um vendedor, é apaixonado pelo que faz e entende do seu negócio, então pode adicionar esse “fator X” às suas conversas de vendas . Pode parecer intimidante no começo, mas com o tempo, você se tornará mais eficaz.

Aproveite o e-mail com conteúdo fechado

O conteúdo fechado geralmente é um conteúdo aprofundado, como whitepapers, e-books e outros conteúdos para download, que as pessoas podem baixar em troca de um endereço de e-mail. Depois de ter essa lista, você pode compartilhar atualizações sobre sua empresa, promover conteúdo e oferecer descontos ou avaliações exclusivas para seus assinantes.

Você pode descobrir que alguém em sua lista de e-mail se tornará um dos seus primeiros 10 clientes. Afinal, eles estão se inscrevendo no seu conteúdo e têm interesse no que você tem a oferecer.

Obtenha feedback de seus primeiros clientes

Mesmo que seja apenas um, seus primeiros clientes podem oferecer informações valiosas sobre seu desempenho. Como eles foram os primeiros a chegar até você, o feedback deles é fundamental para o sucesso do seu negócio. Peça feedback e determine áreas de melhoria. Muitas vezes, esses clientes podem oferecer opiniões honestas e conselhos relevantes.

Além disso, mantenha um relacionamento com seus primeiros clientes depois que seu negócio com eles estiver concluído. Eles podem se tornar defensores da sua marca e oferecer referências boca a boca que direcionam outros clientes para você.

Por exemplo, seu primeiro cliente para seu escritório de advocacia pode ter um caso complexo que os deixou estressados. Se você fornecer uma experiência o mais livre de estresse possível, orientando-os e permanecendo disponível para o que eles precisarem, é provável que você ganhe um defensor leal – mesmo que o caso não tenha o melhor resultado.

Então, quando alguém que eles conhecem precisa de um advogado pré-nupcial , seu escritório de advocacia será o primeiro nome que aparecer.

Considere todos um futuro cliente em potencial

Lembre-se de que cada pessoa que você conhece pode ser um futuro cliente em potencial . Sim, o público-alvo é importante, mas isso não significa que você deva dispensar pessoas que não se encaixam nesse nicho. Você pode conhecer alguém por acaso e começar a conversar, e eles podem vir até você no futuro para o seu negócio.

Você nunca sabe quem alguém conhece, também. Talvez essa pessoa não se encaixe em sua base de clientes típica, mas seu irmão/filha/amigo/chefe sim. Trate cada interação como uma oportunidade e cada pessoa como um cliente valioso.

Continue

Adquirir seus primeiros 10 clientes como um novo negócio é um obstáculo significativo, mas agora você tem as ferramentas à sua disposição para tornar isso possível. Depois de conseguir esses 10 clientes, seu trabalho está longe de terminar.

Embora você possa dimensionar essas táticas para manter a aquisição, é um processo contínuo. Você deve avaliar, refinar, ajustar e ajustar seus esforços para manter o ritmo. Obtenha feedback, mantenha a rede e continue com e-mail e marketing de conteúdo para estabelecer uma base sólida para o futuro.

Este é um post convidado escrito por Maxwell Hills

Maxwell Hills é o fundador do Hills Law Group, um importante escritório de advocacia familiar do Condado de Orange com concentração em divórcios de alto patrimônio líquido. A carreira empreendedora de Max remonta à adolescência, quando sua música foi usada em Grey's Anatomy e na ESPN. Hoje, Max usou essa experiência para construir o Hills Law Group com 0 clientes e US$ 0 em receita para uma empresa respeitada no setor.

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